Sie wollen wissen, was XPhone alles kann? Dann ist unsere Online-Demo
perfekt für Sie: Hier stellen wir Ihnen vom Softphone bis zur Mobile App
alle wichtigen Features vor. Der nächste Termin ist am 19. September.
Wie Sie mit XPhone Connect Ihre
Erreichbarkeit optimieren und den
Kundenservice nachhaltig verbessern.
Wir zeigen Ihnen, wie Sie Hybrid Work
in Ihrem Unternehmen umsetzen können.
Inkl. Checkliste & 9-Punkte-Guide zum Download.
„Unser Vertrieb ist permanent unterwegs. Dank der
XPhone App sind die Kollegen heute auch in Brasilien,
Finnland oder Taiwan unter ihrer Durchwahl erreichbar.“
Helmut Sperl | IT-Leiter | KTM Fahrrad
Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit XPhone Connect Ihren
Kundenservice verbessern und durch eine effiziente
Anrufverteilung dem Besetzt-Zeichen ein Ende bereiten.
So bewältigen
Stadtwerke & Co.
die gestiegenen Anforderungen
an die Kommunikation.
Dank XPhone konnte Bonn knapp 2.000 Mitarbeiter ins Homeoffice
schicken. „Die Kollegen rennen uns gerade praktisch
die Bude ein",
berichtet der Leiter IT-Kommunikation Stephan Siebert. Das
nächste
Ziel: das neue Arbeitsplatzmodell „Desktop
Sharing“.
Lernen Sie das neueste XPhone-Release
kennen! Herzstück ist
das Softphone in der
Mobile App, mit dem Sie weltweit via WLAN
unter Ihrer Büro-Nummer telefonieren
können.
Sie wollen wissen, was XPhone alles kann? Dann ist unsere Online-Demo
perfekt für Sie: Hier stellen wir Ihnen vom Softphone bis zur Mobile App
alle wichtigen Features vor. Der nächste Termin ist am 19. September.
Wie Sie mit XPhone Connect Ihre
Erreichbarkeit optimieren und den
Kundenservice nachhaltig verbessern.
Wir zeigen Ihnen, wie Sie Hybrid Work
in Ihrem Unternehmen umsetzen können.
Inkl. Checkliste & 9-Punkte-Guide zum Download.
„Unser Vertrieb ist permanent unterwegs. Dank der
XPhone App sind die Kollegen heute auch in Brasilien,
Finnland oder Taiwan unter ihrer Durchwahl erreichbar.“
Helmut Sperl | IT-Leiter | KTM Fahrrad
Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit XPhone Connect Ihren
Kundenservice verbessern und durch eine effiziente
Anrufverteilung dem Besetzt-Zeichen ein Ende bereiten.
So bewältigen
Stadtwerke & Co.
die gestiegenen Anforderungen
an die Kommunikation.
Dank XPhone konnte Bonn knapp 2.000 Mitarbeiter ins Homeoffice
schicken. „Die Kollegen rennen uns gerade praktisch
die Bude ein",
berichtet der Leiter IT-Kommunikation Stephan Siebert. Das
nächste
Ziel: das neue Arbeitsplatzmodell „Desktop
Sharing“.
Lernen Sie das neueste XPhone-Release
kennen! Herzstück ist
das Softphone in der
Mobile App, mit dem Sie weltweit via WLAN
unter Ihrer Büro-Nummer telefonieren
können.
XPhone Connect. Work from Anywhere.
Remote Work ist nicht neu. Aber verbreiteter denn je. Über den Erfolg von hybridem Arbeiten im Büro, im Homeoffice oder bei der Workation entscheiden die richtigen Werkzeuge für die Kommunikation. Die UC-Lösung XPhone Connect vereint diese Werkzeuge in einem Client. Nie war Internet-Telefonie für Unternehmen so flexibel, unkompliziert und kostengünstig. Mit CTI, Softphone, Chat & Mobile App halten Sie Ihr Team zusammen. Und Sie sind Ihren Kunden und Geschäftspartnern virtuell ein ganzes Stück näher – trotz der Entfernung.
