Le suivi client est la clé du succès dans la vente de services. AMS Fuhrparkmanagement GmbH prouve le potentiel des communications unifiées pour les PME de ce secteur. Avec quelques moyens et la bonne solution de communication, l’entreprise a développé son S.A.V. et rationalisé ses processus de coordination internes.
La ville fédérale de Bonn a envoyé près de 2.000 collaborateurs en télétravail pendant la pandémie. La solution de communication XPhone Connect a rendu cela possible.
Le bureau du district de Traunstein avait choisi une nouvelle solution de communication avec beaucoup de considération. Ils voulaient être préparés pour l'avenir et créer la base de concepts modernes de travail. Puis vint Corona : et l'investissement dans l'avenir s'avère être un outil précieux pour la pandémie.
Plus jamais Excel : grâce à XPhone, tous les employés de la ville de Buchs utilisent une seule base de données de contact, toujours actuelle. La gestion de présence bien structurée facilite nettement le travail : la communication au sein de l’administration est aujourd’hui beaucoup plus facile et efficace.
Staatliche Lotterieverwaltung Bayern mise sur une communication moderne : 200 employés utilisent la solution de communications unifiées XPhone.
Fraunhofer Institut für Fabrikbetrieb und -automatisierung IFF, à Magdebourg, conçoit et réalise des solutions techniques et organisationnelles pour des produits, des systèmes de production et de logistiques, ainsi que pour des prestations. Un environnement si dynamique du point de vue technologique implique une infrastructure TIC stable et flexible à la fois, c’est pourquoi les solutions XPhone en matière de communications unifiées conviennent parfaitement.
Depuis 2013, les services publics d’Eschwege misent sur XPhone : cette solution de communications unifiées a permis d’optimiser durablement la qualité des services et la coopération entre le personnel.
Afin que le principal aéroport d’Allemagne fonctionne parfaitement, tout doit marcher comme sur des roulettes. Pour assurer la communication, Fraport AG mise sur XPhone Connect.
Volkswagen Chemnitz GmbH organise ses processus de travail grâce à la gestion de présence et à la journalisation des appels.
Client XPhone depuis toujours : Zeppelin Baumaschinen GmbH s’appuie sur les solutions XPhone depuis 1998. Ce qui a commencé avec les fonctions CTI pour 25 postes de travail dans le service utilisateurs et le centre d’informations pour les clients s’est transformé en installation avec environ 2 000 licences utilisées dans tous les sites.
L'entreprise Tirolia Spedition mise sur XPhone Connect Softphone. L'avantage : réduction significative des coûts et flexibilité maximale pour les employés.
Comment assurer l’efficacité de la communication lorsque 1 250 employés sont répartis entre 10 sites et qu’un nombre croissant de collègues travaille régulièrement depuis chez eux ? La réponse que Kreis Steinfurt a trouvée à cette question est la suivante : avec le bon logiciel. Quels que soient le service et le site, XPhone Connect permet à tous les employés de communiquer facilement et en toute souplesse : par conférence, chat de groupe ou partage d’écran.
Traiter les demandes plus rapidement et plus efficacement : la ville d’Unterschleißheim donne la priorité absolue à cet objectif. Dans ce contexte, la disponibilité des employés est l’un des facteurs essentiels. Pour l’optimiser, la ville mise sur XPhone Connect.
L’entreprise Karwendel-Werke Huber mise sur XPhone Connect pour une communication rapide et efficace. Les services Directory, de conférence et l’intégration SAP ont permis de simplifier nettement les communications interne et externe.
Communication optimale et intégration SAP profonde : la société SCHMOLZ + BICKENBACH Stahlcenter AG mise sur XPhone Connect.
Le prestataire de logistique GLS mise sur une communication efficace grâce à XPhone Connect.
Les produits, tels que les planifications financières et les valeurs mobilières, sont particulièrement intensifs en termes de suivi et de clientèle. La solution XPhone apporte ici un soutien précieux.
Il est possible de joindre les commerciaux KTM à leur numéro de bureau, où qu’ils soient et ce, aisément via XPhone Connect Mobile App.
Pour chaque prestataire, il est important de réagir rapidement et de manière ciblée aux demandes des clients. Pour une communication efficace, Alpha Sign AG, une entreprise suisse spécialisée dans la technique publicitaire, mise sur une infrastructure moderne de communications unifiées. Sur le chemin de la nouvelle solution de communication, l’environnement Mac du spécialiste de la publicité s’est justement avéré être le plus grand défi.
L’hôpital Klinikum Landsberg investit dans un logiciel moderne de communications unifiées, ce qui permet d’accélérer les processus internes pour les employés et les patients.
XPhone aide Flensbourg et ses environs à atteindre ses objectifs écologiques.
La gestion hotline sur plusieurs sites a contribué à augmenter nettement la disponibilité de CARBO Kohlensäurewerke GmbH.
Samtgemeinde Sögel fait confiance à XPhone depuis plus de trois ans, lui permettant de gagner et d’intégrer parfaitement ses employés mobiles.
La ville de Deggendorf a utilisé XPhone Connect pour lutter contre la crise du Covid-19 : la solution de communication a non seulement permis d'organiser et de coordonner de manière centralisée un concept uniforme de "click-and-collect" pour le commerce de détail de la ville.
L’institut de formation professionnelle « Bildungswerk der Bayerischen Wirtschaft (bbw) » a regroupé plus de 300 sites avec des centaines d’installations téléphoniques dans un seul système de télécommunication. XPhone Connect permet aux employés de passer facilement d’un site à l’autre ou de télétravailler.
Avec XPhone Connect, le Service sanitaire Aicher Ambulanz Union veille à la santé des visiteurs de l’Oktoberfest.