CTI- und UC-Software für DATEV

Nutzen Sie modernste Kommunikationstechnologie auf Basis Ihrer bestehenden ITK-Infrastruktur!
XPhone Connect verzahnt sich nahtlos mit Ihren Geschäftsanwendungen und funktioniert zudem absolut intuitiv.
Profitieren Sie von unseren Erfahrungen als langjähriger, zertifizierter DATEV-Partner.

 
 
Präsenz-Management Banner
 
 

XPhone verbessert die interne Kommunikation sowie die mit Ihren Mandanten. Und das ganz nach Ihrem Bedarf!

DATEV bietet Ihnen einen 360-Grad-Blick auf Ihre Mandanten und unterstützt Sie im Kanzleialltag. 

XPhone ermöglicht  eine nahtlose Integration der Telefonie in DATEV und hilft Ihnen dabei, die Arbeitsabläufe in Ihrer Kanzlei noch schlanker zu gestalten.

Ihre DATEV-Termine steuern zusätzlich Ihren Präsenzstatus: So wird zum Beispiel automatisch die Anruf-Umleitung auf Ihre Voicemail aktiviert, sobald Sie einem Termin sind. 

Datenschutz wird bei uns groß geschrieben! 
Ihre Daten bleiben in Ihrer Hand. Sämtliche Daten (z.B. Kontakte, Chats) werden auf Ihrem eigenen Server gespeichert.

DATEV pro
 
 
 
DATEV - Anrufer Identifizierung
 
 

Voller Durchblick bereits beim Anruf

Eingehende Anrufe werden auf Basis der DATEV-Stammdaten beim 1. Klingeln identifiziert.

Gleichzeitig stehen Ihnen sämtliche Telefonie-Funktionen direkt in DATEV zur Verfügung und Sie profitieren von einer lückenlosen Historie Ihrer Telefonate mit Mandanten.

  • Eingehende Anrufe: Anrufer-Identifizierung
    Im Anrufer-Popup werden sofort alle benötigten Daten angezeigt, wie bspw. Name, Firma sowie weitere DATEV-Stammdaten.

  • Ausgehende Anrufe: Einfach per Klick
    Starten Sie Ihre Anrufe direkt und unkompliziert aus der DATEV Oberfläche.
Anruf aus DATEV-Oberfläche initiieren
 
 
 

Unsere Leistungen im Überblick

 
 
Einfache Kommunikation mit XPhone Connect
  • Anrufer-Popup: Name, Firma & weitere DATEV-Stammdaten anzeigen lassen

  • Einfache Kontaktdaten-Suche: DATEV-Kontakte können über den XPhone-Client oder die Mobile App komfortabel gesucht und sofort kontaktiert werden.

  • Mehrfach-Anruf-Identifizierung: Selbst bei gleicher Telefonnummer kann eine eindeutige Mandanten-Zuordnung getroffen werden.

  • Anrufnotizen: Ihr Kollege soll die weitere Bearbeitung übernehmen? Schicken Sie ihm einfach eine Anrufnotiz: Die Anruferdaten sind bereits vorausgefüllt.

  • Computer Telefonie: Anrufe direkt aus DATEV starten

  • Anrufer-Journal (bspw. zur Abrechnung Ihrer telefonischen Beratungsdienstleistung): Die Anrufdetails werden automatisiert per Anruf-Journal in DATEV übertragen.

  • Kalenderabgleich: Outlook-Termine steuern automatisch die Erreichbarkeit Ihrer Mitarbeiter.
  • Mobile App: Von unterwegs sicher auf sämtliche DATEV-Kontakte zugreifen

  • Homeoffice: Arbeiten Sie flexibel im Homeoffice mit dem Softphone von XPhone Connect.

  • Hotline-Management: Hotlines einfach einrichten & verwalten

  • Umfangreiche Telefonie-Funktionen: Verbinden, Rückfrage, Makeln & Telefonkonferenzen mit nur einem Klick

  • Personalisierter Fax-Versand: Versenden Sie personalisierte Faxe bequem per Klick.

  • Investitionssicherheit: XPhone ist mit zahlreichen Telefonanlagen kompatibel.

  • Personalisierte Wordvorlagen: Sie können komplett vorgefertigte E-Mail- oder Word-Vorlagen während eines Telefonats öffnen und versenden.

 
Ihr Mehrwert von XPhone Connect
 
 

Ihr Mehrwert

Ihre DATEV-Software avanciert in Verbindung mit XPhone Connect zur Kommunikationszentrale

  • lückenlose Historie Ihrer Mandanten-Telefonate

  • kein aufwändiges Suchen von Datensätzen

  • kein fehlerhaftes Abtippen von Telefonnummern und Adressen

  • benötigte Informationen & Stammdaten werden auf Wunsch automatisch bei Anrufeingang angezeigt

  • Anruferdaten lassen sich automatisch übertragen

  • Zusammenarbeit mit einem langjährigen DATEV-Partner

  • Vollständig DSGVO-konform
 

Anbindung

XPhone Connect funktioniert sowohl in einer lokal gehosteten DATEV-Umgebung sowie mit DATEV asp.

  • Lokal gehostet: Die Datenbindung erfolgt direkt mit einem lesenden lokalen Datenbankzugriff.
     
  • DATEV asp: Die Datenbankanbindung erfolgt über die Bereitstellung einer csv-Datei (Datenexport).
 

Datenübergabe

Lehnen Sie sich zurück: Die Übergabe der Daten erfolgt voll automatisch. Selbstverständlich können Sie diese auch manuell übergeben.

Unterstützte Versionen

  • DATEV

  • DATEV ASP

  • PARTNERasp

Voraussetzung ist die DATEV Telefonie Basis Lizenz.

Mehr erfahren Sie im DATEV-Marktplatz.

 


Haben Sie noch weitere Fragen?
Wir stehen gerne für einen unverbindlichen Beratungstermin zur Verfügung.

Ihr Ansprechpartner bei C4B
 
 
 
 

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