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Kommunikation nahtlos integriert

 
 

Ob Sie einen Lieferanten anrufen, eine Bestellbestätigung versenden oder Kundenservice leisten: Kommunikation ist zentraler Bestandteil von nahezu jedem Geschäftsvorgang.

Im Umkehrschluss bedeutet das: Indem Sie Ihre Kommunikation optimieren, verschlanken Sie auch Ihre Prozesse!

Mit XPhone Connect werden Kommunikation & IT eine schlagkräftige Einheit: Mitarbeiter können direkt aus SAP,  Salesforce, Microsoft Dynamics & Co. telefonieren, eine Mail oder ein Fax versenden. Alle Kontakte können bequem via Freitextsuche durchsucht werden. Dabei stehen alle Daten in der Mobile App auch unterwegs zur Verfügung – und sind dabei zu jeder Zeit datenschutzkonform auf Ihrem Server gespeichert.

Anrufer werden nicht nur identifiziert. Über das Dashboard können zu jedem Kontakt alle relevanten Information angezeigt werden, die in den Anwendungen hinterlegt sind: ob Rechnungsadresse, Kundennummer oder Zahlungsziel.

Software Integrationen
 
 
 

Microsoft Teams

Viele guten Dinge werden erst richtig großartig, wenn man sie kombiniert. Das gilt auch für XPhone Connect und Microsoft Teams.

Das Gute daran: Wenn Sie sich entscheiden, das Beste aus zwei Welten zu nutzen und XPhone und Teams parallel einzusetzen, stellt XPhone sicher, dass beide Clients immer genau wissen, ob im jeweils anderen Client telefoniert wird. Dank des bidirektionalen Präsenzabgleichs werden z.B. Anrufe während eines Teams-Meetings automatisch auf die Voicemail umgeleitet.

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Microsoft Teams

Viele guten Dinge werden erst richtig großartig, wenn man sie kombiniert. Das gilt auch für XPhone Connect und Microsoft Teams.
Das Gute daran: Wenn Sie sich entscheiden, das Beste aus zwei Welten zu nutzen und XPhone und Teams parallel einzusetzen, stellt XPhone sicher, dass beide Clients immer genau wissen,  ob im jeweils anderen Client telefoniert wird. Dank des bidirektionalen Präsenzabgleichs werden z.B. Anrufe während eines Teams-Meetings automatisch auf die Voicemail umgeleitet.

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Kontaktdaten-Integration für Skype & Co.

Mit dem XPhone Connect Directory verwandeln Sie Ihren bestehenden UC-Client in eine hocheffiziente Kontaktdaten-Suchmaschine – inklusive Datenbank-übergreifender Freitextsuche und Anrufer-Identifizierung. Unter anderem können Sie das Directory für folgende UC-Lösungen nutzen:

  • Skype for Business
  • SwyxIt!
  • Innovaphone myPBX

Telefonbuchdienste

Headsets

Konferenz-Telefone

Busylight

 
 

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Sie haben eine Software im Einsatz, die wir nicht gelistet haben? Kein Problem. Alle XPhone-Lösungen sind mit Standard-Schnittstellen ausgestattet, die die Anbindung an diverse Anwendungen ermöglicht. Sprechen Sie einfach Ihren IT-Partner an:

 
 

Sie sind Software-Hersteller und sicher, dass auch Ihre Lösungen um eine Erweiterung von Kommunikations-Bausteinen wie z.B. Computer Telefonie (CTI) profitieren würden? Dann lernen Sie unser Technologie-Partner-Programm kennen!

 
 
 

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