Les recommandations suivantes sont basées sur des valeurs d’utilisation moyennes. Plus le système est complexe, plus la configuration requise augmente. Votre partenaire de distribution C4B se fera un plaisir de vous conseiller sur les exigences spécifiques devant être déployées en fonction de votre système ou scénario. Les partenaires C4B-Partner trouveront toutes les informations requises dans le portail qui leur est réservé (« XPhone Connect Livre blanc commercial »).
La configuration requise pour XPhone Connect dépend de nombreux facteurs :
Vous trouverez ci-dessous des recommandations basées sur des valeurs d’utilisation moyennes.
Plus le système est complexe, plus la configuration requise augmente. Votre partenaire ITK se fera un plaisir de vous conseiller sur les exigences spécifiques devant être déployées en fonction de votre système ou scénario, par ex. : Use of an SQL Standard/Enterprise Server (on the same or another server)
Les partenaires C4B trouveront toutes les informations requises dans le portail qui leur est réservé (« XPhone Connect Livre blanc commercial »).
Les partenaires commerciaux C4B trouveront toutes les informations requises dans le portail qui leur est réservé dans le Livre blanc commercial.
Remarques concernant la migration
XPhone Connect comme | Nombre max. d’utilisateurs XPhone |
---|---|
Serveur UC avec Win 10 (utilisation du protocole SMB) | 20 |
Serveur UC, y c. CTI, présence et services UM | 5.000 |
Service Directory avec télécopie | 10.000* |
Service Directory sans télécopie ni messagerie vocale | 16.000 |
* Le nombre des entrées et de types de bases de données, ainsi que le nombre de télécopies par heure sont déterminants pour le niveau de développement maximal du serveur.
Validation télécopie plus de 5 000 utilisateurs en cas d’utilisation du Rendering côté Client.
Le cas échéant, veuillez vous adresser à notre Professional Service.
Description | Nombre |
---|---|
Nombre max. d’utilisateurs XPhone dans les groupes TeamDesk | 1.000 |
Nombre max. de groupes TeamDesk/hotlines | 125 (max. 8 membres par groupe) |
Nombre max. de membres TeamDesk par groupe | 125 (pour 8 groupes max.) |
Nombre max. de groupes d’appels | 10 (max. 5 membres par groupe) |
Le propre écran, d’une résolution de 1080p, peut être partagé avec 25 utilisateurs XPhone Connect max. (client de bureau).
Si l’on se trouve dans un VPN, le nombre de spectateurs possible peut radicalement baisser.
Nombre max. de participants
Le nombre de participants dépend de la bande passante de téléchargement, de la CPU et de la mémoire vive. Si toutes les conditions sont remplies, il en résulte le nombre maximal de participants.
Résolution maximale recommandée du présentateur : Full HD 1080p (1920 x 1080 pixels). Les chiffres ci-dessous font référence à une résolution Full HD du présentateur.
Contenu 1080p | Marche à vide | Moyenne |
---|---|---|
Présentation PowerPoint : changement de page toutes les 60 secondes. | 0 kbit/s | 100 kbit/s |
Travailler conjointement sur un document (par ex. Word) | 0 kbit/s | 300 kbit/s |
Lors de la connexion et de l'utilisation de l'API Graph, veuillez tenir compte des limites et restrictions imposées par Microsoft pour le service Azure AD.
Le tableau ci-dessous présente la configuration requise si les services suivants XPhone Connect Services sont utilisés simultanément :
Utilisateurs Connect | Mémoire vive RAM (Go)1 | Disque dur HDD (Go)2 | Noyaux CPU3 |
---|---|---|---|
<25 | 6 GB | 8 GB | 4 (par ex Intel I5) |
<100 | 8 GB | 12 GB | 4 (par ex Intel I7) |
<250 | 10 GB | 18 GB | 4 (par ex Intel I7) |
<500 | 12 GB | 28 GB | 4 (par ex Intel Xeon E5) |
<1.000 | 16 GB | 60 GB | 6 (par ex Intel Xeon E5) |
<2.000 | 20 GB | 100 GB | 4 (par ex Intel Xeon E7) |
<3.000 | 22 GB | 150 GB | 8 (par ex Intel Xeon E5) |
<4.000 | 30 GB | 200 GB | 8 (par ex Intel Xeon E7) |
<5.000 | 34 GB | 250 GB | 10 (par ex Intel Xeon E7) |
1 Mémoire vive pour tout le système. XPhone comme seule application serveur outre Microsoft SQL-Express.
2 Espace disque dur disponible pour XPhone Connect. En cas d’utilisation intensive de la mémoire interne (Fax, Voicemail, Chat, Journal), il faut éventuellement augmenter la capacité.
3 Un cœur au sens de la configuration requise correspond à la puissance d’une CPU de serveur moderne (comparable au processeur Intel Xeon E7 V4). Dans les environnements virtualisés, il faut s’assurer que ces performances sont disponibles à tout moment pour le système d’exploitation invité (cœur dédié).
En règle générale, le niveau de développement maximal de Softphone est à calculer par nombre d’appels étant donné que le transcodage requiert la plus grande puissance de calcul. Dans ce contexte, il faut tenir compte du fait que le tableau suivant présente les appels simultanés et qu’il existe une différence considérable entre les appels internes et externes.
