Nous voulons vous inspirer pour notre solution UCC ! Pour ce faire, nous utilisons des cookies pour vous offrir une expérience optimale et personnalisée du site web. En cliquant sur "Accepter tout", vous nous autorisez à traiter ces données et à les partager avec des fournisseurs tiers conformément à notre politique de confidentialité (en lien). Vous pouvez également y modifier les paramètres des cookies à tout moment.
Communication parfaitement intégrée
Quelle que soit la tâche (appeler un fournisseur, envoyer une confirmation de commande ou assurer une prestation de service après-vente etc.), la communication est essentielle.
Et donc vice versa : optimiser votre communication, c’est rationaliser les processus !
Avec XPhone Connect, communication et informatique sont unies indissociablement : les employés peuvent téléphoner directement à partir de SAP, Salesforce, Microsoft Dynamics etc., envoyer un courriel ou une télécopie. Tous les contacts peuvent être facilement trouvés grâce à la recherche par texte libre. Où que vous soyez, ils sont également disponibles dans Mobile App tout en étant sauvegardés sur votre serveur en conformité à la loi sur la protection des données.
Les appelants sont non seulement identifiés, le Dashboard permet également d’afficher toutes les informations pertinentes relatives à chaque contact et sauvegardées dans les applications (adresse de facturation, référence client ou délai de paiement).
Microsoft Teams
Beaucoup de bonnes choses ne le deviennent vraiment que lorsqu’on les combine. Ceci vaut également pour XPhone Connect et Microsoft Teams.
La bonne nouvelle : si vous décidez d'utiliser le meilleur des deux mondes et d'utiliser XPhone et Teams en parallèle, la fonction de synchronisation de présence permet aux deux clients de savoir exactement ce que fait l’autre. L’avantage : si vous êtes en réunion Teams, aucun appel XPhone ne vous dérangera. Et vice-versa.
Collecticiels
Systèmes CRM
Systèmes ERP
Systèmes UC
Y compris la recherche par texte libre entre plusieurs banques de données et identification de l’appelant.
Microsoft Teams
Beaucoup de bonnes choses ne le deviennent vraiment que lorsqu’on les combine. Ceci vaut également pour XPhone Connect et Microsoft Teams.
La bonne nouvelle : si vous décidez d'utiliser le meilleur des deux mondes et d'utiliser XPhone et Teams en parallèle, la fonction de synchronisation de présence permet aux deux clients de savoir exactement ce que fait l’autre. L’avantage : si vous êtes en réunion Teams, aucun appel XPhone ne vous dérangera. Et vice-versa.
Coordonnées pour Skype, Swyx & innovaphone
Avec le XPhone Connect Directory, vous transformez votre Client UC existant en moteur de recherche de données de contact ultra efficace. Y compris recherche par texte libre entre plusieurs banques de données et identification de l’appelant.
Vous pouvez notamment utiliser Directory pour les Systèmes UC suivantes :
- Skype Entreprise
- SwyxIt!
- Innovaphone myPBX
Micro-casques
Téléphones de conférence
Busylight
Manque-t-il quelque chose ?
Vous utilisez un logiciel qui ne figure pas sur notre liste ? Pas de problème. Toutes les solutions XPhone sont dotées d’interfaces standard qui permettent la liaison à diverses applications. Il vous suffit de contacter votre partenaire IT :
Vous êtes fabricant de logiciels et savez que vos solutions pourraient également profiter d’une extension par des modules de communication, tels que le couplage téléphonie informatique (CTI) ? Nous vous invitons à découvrir notre programme de partenariat !