Smartes Softphone
Ob im Büro oder im Home-Office: Dank Softphone (VoIP) sind Sie überall unter Ihrer Büro-Durchwahl erreichbar. Und dafür benötigen Sie nicht einmal Ihr Laptop. Denn Sie telefonieren weltweit im WLAN über die XPhone App.
Alle Kontakte, die Sie hierfür benötigen, stehen Ihnen ebenfalls mobil zur Verfügung – während diese sicher und datenschutzkonform auf Ihrem Server liegen.
Besseres Teamwork
Auch Mitarbeiter, die sich nicht sehen, können an einem Strang ziehen! Hierbei hilft unser intelligentes Präsenzmanagement. Es kennt alle Termine, richtet automatisch Rufumleitungen ein und informiert Sie, wenn ein Kollege wieder für Sie erreichbar ist.
Dabei schaut XPhone zuverlässig über den Tellerrand hinaus und sorgt zum Beispiel dafür, dass Sie kein Anruf stört, wenn Sie in einem Microsoft Teams-Meeting sitzen.
Perfekte Erreichbarkeit
Ihren Kunden ist es egal, wo Sie arbeiten – solange Sie erreichbar sind. Unser Hotline-Management ist ebenso flexibel wie Sie. Ihre Mitarbeiter können sich überall einloggen und Helpdesk und Service bequem auch vom Homeoffice leisten.
Ob Sie dennoch Anrufe verpassen, wo die Lastspitzen liegen und wie lange Ihre Kunden warten, können Sie mit wenigen Klicks in XPhone Analytics auswerten.
XPhone Connect kennenlernen
Alle Features & Funktionen im Überblick finden Sie
in unserer XPhone Connect-Broschüre.
Kostenlose Live-Demo
In unserem Live-Webcast präsentieren wir
einen 360°-Überblick über XPhone Connect.
Werden Sie unabhängig! Mit dem XPhone Connect Softphone können Sie überall den vollen Telefon-Komfort nutzen – und das ganz ohne Telefon. PC, Headset und Internet reichen aus, damit Sie überall unter Ihrer Büronummer erreichbar sind. Ihr Gewinn? Volle Flexbilität & niedrigere Kosten.
Mit der Mobile App für iOS
& Android können Sie weltweit im WLAN oder im Mobilfunknetz unter Ihrer
Büronummer telefonieren. Auch darüber hinaus stehen Ihnen mobil
alle Wege offen: Sie können Ihre Rufumleitung und Ihren Präsenzstatus anpassen,
Meetings oder Chats starten sowie auf alle Kontaktdaten zugreifen, während
diese datenschutzkonform auf Ihrem Unternehmens-Server liegen.
Ob externe Service-Hotline oder interner Helpdesk:
Sie wollen für Ihre Anrufer da sein! TeamDesk hilft Ihnen dabei, indem es Anrufe
optimal auf ein Team verteilt. Richten Sie beliebige viele Hotlines mit individuellen
Verteilstrategien, Schwellwerten und Nachbearbeitungszeiten ein. Das Beste:
Mit TeamDesk brauchen Hotline-Mitarbeiter keine eigene Software. Und sie können sich auch im Homeoffice einloggen. Das Analysetool "Analytics" zeigt Ihnen dabei genau auf, ob und wann es zu Engpässen kommt.
Niemand möchte während eines wichtigen Meetings gestört werden – vor allem nicht von einem penetrant klingelnden Telefon. XPhone stellt sicher, dass kein Anruf Ihre Microsoft Teams-Session stört. Dank des bidirektionalen Präsenzabgleichs erkennt XPhone den Präsenzstatus von Teams und leitet Ihre Anrufe z. B. direkt auf Ihre Voicemail umgeleitet.
