Was ist XPhone Connect?

Die Unified Communications-Komplettlösung für Ihre Unternehmens-Kommunikation.

XPhone Connect ist intuitiv.

Keine überflüssigen Buttons, kein unentwirrbares Fenster-Chaos: Freuen Sie sich auf ein Werkzeug, bei dem Sie dank der klaren Benutzerführung und der aufgeräumten Oberfläche immer genau wissen, was zu tun ist.

XPhone Connect ist integriert.

XPhone verzahnt sich mit Ihren Geschäftsanwendungen: Greifen Sie auf sämtliche Kontakte via Freitextsuche zu. Und lassen Sie sich zu jedem Kontakt die entscheidenden Informationen aus ERP, CRM & Co. anzeigen.

XPhone Connect ist mobil.

Mit der Mobile App können Sie weltweit via WLAN oder im Mobilfunknetz unter Ihrer Büronummer telefonieren. Und dank Softphone und AnyDevice ist auch Ihr Homeoffice in Windeseile eingerichtet.

XPhone Connect ist flexibel.

XPhone Connect lässt sich mit nahezu allen namhaften Telefonanlageneinsetzen. So profitieren Sie von modernster Kommunikationstechnologie – auf Basis Ihrer bestehenden ITK-Infrastruktur.

XPhone Connect ist modular.

Betreiben Sie einzelne Module als Stand-Alone-Lösung:

Zum Webcast anmelden & XPhone live erleben!

Intuitive Kommunikation

Einfache Kommunikation mit XPhone Connect

Egal, ob Sie mit einem Kunden telefonieren, eine Konferenz planen oder sich mit einem Kollegen via Chat abstimmen: Kommunikation ist zentraler Bestandteil Ihres Arbeitsalltags.

Umso entscheidender ist, dass Kommunikation einfach ist. In der aufgeräumten Oberfläche von XPhone Connect ist jede Konversation nur einen Klick entfernt und lässt sich beliebig um weitere Kanäle und Personen erweitern. Die intuitive Benutzerführung lässt keine Frage offen.

Funktionen

Kompromisslose Mobilität

Ob im Homeoffice oder auf den Bahamas: Mit dem Softphone spielt es keine Rolle, wo Sie arbeiten. Sie sind immer unter einer Nummer erreichbar.

Das gleiche gilt, wenn Sie das Softphone in der Mobile App nutzen: Sie können weltweit im WLAN oder Mobilfunknetz unter Ihrer Büronummer telefonieren.

Mit der App haben Sie gleichzeitig alle Kontaktdaten zur Hand, während diese datenschutzkonform auf Ihrem eigenen Server liegen.

Und dank TeamDesk lassen sich auch Hotlines und Sammelanschlüsse problemos im Homeoffice oder von unterwegs betreuen.

Funktionen

Effizientes Teamwork

Gutes Teamwork lebt in erster Linie von einem guten Team. Aber je weiter die Kollegen entfernt sind, desto entscheidender sind die Werkzeuge, mit denen man sich abstimmt.

Ob Telefonkonferenz, Screen-Sharing oder Gruppen-Chat: Mit XPhone Connect stehen Ihnen alle Kanäle zur Verfügung. Einzeln oder kombiniert.

Dank Präsenzmanagement und Team-Panel wissen Sie immer, welcher Kollege telefonisch erreichbar ist. Auch wenn ein Mitarbeiter unterwegs ist, mit Microsoft Teams oder im Homeoffice telefoniert.

Funktionen

Höchste Erreichbarkeit

Ob externe Kunden-Hotline oder interner IT-Helpdesk: Wie zufrieden ein Anrufer am Ende ist, hängt entscheidend von Ihrer Erreichbarkeit ab. Machen Sie Ihre Kunden glücklich – mit XPhone Connect TeamDesk.

TeamDesk garantiert, dass Anrufe optimal auf ein Team verteilt werden. Einfach, intelligent & selbst organisiert. Richten Sie beliebig viele Hotlines ein und definieren Sie je Hotline Verteilstrategien, Geschäftszeiten & Nachbearbeitungszeiten.

Ob Softphone oder Handy: TeamDesk-Benutzer können mit jedem Endgerät arbeiten und sich auch im Homeoffice einloggen.

Dank der integrierten Analytics-Funktion wissen Sie dabei ganz genau, wie viele Anrufe Ihre Abteilung erreichen, wie lange die Anrufer warten und wann die Verlustquote am höchsten ist.

Funktionen

Maximale Integration

Kommunikation ist ein wichtiger Teil Ihrer Arbeit. Mindestens ebenso wichtig sind Ihre zentralen Anwendungen wie das ERP- oder CRM-System.

XPhone Connect verzahnt Ihre Kommunikation mit allen Werkzeugen, die für Ihre Arbeit unverzichtbar sind. Kontakte aus sämtlichen Anwendungen stehen via Freitextsuche zur Verfügung – am PC & mobil.

Dank XPhone Connect werden Anrufer nicht nur identifiziert. Ihnen werden im Dashboard zusätzlich zu jedem Kontakt genau die Informationen angezeigt, die Sie für Ihre Arbeit benötigen – z.B. Kundennummer, Partnerstatus oder Zahlungsziel.

Funktionen

Integration in diverse Anwendungen