Que ce soit TeamDesk, Analytics, Fédération ou
fonction de rappel : XPhone Connect 8 rend votre
communication plus intelligente, plus intuitif & mobile !
Qu'il s'agisse d'un service d'assistance interne ou
d'une hotline externe : TeamDesk vous garantit
une répartition des appels optimale et
une analyse claire des goulets d'étranglement.
Pour une accessibilité optimale et le meilleur service !
Notre réunion en ligne vous permet de partager
votre écran avec chaque client ou partenaire. Sans
aucune barrière. Simplement via navigateur.
Sans aucun plugin.
Afin que le principal aéroport d’Allemagne fonctionne
parfaitement, tout doit marcher comme sur des roulettes.
Pour assurer la communication, Fraport AG
mise sur XPhone Connect.
Kuando Busylight s’intègre parfaitement dans XPhone Connect,
visualise votre statut de présence actuel et sonne lors de l’appel entrant.
Que ce soit TeamDesk, Analytics, Fédération ou
fonction de rappel : XPhone Connect 8 rend votre
communication plus intelligente, plus intuitif & mobile !
Qu'il s'agisse d'un service d'assistance interne ou
d'une hotline externe : TeamDesk vous garantit
une répartition des appels optimale et
une analyse claire des goulets d'étranglement.
Pour une accessibilité optimale et le meilleur service !
Notre réunion en ligne vous permet de partager
votre écran avec chaque client ou partenaire. Sans
aucune barrière. Simplement via navigateur.
Sans aucun plugin.
Afin que le principal aéroport d’Allemagne fonctionne
parfaitement, tout doit marcher comme sur des roulettes.
Pour assurer la communication, Fraport AG
mise sur XPhone Connect.
Kuando Busylight s’intègre parfaitement dans XPhone Connect,
visualise votre statut de présence actuel et sonne lors de l’appel entrant.
La solution de communication pour votre entreprise
XPhone maximise votre installation téléphonique grâce à des services ultra modernes de communications unifiées. Et ce, en fonction de vos besoins : vous pouvez utiliser XPhone comme solution complète ou sous formes de modules. Vous avez d’ores et déjà une solution UC ? XPhone vous propose alors de judicieuses fonctions supplémentaires, telles que la recherche flexible par texte libre à travers tous vos contacts.
La solution complète
Qu’il s’agisse de couplage téléphonie informatique, de message instantané, de serveur de conférence, de partage d’écran, de gestion de présence ou d’application mobile : XPhone propose tout ce qu’il faut pour assurer une communication moderne. Toutes les fonctions sont disponibles avec presque toutes les installations téléphoniques connues, même si chaque site dispose d’un autre système de télécommunication.
La solution modulaire
XPhone Connect est conçu de manière strictement modulaire. Au lieu de la solution complète, vous pouvez également utiliser XPhone comme télécopieur ou serveur TAPI autonome. Les modules Auto Attendant et Service Directory sont d’autres modules. Avec XPhone, vous n’achetez que les services dont vous avez vraiment besoin.
La solution d’extension
Vous avez d’ores et déjà une solution UC, comme par exempleSkype ou Cisco Jabber ? XPhone Connect Directory vous permet de relier presque chaque source de données à votre solution UC. Tous les contacts sont ainsi disponibles via une recherche flexible par texte libre : dans toute l’entreprise, entre plusieurs sites et applications.
Faites connaissance avec XPhone Connect
Pour un aperçu de toutes les caractéristiques et fonctions, consultez
notre brochure XPhone Connect
.
Démonstration en direct gratuite
Dans notre webcast en direct, nous présentons
un aperçu à 360° de XPhone Connect
.
Soyez indépendant(e) ! Le XPhone Connect Softphone vous permet de bénéficier partout des avantages du téléphone, mais sans téléphone. Il suffit d’un ordinateur, d’un micro-casque et de l’Internet afin que votre correspondant puisse vous joindre au numéro de votre bureau. Votre avantage ? Flexibilité à moindres coûts.
