Gestion de la hotline pour le centre de service clients et le centre de contrôle

L'entreprise offre à ses employés une grande flexibilité dans leur travail. Beaucoup d'entre eux travaillent de manière hybride, c'est-à-dire qu'ils peuvent faire leur travail à la fois à domicile et au bureau.

Les fonctionnalités de XPhone Connect, telles que le softphone ou la gestion de la hotline, qui permet de gérer la hotline sur différents sites, ont joué un rôle décisif dans la mise en œuvre de cette solution.

Mais XPhone ne se contente pas d'améliorer le télétravail. Grâce à ses fonctionnalités, le logiciel de téléphonie offre également de nombreux avantages pour le bureau : il permet par exemple de changer rapidement de place et de partager le bureau.