Unified Communications

XPhone macht Ihre Kommunikation zum Erfolgstreiber!
Mit einem intensiven Austausch im Team, optimaler Erreichbarkeit
gegenüber Kunden und gradlinigen, effizienten Prozessen.

Bessere Kommunikation für mehr Erfolg
Unified Communications

XPhone macht Ihre Kommunikation zum Erfolgstreiber!
Mit einem intensiven Austausch im Team, optimaler Erreichbarkeit
gegenüber Kunden und gradlinigen, effizienten Prozessen.

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Die Kommunikations-Lösung für Ihr Unternehmen

XPhone erweitert Ihre Telefonanlage um modernste Unified Communications-Dienste. Und das ganz nach Ihrem Bedarf: Sie können XPhone als Komplett-Lösung einsetzen oder einzelne Module nutzen. Sie haben bereits eine UC-Lösung im Einsatz? Dann bietet Ihnen XPhone wertvolle Zusatzfunktionen wie die flexible Freitextsuche über sämtliche Kontaktdaten.

Die Komplett-Lösung

OB Computer Telefonie, Chat, Konferenz-Server, Screen-Sharing, Präsenzmanagement oder Mobile App: XPhone bietet das gesamte Spektrum moderner Kommunikation. Sämtliche Funktionen stehen Ihnen mit praktisch allen namhaften Telefonanlagen zur Verfügung - auch, wenn Sie an unterschiedlichen Standorten verschiedene Anlagen einsetzen.

Die Modul-Lösung

XPhone ist streng modular konzipiert. Statt als Komplett-Lösung können Sie XPhone ebenso als alleinstehenden Fax- oder TAPI-Server einsetzen. Weitere Stand-Alone-Module sind der Auto Attendant, der Directory-Dienst und die Business Intelligence-Lösung Analytics. Mit XPhone kaufen Sie immer nur die Dienste, die Sie auch tatsächlich benötigen. 

Die Erweiterungs-Lösung

Sie haben bereits eine UC-Lösung wie z.B. Skype for Business oder Cisco Jabber im Einsatz? Mit dem XPhone Connect Directory können Sie praktisch jede Datenquelle an Ihre UC-Lösung anbinden. So stehen Ihnen alle Kontakte in einer flexiblen Freitextsuche zur Verfügung: unternehmensweit, Standort- und Anwendungs-übergreifend.

 
 
 
Mobile App

Mit der Mobile App für iOS, Android & Windows kommunizieren Sie mobil genauso komfortabel wie im Büro. Sie können Telefonate über die Firma aufbauen (One-Number), Ihre Rufumleitung oder Ihren Präsenzstatus anpassen und auf sämtliche Kontakte zugreifen - ob aus Outlook, ERP oder CRM. Über Ihre Kontatktliste haben Sie die Erreichbarkeit aller Kollegen im Blick - und können Chats, die Sie im Büro begonnen haben, unterwegs nahtlos fortführen.

Für iOS, Android & Windows
Konferenz-Server

Einfacher denn je: Mit dem Plugin für Outlook und Notes richten Sie Telefonkonferenzen mit einem einzigen Klick ein. Sie steuern die Konferenz bequem über Ihren Client und können hier weitere Teilnehmer einladen oder einzelne Teilnehmer bei Bedarf stumm schalten. Dank der Active Speaker-Anzeige haben Sie dabei immer im Blick, wer aktuell spricht. Interne Telefonkonferenzen können Sie zusätzlich jederzeit flexibel um einen Gruppen-Chat oder eine Bildschirm-Präsentation erweitern.

Mit einem Klick zur Konferenz
Nie wieder suchen

Wie viel Zeit verlieren Sie jeden Tag, weil Sie nach Telefonnummern suchen? Mit dem XPhone Connect Directory können Sie praktisch jede Datenquelle anbinden - ob ERP- oder CRM-System, privater Outlook-Ordner oder das Telefonbuch. Via flexibler Freitextsuche stehen Ihnen in Sekundenschnelle sämtliche Kontakte direkt im Client zur Verfügung: sowohl am PC als auch mobil via App. Gleichzeitig werden alle Anrufer zuverlässig identifiziert.  

Alle Kontakte immer zur Hand
AnyDevice

Sie sind viel unterwegs oder arbeiten regelmäßig im Homeoffice? Mit XPhone Connect können Sie mit dem heimischen Festnetz-Gerät oder am Hotel-Telefon alle CTI-Funktionen nutzen - und ebenso einfach Konferenzen einrichten oder Anrufe weiterleiten wie im Büro. Tragen Sie einfach die entsprechende Telefonnummer im Client ein - fertig. Die Verbindung wird dabei über die Firma aufgebaut, so dass immer Ihre Büronummer angezeigt wird.

