Auto Attendant Das Ende des Besetztzeichens

Egal mit welchem Anliegen sich ein Kunde oder Geschäftspartner bei Ihnen meldet, eines möchte er nie hören: ein Besetzt-Zeichen. Mit dem XPhone Connect Auto Attendant stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden immer bestmöglich betreut werden.

Das automatische Vermittlungssystem nimmt Anrufe entgegen und begrüßt Ihre Anrufer mit professionellen Ansagen in Studioqualität. Welche Ansage abgespielt wird, lässt sich sowohl über die Uhrzeit als auch das Datum steuern. Stellen Sie die Ansagen auf Ihre Geschäftszeiten ein und stellen Sie sicher, dass regionale Feiertage oder Betriebsferien berücksichtigt werden. 

Der Auto Attendant erkennt auch die Telefonnummer Ihres Anrufers: So können Sie je nach Landesvorwahl Ansagen in der entsprechenden Sprache abspielen oder z.B. einen Anrufer aus Frankreich direkt an den zuständigen Mitarbeiter in Ihrem Hause weiterleiten.

Dank mehrstufiger Sprachmenüs und Interaktions-Optionen kann sich Ihr Anrufer selbst vermitteln. Die automatische Anrufannahme und Vermittlung entlastet nicht nur Ihre Telefonzentrale nachhaltig. Ein intelligent aufgebautes Vermittlungssystem bringt Ihren Anrufer schnell und ohne Umstände an sein Ziel und erhöht damit auch die Zufriedenheit Ihrer Kunden.

Über die intuitive Weboberfläche des XPhone Connect Servers können Sie Ihre Ansagen einfach und flexibel zusammenstellen: Hierzu können Sie entweder die vorhandenen Ansagen-Bausteine kombinieren oder eigene Ansagen hochladen bzw. via Telefon einspielen.