XPhone serveur TAPI
Il est possible d’exploiter XPhone Connect Server comme un serveur TAPI autonome.
Via le Client XPhone Connect TAPI, que vous pouvez installer sur un Client Windows ou sur serveur terminal, le serveur TAPI met des lignes TAPI à votre disposition.
Vous pouvez ainsi utiliser directement les fonctions de téléphonie dans les applications de votre entreprise et optimiser durablement vos processus.
Fonctions
- Par simple clic de souris, numéroter directement à partir de votre application
- Signalisation de l’appel : le serveur TAPI XPhone signale à votre application les appels entrants et transmet le numéro de téléphone de l’appelant. Votre application peut ainsi ouvrir par exemple le bloc de données de contact correspondant.
- Par simple clic de souris, prendre l’appel directement à partir de votre application
- Transmission des états de téléphonie : le serveur TAPI XPhone transmet à votre application différents états de téléphonie (Libre, Occupé, Double appel etc.) et supporte ainsi la gestion de journal dans votre application.
- Sécurité : grâce à la gestion des droits, le serveur TAPI XPhone Connect veille à ce que les lignes TAPI mises à la disposition des utilisateurs sont uniquement celles qu’ils sont autorisés à utiliser, la garantie que l’utilisateur utilise exclusivement sa ligne TAPI.
Nota : les fonctions dépendent de l’étendue de l’application compatible TAPI.
Interfaces
- TAPI 1.4
- TAPI 2.0
- TAPI 2.1
- TAPI 3.0
Concession de licence
- XPhone Connect Server
- XPhone Connect TAPI Lines (par utilisateur)
Vos avantages
- Vous bénéficiez de fonctions CTI à partir de vos applications compatibles TAPI, quels que soient les Frontends XPhone.
- Les composants Client communiquent directement avec le serveur TAPI XPhone au sein du réseau.
- Toute configuration et installation d’un serveur TAPI Microsoft Remote TAPI (Remote TSP) sont inutiles. Le serveur XPhone assume la fonction du serveur TAPI et est relié au PBX via CSTA ou une interface TAPI centrale.
- Peut être utilisé dans des environnements TIC interconnectés avec différentes installations téléphoniques
Pilotes
Pilotes TAPI pour Windows 32 et 64 bits
- Véritable TAPI Service Provider 32 et 64 bits
- Microsoft Windows 10 Pro/Enterprise (32 et 64 bits)
- Microsoft Windows 8.1 Pro/Enterprise (32 et 64 bits)
- Microsoft Windows 7 SP1 Pro/Enterprise (32 et 64 bits)
- Microsoft Windows Server 2019 (64 bits)
- Microsoft Windows Server 2016 (64 bits)
- Microsoft Windows Server 2012 R2 / 2012 (64 bits)
- Supporte Terminal Server et/ou environnements Citrix
- Compatible MultiSite/MultiVendor
Configuration requise pour logiciel et matériel du serveur TAPI, voir lien suivant : Configuration requise XPhone Connect
Qu’est-ce que TAPI ?
Il s’agit d’une interface pour le système d’exploitation Windows de Microsoft. Elle fait partie intégrante de Windows et fournit des fonctions de téléphonie pour les applications Windows.
Comment fonctionne un serveur TAPI ?
Le serveur TAPI XPhone est directement relié à l’installation téléphonique. Il communique avec le pilote TAPI (TAPI Service Provider - TSP) sur chaque ordinateur de bureau. XPhone TAPI Service Provider fournit à son tour des fonctions de téléphonie aux applications Windows.
Qu’est-ce que TAPI Service Provider (TSP) ?
TAPI Service Provider (pilote TAPI) est un logiciel qui commande le matériel de téléphonie. Parallèlement, les fonctions TAPI sont traduites dans un langage compréhensible pour le terminal.
Récapitulatif des fonctions TAPI
lineAccept | | lineGetAppPriority |
| lineMonitorDigits | | lineSetDevConfig | |
lineAddProvider |
| lineGetCallInfo |
| lineMonitorMedia | | lineSetLineDevStatus | |
lineAnswer |
| lineGetCallStatus |
| lineMonitorTones | | lineSetMediaControl | |
lineBlindTransfer |
| lineGetConfRelatedCalls |
| lineNegotiateAPIVersion |
| lineSetMediaMode | |
lineCallbackFunc |
| lineGetCountry |
| lineNegotiateExtVersion |
| lineSetNumRings | |
lineClose |
| lineGetDevCaps |
| lineOpen |
| lineSetStatusMessages |
|
lineCompleteCall | | lineGetDevConfig | | linePark | | lineSetTerminal | |
lineCompleteTransfer |
| lineSetCallTreatment |
| linePickup | | lineSetTollList | |
lineConfigDialog | | lineGetIcon |
| linePrepareAddToConference | | lineSetupConference |
|
lineConfigDialogEdit | | lineGetID |
| lineRedirect |
| lineSetupTransfer |
|
lineConfigProvider |
| lineGetLineDevStatus |
| lineRegisterRequestRecipient |
| lineShutdown |
|
lineDeallocateCall |
| lineGetMessage |
| lineReleaseUserUserInfo | | lineSwapHold |
|
lineDevSpecific |
| lineGetNewCalls |
| lineRemoveFromConference |
| lineTranslateAddress |
|
lineDevSpecificFeature |
| lineGetNumRings |
| lineRemoveProvider |
| lineTranslateDialog |
|
lineDial |
| lineGetProviderList |
| lineSecureCall | | lineUncompleteCall | |
lineDrop |
| lineGetRequest | | lineSendUserUserInfo | | lineUnhold |
|
lineForward |
| lineGetStatusMessages |
| lineSetAppPriority |
| lineUnpark | |
lineGatherDigits | | lineGetTranslateCaps |
| lineSetAppSpecific |
|
|
|
lineGenerateDigits |
| lineHandoff | | lineSetCallData |
|
|
|
lineGenerateTone | | lineHold |
| lineSetCallParams | |
|
|
lineGetAddressCaps |
| lineInitialize |
| lineSetCallPrivilege |
|
|
|
lineGetAddressID | | lineInitializeEx |
| lineSetCallQualityOfService |
|
|
|
lineGetAddressStatus |
| lineMakeCall |
| lineSetCurrentLocation |
|
|
|