Pour le calcule, il faut additionner le nombre de noyaux pour les appels internes et externes.
Remarque : il est possible d'augmenter les niveaux d'extension en externalisant le XCC. Les partenaires de distribution C4B trouveront des informations détaillées dans le livre blanc commercial.
XPhone Call Controller | Nombre de noyaux (comparable au Processeur Intel® Xeon® E7 v4) |
---|---|
750 appels internes simultanés | 1 |
1.500 appels internes simultanés | 3 |
3.000 appels internes simultanés | 6 |
--------plus-------- | ----plus---- |
20 appels externes simultanés | 1 |
40 appels externes simultanés | 2 |
60 appels externes simultanés | 3 |
80 appels externes simultanés | 4 |
100 appels externes simultanés | 5 |
Une certaine constellation implique une configuration distincte. Votre partenaire ITK se fera un plaisir de vous conseiller sur les exigences spécifiques devant être déployées en fonction de votre système ou scénario. Il s’agit notamment de :
Systèmes d’exploitation |
|
Restrictions
|
Logiciels |
|
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Serveurs SQL |
| |
Webfrontend (Administration) |
| C4B teste les versions de navigateur respectivement disponibles lors de la validation du produit. L’utilisation des versions de navigateur mentionnées offre les meilleures fonctionnalités. Avec des versions plus anciennes, des restrictions techniques peuvent se produire. |
Virtualisation |
| En cas de connexion de services UM dans des environnements virtuels, prévoir toujours suffisamment de capacité pour les canaux IP XPhone Connect (interfaces XCAPI). Un cœur de processeur dédié n’est pas nécessaire. Pour de plus amples renseignements, voir documentation XCAPI. Dans un environnement virtuel, l’ordinateur virtualisé doit utiliser la minuterie matérielle du système hôte. En règle générale, les minuteries virtualisées ne sont pas assez précises pour les transmissions vocales. Pour de plus amples renseignements concernant le matériel et la minuterie virtuelle, consulter la documentation du fournisseur de virtualisation. |
Interfaces |
| |
CTI services | Les services CTI requièrent un système de télécommunication compatible, avec interface CSTA/TAPI activée. | Le pilote TAPI doit être en mesure de surveiller toutes les lignes du système de télécommunication. |
Canaux IP (SIP/H.323) | TE-Systems XCAPI | |
Envoi de SMS |
| |
Serveurs de messagerie électronique |
| |
LDAP | LDAP V2/V3 | Les fonctionnalités de l’intégration des coordonnées dépend du système de télécommunication/terminal compatible LDAP et des Clients UC utilisés. |
Systèmes d’exploitation |
| |
Serveurs de terminaux |
|
Les restrictions suivantes s’appliquent si Outlook est installé dans un environnement autre que celui de XPhone Connect Client :
|
Webfrontend (Analytics) |
| C4B teste les versions de navigateur respectivement disponibles lors de la validation du produit. L’utilisation des versions de navigateur mentionnées offre les meilleures fonctionnalités. Avec des versions plus anciennes, des restrictions techniques peuvent éventuellement se produire. |
Dashboard |
| Condition préalable pour l'affichage des tableaux de bord est l'installation de Microsoft Edge WebView2 sur les clients PC. (https://developer.microsoft.com/de-de/microsoft-edge/webview2/#download-section) |
Vous trouverez ici un aperçu des micro-casques supportés : Micro-casques supportés
L’intégration d’applications et l’optimisation des processus fonctionnent entre plusieurs sites, systèmes de télécommunication et toutes marques confondues. La prise en charge de Exchange Server requiert uniquement une configuration, toute installation d’un logiciel ou d’un Add-in sur Exchange Server est inutile. Un complément Outlook permet de fournir les fonctions CTI, UM et de conférence.
Si Exchange Server n’est pas sur le réseau de l’entreprise, comme Microsoft Office 365, il y a des restrictions fonctionnelles et des conditions techniques spéciales pour XPhone Connect Server en raison de l’absence de liaison MAPI. Pour de plus amples renseignements, voir : Microsoft Outlook
Pour de plus amples renseignements, voir : XPhone Connect & Microsoft Dynamics CRM
TLes fonctionnalités dépendent de la version acquise : Pour de plus amples renseignements à ce sujet, consultez votre partenaire commercial XPhone Connect. Pour certaines versions de Microsoft Dynamics, des modèles CRM sont disponibles dans Dashboard Designer.
Pour de plus amples renseignements, voir : XPhone Connect & Microsoft Dynamics AX
Pour de plus amples renseignements, voir : XPhone Connect & Microsoft Dynamics NAV
Les fonctionnalités dépendent de la version acquise : Pour de plus amples renseignements à ce sujet, consultez votre partenaire commercial XPhone Connect. Pour certaines versions de Microsoft Dynamics, des modèles NAV sont disponibles dans Dashboard Designer.
Pour de plus amples renseignements, voir : XPhone Connect & HCL Notes
Version | Federation | Intégration des coordonnées | Synchronisation de présence |
Microsoft Teams | - | ||
Skype Entreprise 2019 |
Pour plus d'informations, voir XPhone Connect & Microsoft Teams.
Vous trouverez un récapitulatif de toutes les notes de mise à jour ici : XPhone Connect Notes de mise à jour