Notes de mise à jour XPhone Connect

XPhone Connect Allgemein

Neu

• Freigabe: Der anynode SBC von TE-SYSTEMS ist nun als SIP-Gateway freigegeben. Das Freigabedokument ist im Partnerportal hinterlegt.
  
  

Windows Client

Neu

• Über eine erweiterte Einstellung kann im Tooltip eines Kontakts die "Follow-Me"-Anzeige (wie aus Version 8 gewohnt) eingeblendet werden. (24447)

Fehlerbehebungen & Optimierungen

• Während eines AnyDevice-Gesprächs übernimmt nun nicht mehr der XPhone Client den Fokus, wenn ein weiteres eingehendes Gespräch signalisiert wird (Besetzt). (24008)
• Bei Softphone-Anrufen in eine TeamDesk-Gruppe können gehaltene Gespräche nun wieder zuverlässig gemakelt werden. (23407)
• Ein AnyDevice-Anrufer sieht, während er eine Begrüßungsansage hört oder in einer Wartschlange ist, einen deaktivierten Hold-Button im seinem XPhone Client. Der Hold-Button wird nun aktiv, wenn der Agent (Softphone Desktop) angenommen hat. (21765)
• Ein Problem mit der falschen Anzeige von Präsenzstatus wurde behoben. (19632)
• Bei Verwendung von "Paralleles Klingeln" wurde im Journal fälschlicherweise als verwendetes Gerät das aktuell eingestellte Gerät angezeigt (z.B. Softphone Desktop) und nicht das Gerät, mit welchem der Anruf tatsächlich geführt wurde (z.B. Softphone Mobile). (24304)
• Ein Problem mit dem clientseitigen Kalenderabgleich (via MAPI), welches in seltenen Fällen nach einem Upgrade von Version 8 auf Version 9 auftrat, wurde behoben. (24308)
• Softphone Mobile Gespräch kann über den Desktop Client gesteuert werden (z.B. Rückfrage/Makeln) (21464)

XPhone Connect Mobile App

Neuerungen über den XPhone Connect Server

Neu

• Softphone Mobile ohne projektspezifische Freigabe: Softphone Mobile ist in der Administrations-Oberfläche aktivierbar. (25026)

Fehlerbehebungen & Optimierungen

• Rückfrage wird über aktuell verwendetes Softphone Mobile Gerät aufgebaut, auch wenn Softphone Desktop als aktives Gerät eingestellt ist. (24067)
• Priorisierte Softphone Mobile Push-Notifications: Keine Verzögerung für eingehende Anrufe durch Chat-Nachrichten (24609)
• Auflegen-Button wird zuverlässig angezeigt. (24398)
• Wenn „Paralleles Klingeln“ aktiviert ist, klingelt das Softphone Mobile nun auch, wenn der Desktop Client beendet ist. (24942)

Neuerungen der aktuellsten Version im Apple AppStore und Google Play

Neu

• Android 13 Kompatibilität (24326)
• iOS 16 Kompatibilität (24325)
• Anrufsteuerung Bluetooth-Geräte mit Softphone Mobile (23968, 23969, 23295)
• Neue Berechtigungsabfragen mit Erklärung über Zweck der Berechtigung (23780)
• Fehlerhaft konfigurierte Web-API wird als eigene Fehlermeldung für eine bessere Diagnose auf der Hauptseite angezeigt (23304)
• Erweiterte Verbindungsdiagnose Web-API für schnellere Fehlereingrenzung (24356)
• iPhone: XPhone Anruf über iOS Kontakt (23951)
• iPhone: XPhone Rückruf über iOS Journal (23951)

Fehlerbehebungen & Optimierungen

• Anzeige der Kontaktauswahl in Rückfrage/Weiterleitung beschleunigt (23477)
• Android: Das Abspielen von Musik wird während eines Softphone Mobile Gesprächs unterbrochen. (23608)
• Android: Das Klingeln eines eingehenden Anrufs kann über die Seitentaste oder die Lautstärketasten stumm geschalten werden. (24691)
• Die gewählte Konfiguration wird zuverlässig gespeichert. (24468)

Hinweis: C4B übernimmt keine Gewähr für die Kompatibilität und Funktionalität von Softphone Mobile in Verbindung mit Fahrzeugschnittstellen. Die hohe Anzahl von Fahrzeug- und Smartphone-Modellen sowie deren Softwarestände und -Varianten machen eine vollständige Testabdeckung unmöglich.

