Logiciels CTI et UC pour Microsoft Dynamics NAV

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XPhone Connect s’intègre profondément dans votre Microsoft Dynamics NAV, apportant durablement convivialité et gain de temps : Computer Telefonie Integration (CTI) vous permet de téléphoner directement ou d’envoyer des télécopies depuis votre Microsoft Dynamics NAV. Tous les contacts NAV sont à votre disposition dans XPhone Client par l’intermédiaire d’une recherche flexible par texte libre. Les appelants sont non seulement identifiés, vous pouvez également afficher pratiquement toutes les informations, concernant l’appelant et sauvegardées dans Dynamics, dans XPhone Dashboard. Exactement en fonction de vos besoins.

Où que vous soyez, XPhone vous permet d’avoir accès à tous vos contacts NAV. Via smartphone, téléphone de système, intranet ou tout autre système et application compatible LDAP : à l’avenir, un seul clic suffit pour accéder à tous les contacts. Vos données sont sauvegardées à tout moment sur votre serveur conformément au RGPD.

Nos prestations

Téléphoner directement à partir de Microsoft Dynamics NAV
Identification de l’appelant sur la base de vos contacts MS Dynamics - également sur le smartphone via Mobile App
Accès mobile aux contacts Dynamics NAV
Ouvrir des masques NAV
Transmettre les données de l’appelant dans des masques NAV
Recherche des coordonnées ultra performante

Pour certaines versions NAV, Dashboard Designer, ready-made Dashboard templates are available for a variety of NAV versions. Through these dashboards, NAV actions (e.g., open contact masks) can be made available directly when an incoming call is received. The scope of the dashboard templates depends on the NAV version you are using.

Please note that the dashboard templates must be adapted manually to the respective system.

The integration of Dynamics NAV requires the support of the Professional Services of C4B.