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Kreis Steinfurt : communication sans barrière
« Avec XPhone, nous avons établi une nouvelle culture de communication »
Le projet
Lorsque 1 250 employés sont répartis entre 10 sites, la communication interne est un véritable défi. Notamment, si un nombre croissant de collègues travaille régulièrement depuis chez eux. L’administration Kreis Steinfurt a relevé avec brio ce défi : une solution moderne de communications unifiées.
Quels que soient le service et le site, XPhone Connect permet à tous les employés de communiquer facilement et en toute souplesse.
Tous les contacts sont disponibles dans le Client Connect via la recherche par texte libre. Un seul clic suffit pour appeler. Il est tout aussi facile d’instaurer des conférences grâce au plugin Outlook – y compris diaporama et chat de groupe.
Grâce à XPhone Connect, les personnes, qui travaillent depuis chez elles, sont également intégrées de manière optimale dans la communication : la fonction AnyDevice leur permet également d’organiser des conférences ou de transférer des appels avec leur téléphone ou leur portable privé. Quant à la fonction One Number,
elle veille à ce que seul le numéro du bureau soit affiché pour les appels sortants.
Kreis Steinfurt est conforté dans sa décision pour une solution UC indépendante. « Il va de soi que nous aurions pu également opter pour la solution UC livrée avec notre installation téléphonique », explique Nils Steinigeweg, administrateur réseau et sécurité. « Toutefois, il y a, d’une part, nettement moins de fonctions. D’autre part, en termes de pérennité des investissements et de durabilité, seule une solution indépendante du fabricant était envisageable pour nous. »
Produits
- XPhone Connect
- Alcatel-Lucent Enterprise OmniPCX Enterprise (OXE)
Fonctionnalités
- Téléphonie informatique
- Présence
- Chat de groupe
- Team-Panel
- Serveur de conférence
- Partage d’écran
- Télécopieur
- Messagerie vocale
- AnyDevice
- Service Directory
(liaison d’Active Directory, des banques de données SQL, des fichiers CSV et des contacts Outlook)
« Les collègues communiquent aujourd’hui beaucoup plus rapidement, facilement et sans formalité. Avec XPhone, nous avons établi une nouvelle culture de communication. »
Nils Steinigeweg
Administrateur réseau et sécurité