Communication aisée. Pour votre succès

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Qui sommes-nous ?

Nous sommes des fous de la communication. Et toujours à la recherche de solutions. Depuis maintenant plus de 20 ans, C4B est synonyme de qualité et d’innovation Made in Germany. Forts d’une équipe d’environ 50 personnes, nous développons et commercialisons « XPhone » - une solution de communications unifiées, dont plus d’un million de licences sont installées aujourd’hui dans des entreprises de toutes tailles et secteurs.


Notre motivation

Deux idées nous animent :

  • Une bonne communication est la clé du succès de l’entreprise.
  • Une bonne communication doit être simple.

Pourquoi ? Parce qu’une bonne communication est indispensable pour presque chaque entreprise, qu’elle fabrique des vis ou développe une technologie de fusée. Parce que des millions d’appels téléphoniques, de courriels, de chats et de conférences décident jour après jour de l’issue d’un projet ou d’une commande. Parce que chaque échange au sein de l’entreprise peut donner jour à la prochaine grande idée.


Notre objectif

Nous souhaitons que rien ne vienne perturber la communication de nos clients : ni du point de vue technique, ni du point de vue géographique, ni du point de vue temporel. Avec un logiciel qui ne nécessite aucune explication. Qui fonctionne quels que soient l’appareil, le lieu, l’infrastructure. Et qui s’intègre dans votre environnement IT.


Notre force

L’intégration. Les infrastructures IT ne cessent de croître, le volume de données augmente, les processus sont de plus en plus complexes. À l’égard de cette évolution, nous proposons une solution claire et intuitive qui s’intègre parfaitement dans de multiples applications grâce à des interfaces ouvertes et qui supporte toutes les installations téléphoniques connues.

  • Sortie du nouveau patch V8.0.121

    Un nouveau patch est maintenant disponible : Entre autres, des erreurs dans l'affichage de l'identification de l'appelant pour le renvoi d'appel et des problèmes sporadiques lors du démarrage de l'addin Outlook ont été corrigés. Les appels AnyDevice vers une ligne d'assistance ne sont plus affichés comme "appel sortant" dans la file d'attente. Un aperçu de tous les correctifs est disponible dans nos notes de mise à jour.

  • XPhone Connect avec gestion de la hotline

    Qu’il s’agisse d’un service externe ou d’un centre d’assistance interne : rares sont les entreprises pouvant se passer d’une hotline. C4B, expert en communications unifiées, propose dès maintenant une fonctionnalité qui comble la lacune entre le simple appel de groupe et le call center complexe. XPhone Connect TeamDesk permet d’affecter les appels à une équipe, optimisant ainsi la disponibilité de manière ciblée.

  • Approval for [Mitel MiVoice Office 400]

    We put them through their paces and found them good: Effective immediately, Mitel MiVoice Office 400 is officially approved for use with XPhone Connect.

 

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