XPhone Connect: Video-Tutorials
Kurz, knackig, auf den Punkt: In unseren XPhone-Videos stellen wir Ihnen die wichtigsten Features aus Anwender-Perspektive vor.
Sie wollen XPhone kennenlernen? Dann haben Sie hier die Gelegenheit, unsere UC-Lösung "live" zu erleben.
Sie haben XPhone bereits im Einsatz? Dann sind die Videos perfekte Kurz-Tutorials für alle Anwender.
360°-Überblick
Dauer: 3:39 Min.
- Gesamtüberblick
- Client minimieren
- Konversationen ein-/ausdocken
- Präsenzstatus anpassen
- Endgerät wechseln
- Kontaktgruppen anlegen/bearbeiten
- Kontaktsuche
- Journal
Computer Telefonie (CTI)
Dauer: 3:32 Min.
- Telefonat starten (z.B. via Hotkey)
- Gespräche annehmen, weiterleiten, abweisen
- Gespräch halten & Rückfrage einleiten
- Gespräch um Screen-Sharing & Chat erweitern
- Gespräch von einem Kollegen übernehmen
- Rückruf auf Wiedervorlage legen
- Anrufnotiz versenden
- Rufumleitung einrichten
Präsenzmanagement
Dauer: 4:44 Min.
- Präsenzstatus manuell ändern
- Beziehungen anpassen
- Präsenz-Profile einrichten
- Automatischer Kalenderabgleich
- Team-Panel: Anrufmanagement
- Team-Panel platzieren & pinnen
- Team-Panel: Neue Gruppen einrichten & Kontakte hinzufügen
Softphone
Dauer: 2:52 Min.
- Softphone aktivieren
- Endgerät wechseln (z. B. auf einen Lautsprecher oder das Smartphone)
- Gespräche mit einem Klick annehmen, weiterleiten oder abweisen
- auf Softphone Mobile umstellen
- Paralleles Klingeln aktivieren
AnyDevice
Dauer: 2:07 Min.
- Neue Geräte als AnyDevice hinzufügen
- Wunschgerät auswählen
- Follow-Me aktivieren
- Rufaufbau über die Firma (Callback)
- CTI-Funktionen
- Journal
Mobile App
Dauer: 4:16 Min.
- Mobile App authentifizieren
- Präsenzstatus anpassen
- Softphone Mobile
- Rufaufbau über die Firma
- Kontaktsuche & Journal
- Ad-hoc-Meeting starten / Meeting-Einwahl
- Push Benachrichtigungen aktivieren
Chat
Dauer: 3:43 Min.
- 1:1- & Gruppen-Chats starten
- Bilder & Screenshots versenden
- Bildbearbeitung im integrierten Editor
- Chats um Screen-Sharing & weitere Teilnehmer ergänzen
- Chat in Meeting überführen
- Kollegen zu Co-Moderatoren ernennen
Meetings
Dauer: 4:35 Min.
- Neue Meetings in Outlook anlegen
- Sprache für Einladungstext & Ansagen anpassen
- Kollegen zu Moderatoren ernennen
- Web-Meeting: Anmeldung, Chat & Vollbildmodus
- Konferenz erweitern & steuern: Teilnehmer stumm schalten, Konferenzraum sperren
- Ad-hoc-Meetings starten
Dashboard
Dauer: 2:37 Min.
- Informationen im Anrufer-Toast
- Kontakt auswählen
- Informationen während des Gesprächs nutzen
- Mit Aktionen direkt in CRM, ERP & Co. springen
- Word-Vorlagen automatisch ausfüllen
- Dashboards im Dashboard Designer erstellen
Erinnerungen
Dauer: 2:35 Min.
- Neue Erinnerung anlegen aus dem Hauptmenü, den Terminen, Kontakt oder Journal
- Erinnerung mit einem Kontakt verknüpfen
- Erinnerungs-Popup: Anruf starten, Erinnerung verschieben oder bearbeiten
- Erinnerungen im Journal bearbeiten
TeamDesk
Dauer: 3:52 Min.
- TeamDesk-Status manuell setzen
- TeamDesk-Status mit Präsenz koppeln
- Hotline-Informationen auf einen Blick
- Erweiterte Informationen in der Detailansicht
- Zuweisen von Mitgliedern
- Hotline-Informationen im Anrufer-Toast
Sie sind neugierig geworden?
In allen Fragen rund um den Einsatz von XPhone Connect sowie in Bezug auf Test-Lizenzen und Angebote steht Ihnen unser umfassendes Netzwerk qualifizierter Vertriebspartner gerne zur Verfügung.
Ihre Meinung ist uns wichtig
Egal ob Sie wunschlos glücklich sind oder immer wieder über kleine oder große Usability-Probleme stolpern: Wir möchten es wissen. Denn nur, wenn Sie uns Ihre Anliegen, Wünsche und Probleme berichten, können wir diese in unsere Entwicklung einfließen lassen und XPhone in Ihrem Sinne – und dem aller Anwender – weiterentwickeln.