Um eine möglichst hohe Kompatibilität zu erreichen, setzen wir auf den intensiv erprobten und getesteten Bluetooth-Standard Hands-Free-Profile (HFP).

Bitte beachten Sie, dass folgende Funktionen in der Fahrzeugintegration aus technischen Gründen nicht bereitstehen:

• Namensauflösung des Anrufers
• Ausgehende Anrufe

XPhone Connect Server

Neu

• Im Netzwerkbereich der Server-Administrationsoberfläche gibt es nun ein Werkzeug, welches die Erreichbarkeit des externen STUN-Servers überprüft (auch wenn der XCC ausgelagert wurde). (24393)

Fehlerbehebungen & Optimierungen

• In den Konfigurations-Gruppen kann das Feature "Collaboration" wieder korrekt deaktiviert werden. (24382)
• Problematisches Verhalten, wenn KEIN externer Mailserver konfiguriert ist, wurde behoben. (23787)
• Nach einer Verbindungsunterbrechung zum XCC-Satelliten traten sporadisch funktionale Softphone-Probleme auf, die sowohl den Leitungszustand als auch die Medienaushandlung betrafen. Diese Probleme wurden behoben (24732)
• Beim Kalenderabgleich werden Zeitzonenangaben der Form "Europe/Berlin" (IANA) unterstützt. Die Angabe "Customized Time Zone", die in einigen Fällen vom Exchange geliefert wird, wird nun als lokale Zeitzone interpretiert. (22352)
• Korrekte Signalisierung eines Anrufs am ausgewählten Gerät nach Löschung einer AnyDevice-Leitung (24687)

XPhone Connect CallController

Fehlerbehebungen & Optimierungen

• Die Default-Vorgaben (IP-Adressbereiche) für Whitelist & Blacklist (ACLs) wurden angepasst, u.a. steht nun dort auch die 127.0.0.1 vorausgefüllt in der Liste. (24121) (24048)
• Das Konfigurieren von mehreren Wahlparametern an einem SIP-Gateway (Standortvernetzung) konnte dazu führen, dass externe Anrufe nicht mehr an Softphone durchgestellt wurden. Das Problem war, dass an einem Nebenstandort die E164-Nummer im ToHeader nicht zu einer Extension umgewandelt werden konnte. Dieses Problem ist nun behoben. (22521)
• Ein Problem bezüglich der Standortvernetzung mit mehreren Unterstandorten im Kontext zur Rufverteilung via TeamDesk wurde behoben. (22508)
• Das Neustarten einer Softphone/AnyDevice-Leitung führte zu einem Fehler ("Reject call because Softphone ist not available"). Das führte dazu, dass auf diesem Softphone keine eingehenden Anrufe mehr möglich waren. Dieses Problem ist behoben. (24370)
• Der Callcenter-Ordner wurde nicht korrekt gefüllt, wenn der XPhone Server auf einer anderen Partition installiert ist (z.B. Laufwerk D:\). Dieses Problem wurde behoben. (23932)
• Der Pinhole-Puncher kann nun mehrere lokale IP-Adressen managen und verwendet nun immer die richtige IP-Adresse um die Medien (STUN binding request) auszuhandeln. (24350)

XPhone Connect CallController: Satellite

Neu

• Die im Basis Satelliten-Image enthaltenen (vorinstallierten) Linux-Tools zur Fehleranalyse wurden erweitert (nslookup, iperf 2, dig). (24630)
• Es können nun mehrere DNS-Server hinterlegt werden (neuer Befehl via satellite-bridge setip). (24672)
• Zeitabgleich: Neuer Befehl (satellite-bridge set-ntp) setzt nun einen NTP-Server im Satelliten. (25269)

