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Warum kann sich der Client nicht zum Server verbinden bzw. ist die Leitung offline?
Der XPhone Client meldet beim Start, dass keine Verbindung zum XPhone Server möglich ist bzw. die Leitung ist offline. Mögliche Ursachen: Prüfen Sie, ob die eingesetzte Firewall einen der Ports 2230, 2231 oder 2240 blockiert.
Wie kann ich über Wireshark mehrere Schnittstellen gleichzeitig aufnehmen?
Für die Analyse bei keiner bzw. einseitiger Sprachverständigung bei Verwendung des XPhone Connect Softphone ist ein ungefilteter Wireshark-Trace des XPhone Servers notwending.
Was bedeuten die Farben der Leitungen im XPhone Connect Server?
Die Leitungen die man in der XPhone Connect Server Administrationsoberfläche unter Telefonie > Leitungen sehen kann können verschiedene Farben bzw. Zustände haben. In diesem KB-Artikel gibt es eine Übersicht welche Farbe welchen Zustand bedeutet.
Web-Meeting funktioniert nicht, drehender Kreis bei externen Teilnehmern
Wenn ein externer Teilnehmer einem Web-Meeting beitreten will, wird nur einen sich drehendender Kreis angezeigt. Erfahren Sie in diesem Artikel, wie Sie das Verhalten beheben können.
Wieso wird das Dashboard im XPhone Connect Client bzw. Toast nicht angezeigt?
Wenn die Konfiguration nicht stimmt, kann es im XPhone Connect Client bzw. Toast einen Dashboard-Anzeigefehler geben. Wie Sie das Dashboard wieder angezeigt bekommen sehen Sie in diesem Artikel.
Aufbau der Fax-Kopfzeile für ausgehende Faxe
Für die Kopfzeile von ausgehenden Faxen können mehrere Formate festgelegt werden. Welchen Parameter Sie hierfür verwenden müssen und wie das Ergebnis aussieht, sehen Sie in diesem KB-Artikel.
Warum kann ich mich nicht auf der Administrationsoberfläche, dem XPhone Connect Directory bzw. dem Connect Client anmelden?
Die Anmeldung in der Administrationsoberfläche oder dem XPhone Connect Directory schlägt fehl. Der XPhone Connect Client ist nicht in der Lage eine Verbindung mit dem XPhone Connect Server aufzubauen. Das Deaktivieren von Firewall und AntiViren-Scanner hat nicht zur Lösung beigetragen.
Warum wird mein konfiguriertes SIP-Gateway nicht "grün"?
Ein SIP-Gateway zur Telefonanlage wurde konfiguriert, um Features wie z.B. AnyDevice zu nutzen. Das SIP-Gateway bleibt jedoch nach dem Speichern auf "gelb" und wird nicht "grün". Woran kann das liegen?
Wie ist der XPhone Connect Server für einen E.164-Betrieb zu konfigurieren?
Dieser Artikel beschreibt welche Einstellungen ich wo treffen muss, damit der XPhone Connect Server Rufnummern stets im E.164-Format (+49..) signalisiert.
Warum kann ich in meinem Connect Client Teilbereiche nicht sehen oder konfigurieren?
Beim Start des XPhone Connect Clients bekommt dieser zwar eine Verbindung zum XPhone Connect Server, es fehlt jedoch z.B. das Profilbild, die Journalübersicht, die Präsenzanzeige, die Outlook Integration oder nur einer dieser Punkte. Beim Versuch des Speicherns von geänderten Einstellungen, z.B. von Hotkeys, erscheint eine Fehlermeldung.