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KTM Fahrrad : mobile dans le monde entier grâce à Mobile App
Les vélos KTM se vendent dans le monde entier.
Les commerciaux sont donc eux aussi présents partout à la fois.
Grâce à XPhone Connect, les clients et collègues
peuvent les joindre facilement.
La disponibilité en tout lieu était l’une des conditions sine qua non de KTM Fahrrad GmbH à la recherche d’une nouvelle installation téléphonique. Cette entreprise opte pour une combinaison entre une installation Unify et le logiciel de communications unifiées XPhone Connect.
« Nous étions au début très modestes et pensions que de simples transferts d’appels nous suffiraient », explique Helmut Sperl, responsable informatique, en souriant. Mais, lorsqu’ils ont découvert le logiciel UC, M. Sperl et son équipe ont vite compris son potentiel. Mobile App était l’une des fonctions qui a vivement suscité leur intérêt. « Nos commerciaux sont toujours en déplacement. Qu’ils soient au Brésil, en Finlande ou à Taïwan, cette appli permet de les joindre à leur numéro d’accès interne. » Par ailleurs, les employés ont accès à toutes les données de contact, enregistrées sur le serveur local en conformité à la loi sur la protection des données.
« Aujourd’hui, notre communication est beaucoup plus efficace et nos employés peuvent vraiment travailler partout. Nous sommes notamment encore plus disponibles pour nos revendeurs.
Avec XPhone Connect, nous avons fait un pas de géant à tous égards. »
Helmut Sperl
Responsable informatique
KTM Fahrrad GmbH