XPhone Connect Solution UC intuitive
Récapitulatif des fonctionnalités XPhone Connect
Une solution de communication doit s’intégrer
facilement à la structure de l’entreprise.
Telle est l’exigence de XPhone
Connect. Notre logiciel intuitif vous propose
des services ultra modernes de
communications unifiées, parfaitement adaptés à vos besoins.
CTI
Avec XPhone Connect, téléphoner est un jeu d’enfants : que vous souhaitiez téléphoner, décrocher, transférer ou commuter un appel, un seul clic suffit.
Softphone
Avec Softphone, il vous suffit d’un ordinateur, de l’Internet et d’un micro-casque pour pouvoir utiliser votre solution UC où que vous soyez − sans aucun téléphone matériel.
AnyDevice
En télétravail ou à l’hôtel : AnyDevice vous permet de bénéficier de toutes les fonctionnalités CTI, quel que soit votre modèle de téléphone fixe ou portable.
En savoir plus sur AnyDevice
Mobile App
L'application mobile native pour iOS et Android vous permet de communiquer aussi facilement que si vous étiez au bureau et vous avez toujours toutes vos coordonnées à portée de main.
Serveur de conférence
Organisez des conférences en un seul clic dans votre agenda Outlook ou Notes. La conférence est gérée directement via XPhone Connect Client.
Partage d’écran
Une photo en dit souvent plus. Le partage d’écran facilite plus que jamais la coordination avec les collègues, le cas échéant, y compris conférence téléphonique ou messagerie instantanée.
Réunion en ligne
Grâce à la réunion en ligne, vous pouvez partager votre écran également avec des contacts externes. Vos invités ouvrent la conférence simplement dans leur navigateur, sans plugin.
Messagerie instantanée
Discutez en groupe de chat avec votre équipe, rapidement et facilement, et poursuivez votre chat via Mobile App si vous êtes en déplacement.
TeamDEsk
TeamDesk vous garantit que les appels entrants sont affectés à une équipe. Votre avantage : efficacité maximale & service optimal.
Analytics
L’outil Business Intelligence Analytics est partie intégrante de TeamDesk et met à votre disposition toutes les données pour optimiser votre disponibilité.
Contacts
ERP, CRM, Outlook ou annuaire téléphonique : XPhone vous permet d’avoir toutes vos coordonnées via la recherche par texte libre, même sur votre portable.
Dashboard
Intégrez votre communication en profondeur dans les applications IT, telles que ERP & CRM − et accédez directement aux donnés centrales des appelants directement dans le Client.
Gestion de présence
Dans le Client, Outlook & Notes ou dans Mobile App : grâce à la synchronisation d’agenda automatique, vous savez immédiatement quel collègue joindre.
SYNCHRONISATION DE PRÉSENCE
Vous utilisez XPhone et Microsoft Teams en parallèle ? Grâce à la synchronisation de présence, XPhone sait exactement quand vous êtes en réunion Teams et redirige vos appels.
Team-Panel
Bonne vue d’ensemble : le Team-Panel vous permet de connaître exactement la présence et la disponibilité de tous les collègues et de transférer de manière ciblée les appelants encore plus vite.
Federation
XPhone Federation vous permet de discuter également avec des contacts externes et de partager votre statut de présence. Par exemple, pour MS Teams.
Unified Journal
Le journal unifié liste toutes vos communications : appel téléphonique, conférence, message instantané, télécopie ou message vocal. Fonction de recherche et de filtre incluse.
Voicemail
La messagerie vocale du XPhone Connect se synchronise automatiquement avec votre agenda. Vos clients sont ainsi toujours très bien accueillis.
Auto Attendant
Le système de boîte vocale et de routage d’appel automatique accueille vos clients avec des annonces personnalisées d’excellente qualité.
Rendez-vous
Pour faciliter l’organisation du travail et ne rien oublier, créez simplement un rappel. L’agenda répertorie tous les rendez-vous, les réunions et les tâches.
Fax
Le module Fax est une solution performante pour recevoir et envoyer des télécopies directement sur/depuis l’ordinateur.
SMS
Simples, directs, adaptés à toutes les situations : XPhone Connect vous permet d’envoyer facilement des SMS directement à partir du client ou par ex. d’Outlook.
