CTI- und UC-Software für Microsoft Dynamics AX

 
 

Wie viele Kontaktdaten beherbergt Ihr Microsoft Dynamics AX? Und wie oft werden diese Daten jeden Tag aufs Neue aufwändig von Hand übertragen? Mit XPhone ist Ihre ERP-Lösung direkt mit all Ihren Kommunikationsprozessen verbunden.

Starten Sie Telefonate direkt aus AX - ein Klick genügt. Sehen Sie künftig schon beim ersten Klingeln, welcher Ihrer AX-Kontakte am anderen Ende der Leitung wartet. XPhone geht dabei weit über eine bloße Anrufer-Erkennung hinaus: Dank der der tiefen Integration in Microsoft Dynamics lassen sich bei eingehenden Anrufen automatisch genau die AX-Daten anzeigen, die Ihre Mitarbeiter benötigen.

Zur Microsoft-Webseite

Die Integration steht für folgende XPhone-Lösungen zur Verfügung:

Der Funktionsumfang unterscheidet sich je nach eingesetzter XPhone-Version sowie nach der vorhandenen ITK-Infrastruktur.

 
 
 
Leistungen 
Unterstützte Versionen

Unsere Leistungen

  • Indizierung aller AX-Kontakte (Einbindung des globalen Adressbuchs)
  • Telefonieren Sie direkt aus Microsoft Dynamics AX heraus
  • Anrufer-Identifizierung anhand Ihrer AX-Kontaktdaten
  • Öffnen von AX-Masken
  • Übergabe von Anruferdaten in AX-Masken
  • mobiler Zugriff auf AX-Kontaktdaten
 
 

Ihr Mehrwert

  • kein aufwändiges Suchen von Datensätzen
  • kein fehlerhaftes Abtippen von Telefonnummern und Adressen
  • benötigte Anwendungen werden automatisch geöffnet
  • Daten werden automatisch übertragen

XPhone Connect Dashboard
 
  • Microsoft Dynamics AX 2013 
  • Microsoft Dynamics AX 2012

Die Integration von Dynamics AX erfordert die Begleitung des Professional Services von C4B.

Leistungen

Unsere Leistungen

  • Indizierung aller AX-Kontakte (Einbindung des globalen Adressbuchs)
  • Telefonieren Sie direkt aus Microsoft Dynamics AX heraus
  • Anrufer-Identifizierung anhand Ihrer AX-Kontaktdaten
  • Öffnen von AX-Masken
  • Übergabe von Anruferdaten in AX-Masken
  • mobiler Zugriff auf AX-Kontaktdaten
XPhone Connect Dashboard
 
 

Ihr Mehrwert

  • kein aufwändiges Suchen von Datensätzen
  • kein fehlerhaftes Abtippen von Telefonnummern und Adressen
  • benötigte Anwendungen werden automatisch geöffnet
  • Daten werden automatisch übertragen

Unterstützte Versionen

  • Microsoft Dynamics AX 2013 
  • Microsoft Dynamics AX 2012

Die Integration von Dynamics AX erfordert die Begleitung des Professional Services von C4B.

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