Mobile App Softphone pour les déplacements

Votre bureau est là où vous êtes

Vous travaillez souvent en mobilité : dans le train, l’aéroport ou à l’hôtel ?
Vous avez donc besoin d’un outil aussi flexible que vous : Mobile App et Softphone Mobile
vous permettent de communiquer comme si vous étiez au bureau.

XPhone Mobile App : softphone pour les déplacements

Mobilité maximale

La différence est que vous ne remarquerez aucune différence. Que vous soyez au bureau ou sur la route pour aller voir un client : XPhone Connect Mobile App vous permet de communiquer aussi facilement que si vous étiez au bureau.

Grâce à la fonction numéro unique, vous pouvez également passer des appels mobiles via votre numéro de bureau. Cela évite les frais supplémentaires et votre interlocuteur ne voit que le numéro de téléphone de votre entreprise. Les concepts de communication, tels que BYOD (« Bring your own device ») peuvent être facilement et rapidement réalisés.

Vous avez accès à toutes les coordonnées, vous pouvez discuter en ligne avec vos collègues et consulter votre journal d'appels.

Adaptez votre statut de présence ou transférez les appels vers votre messagerie vocale ou sur votre téléphone pour le télétravail. C’est à vous donc qu’il appartient de décider quand et comment on peut vous joindre.

Téléphonie via Internet dans l’app

Qu’ils soient quelque part dans le monde ou sur votre site, Softphone Mobile permet à vos employés de téléphoner partout en utilisant leur numéro de bureau. Économisez les coûts occasionnés par les appels vers l’étranger en téléphonant via le réseau wifi. Parce que le wifi n’est pas infini, nous veillons à ce que vous passiez facilement à votre réseau mobile.

Toute infrastructure DECT dispendieuse est également inutile : vos employés peuvent utiliser leur smartphone professionnel, voire privé (Bring your own device - Apportez votre appareil).

Softphone Mobile vous offre les mêmes fonctionnalités que votre téléphone de bureau : transfert d’appel, va-et-vient, double appel. Dans ce contexte, vous avez directement accès à vos contacts, dans votre application XPhone ou à ceux enregistrés sur votre téléphone portable.

Vous êtes parfois assis à votre bureau, parfois pas ? Activez « Sonnerie simultanée » afin de vous assurer que votre client de bureau et votre smartphone sonnent, vous ne manquerez ainsi plus aucun appel et pourrez choisir, le cas échéant, où vous souhaitez prendre l’appel.

Tous les contacts à portée de main

Vous êtes en déplacement et souhaitez appeler un contact de votre SAP ? Ou avez besoin d’une adresse enregistrée dans votre système CRM ? Même si vous êtes en déplacement, Mobile App vous permet d’avoir accès à toutes les banques de données collectées à XPhone Connect, qu’il s’agisse des systèmes ERP, CRM, Outlook ou des services Cloud.

Les contacts sont sauvegardés à tout moment sur votre serveur en conformité à la loi sur la protection des données. Et donc protégés contre le vol et l’accès à des applications avides de données, telles que WhatsApp, Facebook etc.

Notamment lorsque que vous êtes en déplacement, l’information sur la disponibilité de votre équipe peut être décisive. Le statut de présence vous permet de toujours savoir lequel de vos collègues est disponible, qui vous enverra via un message instantané ou un appel les données dont vous avez besoin pour votre présentation chez le client.

Mobile chat

Trop bruyant pour téléphoner dans le train ? Pendant une réunion avec un client, vous souhaitez consulter un collègue ? Un employé aimerait vous envoyer un lien important ?

Il y a tellement de raisons de communiquer plutôt via Chat que par téléphone. Mobile App vous permet de dialoguer en ligne avec vos collègues, d’envoyer des photos, d’accéder à votre journal des chats et de poursuivre les chats, que vous avez commencés au bureau, sur votre smartphone sans avoir à les interrompre (chat persistant).

Afin de ne manquer aucun message même si vous êtes en déplacement, une notification push vous informe de nouveaux messages.

Tout sous les yeux

Appels téléphoniques, appels manqués, messages vocaux ou télécopies : votre journal d'appels répertorie toutes les conversations passées et vous pouvez effectuer facilement une recherche par nom, entreprise ou même par numéro de téléphone.

Le journal vous permet également d’écouter des messages vocaux ou d’ouvrir des télécopies reçues ou envoyées. C’est ici que sont consignés tous les appels téléphoniques effectués via Callback afin d’être à votre disposition ultérieurement dans votre Client Windows.

Réunions sur le portable

Dans Mobile App, vous trouverez une liste exacte de vos réunions, clairement divisées en réunions actives, prévues et passées.

Vous êtes en déplacement et souhaitez rejoindre une réunion ? Rien de plus facile : un bref mouvement vers la gauche vous permet d’afficher le bouton de connexion. Grâce à l’authentification conviviale, vous êtes directement connecté(e) - sans aucun PIN.