Wie viel Zeit verlieren Sie jeden Tag, weil Sie nach Telefonnummern suchen? Ob ERP- oder CRM-System, privater Outlook-Ordner oder das Telefonbuch: Mit XPhone Connect können Sie praktisch jede Datenquelle anbinden. Via flexibler Freitextsuche stehen Ihnen in Sekundenschnelle sämtliche Kontakte direkt im Client zur Verfügung: sowohl am PC als auch mobil via App. Gleichzeitig werden alle Anrufer zuverlässig identifiziert.
Geben Sie Ihre Post-its ins Altpapier! Mit XPhone vergessen Sie nie wieder eine Aufgabe! Ein wichtiger Kunde erwartet morgen Ihren Anruf? Legen Sie einfach eine Erinnerung an – direkt im Client oder in der App. XPhone erinnert Sie nicht nur zum gewünschten Zeitpunkt. Sie können auch direkt aus dem Pop-up Ihren Anruf starten. Dank der XPhone Agenda verlieren Sie dabei nie den Überblick: Hier sind all Ihre Termine, Erinnerungen & Meetings übersichtlich gelistet.
Machen Sie Ihren Kunden und Geschäftspartnern das
Zusammenarbeiten leicht – und nutzen Sie Web-Meeting.
Mit dem 100% barrierefreien Collaboration-Tool können Sie
nicht nur Ihren Bildschirm teilen, sondern gleichzeitig Chat
und Audio für Ihre Konferenz nutzen. Alles, was Ihre Gäste
zur Teilnahme brauchen, ist ein Browser. Kein Plugin.
Kein Zusatzprogramm. Kein Problem.
Sie wollen wissen, ob ein Kunde gerade Zeit für Sie hat? Kein Problem. Dank der XPhone
Federation mit Microsoft Teams, XPhone oder Skype for Business können Sie auch mit externen Kontakten Ihren Präsenzstatus austauschen. So laufen Ihre Anrufe nie wieder
ins Leere. Alternativ können Sie auch einen Chat mit Ihrem Geschäftspartner starten. Natürlich auch mobil via App.
Mit dem Team-Panel haben Sie Präsenz & Erreichbarkeit ganzer Teams und Abteilungen im Blick. Über eine dezente Lasche am Bildschirmrand können Sie das Panel mit einem einfachen Mouse-Over ausklappen. Hier stehen gleichzeitig alle Telefoniefunktionen zur Verfügung: Sie können Anrufe von Kollegen übernehmen, Gespräche mit einem Doppelklick noch schneller verbinden sowie Chats, Telefonate oder Konferenzen starten.
Nutzen Sie das Potenzial Ihrer Daten! Mit dem XPhone Connect Dashboard können Sie sämtliche Informationen aus zentralen Anwendungen wie ERP oder CRM direkt bei Anrufeingang anzeigen lassen. Genau zugeschnitten auf Ihren Bedarf. So sieht Ihr Vertrieb z.B. Kundennummer & Zahlungsziel des Anrufers, während dem Service direkt im Client angezeigt wird, welche Produkt-Version der Anrufer einsetzt. Gleichzeitig können Sie Aktionen in den angebundenen Anwendungen starten.
Manchmal reichen Worte nicht aus. Der schnellste Weg zu einem guten Ergebnis führt oft über einen gemeinsamen Blick auf den Bildschirm. Mit XPhone Connect laden Sie Ihre Kollegen in Sekundenschnelle zum Screen-Sharing ein – ohne umständliche Sitzungsnummern oder zusätzliche Software. Übergeben Sie die Maus- und Tastatursteuerung oder erweitern Sie die Bildschirm-Übertragung flexibel um Konferenz oder Gruppen-Chat.
Vergessen Ihre Kollegen auch immer, ihre Voicemail zu aktivieren, wenn sie ins Meeting gehen? Kein Problem mit XPhone Connect. Dank des automatischen Abgleichs mit dem Outlook- oder Notes-Kalender kennt das Voicemail-System alle Termine, schaltet sich automatisch ein und informiert Ihre Anrufer auf Wunsch darüber, wann Sie wieder erreichbar sind. Internationale Anrufer werden anhand der Landesvorwahl erkannt und entsprechend begrüßt. Die Voicemails selbst können Sie bequem via Client, E-Mail oder über die Mobile App abhören.
