Übersichtliche Präsenz – gezielte Kommunikation

Erfolglose Anrufversuche kosten nicht nur Zeit und Nerven. Sie könnten auch einen Kunden oder einen wichtigen Auftrag verlieren.
Das Präsenzmanagement von XPhone Connect gleicht sich nicht nur automatisch mit Ihrem Kalender ab. Es ist auch an das intelligente Voicemail-System gekoppelt und sichert so Ihre ideale Erreichbarkeit. Gleichzeitig haben Sie immer den maximalen Überblick über die Erreichbarkeit Ihrer Kollegen. Auch mobil.

 
 
Präsenz-Management Banner
 
 

Ihre Kontaktliste

Präsenz & Erreichbarkeit immer im Blick

Sie wollen einen wichtigen Kunden weiterverbinden? Oder brauchen schnell eine Rückmeldung vom Vertriebsteam? Mit dem übersichtlichen Präsenzmanagement von XPhone Connect sehen Sie auf einen Blick, welcher Ihrer Kollegen erreichbar ist, wer sich im Termin befindet, wer telefoniert oder eine Anrufumleitung aktiviert hat.

Durch den automatischen Abgleich mit Ihrem Kalender ist Ihr Status immer aktuell. Umleitungen auf einen Kollegen oder auf die Mailbox werden ebenfalls ohne Ihr Zutun abhängig von Ihrem Präsenzstatus gesetzt. Natürlich können Sie Ihren Status auch manuell anpassen – auch unterwegs via Mobile App.

Sie werden sehen: Zuverlässige Präsenzinformationen erleichtern die Zusammenarbeit enorm. Und das gilt keineswegs nur für die eigenen Kollegen... Dank Federation können Sie Ihren Präsenzstatus auch mit externen Kontakten austauschen. So sehen Sie direkt, ob Ihr Geschäftspartner gerade verfügbar ist. Und verschwenden nie wieder Zeit damit, blind ins Leere zu telefonieren.

XPhone Connect: Übersichtliches Präsenzmanagement
 
 
 
XPhone Connect Präsenzmanagement: Outlook-Integration
 
 

Outlook & Notes

Automatischer Kalender-Abgleich

Der zentrale Erfolgsfaktor für ein funktionierendes und unternehmensweit gelebtes Präsenzsystem ist: Einfachheit. Durch den automatischen Abgleich mit Ihrem Outlook- bzw. Notes-Kalender ist der Präsenzstatus von Ihnen und Ihren Kollegen immer auf dem neuesten Stand.

Der Präsenzstatus wird dabei nicht nur im XPhone Client, sondern auch in angebundenen Anwendungen wie Microsoft Outlook, HCL Notes, CRM oder SharePoint angezeigt.

 
 
 
 
 

Mit einem Klick

Präsenzstatus manuell steuern

Natürlich können Sie Ihren Präsenzstatus ganz automatisch steuern lassen. XPhone Connect gleicht sich direkt mit Ihrem Kalender ab und weiß, wann Sie im Termin oder im Urlaub sind.

Aber nicht jeder Termin steht im Kalender. Sie setzen sich spontan zu einem Meeting zusammen? Mit einem Klick haben Sie Ihren Status angepasst – und damit gleichzeitig Ihre Rufumleitung gesetzt. Zusätzlich können Sie Ihren Kollegen eine Notiz hinterlassen und z.B. darauf hinweisen, dass wichtige Kunden durchgestellt werden dürfen.

XPhone Connect Präsenzmanagement: Präsenz manuell ändern
 
 
 
XPhone Connect Mobile App: Kontaktiste mit Präsenzinformationen
 
 

Auch mobil immer im Bild

Präsenzstatus über die App flexibel anpassen

Ihr Flug hat Verspätung und Sie kommen nach einem Termin beim Kunden später ins Büro als geplant? Über die Mobile App können Sie Ihren Präsenzstatus bequem von unterwegs aus anpassen. So wissen Ihre Kollegen direkt Bescheid, wann sie mit Ihnen rechnen dürfen.

Gleichzeitig können Sie eine Rufumleitung setzen oder ändern. So stellen Sie sicher, dass während Ihrer Abwesenheit alle Anrufe an einen Kollegen, an Ihre Voicemail oder – via Follow-Me – direkt auf Ihr Mobiltelefon umgeleitet werden.

Natürlich haben Sie über die App gleichzeitig den Status Ihrer Kollegen im Blick – und wissen, wer bei Bedarf für Sie erreichbar ist.

 
 
 

Info, wenn erreichbar

Sie haben eine dringende Frage an einen Kollegen, der gerade telefoniert? Dann nutzen Sie einfach die Funktion "Info, wenn erreichbar".

Einmal aktiviert werden Sie automatisch via Popup informiert, sobald Ihr Kollege wieder erreichbar ist. Und können direkt aus dem Popup mit einem Klick den Anruf starten.

 
 
XPhone Connect Präsenzmanagement: Rufumleitung für Kollegen einrichten
 
 
 
 
 
Skye for Business

Synchrone Präsenz

Sie nutzen nicht nur XPhone Connect, sondern auch Skype for Business? Kein Problem. Sie können in Ihren Client so einstellen, dass der Telefonie- und Präsenzstatus zwischen beiden System synchronisiert wird. 

Der Abgleich findet in beide Richtungen statt. Durch den Präsenzabgleich lassen sich zum Beispiel alle Anrufe, die während eines Skype-Telefonats auf den XPhone Client eingehen, automatisch umleiten. 

 
 
 
XPhone Connect Präsenzmanagement: Rufumleitung für Kollegen einrichten
 
 

Bessere Erreichbarkeit

Rufumleitung für Kollegen einrichten

Das Meeting Ihres Kollegen dauert mal wieder länger als geplant? Jemand aus Ihrem Team hat sich krankgemeldet? Kein Problem. Sie können sowohl den Präsenzstatus für Ihren Kollegen anpassen als auch eine neue Rufumleitung setzen.

Einzige Voraussetzung: Der entsprechende Mitarbeiter hat Ihnen vorab die Rechte zugewiesen. Beides – das Anpassen des Status als auch das Zuweisen der Rechte – ist in Sekundenschnelle erledigt.

 
 
 

Maximaler Überblick

Über das Team-Panel haben Sie die Erreichbarkeit ganzer Abteilungen bis hin zur ganzen Firma im Blick.
Präsenz- und Telefoniestatus sind übersichtlich zusammengefasst, so dass Sie direkt erkennen können, welcher Ihrer Kollegen für Sie erreichbar ist.

 
XPhone Connect Team-Panel: Alle Kontakte im Blick
 
 
 
 

Automatische Umleitung

Kein Anruf läuft ins Leere

Ihr Präsenzstatus ist nicht nur eine wichtige Information für Ihre Kollegen. Er steuert gleichzeitig Ihre Rufumleitungen und stellt damit sicher, dass Ihre Anrufe nie ins Leere laufen.

Das Präsenzsystem kann so konfiguriert werden, dass je nach Anlass unterschiedliche Rufumleitungen gesetzt werden. So wird z.B. während eines Termins automatisch Ihre Voicemail aktiviert. Sobald Sie aber im Urlaub oder außer Haus sind, werden externe Anrufe auf die Team-Hotline umgeleitet.

Je nach Konfiguration des XPhone Servers können Sie Ihre Profilvorlagen direkt im XPhone Client einrichten und Ihre Rufumleitungen ebenso flexibel wie einfach verwalten.

XPhone Connect Präsenzmanagement: Profilvorlagen konfigurieren
 
 
 
 
 
Telefonie

Telefonie

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Kontaktdaten-Suchmaschine

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