alpha sign AG : le chemin le plus court vers le client
Profil de l’entreprise
Alpha Sign AG est spécialiste de technique publicitaire sur mesure. Depuis 1990, Alpha Sign AG conçoit à l’aide d’équipements ultra modernes des stands, des expositions, des présentoirs, des enseignes, des lettrages sur véhicules etc.
Défi
Quel que soit le secteur d’activité d’une entreprise : pour chaque prestataire, réagir rapidement et de manière ciblée aux demandes des clients est l’une des clés de réussite. Pour une communication efficace, Alpha Sign AG mise sur une infrastructure moderne de communications unifiées. Un seul clic suffit pour appeler, les appelants sont identifiés, les appels manqués suivis. Sur le chemin de la nouvelle solution de communication, l’environnement Mac du spécialiste de la publicité s’est justement avéré être le plus grand défi.
Avec XPhone, nous avons plus du temps et moins de travail : D’une part, parce que nous savons dès la 1re sonnerie qui appelle. D’autre part, parce que nous voyons de qui nous avons manqué l’appel, ce qui est encore plus important en termes de convivialité. »
Bruno Neuschwander, gérant d’Alpha Sign AG
Produits utilisés
- XPhone Unified Communications
- XPhone Virtual Directory
- innovaphone IP302 (passerelle VoIP)
- Innovaphone IP222 (téléphone IP)