Intelligente Voicemail für perfekten Service

Präsenz-gesteuert | Rufnummern-gesteuert | Zeit-gesteuert

Sichern Sie sich und vor allem Ihren Kunden optimale Erreichbarkeit - unternehmensweit & vollautomatisiert.
Professionelle Ansagen werden zentral bereitgestellt und automatisch aktiviert, sobald ein Mitarbeiter im Termin oder außer Haus ist. 

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Immer für Sie aktiv - ganz automatisch

Sie wollen, dass sich Ihre Anrufer auch dann gut aufgehoben fühlen, wenn Sie nicht erreichbar sind? Mit dem intelligenten Voicemail-System von XPhone Connect laufen Anrufe nie wieder ins Leere. Und das ganz automatisch. Ihre Voicemail ist direkt an Ihren Kalender und Präsenzstatus gekoppelt und aktiviert sich so zum Beispiel automatisch, sobald Sie in einem Termin sind. 

Sie wollen Ihren Anrufern maximalen Service bieten? Dann informieren Sie sie direkt via Voicemail darüber, wann Sie wieder erreichbar sind. Ebenfalls ganz automatisch.

Natürlich können Sie Ihre Voicemail auch manuell aktivieren: In der Fußleiste Ihres Connect-Clients richten Sie die Rufumleitung auf die Mailbox in Sekundenschnelle ein.

Sie sind am Platz, haben aber keine Zeit, einen Anruf entgegenzunehmen? Kein Problem. Aus dem Popup, mit dem eingehende Telefonate signalisiert werden, können Sie den Anrufer direkt auf Ihre Voicemail umleiten.

 
 

Voicemails abhören: im Client, via App, in Outlook & Notes

Damit Sie schnell auf neue Voicemails reagieren können, ist ein flexibler Zugriff auf ihre Nachrichten entscheidend. Dank des integrierten Voicemail-Players können Sie Nachrichten direkt im XPhone Connect Client abhören.

Sie sind auf Geschäftsreise oder auf dem Weg ins Büro? Dann hören Sie Ihre Nachrichten bequem über die Mobile App ab. Neben der Signalisierung durch Ihren XPhone Connect Client, können Sie sich zusätzlich via E-Mail oder SMS über neue Nachrichten informieren lassen. Natürlich können Sie sich auch die Voicemail selbst via E-Mail senden lassen.

XPhone Connect: Umleitung auf die Voicemail
 
 
 

Zeit-gesteuert

Dank des automatischen Abgleichs mit Ihrem Outlook- bzw. Notes-Kalender kennt das Voicemail-System nicht nur Ihren Urlaub, sondern auch Feiertage, Betriebsferien und Tageszeiten: So werden Ihre Anrufer immer passgenau begrüßt. Die Voicemail-Ansagen können dabei zentral gesteuert und zeitgleich auf allen Arbeitsplätzen aktiviert werden.

Rufnummer-gesteuert

Sie haben einen internationalen Kundenstamm? Dann sollten auch Ihre Voicemails mehrsprachig sein. XPhone Connect erkennt anhand der Landesvorwahl, von wo sich Ihr Anrufer meldet - und begrüßt ihn entsprechend mit der passenden Ansage. So sind Sie auch international immer bestens aufgestellt.

Professionelle Ansagen

Auch eine Voicemail kann eine Visitenkarte sein. Nutzen Sie sie. XPhone Connect stellt Ihnen für die wichtigsten Begrüßungsvarianten Ansage-Bausteine in Studio-Qualität zur Verfügung. Je nach Berechtigung können Mitarbeiter eigene Ansagen via Telefon oder Webrecorder aufzeichnen bzw. via Upload hinterlegen. Zusätzlich können Sie Sprach-Bausteine des Auto Attendands verwenden.

 
 
 

Automatische Ansagen - ganz individuell

 
 
XPhone Connect Voicemail: Automatische Rufumleitungen setzen

Vergessen Sie ihre Voicemail doch einfach! Mit XPhone Connect wird Ihre Sprachbox ganz automatisch aktiv - und zwar zum richtigen Zeitpunkt für die richtigen Anrufer. Wann und wer das ist, bestimmen Sie. So können Sie z.B. definieren, dass externe Anrufer während eines Termins auf die Voicemail umgeleitet werden. Ruft der gleiche Kunde an, während Sie außer Haus sind, richten Sie stattdessen eine Umleitung auf Ihren Kollegen ein.

Über verschiedene Konfigurations-Bausteine lässt sich die Voicemail flexibel einrichten: ob mit oder ohne Option, eine Nachricht zu hinterlassen, Weiterleitung an einen Vertreter, inklusive Ansage über die voraussichtliche Rückkehr und vieles mehr.

Funktionen

  • Präsenz-, Rufnummern- & Zeit-gesteuerte Ansagen
  • integrierter Voicemail-Player
  • Voicemail als E-Mail mit WAV-Anhang
  • Voicemail über Mobile App
  • Briefkasten-LED am Telefon (MWI) 
  • professionelle Ansagen-Bausteine
  • Ansagen-Aufzeichnung via Telefon & Webrecorder
  • Ansagen-Upload & -Download
  • unternehmensweite Sonderansagen
  • automatische Aktivierung für alle Mitarbeiter
  • Voice-Menü mit DTMF-Steuerung
    (Fernabfrage, Löschen, mit Anrufer verbinden etc.)
  • Zugriffsschutz durch PIN-Code
  • Direkteinwahl durch Rufnummern-Erkennung

 
 
 
 
 
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