Instant Messaging: Kommunikation ohne Umwege

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Sie brauchen eine Antwort von einem Kollegen. Und Sie brauchen sie sofort. Der schnellste Weg zum Ziel: eine Chat-Nachricht. Der Chat wird Ihrem Kollegen nicht nur direkt auf dem Bildschirm als Popup angezeigt. Ihr Gesprächspartner kann auch sofort im Chat-Popup antworten.

Sie stellen fest, dass ein weiterer Kollege nötig ist, um das Thema zu klären? Mit einem Klick können Sie die Konversation um zusätzliche Teilnehmer erweitern. Ebenso bequem können Sie sich unterwegs austauschen: Mit der XPhone Connect Mobile App können Sie Chats, die Sie am Rechner begonnen haben, nahtlos an Ihrem Smartphone fortführen.

Ob am Rechner oder mobil: Es geht keine Information verloren. Alle Chats werden im Journalgespeichert. So können Sie auch im Nachgang auf wichtige Informationen oder Links zugreifen, die Ihr Kollege Ihnen via Instant Messaging geschickt hat.

Dabei sind Ihre Daten zu jeder Zeit gut aufgehoben: Im Gegensatz zu WhatsApp & Co. findet der Chat nicht in der Cloud, sondern immer in der gesicherten Umgebung des XPhone Connect Servers statt.

Funktionen

 

Gruppen-Chat

Schnelle Abstimmung im Team

Sie und Ihre Kollegen arbeiten in einem Team - aber nicht in einem Büro? Dann ist Instant Messaging das ideale Mittel, um sich schnell und unkompliziert in der Gruppe abzustimmen. Sie können eine Konversation direkt als Gruppen-Chat starten oder einen 1:1-Chat flexibel um zusätzliche Teilnehmer erweitern.

Apropos Flexibilität: Natürlich kann der Gruppen-Chat jederzeit um eine Telefonkonferenz oder eine Bildschirm-Übertragung erweitert werden.

XPhone Connect Gruppen-Chat
 
 
 
XPhone Connect Chat-Popup

Chat-Popup

Keine Nachricht verpassen

Das Entscheidende an einer Chat-Nachricht ist, dass sie Ihrem Gesprächspartner unmittelbar zur Verfügung steht. Neue Chats werden deswegen mit einem Popup signalisiert, in das Sie bei Bedarf direkt Ihre Antwort tippen können. Einfacher & schneller kann ein Austausch kaum sein.

Natürlich werden Sie auch mobil zuverlässig über neue Chats informiert: Eine Push Notification erscheint, sobald eine neue Nachricht vorliegt.

 
 
 

Mobile App

Chats unterwegs nahtlos fortführen

Ihre Arbeit hört nicht an der Büro-Tür auf? Mit der XPhone Connect Mobile App können Sie sich auch unterwegs via Chat austauschen. Chats, die Sie im Büro begonnen haben, können Sie dabei nahtlos auf Ihrem Smartphone fortführen.

Natürlich haben Sie auch in der App Zugriff auf das Chat-Journal. Und eine Push Notification informiert Sie zuverlässig über neu eingehende Nachrichten.

XPhone Connect CTI: Gespräch übergeben
 
 
 
XPhone Connect Chat Journal

Chat-Journal

Alles im Blick

Ihr Kollege hat Ihnen in der letzten Woche einen wichtigen Link via Chat geschickt? Kein Problem. Im Journal sind alle Chats gespeichert.

Dank der Suchfunktion können Sie alle Konversationen z.B. nach Gesprächspartner oder Abteilung durchsuchen. Und den Chat bei Bedarf direkt aus dem Journal fortführen.

Natürlich sind hier auch alle Chats gespeichert, die Sie über die Mobile App geführt haben.

 
 
 

Nachrichten-Status

Sehen, wer antwortet

Eine Unterhaltung, in der alle durcheinander reden, ist wenig zielführend. Das gleiche gilt für einen Chat. Dank der „is-typing“-Funktion sehen Sie, wenn Ihr Chat-Partner eine Nachricht eingibt.

Auch beim Gruppen-Chat wird angezeigt, welcher Chat-Teilnehmer aktuell ins Nachrichten-Fenster tippt. 

XPhone Connect CTI: Gespräch übergeben
 
 
 
 
 
Telefonie

Telefonie

Mobile

Mobile App

Präsenzmanagement

Präsenz

Chat

Chat

Konferenz-Server

Konferenzen

Screen-Sharing

Screen-Sharing

 
 
 
Analytics

Analytics

Team-Panel

Team-Panel

AppLink

AppLink

Kontaktdaten-Suchmaschine

Directory

Fax

Fax

Voicemail

Voicemail

 
 
 

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