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CTI- und UC-Software für DATEV
Nutzen Sie modernste Kommunikationstechnologie auf Basis Ihrer bestehenden ITK-Infrastruktur!
XPhone Connect verzahnt sich nahtlos mit Ihren Geschäftsanwendungen und funktioniert zudem absolut intuitiv.
Profitieren Sie von unseren Erfahrungen als langjähriger, zertifizierter DATEV-Partner.
XPhone verbessert die interne Kommunikation sowie die mit Ihren Mandanten. Und das ganz nach Ihrem Bedarf!
DATEV bietet Ihnen einen 360-Grad-Blick auf Ihre Mandanten und unterstützt Sie im Kanzleialltag.
XPhone ermöglicht eine nahtlose Integration der Telefonie in DATEV und hilft Ihnen dabei, die Arbeitsabläufe in Ihrer Kanzlei noch schlanker zu gestalten.
Ihre DATEV-Termine steuern zusätzlich Ihren Präsenzstatus: So wird zum Beispiel automatisch die Anruf-Umleitung auf Ihre Voicemail aktiviert, sobald Sie einem Termin sind.
Datenschutz wird bei uns groß geschrieben!
Ihre Daten bleiben in Ihrer Hand. Sämtliche Daten (z.B. Kontakte, Chats) werden auf Ihrem eigenen Server
gespeichert.
Voller Durchblick bereits beim Anruf
Eingehende Anrufe werden auf Basis der DATEV-Stammdaten beim 1. Klingeln identifiziert.
Gleichzeitig stehen Ihnen
sämtliche Telefonie-Funktionen direkt in DATEV zur Verfügung und Sie
profitieren von einer lückenlosen Historie Ihrer Telefonate mit
Mandanten.
- Eingehende Anrufe: Anrufer-Identifizierung
Im Anrufer-Popup werden sofort alle benötigten Daten angezeigt, wie bspw. Name, Firma sowie weitere DATEV-Stammdaten. - Ausgehende Anrufe: Einfach per Klick
Starten Sie Ihre Anrufe direkt und unkompliziert aus der DATEV Oberfläche.
Unsere Leistungen im Überblick
- Anrufer-Popup: Name, Firma & weitere DATEV-Stammdaten anzeigen lassen
- Einfache Kontaktdaten-Suche: DATEV-Kontakte können über den
XPhone-Client oder die Mobile App komfortabel gesucht und sofort kontaktiert
werden.
- Mehrfach-Anruf-Identifizierung: Selbst bei gleicher Telefonnummer kann
eine eindeutige Mandanten-Zuordnung getroffen werden.
- Anrufnotizen: Ihr Kollege soll die weitere Bearbeitung
übernehmen? Schicken Sie ihm einfach eine Anrufnotiz: Die Anruferdaten sind bereits vorausgefüllt.
- Computer Telefonie: Anrufe direkt aus DATEV starten
- Anrufer-Journal (bspw. zur Abrechnung Ihrer telefonischen Beratungsdienstleistung): Die Anrufdetails werden automatisiert per
Anruf-Journal in DATEV übertragen.
- Kalenderabgleich: Outlook-Termine steuern automatisch die Erreichbarkeit Ihrer Mitarbeiter.
- Mobile App: Von unterwegs sicher auf sämtliche DATEV-Kontakte zugreifen
- Homeoffice: Arbeiten Sie flexibel im Homeoffice mit dem Softphone von XPhone Connect.
- Hotline-Management: Hotlines einfach einrichten & verwalten
- Umfangreiche Telefonie-Funktionen: Verbinden, Rückfrage, Makeln & Telefonkonferenzen mit nur einem Klick
- Personalisierter Fax-Versand: Versenden Sie personalisierte Faxe bequem per Klick.
- Investitionssicherheit: XPhone ist mit zahlreichen Telefonanlagen kompatibel.
Personalisierte Wordvorlagen: Sie können komplett vorgefertigte E-Mail- oder Word-Vorlagen während eines Telefonats öffnen und versenden.
Ihr Mehrwert
Ihre DATEV-Software avanciert in Verbindung mit XPhone Connect zur Kommunikationszentrale
- lückenlose Historie Ihrer Mandanten-Telefonate
- kein aufwändiges Suchen von Datensätzen
- kein fehlerhaftes Abtippen von Telefonnummern und Adressen
- benötigte Informationen & Stammdaten werden auf Wunsch automatisch bei Anrufeingang angezeigt
- Anruferdaten lassen sich automatisch übertragen
- Zusammenarbeit mit einem langjährigen DATEV-Partner
- Vollständig DSGVO-konform
Anbindung
XPhone Connect funktioniert sowohl in einer lokal gehosteten DATEV-Umgebung sowie mit DATEV asp.
- Lokal gehostet: Die Datenbindung erfolgt direkt mit einem
lesenden lokalen Datenbankzugriff.
- DATEV asp: Die Datenbankanbindung erfolgt über die
Bereitstellung einer csv-Datei
(Datenexport).
Datenübergabe
Lehnen Sie sich zurück: Die Übergabe der Daten erfolgt voll automatisch. Selbstverständlich können Sie diese auch manuell übergeben.
Unterstützte Versionen
- DATEV
- DATEV ASP
- PARTNERasp
Voraussetzung ist die DATEV Telefonie Basis Lizenz.
Mehr erfahren Sie im DATEV-Marktplatz.
Haben Sie noch weitere Fragen?
Wir stehen gerne für einen unverbindlichen Beratungstermin zur Verfügung.