CTI-Funktionen für jedes Endgerät
Team-Panel

Mit dem Team-Panel haben Sie Präsenz & Erreichbarkeit ganzer Teams und Abteilungen im Blick. Über eine dezente Lasche am oberen Bildschirmrand positioniert, können Sie das Panel mit einem einfachen Mouse-Over ausklappen. Hier stehen gleichzeitig alle Telefoniefunktionen zur Verfügung: Sie können Anrufe über das Team-Panel von Kollegen übernehmen, Gespräche mit einem Doppelklick noch schneller verbinden, Chats, Telefonate oder Konferenzen starten.

Maximaler Überblick für mehr Erreichbarkeit
AppLink

Nutzen Sie das Potenzial Ihrer Daten! Mit XPhone Connect AppLink können Sie sich sämtliche Informationen aus zentralen Anwendungen wie ERP oder CRM direkt beim Anrufeingang anzeigen lassen. Genau zugeschnitten auf Ihren Bedarf. So sieht Ihr Vertrieb z.B. Kundennummer & Zahlungsziel des Anrufers, während dem Service direkt im Client angezeigt wird, welche Produkt-Version der Anrufer einsetzt. Gleichzeitig können Sie Aktionen in den angebundenen Anwendungen starten.  

IT & Kommunikation werden Eins
Analytics

Nur, wer die Fakten kennt, kann die richtigen Entscheidungen treffen. Mit dem Business Intelligence-Tool können Sie mit einem Mausklick alle Telefoniedaten auswerten. In übersichtlichen Grafiken und Dashboards sehen Sie, wie sich die Lastspitzen verteilen und zu welcher Wochen- und Tageszeit die meisten Anrufe verloren gehen. Zeiträume können Sie flexibel vergleichen und alle Anrufe mit einem Klick nach internen und externen Gesprächen filtern.  

Business Intelligence für Ihre Telefonie
Screen-Sharing

Manchmal reichen Worte nicht aus. Zum Beispiel, wenn Sie eine Präsentation abstimmen oder einen Entwurf finalisieren wollen. Der schnellste Weg zu einem guten Ergebnis führt oft über einen gemeinsamen Blick auf den Bildschirm. Mit XPhone Connect laden Sie Ihre Kollegen in Sekundenschnelle zum Screen-Sharing ein - ohne umständliche Sitzungsnummern oder zusätzliche Software. Übergeben Sie die Maus- und Tastatursteuerung - oder erweitern Sie die Bildschirm-Übertragung flexibel um eine Konferenz oder einen Gruppen-Chat. 

Ein Bild sagt mehr als 1.000 Worte
Intelligente Voicemail

Vergessen Ihre Kollegen auch immer, ihre Voicemail zu aktivieren, wenn sie ins Meeting gehen? Kein Problem mit XPhone Connect. Dank des automatischen Abgleichs mit dem Outlook- oder Notes-Kalender kennt das Voicemail-System alle Termine, schaltet sich automatisch ein und informiert Ihre Anrufer auf Wunsch darüber, wann Sie wieder erreichbar sind. Internationale Anrufer werden anhand der Landesvorwahl erkannt und entsprechend begrüßt. Die Voicemails selbst können Sie bequem via Client, E-Mail oder über die Mobile App abhören. 

Immer aktuell dank Kalenderabgleich
 
 
Mobile App

Mit der Mobile App für iOS, Android & Windows kommunizieren Sie mobil genauso komfortabel wie im Büro. Sie können Telefonate über die Firma aufbauen (One-Number), Ihre Rufumleitung oder Ihren Präsenzstatus anpassen und auf sämtliche Kontakte zugreifen - ob aus Outlook, ERP oder CRM. Über Ihre Kontatktliste haben Sie die Erreichbarkeit aller Kollegen im Blick - und können Chats, die Sie im Büro begonnen haben, unterwegs nahtlos fortführen.

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Konferenz-Server

Einfacher denn je: Mit dem Plugin für Outlook und Notes richten Sie Telefonkonferenzen mit einem einzigen Klick ein. Sie steuern die Konferenz bequem über Ihren Client und können hier weitere Teilnehmer einladen oder einzelne Teilnehmer bei Bedarf stumm schalten. Dank der Active Speaker-Anzeige haben Sie dabei immer im Blick, wer aktuell spricht. Interne Telefonkonferenzen können Sie zusätzlich jederzeit flexibel um einen Gruppen-Chat oder eine Bildschirm-Präsentation erweitern.