Rendez la coopération avec vos clients et partenaires plus
facile – grâce à la réunion en ligne. L’outil « Collaboration »,
accessible à tous, vous permet non seulement de partager
votre écran mais aussi d’utiliser parallèlement les outils chat
et audio pour votre conférence. Vos invités ont juste besoin
d’un navigateur. Aucun plugin. Aucun programme
complémentaire. Aucun problème.
La Mobile App pour iOS et Android vous permet de communiquer aussi facilement que si vous étiez au bureau. Vous pouvez établir la liaison via l’entreprise (One-Number), adapter votre transfert d’appels ou votre statut de présence et accéder à tous vos contacts - depuis Outlook, ERP ou CRM. La liste de vos contacts vous permet de connaître la disponibilité de tous vos collègues et vous pouvez poursuivre aisément les chats que vous avez commencés au bureau.
Plus simple que jamais : instaurez vos conférences téléphoniques avec un seul clic via le plugin pour Outlook et Notes. Vous menez les débats par l’intermédiaire de votre Client, pouvez inviter d’autres participants ou, le cas échéant, mettre en sourdine certaines lignes. Grâce à la fonction Active Speaker, vous savez toujours qui parle. Vous pouvez en outre ajouter à tout moment facilement un chat de groupe ou un diaporama aux conférences téléphoniques internes.
Vous êtes souvent en déplacement ou travaillez régulièrement chez vous ? XPhone Connect vous permet d’utiliser toutes les fonctions CTI avec l’appareil fixe à la maison ou à l’hôtel et d’établir facilement des conférences ou de transmettre des appels comme au bureau. Il vous suffit d’entrer le numéro de téléphone correspondant dans le Client - c’est tout. La liaison est établie par l’intermédiaire de l’entreprise de telle manière que le numéro de votre bureau s’affiche toujours.
Le Team-Panel vous permet de connaître exactement la présence et la disponibilité de tout un service ou une équipe. Il vous suffit de déplacer la souris sur l’onglet discret en haut de l’écran pour ouvrir le panel correspondant. Toutes les fonctions de téléphonie sont également à votre disposition : prendre les appels de vos collègues, établir des communications encore plus vite par un double-clic, commencer des chats, des conférences ou des conversations téléphoniques.
Soyez indépendant(e) ! Le XPhone Connect Softphone vous permet de bénéficier partout des avantages du téléphone, mais sans téléphone. Il suffit d’un ordinateur, d’un micro-casque et de l’Internet afin que votre correspondant puisse vous joindre au numéro de votre bureau. Votre avantage ? Flexibilité à moindres coûts.
Rendez la coopération avec vos clients et partenaires plus
facile – grâce à la réunion en ligne. L’outil « Collaboration »,
accessible à tous, vous permet non seulement de partager
votre écran mais aussi d’utiliser parallèlement les outils chat
et audio pour votre conférence. Vos invités ont juste besoin
d’un navigateur. Aucun plugin. Aucun programme
complémentaire. Aucun problème.
La Mobile App pour iOS et Android vous permet de communiquer aussi facilement que si vous étiez au bureau. Vous pouvez établir la liaison via l’entreprise (One-Number), adapter votre transfert d’appels ou votre statut de présence et accéder à tous vos contacts - depuis Outlook, ERP ou CRM. La liste de vos contacts vous permet de connaître la disponibilité de tous vos collègues et vous pouvez poursuivre aisément les chats que vous avez commencés au bureau.
Plus simple que jamais : instaurez vos conférences téléphoniques avec un seul clic via le plugin pour Outlook et Notes. Vous menez les débats par l’intermédiaire de votre Client, pouvez inviter d’autres participants ou, le cas échéant, mettre en sourdine certaines lignes. Grâce à la fonction Active Speaker, vous savez toujours qui parle. Vous pouvez en outre ajouter à tout moment facilement un chat de groupe ou un diaporama aux conférences téléphoniques internes.
Vous êtes souvent en déplacement ou travaillez régulièrement chez vous ? XPhone Connect vous permet d’utiliser toutes les fonctions CTI avec l’appareil fixe à la maison ou à l’hôtel et d’établir facilement des conférences ou de transmettre des appels comme au bureau. Il vous suffit d’entrer le numéro de téléphone correspondant dans le Client - c’est tout. La liaison est établie par l’intermédiaire de l’entreprise de telle manière que le numéro de votre bureau s’affiche toujours.