Fehlerbehebungen & Optimierungen

• Manuell hinterlegte DNS-Einträge wurden durch den Befehl (satellite-bridge setip) nun korrekt (in resolv.conf) übernommen. (24293)
• Root Login wieder möglich, nachdem ein sicheres Passwort gesetzt wurde. (24409)

XPhone Connect Dashboard Designer

Neu

• Solution Import - Neue Dashboards erhalten nun die niedrigste Priorität, so dass sie in der Sidebar ganz unten erscheinen. (24537)
• Es wird nun eine Hinweis-Meldung angezeigt, wenn Actions in der Vorschau nicht ausgeführt werden können. (23673)

Fehlerbehebungen & Optimierungen

• Dashboards mit HTML/JS-Element - Anzeige "Unveröffentlichte Änderungen" wird nach Veröffentlichung nicht mehr angezeigt. (24796)
• Dashboard Designer - Nach einem Update konnte es zu einem Ausnahmefehler kommen (Exception). Dieses Problem ist nun behoben. (24331)
• Bedingungen - Undo/Redo wird wieder korrekt ausgeführt. (22196)
• Optimierte Benutzerführung beim Ändern der Dashboard-Prio. (24669)
• Dashboard-URLs mit # wieder funktional. (24329)
• Navigation - Bei Eingabe eines nicht auffindbaren Namens in der Suche aktualisiert sich die Liste wieder korrekt. (23323)
• Export - Beim Solution-Export werden nun keine "unveröffentlichten Änderungen" mehr exportiert. (24712)
• Import Kollision - Widget wird nun nicht mehr als identisch angezeigt, wenn Style-Unterschiede bestehen. (24522)
• Import - Zuvor gelöschte Dashboards werden bei erneutem Import wieder korrekt importiert. (24905)
• Config Import - "Unveröffentlichte Änderungen" können nach Konfigurations-Import wieder verworfen werden. (24698)
• Vorschau - Felder in der Vorschau-Eigenschaften-Leiste werden bei Wechsel zwischen Dashboards wieder aktualisiert. (22203)
• Vorschau - Aktualisierung der Vorschau erfolgt wieder ad hoc. (23168)
• Vorschau von unveröffentlichten Dashboards wieder vorhanden. (24715)
• Vorschau - Anzeigefehler: Action-Icons werden wieder korrekt angezeigt. (24303)
• Editor - Anzeigefehler: Action-Icons werden wieder korrekt angezeigt. (24789)
• Editor - "Ausblenden, wenn Datenfeld leer" bleibt wieder gesetzt, auch wenn Bedingung manuell editiert oder entfernt wird. (22201)
• Editor - Überschrift in der Eigenschaften-Liste wird wieder angezeigt, wenn Dashboard-Canvas ausgewählt ist. (22536)
• Editor - Truncation in der Überschrift der Eigenschaften-Liste hinzugefügt. (22185)
• Editor - "Ausblenden, wenn Datenfeld leer" geht nicht mehr verloren. (22263)
• Editor - Layoutprobleme durch doppelte horizontale Scrollbar bei iFrame mit width: 100vw behoben. (23964)
• Editor - Höhe/Breiten-Angabe in Prozent wird bei iFrame-Element wieder korrekt dargestellt. (23962)
• Editor - Textfeld ohne Inhalt verliert nicht mehr den Style. (24892)
• Editor - Löschen von Dashboard-Canvas wieder möglich. (24354)
• Editor - Style-Dropdowns verändern nicht mehr die Höhe der Seite. (23888)
• Editor - Color-Style wird nicht auf Actions angewandt. (23892)
• Editor - Änderungen in der Konsole (HTML/JS) werden nach speichern wieder als "veröffentlichbare Änderungen" erkannt. (23974)
• Widget - Breiten-Angabe in Prozent wird bei iFrame-Element wieder korrekt angewandt. (24035)
• Test - Ein Problem bzgl. Debug-Info "Das Dashboard wurde unerwartet geschlossen" wurde behoben. (23965)
• Konsole - Nach ungültiger Eingabe in Konsole wird der Inhaltsbereich wieder korrekt geladen. (24728)

