Ein Werkzeug – alle Möglichkeiten
Alle XPhone Connect-Features auf einen Blick
Telefonie
XPhone Connect macht Telefonieren einfacher denn je: Egal, ob Sie Telefonate starten, annehmen, weiterleiten oder makeln möchten – ein Klick genügt.
Softphone
Mit dem Softphone brauchen Sie nur noch PC, Headset & Internet, um überall sämtliche UC-Funktionen zu nutzen – ganz ohne Hardware-Telefon.
AnyDevice
Ob im Homeoffice oder im Hotel: Dank AnyDevice können Sie sämtliche CTI-Funktionen mit jedem beliebigen Festnetz- oder Mobiltelefon nutzen.
Mobile App
Mit der nativen Mobile App für iOS & Android kommunizieren Sie mobil genauso komfortabel wie im Büro – und haben immer alle Kontaktdaten zur Hand.
Konferenz-Server
Planen Sie Konferenzen mit einem Klick in Ihrem Outlook- oder Notes-Kalender. Die Steuerung der Konferenz erfolgt direkt über den XPhone Connect Client.
Screen-Sharing
Ein Bild sagt mehr als 1.000 Worte. Dank Screen-Sharing stimmen Sie sich einfacher denn je mit Kollegen ab – bei Bedarf inklusive Telefonkonferenz oder Chat.
Web-Meeting
Via Web-Meeting können Sie auch mit externen Kontakten Ihren Bildschirm teilen. Ihre Gäste öffnen das Meeting einfach im Browser – ganz ohne Plugin.
Instant Messaging
Stimmen Sie sich im Gruppen-Chat auch im Team schnell & einfach ab – und setzen Sie Ihren Chat auch unterwegs via Mobile App nahtlos fort.
Contacts
Ob ERP, CRM, Outlook oder Telefonbuch: Mit XPhone stehen Ihnen alle Kontaktdaten via Freitextsuche zur Verfügung – natürlich auch mobil.
Dashboard
Integrieren Sie Ihre Kommunikation tief in IT-Anwendungen wie ERP & CRM – und greifen Sie direkt im Client auf zentrale Anruferdaten zu.
Präsenzmanagement
Ob im Client, in Outlook & Notes oder in der Mobile App: Dank des automatischen Kalender-Abgleichs sehen Sie immer, welcher Kollege erreichbar ist.
Team-Panel
Maximaler Überblick: Mit dem Team-Panel haben Sie die Präsenz & Erreichbarkeit aller Kollegen im Blick – und verbinden Anrufer noch schneller & gezielter weiter.
TeamDesk
Mit TeamDesk stellen Sie sicher, dass eingehende Anrufe optimal auf ein Team verteilt werden. Ihr Gewinn: maximale Effizienz & optimaler Service.
Analytics
Das Business Intelligence-Tool Analytics ist integraler Bestandteil von TeamDesk und liefert Ihnen alle Daten, um Ihre Erreichbarkeit zielgerichtet zu optimieren.
Federation
Dank XPhone Federation können Sie auch mit externen Kontakten chatten und Ihren Präsenzstatus teilen. Für Skype for Business und XPhone Connect.
Termine
Arbeitsorganisation leicht gemacht: Legen Sie für neue To-dos einfach eine Erinnerung an. Dank der Agenda haben Sie dabei immer alle Termine, Meetings & Aufgaben im Blick.
Unified Journal
Im Unified Journal finden Sie Ihre gesamte Kommunikationshistorie: ob Telefonat, Konferenz, Chat, Fax oder Voicemail. Inklusive Such- & Filter-Funktion.
Voicemail
Ihre XPhone Connect Voicemail gleicht sich automatisch mit Ihrem Kalender ab. So werden Ihre Kunden zu jeder Zeit perfekt begrüßt.
Auto Attendant
Das automatische Ansage- und Vermittlungssystem begrüßt Ihre Kunden mit maßgeschneiderten Ansagen in Studioqualität.
Fax & SMS
Das leistungsstarke Fax-Modul ermöglicht den Fax-Versand und -Empfang direkt am PC. Imklusive Live-Vorschau. Auch SMS können Sie via XPhone versenden.
Telefonie
XPhone Connect macht Telefonieren einfacher denn je: Egal, ob Sie Telefonate starten, annehmen, weiterleiten oder makeln möchten – ein Klick genügt.