Le Team-Panel vous permet de connaître exactement la présence et la disponibilité de tout un service ou une équipe. Il vous suffit de déplacer la souris sur l’onglet discret en haut de l’écran pour ouvrir le panel correspondant. Toutes les fonctions de téléphonie sont également à votre disposition : prendre les appels de vos collègues, établir des communications encore plus vite par un double-clic, commencer des chats, des conférences ou des conversations téléphoniques.
L’effet XPhone
Profitez pleinement du potentiel que vous offre une solution moderne de communications unifiées.
Plus de temps
De quoi se plaint-on le plus souvent au bureau ? De ne pas avoir assez de temps. Le pire : ce sont souvent les petites tâches qui prennent le plus de temps. Gagnez du temps et ménagez vos nerfs : XPhone Connect vous évite de rechercher un numéro ou de le composer. Il vous suffit d’un clic pour appeler, transférer un appel ou instaurer une conférence.
Clients satisfaits
Que souhaitent vos clients ? Un suivi personnel. Et un partenaire à qui ils puissent s’adresser. Ce qu’ils ne veulent pas : une musique d’attente infinie. XPhone Connect vous permet d’optimiser votre disponibilité - grâce à une commande d’appels intelligente, une fonction Follow Me et une messagerie vocale qui sait quand votre correspondant pourra vous joindre.
Un bon travail d’équipe
Un bon travail d’équipe implique des échanges intenses. XPhone Connect vous permet d’établir une conférence téléphonique à laquelle vous pouvez toujours ajouter un chat de groupe ou un partage d’écran. Grâce à la gestion de présence et au Team Panel, vous savez quel collègue vous pouvez joindre.
Mobilité maximale
Aujourd’hui au bureau, demain chez un client et demain télétravail ? Pas de problème. AnyDevice vous permet d’établir des conférences et de transférer des appels, que vous soyez chez vous ou à l’hôtel. Avec Mobile App, tous les contacts, chats et statuts de présence sont toujours à portée de main. Et Follow Me veille à ce que vous receviez tous les appels. Partout.
Nouvelle solution de communication. Base éprouvée.
Faut-il vraiment de grands effets pour obtenir de gros investissements ? Pas du tout. XPhone Connect vous permet de garder votre infrastructure éprouvée tout en bénéficiant de la plus-value qu’apporte une solution de communication innovante.
Unify, Alcatel-Lucent, Cisco ou Mitel : XPhone Connect supporte presque tous les grands fabricants de PBX. Et ce, même si vous utilisez sur plusieurs sites différentes installations téléphoniques. Vous intégrez ainsi les systèmes de télécommunication les plus variés pour créer une solution de communication homogène.
Allez encore plus loin !
Intégrer la communication – Optimiser les processus
Communication moderne ne signifie pas augmenter le nombre de vos canaux. Mais plutôt relier de manière ciblée votre communication à vos outils de travail les plus importants. Par exemple à votre système ERP ou CRM.
Imaginez-vous que votre service commercial voit d’emblée à chaque appel entrant la référence du correspondant, ses dernières commandes et le délai de paiement accordé. Et qu’un seul clic suffit pour créer une nouvelle opportunité commerciale.
Comment ? Avec XPhone Connect Dashboard.
Communication aisée. Pour votre succès.
Deux idées nous animent :
- Une bonne communication est la clé du succès de l’entreprise.
- Une bonne communication doit être simple
Pourquoi ? Parce qu’une bonne communication est essentielle pour presque chaque entreprise de toutes tailles et secteurs. Parce que des millions d’appels téléphoniques, de courriels, de chats et de conférences décident jour après jour de l’issue d’un projet ou d’une commande. Parce que chaque échange au sein de l’entreprise peut donner jour à la prochaine grande idée.
Notre but :
Nous souhaitons que rien ne vienne perturber votre communication : ni du point de vue technique, ni du point de vue géographique, ni du point de vue temporel. Avec un logiciel qui ne nécessite aucune explication. Qui fonctionne quels que soient l’appareil, le lieu, l’infrastructure. Et qui s’intègre dans votre environnement IT.
Découvrez la différence. Avec XPhone Connect.
