CTI- und UC-Software für SAP

SAP ist mehr als eine Anwendung: In vielen Unternehmen ist die ERP-Software das Herzstück der IT-Landschaft. Umso wichtiger ist die tiefstmögliche Integration von SAP. 

XPhone ermöglicht es Ihnen, SAP mit allen Kommunikationswegen – ob Telefon, Fax oder E-Mail – zu verknüpfen. Erleichtern Sie das Leben Ihrer SAP-Anwender! Dank Computer Telefonie Integration (CTI) lassen sich Anrufe direkt aus SAP heraus starten – ohne lästiges Abtippen der Nummer. Jeder eingehende Anrufer, der im SAP erfasst ist, wird direkt mit allen relevanten SAP-Daten angezeigt. So stehen Ihnen alle Informationen zur Verfügung. Und das, noch bevor Sie den Hörer abnehmen. 

Via Mobile App können Ihre Mitarbeiter auch unterwegs auf alle SAP-Kontakte zugreifen. Die Daten selbst liegen dabei zu jeder Zeit DSGVO-konform und vor Diebstahl geschützt auf Ihrem Server. 

• automatische Indizierung aller SAP-Kontakte (unter Beachtung der Zugriffsberechtigungen)
  
• automatische Anrufer-Erkennung – auch auf Ihrem Smartphone
• Telefonieren aus SAP heraus (Hot-Key & SAPphone)
• Fax-Versand und -Empfang direkt aus SAP
• bei Anruf: Anzeige aller relevanten SAP-Daten
• bei Anruf: automatischer Start vordefinierter SAP-Anwendungen
• automatische Übertragung von Anrufer-Daten – sowohl in SAP-Anwendungen als auch in diverse Dokumente (Auftragsbestätigungen, Briefe etc.)
• alle Kontaktdaten auch mobil verfügbar

• kein aufwändiges Suchen von Datensätzen
• kein fehlerhaftes Abtippen von Telefonnummern und Adressen
• benötigte Anwendungen werden automatisch geöffnet
• Daten werden automatisch übertragen

• SAP R3