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Téléphonie
 
 

Téléphonie

 
 

Avec XPhone Connect, téléphoner est un jeu d’enfants : que vous souhaitiez téléphoner, décrocher, transférer ou commuter un appel, un seul clic suffit.

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Softphone
 
 

Softphone

 
 

Avec Softphone, il vous suffit d’un ordinateur, de l’Internet et d’un micro-casque pour pouvoir utiliser votre solution UC où que vous soyez − sans aucun téléphone matériel.

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AnyDevice
 
 

AnyDevice

 
 

En télétravail ou à l’hôtel : AnyDevice vous permet de bénéficier de toutes les fonctionnalités CTI, quel que soit votre modèle de téléphone fixe ou portable.

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Mobile App
 
 

Mobile App

 
 

L'application mobile native pour iOS et Android vous permet de communiquer aussi facilement que si vous étiez au bureau et vous avez toujours toutes vos coordonnées à portée de main.

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Serveur de conférences
 
 

Serveur de conférence

 
 

Organisez des conférences en un seul clic dans votre agenda Outlook ou Notes. La conférence est gérée directement via XPhone Connect Client.

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Partage d'écran
 
 

Partage d’écran

 
 

Une photo en dit souvent plus. Le partage d’écran facilite plus que jamais la coordination avec les collègues, le cas échéant, y compris conférence téléphonique ou messagerie instantanée.

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Réunion en ligne
 
 

Réunion en ligne

 
 

Grâce à la réunion en ligne, vous pouvez partager votre écran également avec des contacts externes. Vos invités ouvrent la conférence simplement dans leur navigateur, sans plugin.

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Chat
 
 

Messagerie instantanée

 
 

Discutez en groupe de chat avec votre équipe, rapidement et facilement, et poursuivez votre chat via Mobile App si vous êtes en déplacement.

En savoir plus sur le chat

 
 
 
 
 
Contacts
 
 

Contacts

 
 

ERP, CRM, Outlook ou annuaire téléphonique : XPhone vous permet d’avoir toutes vos coordonnées via la recherche par texte libre, même sur votre portable.

En savoir plus sur l'intégration des coordonnées

Dashboard
 
 

Dashboard

 
 

Intégrez votre communication en profondeur dans les applications IT, telles que ERP & CRM − et accédez directement aux donnés centrales des appelants directement dans le Client.

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Gestion de présence
 
 

Gestion de présence

 
 

Dans le Client, Outlook & Notes ou dans Mobile App : grâce à la synchronisation d’agenda automatique, vous savez immédiatement quel collègue joindre.

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Team-Panel
 
 

Team-Panel

 
 

Bonne vue d’ensemble : le Team-Panel vous permet de connaître exactement la présence et la disponibilité de tous les collègues et de transférer de manière ciblée les appelants encore plus vite.

En savoir plus sur le Team-Panel

 
 
 
 
 
TeamDesk
 
 

TeamDEsk

 
 

TeamDesk vous garantit que les appels entrants sont affectés à une équipe. Votre avantage : efficacité maximale & service optimal.

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Analytics
 
 

Analytics

 
 

L’outil Business Intelligence Analytics est partie intégrante de TeamDesk et met à votre disposition toutes les données pour optimiser votre disponibilité.

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Federation
 
 

Federation

 
 

XPhone Federation vous permet de discuter également avec des contacts externes et de partager votre statut de présence. Pour Skype for Business et XPhone Connect.

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Appointments
 
 

Rendez-vous

 
 

Pour faciliter l’organisation du travail et ne rien oublier, créez simplement un rappel. L’agenda répertorie tous les rendez-vous, les réunions et les tâches.

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Unified Journal
 
 

Unified Journal

 
 

Le journal unifié liste toutes vos communications : appel téléphonique, conférence, message instantané, télécopie ou message vocal. Fonction de recherche et de filtre incluse.

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Voicemail
 
 

Voicemail

 
 

La messagerie vocale du XPhone Connect se synchronise automatiquement avec votre agenda. Vos clients sont ainsi toujours très bien accueillis.

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Auto Attendant
 
 

Auto Attendant

 
 

Le système de boîte vocale et de routage d’appel automatique accueille vos clients avec des annonces personnalisées d’excellente qualité.

