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Ville de Buchs : mieux communiquer grâce à XPhone
« Les utilisateurs ont très vite reconnu la plus-value de XPhone dans le travail quotidien. »
Le projet
L’installation téléphonique de la ville de Buchs datait de plus de 13 ans, elle était donc obsolète et, surtout, elle ne pouvait plus être réparée. L’occasion pour la ville de la moderniser.
Il s’agissait de trouver une solution exploitant tout le potentiel des systèmes de communication modernes. Le choix s’est porté sur l’OpenScape Business X8 associé à la solution de communications unifiées XPhone.
Aujourd’hui, la gestion de présence et l’intégration des coordonnées, en particulier, facilitent nettement le travail. Dans le passé, les numéros de téléphone et les adresses étaient consignés dans des tableaux Excel. Aujourd’hui, tous les employés de la ville de Buchs utilisent une seule base de données de contact, toujours actuelle.
« Nos réactions étaient toutes positives. Le projet et le produit nous ont comblés. »
Martin Hutter
responsable projet de la ville de Buchs
Produits utilisés
- XPhone Unified Communications
- XPhone Virtual Directory
- OpenScape Business X8