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Nie wieder suchen

Wie viel Zeit verlieren Sie jeden Tag, weil Sie nach Telefonnummern suchen? Mit dem XPhone Connect Directory können Sie praktisch jede Datenquelle anbinden - ob ERP- oder CRM-System, privater Outlook-Ordner oder das Telefonbuch. Via flexibler Freitextsuche stehen Ihnen in Sekundenschnelle sämtliche Kontakte direkt im Client zur Verfügung: sowohl am PC als auch mobil via App. Gleichzeitig werden alle Anrufer zuverlässig identifiziert.  

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AnyDevice

Sie sind viel unterwegs oder arbeiten regelmäßig im Homeoffice? Mit XPhone Connect können Sie mit dem heimischen Festnetz-Gerät oder am Hotel-Telefon alle CTI-Funktionen nutzen - und ebenso einfach Konferenzen einrichten oder Anrufe weiterleiten wie im Büro. Tragen Sie einfach die entsprechende Telefonnummer im Client ein - fertig. Die Verbindung wird dabei über die Firma aufgebaut, so dass immer Ihre Büronummer angezeigt wird.

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Team-Panel

Mit dem Team-Panel haben Sie Präsenz & Erreichbarkeit ganzer Teams und Abteilungen im Blick. Über eine dezente Lasche am oberen Bildschirmrand positioniert, können Sie das Panel mit einem einfachen Mouse-Over ausklappen. Hier stehen gleichzeitig alle Telefoniefunktionen zur Verfügung: Sie können Anrufe über das Team-Panel von Kollegen übernehmen, Gespräche mit einem Doppelklick noch schneller verbinden, Chats, Telefonate oder Konferenzen starten.

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AppLink

Nutzen Sie das Potenzial Ihrer Daten! Mit XPhone Connect AppLink können Sie sich sämtliche Informationen aus zentralen Anwendungen wie ERP oder CRM direkt beim Anrufeingang anzeigen lassen. Genau zugeschnitten auf Ihren Bedarf. So sieht Ihr Vertrieb z.B. Kundennummer & Zahlungsziel des Anrufers, während dem Service direkt im Client angezeigt wird, welche Produkt-Version der Anrufer einsetzt. Gleichzeitig können Sie Aktionen in den angebundenen Anwendungen starten.  

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Analytics

Nur, wer die Fakten kennt, kann die richtigen Entscheidungen treffen. Mit dem Business Intelligence-Tool können Sie mit einem Mausklick alle Telefoniedaten auswerten. In übersichtlichen Grafiken und Dashboards sehen Sie, wie sich die Lastspitzen verteilen und zu welcher Wochen- und Tageszeit die meisten Anrufe verloren gehen. Zeiträume können Sie flexibel vergleichen und alle Anrufe mit einem Klick nach internen und externen Gesprächen filtern.  

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Screen-Sharing

Manchmal reichen Worte nicht aus. Zum Beispiel, wenn Sie eine Präsentation abstimmen oder einen Entwurf finalisieren wollen. Der schnellste Weg zu einem guten Ergebnis führt oft über einen gemeinsamen Blick auf den Bildschirm. Mit XPhone Connect laden Sie Ihre Kollegen in Sekundenschnelle zum Screen-Sharing ein - ohne umständliche Sitzungsnummern oder zusätzliche Software. Übergeben Sie die Maus- und Tastatursteuerung - oder erweitern Sie die Bildschirm-Übertragung flexibel um eine Konferenz oder einen Gruppen-Chat. 

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Intelligente Voicemail

Vergessen Ihre Kollegen auch immer, ihre Voicemail zu aktivieren, wenn sie ins Meeting gehen? Kein Problem mit XPhone Connect. Dank des automatischen Abgleichs mit dem Outlook- oder Notes-Kalender kennt das Voicemail-System alle Termine, schaltet sich automatisch ein und informiert Ihre Anrufer auf Wunsch darüber, wann Sie wieder erreichbar sind. Internationale Anrufer werden anhand der Landesvorwahl erkannt und entsprechend begrüßt. Die Voicemails selbst können Sie bequem via Client, E-Mail oder über die Mobile App abhören. 

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Der XPhone-Effekt

Nutzen Sie das Potenzial einer modernen Unified Communications-Lösung.