TéLéPHONie
Avec XPhone Connect, téléphoner est un jeu d’enfants : que vous souhaitiez téléphoner, décrocher, transférer ou commuter un appel, un seul clic suffit.
Softphone
Avec Softphone, il vous suffit d’un ordinateur, de l’Internet et d’un micro-casque pour pouvoir utiliser votre solution UC où que vous soyez − sans aucun téléphone matériel.
AnyDevice
En télétravail ou à l’hôtel : AnyDevice vous permet de bénéficier de toutes les fonctionnalités CTI, quel que soit votre modèle de téléphone fixe ou portable.
Mobile App
La fonction Mobile App native pour iOS, Android et Windows Phone vous permet de communiquer aussi facilement que si vous étiez au bureau et vous avez toujours toutes vos coordonnées à portée de main.
Serveur de conférence
Organisez des conférences en un seul clic dans votre agenda Outlook ou Notes. La conférence est gérée directement via XPhone Connect Client.
Partage d’écran
Une photo en dit souvent plus. Le partage d’écran facilite plus que jamais la coordination avec les collègues, le cas échéant, y compris conférence téléphonique ou messagerie instantanée.
Réunion en ligne
Grâce à Réunion en ligne, vous pouvez partager votre écran également avec des contacts externes. Vos invités ouvrent la conférence simplement dans leur navigateur, sans plugin.
Messagerie instantanée
Il s’agit souvent du chemin le plus court pour joindre le collègue. Discutez en groupe de chat avec votre équipe, rapidement et facilement, et poursuivez votre chat via Mobile App si vous êtes en déplacement.
Contacts
ERP, CRM, Outlook ou annuaire téléphonique : XPhone Connect vous permet d’avoir toutes vos coordonnées via la recherche par texte libre, même sur votre portable.
Dashboard
Intégrez votre communication en profondeur dans les applications IT, telles que ERP & CRM − et accédez directement aux donnés centrales des appelants directement dans le Client.
Gestion de présence
Dans le Client, Outlook & Notes ou dans Mobile App : grâce à la synchronisation d’agenda automatique, vous savez immédiatement quel collègue joindre.
SYNCHRONISATION DE PRÉSENCE
Vous utilisez XPhone et Microsoft Teams en parallèle ? Grâce à la synchronisation de présence, XPhone sait exactement quand vous êtes en réunion Teams et redirige vos appels.
Team-Panel
Bonne vue d’ensemble : Team-Panel vous permet de connaître exactement la présence et la disponibilité de tous les collègues et de transférer de manière ciblée les appelants encore plus vite.
TeamDEsk
TeamDesk vous garantit que les appels entrants sont affectés à une équipe. Votre avantage : efficacité maximale & service optimal.
Analytics
Plus de clarté pour de meilleures décisions. L’outil Business Intelligence Analytics vous présentent toutes les données de téléphonie pertinentes, telles que disponibilité, pics de travail et taux de perte.
Federation
XPhone Federation vous permet de discuter également avec des contacts externes et de partager votre statut de présence. Pour Microsoft Teams, Skype for Business et XPhone Connect.
Rendez-vous
Pour faciliter l’organisation du travail et ne rien oublier, créez simplement un rappel. L’agenda répertorie tous les rendez-vous, les réunions et les tâches.
Journal unifié
Le journal unifié liste toutes vos communications : appel téléphonique, conférence, appel manqué, message instantané, télécopie ou message vocal. Fonction de recherche et de filtre incluse.
Voicemail
XPhone Connect Voicemail se synchronise automatiquement avec votre agenda. Grâce à la gestion via présence, date / heure et numéro de téléphone, les clients sont très bien accueillis.
Auto Attendant
Soulagement tangible pour votre standard téléphonique : le système de boîte vocale et de routage d’appel automatique accueille vos clients avec des annonces personnalisées d’excellente qualité.
Fax
Le module Fax est une solution performante pour recevoir et envoyer des télécopies directement sur / depuis l’ordinateur. Grâce à l’éditeur de télécopie et à la visualisation en direct, vous savez toujours exactement comment votre télécopie est reçue par le client.
SMS
Envoyez des SMS directement à partir du XPhone Connect Client ou de votre programme de messagerie. Parallèlement, vous pouvez être informé par SMS d’un appel ou d’une télécopie manqué.