Geschäftsanwendungen & Telefonie nahtlos integriert
Mit welchen Geschäftsanwendungen und Applikationen ist XPhone kompatibel? Hier erhalten Sie eine Auflistung der Software- und Hardware-Produkte, in die XPhone Connect nahtlos integriert werden kann. Das Ziel: die Verschmelzung von Kommunikation und IT zu einer schlagkräftigen Einheit.
XPhone Connect fügt sich in Ihre bestehende Infrastruktur ein, fungiert als Bindeglied Ihrer Systeme wie ERP, CRM oder Outlook und vernetzt Ihre Kommunikation lückenlos. So können Ihre Mitarbeiter direkt aus SAP, Salesforce oder Microsoft Dynamics telefonieren, eine E-Mail schreiben oder ein Fax senden. Ihre Kontakte finden Sie bequem via Freitextsuche. Dabei stehen die Daten in der Mobile App auch unterwegs zur Verfügung – und sind dabei zu jeder Zeit datenschutzkonform auf Ihrem Server gespeichert.
Ihre Software-Anwendung ist nicht gelistet? Wenn diese über einen CSV- oder ODBC-Export verfügt, ist eine Anbindung immer möglich!
Mit XPhone kombinierbare Software-Anwendungen
Wo Software und UC-Lösung Hand in Hand gehen, können Unternehmen Zeit und Kosten sparen sowie die Flexibilität erhöhen. Beispielsweise bündelt XPhone Kontakte aus zahlreichen Datenbanken und Anwendungen wie SAP, Salesforce, MS Dynamics und stellt diese zentral via Freitextsuche bereit. So hat jeder Mitarbeiter immer Zugriff auf aktuelle und gepflegte Daten (auch mobil in der App) und Anrufer werden direkt identifiziert. Hier finden Sie einen Überblick über Software-Produkte, mit denen XPhone Connect sich kombinieren lässt. Unser Tipp: Falls Ihre Software nicht auf der Liste steht, ist eine Anbindung über CSV- oder ODBC-Export dennoch immer möglich. Somit erhalten Sie auch hier die Möglichkeit der Freitextsuche und Anrufer-Identifizierung.
ODBC | CSV (Export) | Sonstiges | |
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abas ERP |
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| Act! |
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Act! CRM Cloud |
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CAS genesisWorld |
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Cobra Adress Plus |
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CustomerOne |
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Cloud-Service | |||
DATEV pro (lokal) |
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DATEV pro (Cloud) |
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Cloud-Service | |||
Generische Anbindung | |||
Freshsales |
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HubSpot CRM |
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Generische Anbindung | |||
Generische Anbindung | |||
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Infor ERP |
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| Cloud-Service | |
Cloud-Service | |||
Generische Anbindung | |||
Generische Anbindung | |||
Monday CRM |
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MyFactory ERP |
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nimble CRM |
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PipeDrive |
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Sage |
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SAP Business One |
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SAP S4/HANA |
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SmartWe |
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STEPS.ERP + CRM |
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SugarCRM (lokal) |
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SugarCRM (Cloud) |
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Vario |
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ZoHo |
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verfügbar
nicht verfügbar
XPhone & Microsoft Teams
Wenn ein Anwender zwei Kommunikations-Clients nutzt, ist es gut, wenn die beiden sich kennen. Das gilt auch für XPhone Connect und Microsoft Teams. XPhone bietet hierzu exklusiv einen bidirektionalen Präsenzabgleich: XPhone erkennt den Präsenzstatus von MS Teams und umgekehrt. So ist sichergestellt, dass keine XPhone-Anrufe eingehen, während Sie in einem Teams-Meeting sind. Anrufe werden z. B. automatisch auf die Voicemail umgeleitet.
Mit XPhone kompatible Hardware
Schon der Name XPhone Connect sagt aus, was bei der UC-Lösung im Mittelpunkt steht: connecten, vernetzen, nahtlos zusammenarbeiten. Das gilt auch für das Zusammenspiel von XPhone Connect und Hardware. So ist es unabdingbar, dass XPhone beispielsweise mit gängigen Headsets kompatibel ist. Denn für eine Kommunikationslösung ist die Sprachausgabe essentiell. Und auch das Präsenzmanagement spielt mit Headsets und Busylight zusammen. Wir haben eine Liste mit kompatiblen Hardware-Produkten für Sie zusammengestellt. Wichtig: Die Liste an Headsets ist aufgrund der Vielzahl an Modellen am Markt nicht erschöpfend. Am besten testen Sie Ihr Gerät einfach einmal. Sollten Sie sich für ein älteres Modell interessieren, senden Sie eine kurze Mail mit Ihrer Anfrage an marketing@c4b.de.
Vermissen Sie etwas?
Sie haben eine Software im Einsatz, die wir nicht gelistet haben? Kein Problem. Alle XPhone-Lösungen sind mit Standard-Schnittstellen ausgestattet, die die Anbindung an diverse Anwendungen ermöglicht. Sprechen Sie einfach Ihren IT-Partner an: