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Warum erscheint bei erstmaligem Aufruf des Webfrontends eine Fehlermeldung?
Nach Installation des XPhone Connect Servers kommt bei dem erstmaligen Aufruf des Webfrontends die Fehlermeldung "HTTP-Fehler 500.21 - Internal Server Error" auf und weißt auf ein ungültiges Modul hin. Dieser Fehler kann über die Kommandozeile behoben werden.
Wie kann ich die Funktion "Abweisen von Anrufern" deaktivieren?
Ankommende Anrufe können während des Klingelns abgewiesen werden. Wie kann diese Funktion im XPhone-Client deaktiviert werden? Öffnen Sie die Adminoberfläche des XPhone Servers.
Warum sind die erstellten .pcap-Dateien beim Loggen von AnyDevice/Softphone leer?
Die Analyse für den Rufaufbau bei AnyDevice Gesprächen oder bei der Verwendung von Softphone wird benötigt. Die Überprüfung der Logfiles hat ergeben, dass die „.pcap“ Files nur ein Kilobyte als Dateigröße angezeigt wird. Öffnet man diese Files, wird kein Inhalt angezeigt.
Warum liefert die OpenScape Business die Meldung "CSTA Overall Status: Partially Disabled"?
Die OpenScape Business liefert die Meldung "CSTA Overall Status: Partially Disabled", was dazu führt, dass der PBX-Knoten offline geht. Um dies zu beheben muss der Wert "ACSE_IgnoreStatusPartiallyDisabled" gesetzt werden. Stellen Sie sicher, dass Sie die aktuellste XPhone UC V4 bzw. XPhone Connect 6 im Betrieb haben.
Können kleine Voicemail-Aufzeichnungen ignoriert werden?
Es gibt Werte, welche bei den UM-Einstellungen in der Server-Oberfläche gesetzt werden können, um das gewünschte Verhalten zu realisieren. Navigieren Sie zu "UM > Voicemail > Allgemein > Erweiterte Einstellungen".
Warum wird das Dashboard bei UHD Auflösungen nicht mitskaliert?
Bei UHD Auflösungen mit konfigurierter Skalierung wird der Inhalt des Dashboards nicht mitskaliert. Wie kann dieses Verhalten behoben werden?
Wie kann ich ein Dashboard auch bei unbekannten Anrufern anzeigen lassen?
Im Normalfall wird für einen unbekannten Anrufer kein Dashboard angezeigt, da es für diesen keinen Kontakt in den Datenquellen des Directorys gibt. Wie kann ich trotzdem ein Dashboard anzeigen lassen?
Wieso kann ich über die XPhone Connect Mobile App keine Wahl über XPhone (One Number) führen?
Sie können aus der XPhone Connect Mobile App nicht die One Number-Funktion nutzen. Um gehend die One Number-Funktion für die Mobile Integration über die XPhone Mobile App zu nutzen, gibt es folgende Voraussetzungen:
Kann eine Wahl per Kommandozeilenaufruf bzw. durch Klick auf eine Rufnummer in einer Webseite initiiert werden?
Der XPhone Client bietet die Möglichkeit, in einer Webseite eingebettete Rufnummern direkt per Klick anzuwählen bzw. es kann eine Wahl per Kommandozeilenaufruf ausgelöst werden.
Warum bekomme ich im XPhone Connect Client keinen Suchtreffer wenn ich nach einem Namen suche?
Beim Eingeben von (Vor-)Namen im Connect Client werden keine Suchtreffer zurückgegeben, trotz korrektem Mapping im XPhone Connect Directory. Dies ist auf den nicht gestarteten Dienst „SQL Full-text Filter Daemon Launch Service“ zurückzuführen.