XPhone Connect AutoRun und Komponenten

Neu

• Update der Komponente Wireshark auf Version 3.6.8
• Update der Komponente Microsoft SQL Server Management Studio auf Version 18.12
• Update der Basis Images (Hyper-V, ESXi) für den XCC Satelliten (Version 9.0.7)
  

Windows Client

Nouveau

• Outre le filtre « TeamDesk - manqué », un nouveau filtre « TeamDesk - manqué (sans rappel) » est disponible dès maintenant dans le journal. (23775)

Éliminations d’erreurs et optimisations

• Plusieurs petites améliorations dans la synchronisation de présence MS Teams. (168817)
  

XPhone Connect Mobile App

Éliminations d’erreurs et optimisations

• La modification de la présence dans Mobile App entraîne de nouveau la modification du statut TeamDesk. (23929)
• Après un double appel, le numéro d’appel est affiché correctement à l’utilisateur du client mobile. (23634)
• Mobile App affiche le bon appareil si deux lignes virtuelles avec MainLine = true sont utilisées. (23322)

Remarque : pour pouvoir utiliser la sélection d’appareil dans Mobile App, il faut que l’URL pour l’accès à XPhone Web-API pour la téléphonie soit configurée. Si l’application Web de Mobile App est hébergée sur un autre serveur, il faut configurer également la connexion au serveur XPhone. Pour de plus amples renseignements, voir Documentation.

Remarque : Softphone Mobile est disponible dans un premier temps dans le cadre d’une validation en fonction du projet. Les partenaires et/ou leurs clients peuvent s’inscrire sur une liste d’attente. Le formulaire correspondant est disponible dans le portail partenaires : https://www.c4b.com/de/partner/portal/marketing-vertrieb/softphone-mobile/.

XPhone Connect CallController

Nouveau

• TeamDesk : la valeur de « Temps d’attente max. pour l’appelant si aucun membre de l’équipe ne prend l’appel » ne peut être définie que sur >= 5 secondes. (23959)

Éliminations d’erreurs et optimisations

• Les situations de repli pour Softphone Desktop & Softphone Mobile (si « occupé ») fonctionnent de nouveau conformément. (23316)
• Dans certains cas, il était impossible de transférer l’appel d’un AnyDevice (sans double appel). Cette erreur est désormais résolue. (23397)
• Malgré une configuration erronée du numéro d’appel en conférence, les Trunks SIP sont lancés de manière à assurer le fonctionnement indépendant de celui-ci (par ex. Softphone). (23353)
• Correction d’erreurs au niveau de Pin Hole Puncher qui peut remplir sa fonction dans tous les cas de figure. (23441)
• Le serveur XPhone Connect peut désormais également établir des connexions (gRPC) s’il dispose de plusieurs adresses IP. (168035) (168038)
• Une limite de taille automatique a été implémentée pour les fichiers PCAP (pour passerelles SIP et fichiers journaux XCC) afin d’éviter tout débordement du disque dur. (23990)
• Satellite XCC : le satellite XCC se protège désormais lui-même d’un débordement du disque dur. (23649)
• Satellite XCC : les fichiers pour la journalisation sur un satellite XCC sont désormais correctement remplis d’informations. (23249)

XPhone Connect Server

Éliminations d’erreurs et optimisations

• Lors de la liaison du CloudPBX de la Deutsche Telekom, les lignes restaient parfois dans le mauvais statut. Cette erreur a été résolue. (23427)
• En mode « Service Directory », les paramètres relatifs aux passerelles courriel s’affichaient à tort. Cette erreur est résolue. (23401)
• Les fichiers journaux (passerelles SIP et XCC) ne pouvaient être téléchargés que pour le jour en cours. Il est désormais également possible de télécharger les fichiers journaux des jours précédents pour faciliter l’analyse des erreurs. (23687)
• Après une mise à jour de la version 8 vers la version 9, toutes les licences sont de nouveau correctement validées et à la disposition des sites et utilisateurs. (23643)
• Adaptations de l’affichage des licences dans la boîte de dialogue Licence Directory. (23392)
• En ce qui concerne les « Paramètres centraux de journalisation pour les passerelles téléphonie », une erreur dans la « Durée de conservation en jour(s) » a été corrigée. (23699)
• OS4K : SOND - En cas de transfert d’appels, les mises à jour correspondantes des numéros d’appel sont désormais également effectuées. (23955)