 
 

Mehr Zeit

 
 
Mehr Zeit

Was ist die häufigste Beschwerde im Büro? Zu wenig Zeit. Das Fatale: Die wahren Zeitfresser sind oft die kleinen Aufgaben. Sparen Sie Zeit & Nerven: Mit XPhone Connect müssen Sie nie wieder eine Telefon-Nummer suchen oder abtippen. Telefonate starten, weiterleiten oder Konferenzen einrichten, kostet Sie nur einen Klick. 

Glückliche Kunden

 
 
zufriedene Kunden

Was wollen Ihre Kunden? Eine persönliche Betreuung. Und einen Ansprechpartner, der für Sie da ist. Was Ihre Kunden nicht wollen: endlose Warteschleifen-Musik. Mit XPhone Connect optimieren Sie Ihre Erreichbarkeit - dank intelligenter Anruf-Steuerung, Follow-Me-Funktion & einer Voicemail, die weiß, wann Sie wieder erreichbar sind. 

Starke Teamarbeit

 
 
Teamarbeit leicht gemacht

Erfolgreiche Teamarbeit lebt von einem intensiven Austausch. Mit XPhone Connect richten Sie mit einem Klick eine Telefon-Konferenz ein - und können diese jederzeit um einen Gruppen-Chat oder um Screen-Sharing erweitern. Dank Präsenzmanagement und Team-Panel sehen Sie dabei auf einen Blick, welcher Kollegen für Sie erreichbar ist.

Maximale Mobilität

 
 
Mobilität

Sie sind heute im Büro, morgen beim Kunden und übermorgen im Homeoffice? Kein Problem. Dank AnyDevice können Sie auch im Homeoffice oder Hotel Konferenzen einrichten & Gespräche weiterleiten. Mit der Mobile App haben Sie alle Kontakte, Präsenzstati & Chats immer zur Hand. Und Follow-Me stellt sicher, dass jeder Anruf Sie erreicht. Überall.

 
 
 

Neue Kommunikations-Lösung. Bewährte Basis.

 
 
 
 

Große Effekte erzielt man nur mit großen Investitionen? Ganz im Gegenteil. Mit XPhone Connect können Sie Ihre bewährte Infrastruktur beibehalten – und trotzdem die entscheidenden Mehrwerte einer State-of-the-Art Kommunikations-Lösung nutzen.

Ob Unify, Alcatel-Lucent, Cisco oder Mitel: XPhone Connect unterstützt praktisch alle namhaften PBX-Hersteller. Und zwar auch dann, wenn Sie an verschiedenen Unternehmens-Standorten unterschiedliche Telefonanlagen einsetzen. So fügen sich selbst heterogenste TK-Landschaften zu einer einheitlichen Kommunikationslösung zusammen.

Neue Unternehmenskommunikation
 

Gehen Sie einen Schritt weiter!

Kommunikation integrieren – Prozesse optimieren

 
 
 
 

Moderne Kommunikation bedeutet nicht, dass Sie die Anzahl Ihrer Kanäle maximieren. Sondern, dass Sie Ihre Kommunikation gezielt mit Ihren wichtigsten Arbeitsmitteln verzahnen. Zum Beispiel mit Ihrem ERP- oder CRM-System.

Stellen Sie sich vor, Ihr Vertrieb sieht bei jedem eingehenden Anruf sofort die Kundennummer, die letzten Bestellungen und das Zahlungsziel des Anrufers. Und könnte mit einem Klick eine neue Verkaufschance anlegen.

Wie? Mit dem XPhone Connect Dashboard.

Integrierte Kommunikation
 
 
 

Mehr Einfachheit. Für Ihren Erfolg.

 
 

Zwei Ideen treiben uns an:

  1. Gute Kommunikation ist die Basis für Unternehmenserfolg.
  2. Gute Kommunikation muss einfach sein.

Warum? Weil Kommunikation für praktisch jedes Unternehmen – unabhängig von Größe & Branche – zum Kerngeschäft zählt. Weil Tag für Tag zig Millionen Telefonate, Mails, Chats und Konferenzen über das Wohl und Wehe von Großprojekten und Aufträgen entscheiden. Weil jeder Austausch innerhalb der Firma der Funke für die nächste große Idee sein kann.

Unser Ziel:

Unser Ziel ist es, dass keine Barriere Ihre Kommunikation stört: weder technische, noch geografische, noch zeitliche. Mit einer Software, die keine Erklärung braucht. Die unabhängig von Gerät, Ort & Infrastruktur funktioniert. Und die sich nahtlos in Ihre IT-Landschaft einfügt.

Lernen Sie den Unterschied kennen. Und setzen Sie auf mehr Einfachheit.

Einfache Kommunikation
 

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