Werden Sie unabhängig! Mit dem XPhone Connect Softphone können Sie überall den vollen Telefon-Komfort nutzen – und das ganz ohne Telefon. PC, Headset und Internet reichen aus, damit Sie überall unter Ihrer Büronummer erreichbar sind. Ihr Gewinn? Volle Flexbilität & niedrigere Kosten.
Mit der Mobile App für iOS
& Android können Sie weltweit im WLAN oder im Mobilfunknetz unter Ihrer
Büronummer telefonieren. Auch darüber hinaus stehen Ihnen mobil
alle Wege offen: Sie können Ihre Rufumleitung und Ihren Präsenzstatus anpassen,
Meetings oder Chats starten sowie auf alle Kontaktdaten zugreifen, während
diese datenschutzkonform auf Ihrem Unternehmens-Server liegen.
Ob externe Service-Hotline oder interner Helpdesk:
Sie wollen für Ihre Anrufer da sein! TeamDesk hilft Ihnen dabei, indem es Anrufe
optimal auf ein Team verteilt. Richten Sie beliebige viele Hotlines mit individuellen
Verteilstrategien, Schwellwerten und Nachbearbeitungszeiten ein. Das Beste:
Mit TeamDesk brauchen Hotline-Mitarbeiter keine eigene Software. Und sie können sich auch im Homeoffice einloggen. Das Analysetool "Analytics" zeigt Ihnen dabei genau auf, ob und wann es zu Engpässen kommt.
Niemand möchte während eines wichtigen Meetings gestört werden – vor allem nicht von einem penetrant klingelnden Telefon. XPhone stellt sicher, dass kein Anruf Ihre Microsoft Teams-Session stört. Dank des bidirektionalen Präsenzabgleichs erkennt XPhone den Präsenzstatus von Teams und leitet Ihre Anrufe z. B. direkt auf Ihre Voicemail umgeleitet.
Wie viel Zeit verlieren Sie jeden Tag, weil Sie nach Telefonnummern suchen? Ob ERP- oder CRM-System, privater Outlook-Ordner oder das Telefonbuch: Mit XPhone Connect können Sie praktisch jede Datenquelle anbinden. Via flexibler Freitextsuche stehen Ihnen in Sekundenschnelle sämtliche Kontakte direkt im Client zur Verfügung: sowohl am PC als auch mobil via App. Gleichzeitig werden alle Anrufer zuverlässig identifiziert.
Geben Sie Ihre Post-its ins Altpapier! Mit XPhone vergessen Sie nie wieder eine Aufgabe! Ein wichtiger Kunde erwartet morgen Ihren Anruf? Legen Sie einfach eine Erinnerung an – direkt im Client oder in der App. XPhone erinnert Sie nicht nur zum gewünschten Zeitpunkt. Sie können auch direkt aus dem Pop-up Ihren Anruf starten. Dank der XPhone Agenda verlieren Sie dabei nie den Überblick: Hier sind all Ihre Termine, Erinnerungen & Meetings übersichtlich gelistet.
Machen Sie Ihren Kunden und Geschäftspartnern das
Zusammenarbeiten leicht – und nutzen Sie Web-Meeting.
Mit dem 100% barrierefreien Collaboration-Tool können Sie
nicht nur Ihren Bildschirm teilen, sondern gleichzeitig Chat
und Audio für Ihre Konferenz nutzen. Alles, was Ihre Gäste
zur Teilnahme brauchen, ist ein Browser. Kein Plugin.
Kein Zusatzprogramm. Kein Problem.
Sie wollen wissen, ob ein Kunde gerade Zeit für Sie hat? Kein Problem. Dank der XPhone
Federation mit Microsoft Teams, XPhone oder Skype for Business können Sie auch mit externen Kontakten Ihren Präsenzstatus austauschen. So laufen Ihre Anrufe nie wieder
ins Leere. Alternativ können Sie auch einen Chat mit Ihrem Geschäftspartner starten. Natürlich auch mobil via App.