XPhone Connect AutoRun et composants

Nouveau

• Mise à jour de Wireshark vers la version 3.6.6.
• Mise à jour de Microsoft SQL Server Management Studio vers la version 18.12.

Éliminations d’erreurs et optimisations

• AutoRun : en mode « Service Web », XCAPI n’est plus proposé à l’installation car inutile avec ce mode. (23094)
• AutoRun : en cas de mise à jour de la version 8 vers la version 9, Npcap est désormais également mise à jour même si elle devait être encore lancée. (23259)
• AutoRun : si l’installation automatique est interrompue par l’utilisateur, il est désormais possible de poursuivre avec l’installation manuelle. (23368)

XPhone Connect UM

Éliminations d’erreurs et optimisations

• Mise à jour des jours fériés pour les années 2022-2031 pour Auto Attendand. (23786)
• Une erreur dans la réception de télécopies a été corrigée. (23078)

XPhone Connect Dashboard Designer

Nouveau

• Fonction de test globale pour l’affichage de Dashboards en conditions réelles. (18496)
  
  

Éliminations d’erreurs et optimisations

• Après une mise à jour de la version 8 vers la version 9, une erreur se produisait parfois (Server Error - Exception) à l’ouverture de Dashboard Designer. Cette erreur a été résolue. (23984)
• Performance optimisée : correction de la forte utilisation CPU de IIS par Dashboard Designer. (23973)
• Actions : une nouvelle action du navigateur s’affiche également dans Dashboard. (23830)
• Actions : une icône s’affiche de nouveau après qu’une action a été publiée. (23844)
• Actions : à l’ouverture d’une autre action, un texte info-bulle n’écrase plus le texte info-bulle existant. (23362)
• Éditeur : la sélection d’un élément du contenu n’est plus considérée comme une modification non publiée. (22279)
• Éditeur : problèmes de mise en page résolus en cas de barre de navigation réduite. (22209)
• Éditeur : il est désormais plus facile de déplacer une cellule dans une nouvelle cellule. (23870)
• Éditeur widget : la sélection d’un élément du contenu n’est plus considérée comme une modification non publiée. (23334)
• Widgets : les problèmes de mise en page avec la liste des références en raison de l’absence de la barre de défilement verticale sont résolus. (22732)
• Barre de navigation : l’élément actif reste désormais actif après avoir cliqué sur l’élément de la liste en accordéon. (22442)
• Solutions : les attributs sandbox dans l’iFrame n’empêchent plus le téléchargement de Solution. (23360)

