Was ist XPhone Connect?

Die Unified Communications-Komplettlösung für Ihre Unternehmens-Kommunikation.

 
 
XPhone Connect Banner
 
 

XPhone Connect ist intuitiv.

Keine überflüssigen Buttons, kein unentwirrbares Fenster-Chaos: Freuen Sie sich auf ein Werkzeug, bei dem Sie dank der klaren Benutzerführung und der aufgeräumten Oberfläche immer genau wissen, was zu tun ist.

XPhone Connect ist integriert.

XPhone verzahnt sich mit Ihren  Geschäftsanwendungen: Greifen Sie auf sämtliche Kontakte via Freitextsuche zu. Und lassen Sie sich zu jedem Kontakt die entscheidenden Informationen aus ERP, CRM & Co. anzeigen.

XPhone Connect ist mobil.

Mit der Mobile App haben Sie auch unterwegs alle Kontakte, Präsenzinformationen & Ihr Journal zur Hand. Und dank Softphone und AnyDevice ist auch Ihr Homeoffice in Windeseile eingerichtet.

XPhone Connect ist flexibel.

XPhone Connect lässt sich mit nahezu allen namhaften Telefonanlageneinsetzen. So profitieren Sie von modernster Kommunikationstechnologie – auf Basis Ihrer bestehenden ITK-Infrastruktur.

XPhone Connect ist modular.

Betreiben Sie einzelne Module als Stand-Alone-Lösung:

 
 
 
 
 

Intuitive Kommunikation

 
 
Einfache Kommunikation mit XPhone Connect

Egal, ob Sie mit einem Kunden telefonieren, eine Konferenz planen oder sich mit einem Kollegen via Chat abstimmen: Kommunikation ist zentraler Bestandteil Ihres Arbeitsalltags.

Umso entscheidender ist, dass Kommunikation einfach ist. In der aufgeräumten Oberfläche von XPhone Connect ist jede Konversation nur einen Klick entfernt und lässt sich beliebig um weitere Kanäle und Personen erweitern. Die intuitive Benutzerführung lässt keine Frage offen. 

 
 
 

Kompromisslose Mobilität

 
 
Grenzenlose Mobilität

Ob im Homeoffice oder auf den Bahamas: Mit dem Softphone spielt es keine Rolle, wo Sie arbeiten. Sie sind immer unter einer Nummer erreichbar. Und auch Ihrem Gesprächspartner wird ausschließlich Ihre Büro-Nummer angezeigt.

Dank AnyDevice können Sie mit Ihrem Connect-Client zusätzlich jedes Telefon steuern – egal ob Hotel-Telefon oder das heimische Festnetzgerät.

Mit der Mobile App für iOS & Android haben Sie auch unterwegs alle Kontaktdaten immer dabei, und das DSGVO-konform. Sie können via App Meetings starten oder sich in Konferenzen einzwählen. 

Dank des nahtlosen Chats können Sie sich auch mobil mit Ihrem Team abstimmen. Und Ihr Journal erfasst auch unterwegs alle Telefonate, verpassten Anrufe, Voicemails & Chats.

Funktionen

 
 
 

Effizientes Teamwork

 
 
Collaboration mit XPhone Connect

Gutes Teamwork lebt in erster Linie von einem guten Team. Aber je weiter die Kollegen entfernt sind, desto entscheidender sind die Werkzeuge, mit denen man sich abstimmt.

Ob Telefonkonferenz, Screen-Sharing oder Gruppen-Chat: Mit XPhone Connect stehen Ihnen alle Kanäle zur Verfügung. Einzeln oder kombiniert.

Dank Präsenzmanagement und Team-Panel wissen Sie immer, welcher Kollege telefonisch erreichbar ist. Auch wenn ein Mitarbeiter unterwegs oder im Homeoffice via AnyDevice telefoniert.

 
 
 

Höchste Erreichbarkeit

 
 
Höchste Erreichbarkeit

Ob externe Kunden-Hotline oder interner IT-Helpdesk: Wie zufrieden ein Anrufer am Ende ist, hängt entscheidend von Ihrer Erreichbarkeit ab. Machen Sie Ihre Kunden glücklich – mit XPhone Connect TeamDesk. 

TeamDesk garantiert, dass Anrufe optimal auf ein Team verteilt werden. Einfach, intelligent & selbst organisiert. Richten Sie beliebig viele Hotlines ein und definieren Sie je Hotline Verteilstrategien, Geschäftszeiten & Nachbearbeitungszeiten. 

Ob Softphone oder Handy: TeamDesk-Benutzer können mit jedem Endgerät arbeiten und sich auch im Homeoffice einloggen. 

Dank der integrierten Analytics-Funktion wissen Sie dabei ganz genau,  wie viele Anrufe Ihre Abteilung erreichen, wie lange die Anrufer warten und wann die Verlustquote am höchsten ist.

Funktionen

 
 
 

Maximale Integration

 
 
Tief integrierte Kommunikation

Kommunikation ist ein wichtiger Teil Ihrer Arbeit.  Mindestens ebenso wichtig sind Ihre zentralen Anwendungen wie das ERP- oder CRM-System.

XPhone Connect verzahnt Ihre Kommunikation mit allen Werkzeugen, die für Ihre Arbeit unverzichtbar sind. Kontakte aus sämtlichen Anwendungen stehen via Freitextsuche zur Verfügung – am PC & mobil. 

Dank XPhone Connect werden Anrufer nicht nur identifiziert. Ihnen werden im Dashboard zusätzlich zu jedem Kontakt genau die Informationen angezeigt, die Sie für Ihre Arbeit benötigen – z.B. Kundennummer, Partnerstatus oder Zahlungsziel. 

Funktionen

Integration in diverse Anwendungen

 
 
 
 
 

Test-Lizenzen

 
 

Testen Sie XPhone Connect auf Herz und Nieren. Unter Live-Bedingungen – in Ihrem Unternehmen.

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Live-Demo

 
 

In unserem Live-Webcast präsentieren wir einen 360°-Überblick über XPhone Connect.

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Broschüre

 
 

Alle Features & Funktionen im Überblick finden Sie in unserer XPhone Connect-Broschüre.

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