XPhone Connect 7 Systemvoraussetzungen

Die Systemvoraussetzungen für den Einsatz von XPhone Connect hängen von verschiedenen Faktoren ab: 

• Betriebsart (z.B. als UC-Server, als Directory-Service & Fax-Server oder nur als Directory-Service)
• Einsatzhäufigkeit der verschiedenen UC-Dienste
• Anruf-Aufkommen
• Anzahl der Benutzer
• Anzahl IP-Kanäle
• Anzahl angeschlossener Datenbanken & Kontakte

Nachfolgend finden Sie Empfehlungen basierend auf durchschnittlichen Nutzungswerten.

Mit zunehmender Systemkomplexität steigen auch die Systemvoraussetzungen. Ihr ITK-Partner berät Sie gerne hinsichtlich der detaillierten Systemvoraussetzungen für unterschiedliche Systeme bzw. Szenarien, z.B.:

• Verwendung eines SQL Standard/Enterprise Servers (auf der gleichen oder einer anderen Maschine)
• Einsatz von unterschiedlichen Datenbanken sowie Anzahl derer Kontakte
• Auswirkung bei mehreren PBX-Knoten, Wahlparameter
• Maximale Anzahl von gleichzeitigen Konferenzteilnehmern
• Einsatz als Directory Service mit Fax bzw. als Directory Service ohne Fax/Voicemail
• DMZ: Bereitstellung von Mobile/Analytics-Webseiten
  

C4B-Partner finden die detaillierten Systemvoraussetzungen im Partnerportal ("XPhone Connect Vertriebs-Whitepaper").

Hinweise zur Installation

• Aktuelle Service Packs des Betriebssystems werden vorausgesetzt.
• Der XPhone Connect Server darf NICHT auf einem Terminalserver installiert werden.
• Die Voraussetzung für die Installation ist das .Net Framework 4.7. Bitte beachten Sie, dass dies evtl. zuvor auf den jeweiligen PCs installiert werden muss.
• Bitte installieren/upgraden Sie erst die Server-Komponenten (XPhone Connect Server) und anschließend die Client-Komponenten (XPhone Connect Client).
• XPhone Connect Server Version 6 ist NICHT kompatibel mit XPhone Connect Client Version 7.
• Wenn Sie die neuesten Features nutzen wollen, muss der XPhone Connect Client in Version 7 verwendet werden.
• XPhone Connect Client Version 6 kann (z.B. in Migrationsszenarios) am XPhone Connect Server Version 7 betrieben werden, jedoch nur im Funktionsumfang wie er unter Version 6 beschrieben ist.
• Sollte Sie die neuen Funktionen auch mit dem XPhone Connect Mobile Client verwenden wollen, so muss diese an einem XPhone Connect Server Version 7 betrieben werden.
• Für das Web-Meeting ist das Feature "Desktop Experience" vorausgesetzt, welches unter Windows Server 2008 R2 manuell nachinstalliert werden muss.

Ausgetauschte Komponenten

• WinPcap wurde in Version 7 durch Npcap ausgetauscht. Npcap bietet erweiterte Möglichkeiten um den Netzwerkverkehr bzgl. VoIP mitschneiden (tracen) zu können.
  
• Update der Visual C++ Redistributables (2017)
  
• XCAPI wird in Version 3.6.73 ausgeliefert

* Maßgebend für die maximale Ausbaustufe des Servers ist die Anzahl der Datenbankeinträge und Datenbanktypen sowie die Anzahl der Faxe pro Stunde.
Fax-Freigabe über 5.000 Anwender bei Verwendung von clientseitigem Rendering.

• Maximale Anzahl von Teilnehmern insgesamt: 250
  
• Maximale Anzahl von Teilnehmern in einer Konferenz: 25
  
• Maximale Anzahl von Konferenzen: 25
  

Maximale Teilnehmer-Anzahl

Die maximale Teilnehmer-Anzahl hängt von der verfügbaren Upload-Bandbreite, der CPU und vom Arbeitsspeicher ab.
Wenn alle Voraussetzungen erfüllt sind (die nähere Beschreibung finden Sie in der Dokumentation), ergibt sich die maximale Anzahl der Teilnehmer.

• Maximale Teilnehmer-Anzahl in einem Web-Meeting: 10
• Maximale Teilnehmer-Anzahl insgesamt: 50

Auflösung & Bandbreite

Empfohlene maximale Auflösung des Presenters: Full-HD 1080p (1920 x 1080 Pixel). Die nachfolgenden Angaben beziehen sich auf eine Full-HD Auflösung des Presenters.