Windows Client

Nouveau

• Fonction One Number et contrôle d’appareil. L’appareil, que vous sélectionnez dans le client XPhone Connect, sera utilisé pour les appels entrants et sortants. Follow-Me n’est donc plus nécessaire et tout paramètre erroné évité :
  - Le contrôle d’appareil dans le pied de page du client a été revu et simplifié ;
  - L’appareil sélectionné est automatiquement défini pour les appareils entrants et sortants ;
  - Deux clics suffisent pour les transferts d’appels via la sélection d’appareil ;
  - Les icônes claires et les info-bulles parlantes permettent de reconnaître facilement l’appareil utilisé pour chaque appel ;
  - Les appareils sélectionnés sont automatiquement synchronisés entre le client de bureau et Mobile App.
• L’icône pour le transfert d’appel n’est plus affichée que pour les transferts d’appels et non plus pour les configurations Follow-Me des collègues, ce qui optimise la vue d’ensemble, notamment dans les groupes TeamDesk
  - Plus simple : en cas d’utilisation AnyDevice, Follow-Me est automatiquement activée en arrière-plan. L’utilisateur n’a plus rien à faire ;
  - Plus clair : jusqu’à présent, l’icône du transfert d’appel pouvait également signifier par ex. que softphone était utilisé. Il est désormais facile de reconnaître qui a activé un transfert d’appel ;
  - Sur demande, les employés peuvent désactiver cette nouvelle fonction One Number.
• Gestion des appels multiples optimisée :
  - Affichage de l’appel actif et de la communication mise en attente (statut d’appel) ;
  - Boutons et info-bulles parlants.
• Réunions et conversations :
  - Nouveaux boutons de commande (par ex. Conférence, Transmettre etc.) ;
  - Le menu, affiché dans le cadre d’une conversation, a été consolidé ;
  - Boutons et info-bulles parlants.
• De nouvelles touches programmables pour un contrôle d’appel plus rapide :
  - Mettre en attente/Transmettre la communication ;
  - Double appel/Conférence à partir d’un double appel ;
  - Navigation à travers les conversations connectées.
• Commande du micro-casque :
  - Actualisation de Jabra SDK ;
  - Toutes les informations sur le statut dans l’info-bulle ;
  - Gestion claire du micro-casque.
• Si aucun contact Directory n’est trouvé pour un appelant, la ville sera dorénavant affichée dans le pop-up (identification via l’indicatif) ;
• Il est désormais possible de changer rapidement et facilement la photo personnelle dans le client XPhone en double cliquant dessus ;
• Un utilisateur reçoit désormais toutes les fonctions disponibles dans le client XPhone Connect, sous Informations sur le système ;
• Configuration Sonnerie simultanée dans les paramètres pour Softphone Desktop & Softphone Mobile ;
• Configuration des scénarios de repli pour Softphone Mobile (occupé, non opérationnel).
  
  

XPhone Connect Team-Panel

Nouveau

• Team-Panel peut être dès maintenant librement organisé - Optimal pour personnaliser la vue d’ensemble ou pour représenter des plans de salle ;
• L’option glisser-déposer permet de déposer les contacts dans Team-Panel et de les glisser à la position souhaitée ;
• Les contacts sont automatiquement alignés selon une grille fine ;
• Pour une meilleure vue d’ensemble, il est possible de créer ses étiquettes (par ex. pour désigner des salles, des services ou des groupes de projet).

XPhone Connect Mobile App

Nouveau

• Libre choix d’AnyDevice : dès maintenant, il est possible d’adresser dans Mobile App chaque appareil et d’initier un Callback ;
• La sélection d’appareil entre Mobile App et le client de bureau est automatiquement synchronisée ;
  Remarque : pour pouvoir utiliser la sélection d’appareil dans Mobile App, il faut que l’URL pour l’accès à XPhone Web-API pour la téléphonie soit configurée. Si l’application Web de Mobile App est hébergée sur un autre serveur, il faut configurer également la connexion au serveur XPhone. Pour de plus amples renseignements, voir Documentation ;
  Remarque : dans la chaîne de certification, y compris le certificat racine, défense d’utiliser des certificats expirés (concerne notamment les certificats de Let’s Encrypt) ;
• Téléphoner avec Softphone Mobile via XPhone Connect Mobile App ;
  
• Softphone Mobile vous propose pratiquement toutes les fonctions Call Control pertinentes :
  - Mettre en attente/Muet ;
  - Double appel/Va-et-vient ;
  - Transférer après avoir pris un appel ;
  - Tonalités DTMF ;
  - Haut-parleur.
• Vous pouvez téléphoner gratuitement via la Wi-Fi ou le réseau mobile (5G | 4G | 3G). Il est également très facile de passer de la Wi-Fi au réseau mobile ou d’un point d’accès Wi-Fi à un autre ;
• Reconnexion automatique en cas de brèves pannes de réseau ;
• Les employés en déplacement n’ont plus besoin du procédé Callback qui, contrairement au softphone pour lequel un seul canal suffit en cas d’appels externes, occupe deux canaux réseau ;
• Si l’application n’est pas opérationnelle, il est possible de configurer un repli (par ex. transfert vers la messagerie vocale) ;

Remarque : Softphone Mobile est disponible dans un premier temps dans le cadre d’une validation en fonction du projet. Les partenaires et/ou leurs clients peuvent s’inscrire sur une liste d’attente. Le formulaire correspondant est disponible dans le portail partenaires : https://www.c4b.com/de/partner/portal/marketing-vertrieb/softphone-mobile/.

