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Warum kann ich mich nicht auf der Administrationsoberfläche, dem XPhone Connect Directory bzw. dem Connect Client anmelden?
Die Anmeldung in der Administrationsoberfläche oder dem XPhone Connect Directory schlägt fehl. Der XPhone Connect Client ist nicht in der Lage eine Verbindung mit dem XPhone Connect Server aufzubauen. Das Deaktivieren von Firewall und AntiViren-Scanner hat nicht zur Lösung beigetragen.
Warum liefert die OpenScape Business die Meldung "CSTA Overall Status: Partially Disabled"?
Die OpenScape Business liefert die Meldung "CSTA Overall Status: Partially Disabled", was dazu führt, dass der PBX-Knoten offline geht. Um dies zu beheben muss der Wert "ACSE_IgnoreStatusPartiallyDisabled" gesetzt werden. Stellen Sie sicher, dass Sie die aktuellste XPhone UC V4 bzw. XPhone Connect im Betrieb haben.
Warum kann sich der Client nicht zum Server verbinden bzw. ist die Leitung offline?
Der XPhone Client meldet beim Start, dass keine Verbindung zum XPhone Server möglich ist bzw. die Leitung ist offline. Mögliche Ursachen: Prüfen Sie, ob die eingesetzte Firewall einen der Ports 2230, 2231 oder 2240 blockiert.
Wie kann ich das Rufnummernformat bei einem AnyDevice-Call im To-Header verändern?
Wie kann ich das Rufnummernformat bei einem AnyDevice Outbound-Call im To-Header des SIP-Invites verändern? Telefonanlagen erwarten unter Umständen ein anderes Format der Rufnummer im To-Header des SIP-Invites. Um das Rufnummernformat zu ändern, kann man den Parameter "Flags" setzen.
Warum kann ich keine AnyDevice-Leitung anlegen?
Über die AnyDevice / Softphone-Konfiguration kann keine AnyDevice-Leitung mehr angelegt werden. Dies könnte die Ursache haben, dass der Wahlparameter für den SIP-Trunk durch besondere Werte wie „Flags“ bearbeitet wurde. Um diese Werte zu ignorieren, muss ein Wert in der Atlas.xml gesetzt werden.
Wie kann die Website für XPhone Web in einer demilitarisierten Zone (DMZ) bereitgestellt werden?
Wie kann die Website für XPhone Web in einer demilitarisierten Zone (DMZ) bereitgestellt werden? Vorgehensweise: Installieren Sie das Setup des XPhone Servers auf dem Windows Server in der DMZ. Deaktivieren Sie im Installationsassistenten des XPhone Servers die SQL-Installation, so müssen Sie nur .NET Framework 3.5 (und ggf. MAPI) installieren.
Wie kann beim Versenden eines Faxes per Mail der Sendezeitpunkt festgelegt werden?
Wie kann beim Versenden eines Faxes über eine E-Mail, z.B. aus einem ERP oder CRM-System, der Sendezeitpunkt festgelegt werden.? Wenn beim Versand in den SMTP-Headern folgende Informationen für den Versendezeitpunkt übergeben werden, kann der Sendetermin festgelegt werden.
Warum erscheint bei erstmaligem Aufruf des Webfrontends eine Fehlermeldung?
Nach Installation des XPhone Connect Servers kommt bei dem erstmaligen Aufruf des Webfrontends die Fehlermeldung "HTTP-Fehler 500.21 - Internal Server Error" auf und weißt auf ein ungültiges Modul hin. Dieser Fehler kann über die Kommandozeile behoben werden.
Wie kann ich die Funktion "Abweisen von Anrufern" deaktivieren?
Ankommende Anrufe können während des Klingelns abgewiesen werden. Wie kann diese Funktion im XPhone-Client deaktiviert werden? Öffnen Sie die Adminoberfläche des XPhone Servers.
Warum sind die erstellten .pcap-Dateien beim Loggen von AnyDevice/Softphone leer?
Die Analyse für den Rufaufbau bei AnyDevice Gesprächen oder bei der Verwendung von Softphone wird benötigt. Die Überprüfung der Logfiles hat ergeben, dass die „.pcap“ Files nur ein Kilobyte als Dateigröße angezeigt wird. Öffnet man diese Files, wird kein Inhalt angezeigt.