Ein Werkzeug - alle Möglichkeiten
Alle XPhone Connect-Features auf einen Blick
Telefonie
XPhone Connect macht Telefonieren einfacher denn je: Egal, ob Sie Telefonate starten, annehmen, weiterleiten oder makeln möchten - ein Klick genügt.
Mobile App
Mit der nativen Mobile App für iOS, Android & Windows Phone kommunizieren Sie mobil genauso komfortabel wie im Büro - und haben immer alle Kontaktdaten zur Hand.
Team-Panel
Maximaler Überblick: Mit dem Team-Panel haben Sie Präsenz & Erreichbarkeit aller Kollegen im Blick - und verbinden Anrufer noch schneller & gezielter weiter.
AnyDevice
Ob im Homeoffice oder im Hotel: Dank AnyDevice können Sie sämtliche CTI-Funktionen mit jedem beliebigen Festnetz- oder Mobiltelefon nutzen.
Konferenz-Server
Planen Sie Konferenzen mit einem Klick in Ihrem Outlook- oder Notes-Kalender. Die Steuerung der Konferenz erfolgt direkt über den XPhone Connect Client.
Screen-Sharing
Ein Bild sagt mehr als 1.000 Worte. Dank Screen-Sharing stimmen Sie sich einfacher denn je mit Kollegen ab - bei Bedarf inklusive Telefonkonferenz oder Chat.
Directory
Ob ERP, CRM, Outlook oder Telefonbuch: Mit XPhone Connect stehen Ihnen alle Kontaktdaten via Freitextsuche zur Verfügung - natürlich auch mobil.
APPLINK
Integrieren Sie Ihre Kommunikation tief in IT-Anwendungen wie ERP & CRM - und greifen Sie direkt im Client auf zentrale Anruferdaten zu.
Instant Messaging
Chats sind oft der kürzeste Weg zum Kollegen. Stimmen Sie sich im Gruppen-Chat auch im Team schnell & einfach ab - und setzen Sie Ihren Chat auch unterwegs via Mobile App nahtlos fort.
Präsenzmanagement
Ob im Client, in Outlook & Notes oder in der Mobile App: Dank des automatischen Kalender-Abgleichs sehen Sie immer auf einen Blick, welcher Kollege für Sie erreichbar ist.
Analytics
Mehr Überblick für bessere Entscheidungen. Das Business Intelligence-Tool Analytics zeigt Ihnen alle relevanten Telefonie-Daten wie Erreichbarkeit, Lastspitzen & Verlustquoten.
Auto Attendant
Spürbare Entlastung für Ihre Telefonzentral: Das automatische Ansage- und Vermittlungssystem begrüßt Ihre Kunden mit maßgeschneiderten Ansagen in Studioqualität.
Unified Journal
Im Unified Journal finden Sie Ihre gesamte Kommunikationshistorie: ob Telefonat, Konferenz, verpasster Anruf, Chat, Fax oder Voicemail. Inklusive Such- und Filter-Funktion.
Voicemail
Ihre XPhone Connect-Voicemail gleicht sich automatisch mit Ihrem Kalender ab. Dank der Steuerung über Präsenz, Zeitpunkt & Telefon-Nummer werden Kunden perfekt begrüßt.
SMS
Versenden Sie SMS direkt aus dem XPhone Connect Client oder aus Ihrem E-Mail Programm. Gleichzeitig können Sie sich bequem via SMS über entgangene Anrufe oder Faxe informieren lassen.
Fax
Das leistungsstarke Fax-Modul ermöglicht den Fax-Versand und -Empfang direkt am PC. Dank Fax-Editor & Live-Vorschau, wissen Sie genau, wie Ihr Fax beim Kunden ankommt.