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XPhone Connect 8: Video-Tutorials

Kurz, knackig, auf den Punkt: In unseren XPhone-Videos stellen wir Ihnen die wichtigsten Features aus Anwender-Perspektive vor.
Sie wollen XPhone kennenlernen? Dann haben Sie hier die Gelegenheit, unsere UC-Lösung "live" zu erleben.
Sie haben XPhone bereits im Einsatz? Dann sind die Videos perfekte Kurz-Tutorials für alle Anwender.

XPhone Connect Tutorials
 
 

360°-Überblick

Dauer: 3:39 Min.

  • Gesamtüberblick
  • Client minimieren
  • Konversationen ein-/ausdocken 
  • Präsenzstatus anpassen
  • Endgerät wechseln 
  • Kontaktgruppen anlegen/bearbeiten
  • Kontaktsuche
  • Journal

Mehr erfahren > XPhone Connect

Computer Telefonie (CTI)

Dauer: 3:32 Min.

  • Telefonat starten (z.B. via Hotkey)
  • Gespräche annehmen, weiterleiten, abweisen
  • Gespräch halten & Rückfrage einleiten 
  • Gespräch um Screen-Sharing & Chat erweitern
  • Gespräch von einem Kollegen übernehmen
  • Rückruf auf Wiedervorlage legen 
  • Anrufnotiz versenden
  • Rufumleitung einrichten

Mehr erfahren > CTI

Präsenzmanagement

Dauer: 4:44 Min.

  • Präsenzstatus manuell ändern
  • Beziehungen anpassen
  • Präsenz-Profile einrichten
  • Automatischer Kalenderabgleich 
  • Team-Panel: Anrufmanagement
  • Team-Panel platzieren & pinnen
  • Team-Panel: Neue Gruppen einrichten & Kontakte hinzufügen

Mehr erfahren > Präsenzmanagement & Team-Panel

 
 
 

Softphone

Dauer: 1:48 Min.

  • Softphone aktivieren
  • Endgerät wechseln (z.B. auf einen Lautsprecher oder das Smartphone) 
  • Gespräche mit einem Klick annehmen, weiterleiten oder abweisen
  • Softphone anpassen (z.B. Laustärke)
  • Funktion "Testanruf" nutzen
  • zusätzlichen Klingelton aktivieren

Mehr erfahren > Softphone

AnyDevice

Dauer: 2:07 Min.

  • Neue Geräte als AnyDevice hinzufügen
  • Wunschgerät auswählen
  • Follow-Me aktivieren
  • Rufaufbau über die Firma (Callback)
  • CTI-Funktionen
  • Journal

Mehr erfahren > AnyDevice

Mobile App

Dauer: 3:39 Min.

  • Mobile App authentifizieren
  • Präsenzstatus anpassen & Follow-Me aktivieren
  • Rufaufbau über das Telefon & über die Firma
  • Kontaktsuche & Journal
  • Ad-hoc-Meeting starten / Meeting-Einwahl
  • Push Benachrichtigungen aktivieren

Mehr erfahren > Mobile App

 
 
 

Chat

Dauer: 3:43 Min.

  • 1:1- & Gruppen-Chats starten
  • Bilder & Screenshots versenden
  • Bildbearbeitung im integrierten Editor
  • Chats um Screen-Sharing & weitere Teilnehmer ergänzen
  • Chat in Meeting überführen
  • Kollegen zu Co-Moderatoren ernennen

Mehr erfahren > Chat

Meetings

Dauer: 4:35 Min.

  • Neue Meetings in Outlook anlegen
  • Sprache für Einladungstext & Ansagen anpassen
  • Kollegen zu Moderatoren ernennen
  • Web-Meeting: Anmeldung, Chat & Vollbildmodus 
  • Konferenz erweitern & steuern: Teilnehmer stumm schalten, Konferenzraum sperren 
  • Ad-hoc-Meetings starten

Mehr erfahren > Meeting & Web-Meeting

Dashboard

Dauer: 2:37 Min.

  • Informationen im Anrufer-Toast
  • Kontakt auswählen
  • Informationen während des Gesprächs nutzen
  • Mit Aktionen direkt in CRM, ERP & Co. springen
  • Word-Vorlagen automatisch ausfüllen
  • Dashboards im Dashboard Designer erstellen

Mehr erfahren > Dashboard

 
 
 

Erinnerungen

Dauer: 2:35 Min.

  • Neue Erinnerung anlegen aus dem Hauptmenü, den Terminen, Kontakt oder Journal 
  • Erinnerung mit einem Kontakt verknüpfen
  • Erinnerungs-Popup: Anruf starten, Erinnerung verschieben oder bearbeiten
  • Erinnerungen im Journal bearbeiten

Mehr erfahren > Erinnerungen

TeamDesk

Dauer: 3:52 Min.

  • TeamDesk-Status manuell setzen
  • TeamDesk-Status mit Präsenz koppeln
  • Hotline-Informationen auf einen Blick
  • Erweiterte Informationen in der Detailansicht
  • Zuweisen von Mitgliedern
  • Hotline-Informationen im Anrufer-Toast

Mehr erfahren > TeamDesk

 
 
 

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In allen Fragen rund um den Einsatz von XPhone Connect sowie in Bezug auf Test-Lizenzen und Angebote steht Ihnen unser umfassendes Netzwerk qualifizierter Vertriebspartner gerne zur Verfügung. 

 
 
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Egal ob Sie wunschlos glücklich sind oder immer wieder über kleine oder große Usability-Probleme stolpern: Wir möchten es wissen. Denn nur, wenn Sie uns Ihre Anliegen, Wünsche und Probleme berichten, können wir diese in unsere Entwicklung einfließen lassen und XPhone in Ihrem Sinne – und dem aller Anwender – weiterentwickeln. 

 
 
 
 
 

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