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Fax
 
 

Fax & SMS

 
 

Le module Fax est une solution performante pour recevoir et envoyer des télécopies directement sur / depuis l’ordinateur. Visualisation en direct incluse. Vous pouvez également envoyer des SMS via XPhone.

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Téléphonie
 
 

TéLéPHONie

 
 

Avec XPhone Connect, téléphoner est un jeu d’enfants : que vous souhaitiez téléphoner, décrocher, transférer ou commuter un appel, un seul clic suffit.

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Avec Softphone, il vous suffit d’un ordinateur, de l’Internet et d’un micro-casque pour pouvoir utiliser votre solution UC où que vous soyez − sans aucun téléphone matériel.

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La fonction Mobile App native pour iOS, Android et Windows Phone vous permet de communiquer aussi facilement que si vous étiez au bureau et vous avez toujours toutes vos coordonnées à portée de main.

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Serveur de conférence
 
 

Serveur de conférence

 
 

Organisez des conférences en un seul clic dans votre agenda Outlook ou Notes. La conférence est gérée directement via XPhone Connect Client.

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Une photo en dit souvent plus. Le partage d’écran facilite plus que jamais la coordination avec les collègues, le cas échéant, y compris conférence téléphonique ou messagerie instantanée.

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Grâce à Réunion en ligne, vous pouvez partager votre écran également avec des contacts externes. Vos invités ouvrent la conférence simplement dans leur navigateur, sans plugin.

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Chat
 
 

Messagerie instantanée

 
 

Il s’agit souvent du chemin le plus court pour joindre le collègue. Discutez en groupe de chat avec votre équipe, rapidement et facilement, et poursuivez votre chat via Mobile App si vous êtes en déplacement.

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ERP, CRM, Outlook ou annuaire téléphonique : XPhone Connect vous permet d’avoir toutes vos coordonnées via la recherche par texte libre, même sur votre portable.

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Intégrez votre communication en profondeur dans les applications IT, telles que ERP & CRM − et accédez directement aux donnés centrales des appelants directement dans le Client.

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Dans le Client, Outlook & Notes ou dans Mobile App : grâce à la synchronisation d’agenda automatique, vous savez immédiatement quel collègue joindre.

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Bonne vue d’ensemble : Team-Panel vous permet de connaître exactement la présence et la disponibilité de tous les collègues et de transférer de manière ciblée les appelants encore plus vite.

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TeamDesk vous garantit que les appels entrants sont affectés à une équipe. Votre avantage : efficacité maximale & service optimal.

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Plus de clarté pour de meilleures décisions. L’outil Business Intelligence Analytics vous présentent toutes les données de téléphonie pertinentes, telles que disponibilité, pics de travail et taux de perte.

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XPhone Federation vous permet de discuter également avec des contacts externes et de partager votre statut de présence. Pour Skype for Business et XPhone Connect.

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Pour faciliter l’organisation du travail et ne rien oublier, créez simplement un rappel. L’agenda répertorie tous les rendez-vous, les réunions et les tâches.

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Journal unifié

 
 

Le journal unifié liste toutes vos communications : appel téléphonique, conférence, appel manqué, message instantané, télécopie ou message vocal. Fonction de recherche et de filtre incluse.

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XPhone Connect Voicemail se synchronise automatiquement avec votre agenda. Grâce à la gestion via présence, date / heure et numéro de téléphone, les clients sont très bien accueillis.

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Auto Attendant

 
 

Soulagement tangible pour votre standard téléphonique : le système de boîte vocale et de routage d’appel automatique accueille vos clients avec des annonces personnalisées d’excellente qualité.

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Fax
 
 

Fax

 
 

Le module Fax est une solution performante pour recevoir et envoyer des télécopies directement sur / depuis l’ordinateur. Grâce à l’éditeur de télécopie et à la visualisation en direct, vous savez toujours exactement comment votre télécopie est reçue par le client.

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Envoyez des SMS directement à partir du XPhone Connect Client ou de votre programme de messagerie. Parallèlement, vous pouvez être informé par SMS d’un appel ou d’une télécopie manqué.

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