Voraussetzung für die Bildschirmfreigabe in Web-Meeting ist das Windows Feature Desktopdarstellung. In den Windows Server Versionen 2012/2012 R2/2016 wird dieses Feature mit Ausführung des Installationsassistenten automatisch aktiviert. Unter Windows Server 2008 R2 muss das Feature manuell über den Windows Server-Manager hinzugefügt werden. 

Für die Empfehlungen werden folgende Voraussetzungen angenommen:

• gleichzeitig eingesetzte XPhone UC Services:
  Analytics, CTI, Presence, Screen-Sharing, Journal, Chat, Directory & UM (Fax, Voicemail, SMS, Auto Attendant) mit IP-Kanälen
• XPhone Connect Server und SQL Server auf einer Maschine
• durchschnittliches Nutzungsverhalten (Chat, Telefonie, Mobile, Team-Panel)
• Anbindung an eine Telefonanlage
• Verwendung des mitgelieferten Microsoft SQL Express Servers
• Directory-Anbindung von einer ODBC Datenquelle

Bei anderen Einsatzszenarien und Mengenbetrachtungen weichen die Systemvoraussetzungen ggf. ab. Bitte wenden Sie sich für nachfolgende Einsatzszenarien an Ihren ITK-Partner. C4B-Partner finden die gesonderten Systemvoraussetzungen im Partnerportal ("XPhone Connect Vertriebs-Whitepaper").

Gesonderte Systemvoraussetzungen gelten für:

• XPhone Connect und SQL Server auf verschiedenen Maschinen
• Bei über 500 Benutzern ist der Einsatz von einem SQL Server (Standard/Enterprise Edition) erforderlich. Dieser wird in der Regel auf der gleichen Maschine wie XPhone Connect installiert und bietet die bestmögliche Leistung. Die Verwendung von XPhone Connect und SQL Server (Standard/Enterprise Edition) auf verschiedenen Maschinen wird ebenfalls unterstützt. Dies ermöglicht die Verwendung eines bereits vorhandenen SQL Servers.
• Erhöhter Leistungsbedarf bei Verwendung des Call Controllers (XCC) mit AnyDevice und/oder Konferenzen: Der Leistungsbedarf ist abhängig von der Anzahl der Benutzer, die diese Dienste in Anspruch nehmen, sowie vom erwarteten Anruf-Aufkommen.
  
• Erhöhter Leistungsbedarf bei zusätzlichen UM IP-Kanälen (Fax, Voicemail, Auto Attendant) und PBX-Knoten
• Einsatz als Directory Service mit Fax
• Einsatz als Directory Service ohne Fax/Voicemail
• DMZ: Bereitstellung von Mobile/Analytics Webseiten

Softphone: Erhöhter CPU-Bedarf je nach Gesprächsaufkommen

Beim Softphone-Einsatz werden abhängig vom Gesprächsaufkommen zusätzliche CPU-Kerne benötigt. Eine tabellarische Auflistung der benötigten Kerne im Verhältnis zur Anzahl der geführten Gespräche finden Sie unter "Ausbaustufen" (s.o.).

¹ Ab 500 User ist der Einsatz von einem SQL Standard/Enterprise Edition Server erforderlich.
² Arbeitsspeicher für das gesamte System. XPhone als einzige Serveranwendung neben Microsoft SQL-Express.
³ Freie Festplattenkapazität für XPhone Connect. Bei einem intensiven Einsatz des internen Nachrichtenspeichers (Fax/Voicemail) muss die Kapazität ggf. erhöht werden.
⁴ Ein Core im Sinne der Systemvoraussetzungen entspricht der Leistungsfähigkeit einer modernen Server-CPU (vglb. Intel Xeon Prozessor E7 V4). In virtualisierten Umgebungen muss sichergestellt sein, dass diese Leistungsfähigkeit dem Gastbetriebssystem jederzeit zur Verfügung steht (dedizierter Core).

• Android 9*
• Android 8
• Android 7
• iOS 12
• iOS 11
• iOS 10

* Unter Android 9 sind ausschließlich Verbindungen zum XPhone Server über SSL (HTTPS) möglich. Eine Aktualisierung im Google Play Store ist in Vorbereitung.

Einen Überblick über sämtliche Release Notes finden Sie hier: XPhone Connect Release Notes