Mit dem Team-Panel haben Sie Präsenz & Erreichbarkeit ganzer Teams und Abteilungen im Blick. Über eine dezente Lasche am Bildschirmrand können Sie das Panel mit einem einfachen Mouse-Over ausklappen. Hier stehen gleichzeitig alle Telefoniefunktionen zur Verfügung: Sie können Anrufe von Kollegen übernehmen, Gespräche mit einem Doppelklick noch schneller verbinden sowie Chats, Telefonate oder Konferenzen starten.
Nutzen Sie das Potenzial Ihrer Daten! Mit dem XPhone Connect Dashboard können Sie sämtliche Informationen aus zentralen Anwendungen wie ERP oder CRM direkt bei Anrufeingang anzeigen lassen. Genau zugeschnitten auf Ihren Bedarf. So sieht Ihr Vertrieb z.B. Kundennummer & Zahlungsziel des Anrufers, während dem Service direkt im Client angezeigt wird, welche Produkt-Version der Anrufer einsetzt. Gleichzeitig können Sie Aktionen in den angebundenen Anwendungen starten.
Manchmal reichen Worte nicht aus. Der schnellste Weg zu einem guten Ergebnis führt oft über einen gemeinsamen Blick auf den Bildschirm. Mit XPhone Connect laden Sie Ihre Kollegen in Sekundenschnelle zum Screen-Sharing ein – ohne umständliche Sitzungsnummern oder zusätzliche Software. Übergeben Sie die Maus- und Tastatursteuerung oder erweitern Sie die Bildschirm-Übertragung flexibel um Konferenz oder Gruppen-Chat.
Vergessen Ihre Kollegen auch immer, ihre Voicemail zu aktivieren, wenn sie ins Meeting gehen? Kein Problem mit XPhone Connect. Dank des automatischen Abgleichs mit dem Outlook- oder Notes-Kalender kennt das Voicemail-System alle Termine, schaltet sich automatisch ein und informiert Ihre Anrufer auf Wunsch darüber, wann Sie wieder erreichbar sind. Internationale Anrufer werden anhand der Landesvorwahl erkannt und entsprechend begrüßt. Die Voicemails selbst können Sie bequem via Client, E-Mail oder über die Mobile App abhören.
UC-Software für den Handel
Trotz der Vielzahl digitaler Kommunikations-Möglichkeiten greifen viele Kunden nach wie vor zum Telefon. Die Erwartungen an eine schnelle und kompetente Beratung sind hoch. Wir zeigen Ihnen, wie Sie den Anforderungen mit XPhone gerecht werden und Ihren Kundenservice nachhaltig verbessern.
Telefonie & CRM perfekt verknüpft
Kommunikation und Geschäftsanwendungen sind in Unternehmen oft zwei verschiedene Welten. XPhone bringt diese zusammen: Autohändler können jetzt die Telefonie ins CRM-System CATCH integrieren. Inklusive vollständiger Anruf-Historie und mit direktem Zugriff auf den passenden Kunden-Datensatz.
Telefoniepower für Energieversorger
Höhere Wechselbereitschaft der Kunden, gestiegene Nachfrage nach individueller Beratung: Wie bewältigen Energieversorger die gestiegenen Anforderungen an die Kommunikation? Um auf Kundenwünsche einzugehen und dennoch Zeit und Kosten zu sparen, kommt es auf die Kommunikations-Software an.
Neue Kommunikations-Lösung. Bewährte Basis.
Große Effekte erzielt man nur mit großen Investitionen? Ganz im Gegenteil. Mit XPhone Connect können Sie Ihre bewährte Infrastruktur beibehalten – und trotzdem die entscheidenden Mehrwerte einer State-of-the-Art Kommunikations-Lösung nutzen.