Softphone
Mit dem Softphone brauchen Sie nur noch PC, Headset & Internet, um überall sämtliche UC-Funktionen zu nutzen – ganz ohne Hardware-Telefon.
AnyDevice
Ob im Homeoffice oder im Hotel: Dank AnyDevice können Sie sämtliche CTI-Funktionen mit jedem beliebigen Festnetz- oder Mobiltelefon nutzen.
Mobile App
Mit der nativen Mobile App für iOS, Android & Windows Phone kommunizieren Sie mobil genauso komfortabel wie im Büro – und haben immer alle Kontaktdaten zur Hand.
Konferenz-Server
Planen Sie Konferenzen mit einem Klick in Ihrem Outlook- oder Notes-Kalender. Die Steuerung der Konferenz erfolgt direkt über den XPhone Connect Client.
Screen-Sharing
Ein Bild sagt mehr als 1.000 Worte. Dank Screen-Sharing stimmen Sie sich einfacher denn je mit Kollegen ab – bei Bedarf inklusive Telefonkonferenz oder Chat.
Web-Meeting
Via Web-Meeting können Sie auch mit externen Kontakten Ihren Bildschirm teilen. Ihre Gäste öffnen das Meeting einfach im Browser – ganz ohne Plugin.
Instant Messaging
Chats sind oft der kürzeste Weg zum Kollegen. Stimmen Sie sich im Gruppen-Chat auch im Team schnell & einfach ab – und setzen Sie Ihren Chat auch unterwegs via Mobile App nahtlos fort.
Contacts
Ob ERP, CRM, Outlook oder Telefonbuch: Mit XPhone Connect stehen Ihnen alle Kontaktdaten via Freitextsuche zur Verfügung – natürlich auch mobil.
Dashboard
Integrieren Sie Ihre Kommunikation tief in IT-Anwendungen wie ERP & CRM – und greifen Sie direkt im Client auf zentrale Anruferdaten zu.
Präsenzmanagement
Ob im Client, in Outlook & Notes oder in der Mobile App: Dank des automatischen Kalender-Abgleichs sehen Sie immer auf einen Blick, welcher Kollege für Sie erreichbar ist.
Team-Panel
Maximaler Überblick: Mit dem Team-Panel haben Sie Präsenz & Erreichbarkeit aller Kollegen im Blick – und verbinden Anrufer noch schneller & gezielter weiter.
TeamDesk
Mit TeamDesk stellen Sie sicher, dass eingehende Anrufe optimal auf ein Team verteilt werden. Ihr Gewinn: maximale Effizienz & optimaler Service.
Analytics
Mehr Überblick für bessere Entscheidungen. Das Business Intelligence-Tool Analytics zeigt Ihnen alle relevanten Telefonie-Daten wie Erreichbarkeit, Lastspitzen & Verlustquoten.
Federation
Dank XPhone Federation können Sie auch mit externen Kontakten chatten und Ihren Präsenzstatus teilen. Für Skype for Business und XPhone Connect.
Termine
Arbeitsorganisation leicht gemacht: Legen Sie für neue To-dos einfach eine Erinnerung an. Dank der Agenda haben Sie dabei immer alle Termine, Meetings & Aufgaben im Blick.
Unified Journal
Im Unified Journal finden Sie Ihre gesamte Kommunikationshistorie: ob Telefonat, Konferenz, verpasster Anruf, Chat, Fax oder Voicemail. Inklusive Such- und Filter-Funktion.
Voicemail
Ihre XPhone Connect-Voicemail gleicht sich automatisch mit Ihrem Kalender ab. Dank der Steuerung über Präsenz, Zeitpunkt & Telefon-Nummer werden Kunden perfekt begrüßt.
Auto Attendant
Spürbare Entlastung für Ihre Telefonzentral: Das automatische Ansage- und Vermittlungssystem begrüßt Ihre Kunden mit maßgeschneiderten Ansagen in Studioqualität.
SMS
Versenden Sie SMS direkt aus dem XPhone Connect Client oder aus Ihrem E-Mail Programm. Gleichzeitig können Sie sich bequem via SMS über entgangene Anrufe oder Faxe informieren lassen.
Fax
Das leistungsstarke Fax-Modul ermöglicht den Fax-Versand und -Empfang direkt am PC. Dank Fax-Editor & Live-Vorschau, wissen Sie genau, wie Ihr Fax beim Kunden ankommt.