CTI- und UC-Software für Microsoft Dynamics NAV

 
 

XPhone Connect integriert sich tief in Ihr Microsoft Dynamics NAV und garantiert mehr Komfort und eine nachhaltige Zeitersparnis: Dank Computer Telefonie Integration (CTI) können Sie direkt aus Microsoft Dynamics NAV heraus telefonieren oder Faxe versenden. Alle NAV-Kontakte stehen Ihnen im XPhone Client in einer flexiblen Freitextsuche zur Verfügung. Eingehende Anrufer werden nicht nur identifiziert: Sie können zusätzlich praktisch jede Information, die in Dynamics zum Anrufer gespeichert ist, im XPhone Dashboard anzeigen lassen. Genau zugeschnitten auf Ihren Bedarf. 

Mit XPhone haben Sie überall Zugriff auf Ihre NAV-Kontakte. Ob über Smartphone, Systemtelefon, Intranet oder diverse weitere LDAP-fähige Anwendungen & Systeme: Jeder Kontakt ist künftig nur noch einen Klick entfernt. Ihre Daten sind dabei zu jeder Zeit DSGVO-konform auf Ihrem Server gespeichert.

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Unsere Leistungen

  • direkt aus Microsoft Dynamics NAV telefonieren
  • Anrufer-Identifzierung auf Basis Ihrer MS Dynamics-Kontakte - auch am Smartphone via Mobile App
  • mobiler Zugriff auf Dynamics NAV-Kontakte
  • Öffnen von NAV-Masken 
  • Übergabe von Anruferdaten in NAV-Masken
  • hochperformante Kontaktdatensuche

Im AppLink Dashboard Designer stehen für einige NAV-Versionen fertige Dashboard-Vorlagen zum Import bereit. Über diese Dashboards können NAV-Aktionen (z.B. Öffnen der Navision-Kontaktmasken) direkt bei Anrufeingang zur Verfügung gestellt werden. Der Umfang der Dashboard-Vorlagen hängt von der eingesetzten NAV-Version ab. 

Bitte beachten Sie, dass die Dashboard-Vorlagen manuell an das jeweilige Kundensystem angepasst werden müssen. 

Die Integration von Dynamics NAV erfordert die Begleitung des Professional Services von C4B.

 
 

Ihr Mehrwert

  • kein aufwändiges Suchen von Datensätzen
  • kein fehlerhaftes Abtippen von Telefonnummern und Adressen
  • benötigte Anwendungen werden automatisch geöffnet
  • Daten werden automatisch übertragen

 
 

Unterstützte Versionen

  • Microsoft Dynamics NAV 2017 (on premise)
  • Microsoft Dynamics NAV 2016 
  • Microsoft Dynamics NAV 2015
  • Microsoft Dynamics NAV 2013 
  • Microsoft Dynamics NAV 2009 
 
 
XPhone Connect Dashboard
 

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