Ob Unify, Alcatel-Lucent, Cisco oder Mitel: XPhone Connect unterstützt praktisch alle namhaften PBX-Hersteller. Und zwar auch dann, wenn Sie an verschiedenen Unternehmens-Standorten unterschiedliche Telefonanlagen einsetzen. So fügen sich selbst heterogenste TK-Landschaften zu einer einheitlichen Kommunikationslösung zusammen.
Der XPhone-Effekt
Nutzen Sie das Potenzial einer modernen Unified Communications-Lösung.
Mehr Zeit
Was ist die häufigste Beschwerde im Büro? Zu wenig Zeit. Das Fatale: Die wahren Zeitfresser sind oft die kleinen Aufgaben. Sparen Sie Zeit & Nerven: Mit XPhone Connect müssen Sie nie wieder eine Telefon-Nummer suchen oder abtippen. Telefonate starten, weiterleiten oder Konferenzen einrichten, kostet Sie nur einen Klick.
Maximale Mobilität
Sie sind heute im Büro, morgen beim Kunden und übermorgen im Homeoffice? Kein Problem. Via Mobile App können Sie weltweit im WLAN oder Mobilfunknetz unter Ihrer Büronummer telefonieren. Gleichzeitig haben Sie Zugriff auf alle Kontakte, während diese sicher und datenschutzkonform auf Ihrem Server liegen.
Starke Teamarbeit
Erfolgreiche Teamarbeit lebt von einem intensiven Austausch. Mit XPhone Connect richten Sie mit einem Klick eine Telefon-Konferenz ein – und können diese jederzeit um einen Gruppen-Chat oder um Screen-Sharing erweitern. Dank Präsenzmanagement und Team-Panel sehen Sie dabei auf einen Blick, welche Kollegen für Sie erreichbar ist.
Glückliche Kunden
Was wollen Ihre Kunden? Eine persönliche Betreuung. Und einen Ansprechpartner, der für Sie da ist. Was Ihre Kunden nicht wollen: endlose Warteschleifen-Musik. Mit XPhone Connect optimieren Sie Ihre Erreichbarkeit – dank intelligentem Hotline-Management & einer Voicemail, die weiß, wann Sie wieder erreichbar sind.
Einfach kommunizieren. Für Ihren Erfolg.
Zwei Ideen treiben uns an
- Gute Kommunikation ist die Basis für Unternehmenserfolg.
- Gute Kommunikation muss einfach sein.
Warum? Weil Kommunikation für praktisch jedes Unternehmen – unabhängig von Größe & Branche – zum Kerngeschäft zählt. Weil Tag für Tag zig Millionen Telefonate, Mails, Chats und Konferenzen über das Wohl und Wehe von Großprojekten und Aufträgen entscheiden. Weil jeder Austausch innerhalb der Firma der Funke für die nächste große Idee sein kann.
Unser Ziel
Unser Ziel ist es, dass keine Barriere Ihre Kommunikation stört: weder technische, noch geografische, noch zeitliche. Mit einer Software, die keine Erklärung braucht. Die unabhängig von Gerät, Ort & Infrastruktur funktioniert. Und die sich nahtlos in Ihre IT-Landschaft einfügt.
Entdecken Sie den Unterschied. Mit XPhone Connect.
Gehen Sie einen Schritt weiter!
Kommunikation integrieren – Prozesse optimieren
Moderne Kommunikation bedeutet nicht, dass Sie die Anzahl Ihrer Kanäle maximieren. Sondern, dass Sie Ihre Kommunikation gezielt mit Ihren wichtigsten Arbeitsmitteln verzahnen. Zum Beispiel mit Ihrem ERP- oder CRM-System.
Stellen Sie sich vor, Ihr Vertrieb sieht bei jedem eingehenden Anruf sofort die Kundennummer, die letzten Bestellungen und das Zahlungsziel des Anrufers. Und könnte mit einem Klick eine neue Verkaufschance anlegen.
Wie? Mit dem XPhone Connect Dashboard.
