CTI- und UC-Software für Microsoft Dynamics NAV

 
 

Nutzen Sie Kommunikations-Workflows genau da, wo auch Ihre Kontaktdaten und Geschäftsprozesse abgebildet werden: Die XPhone UC-Funktionen integrieren sich in Microsoft Dynamics NAV und sorgen so für mehr Komfort und Zeitersparnis!

Dank Computer Telefonie Integration (CTI) können Sie direkt aus MS Dynamics NAV heraus telefonieren oder Faxe versenden. Bestimmen Sie selbst, welche NAV-Daten Ihnen automatisch bei jedem eingehenden Anruf angezeigt werden sollen - und optimieren Sie so gezielt Ihre Prozesse.

Mit XPhone haben Sie überall Zugriff auf Ihre NAV-Kontakte. Ob über Smartphone, Systemtelefon, Intranet oder diverse weitere LDAP-fähige Anwendungen & Systeme: Jeder Kontakt ist künftig nur noch einen Klick entfernt.

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Die Integration steht für folgende XPhone-Lösungen zur Verfügung:

Der Funktionsumfang unterscheidet sich je nach eingesetzter XPhone-Version sowie nach der vorhandenen ITK-Infrastruktur.

 
 
 
Leistungen 
Unterstützte Versionen

Unsere Leistungen

  • direkt aus Microsoft Dynamics NAV telefonieren
  • Anrufer-Identifzierung auf Basis Ihrer MS Dynamics-Kontakte
  • mobiler Zugriff auf Dynamics NAV-Kontakte
  • Öffnen von NAV-Masken 
  • Übergabe von Anruferdaten in NAV-Masken
  • hochperformante Kontaktdatensuche
 
 

Ihr Mehrwert

  • kein aufwändiges Suchen von Datensätzen
  • kein fehlerhaftes Abtippen von Telefonnummern und Adressen
  • benötigte Anwendungen werden automatisch geöffnet
  • Daten werden automatisch übertragen

XPhone Connect Dashboard
 

XPhone Connect

  • Microsoft Dynamics NAV 2016 
  • Microsoft Dynamics NAV 2015
  • Microsoft Dynamics NAV 2013 
  • Microsoft Dynamics NAV 2009 

Im AppLink Dashboard Designer stehen für einige NAV-Versionen fertige Dashboard-Vorlagen zum Import bereit. Über diese Dashboards können NAV-Aktionen (z.B. Öffnen der Navision-Kontaktmasken) direkt bei Anrufeingang zur Verfügung gestellt werden. Der Umfang der Dashboard-Vorlagen hängt von der eingesetzten NAV-Version ab. 

Bitte beachten Sie, dass die Dashboard-Vorlagen manuell an das jeweilige Kundensystem angepasst werden müssen. 

XPhone Unified Communications

  • Microsoft Dynamics NAV 2013 
  • Microsoft Dynamics NAV 2009 
  • Microsoft Dynamics NAV 5 
  • Microsoft Dynamics NAV 4 

Die Integration von Dynamics NAV erfordert die Begleitung des Professional Services von C4B.

 

Lösungen

Unsere Leistungen

  • direkt aus Microsoft Dynamics NAV telefonieren
  • Anrufer-Identifzierung auf Basis Ihrer MS Dynamics-Kontakte
  • mobiler Zugriff auf Dynamics NAV-Kontakte
  • Öffnen von NAV-Masken 
  • Übergabe von Anruferdaten in NAV-Masken
  • hochperformante Kontaktdatensuche
XPhone Connect Dashboard
 
 

Ihr Mehrwert

  • kein aufwändiges Suchen von Datensätzen
  • kein fehlerhaftes Abtippen von Telefonnummern und Adressen
  • benötigte Anwendungen werden automatisch geöffnet
  • Daten werden automatisch übertragen

Unterstützte Versionen

XPhone Connect

  • Microsoft Dynamics NAV 2016 
  • Microsoft Dynamics NAV 2015
  • Microsoft Dynamics NAV 2013 
  • Microsoft Dynamics NAV 2009 

Im AppLink Dashboard Designer stehen für einige NAV-Versionen fertige Dashboard-Vorlagen zum Import bereit. Über diese Dashboards können NAV-Aktionen (z.B. Öffnen der Navision-Kontaktmasken) direkt bei Anrufeingang zur Verfügung gestellt werden. Der Umfang der Dashboard-Vorlagen hängt von der eingesetzten NAV-Version ab. 

Bitte beachten Sie, dass die Dashboard-Vorlagen manuell an das jeweilige Kundensystem angepasst werden müssen. 

 
 

XPhone Unified Communications

  • Microsoft Dynamics NAV 2013 
  • Microsoft Dynamics NAV 2009 
  • Microsoft Dynamics NAV 5 
  • Microsoft Dynamics NAV 4 

Die Integration von Dynamics NAV erfordert die Begleitung des Professional Services von C4B.

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