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Warum kann von Outlook keine Formularskriptunterstützung bereit gestellt werden?
Beim Start von Microsoft Outlook 2010 oder 2013 in einer Terminalserver-Umgebung erscheint folgende Meldung: "Von Outlook kann keine Formularskriptunterstützung bereit gestellt werden". Der XPhone Client benötigt für die Integration in Outlook ab Version 2010 die VB Script Unterstützung.
Was kann ich gegen schlechte Sprachqualität bei der Verwendung von Softphone tun?
Sie verwenden XPhone Connect Softphone und die Sprachqualität ist schlecht. Was kann ich tun, um die Qualität zu verbessern?
Wieso wird das Dashboard im XPhone Connect Client bzw. Toast nicht angezeigt?
Wenn die Konfiguration nicht stimmt, kann es im XPhone Connect Client bzw. Toast einen Dashboard-Anzeigefehler geben. Wie Sie das Dashboard wieder angezeigt bekommen sehen Sie in diesem Artikel.
Warum öffnet sich beim Erstellen einer Anrufnotiz der falsche E-Mail Client?
Beim Aufruf der Anrufnotizen bzw. einer E-Mail an einen Anrufer über den XPhone Client wird nicht der Standard E-Mail Client geöffnet, sondern ein anderes E-Mail Programm, z.B. Windows Mail
Warum wird mein konfiguriertes SIP-Gateway nicht "grün"?
Ein SIP-Gateway zur Telefonanlage wurde konfiguriert, um Features wie z.B. AnyDevice zu nutzen. Das SIP-Gateway bleibt jedoch nach dem Speichern auf "gelb" und wird nicht "grün". Woran kann das liegen?
Warum kann ich in meinem Connect Client Teilbereiche nicht sehen oder konfigurieren?
Beim Start des XPhone Connect Clients bekommt dieser zwar eine Verbindung zum XPhone Connect Server, es fehlt jedoch z.B. das Profilbild, die Präsenzanzeige, die Outlook Integration oder nur einer dieser Punkte. Beim Versuch des Speicherns von geänderten Einstellungen, z.B. von Hotkeys, erscheint eine Fehlermeldung.
Microsoft Exchange MAPI - Häufige Fragen / Lösungen
Welche Ursachen kann es gegeben, wenn der Zugriff auf den Microsoft Exchange Server nicht möglich ist, z.B. es können über das XPhone Connect Directory bzw. das Virtual Directory keine öffentlichen und privaten Outlook-Kontaktordner angebunden werden oder der zentrale Kalenderabgleich zwischen XPhone Server und Microsoft Exchange Server funktioniert nicht bzw. die Voicemail-Abfrage über MAPI ist nicht möglich?
Warum wird das Fax-Plugin in Outlook falsch dargestellt?
Das XPhone Connect Fax-Plugin in Outlook wird auf dem falschen Bildschirm oder generell falsch angezeigt. Wie kann dies behoben werden?
Wieso steht mir in der XPhone Connect Mobile App "Wahl über Firma" nicht zur Verfügung?
Sie können aus der XPhone Connect Mobile App nicht die One Number-Funktion "Wahl über Firma" nutzen. Um gehend die One Number-Funktion für die Mobile Integration über die XPhone Mobile App zu nutzen, gibt es folgende Voraussetzungen:
XPhone Connect: Verwendete Ports (Firewall)
Nach der Installation des XPhone Connect Servers bzw. XPhone Connect Clients werden Ausnahmen für XPhone Connect in der Windows Firewall konfiguriert (jedoch nicht für XCAPI !). Prüfen Sie ggf. ob die nachfolgenden Ports z.B. von anderen eingesetzten Firewalls blockiert werden.