XPhone Connect Windows Client - Office 365 Integration

Nouveau

• Le client XPhone Connect permet désormais de synchroniser également les informations de l’agenda Outlook 365. (Rendez-vous individuels, rendez-vous en série, réunions XPhone), au lieu d’Outlook ou de Notes ;
• Les rendez-vous synchronisés sont également utilisés pour l’affichage dans le statut de présence de l’utilisateur ;
• Les entrées de l’agenda Outlook 365 peuvent être facilement modifiées et/ou ouvertes via le client XPhone ;
• Synchronisation d’agenda en fonction du temps ;
• XPhone Connect permet de créer et d’éditer les réunions XPhone dans l’agenda Outlook 365 ;
• Les catégories créées dans XPhone sont reprises dans le rendez-vous Outlook 365 où elles peuvent être utilisées ;
• Grâce à XPhone, vous pouvez désormais également créer des notices d’appel et les envoyer via Outlook 365 (y c. prise en charge des données de contact de l’appelant) ;
• Sécurité redondante : l’API Graph est configuré côté serveur ( via Secret et ID). L’utilisateur se connecte avec les données de son compte Office 365 ;
• Sur demande, les applications Graph correspondantes peuvent être configurées par site/groupe de configuration.

XPhone Connect TeamDesk

Nouveau

• Dès maintenant, tous les membres de l’équipe TeamDesk peuvent configurer librement les valeurs seuils globales :
  - Durée de transfert d’un appel à un membre TeamDesk ;
  - Pause entre de nouvelles tentatives d’affectation :
     … Après qu’un membre de l’équipe n’a pas pris l’appel ;
     ... Après qu’un membre de l’équipe a refusé l’appel ;
     ... Si un membre de l’équipe est au téléphone.
• Pour chaque hotline, il est possible de définir le nombre d’appels manqués à partir duquel un membre de l’équipe est automatiquement déconnecté ;
• Il est possible de sélectionner le fichier audio « Sonnerie de retour » pour remplacer la musique d’attente. L’appelant a ainsi l’impression que sa communication a d’ores et déjà été transmise ;
• En option, la durée de post-traitement peut être définie à 30 secondes afin que les membres TeamDesk puissent prendre plus rapidement les appels (auparavant : 1 minute min.) ;
• Nouvelle vue d’ensemble : les administrateurs voient désormais dans la recherche les hotlines dont un utilisateur est membre

XPhone Connect CallController

Nouveau

• Configurations pour les satellites XCC locaux ou transférés ;
• Images satellites XCC configurées au préalable pour ESXI et Hyper-V ;
• Configurations de la plage de ports pour la communication RTP (médias) ;
• Configurations pour un réseau approuvé ;
• Option pour activer l’UDP hole punching ;
• Révision des textes dans les passerelles SIP ;
• Activer et désactiver le serveur STUN activé par passerelle SIP ;
• Payload Separation pour passer les médias audio en dehors du VPN :
  - Payload Separation permet de faire passer les fichiers média du softphone de bureau en dehors du VPN ;
  - La qualité audio reste ainsi stable même si le VPN est surchargé.
• Mise à jour de FreeSWITCH vers version 1.10.6.

XPhone Connect Server

Nouveau

• Restructuration de l’arborescence de navigation et nouvelles icônes pour TeamDesk, Directory, Réunions ;
• Pour la configuration de Softphone Mobile, il est possible de configurer les serveurs STUN et TURN sous « Réseau » :
  - STUN : détection de l’adresse IP publique pour Softphone Mobile ;
  - TURN : scénario de repli pour Softphone Mobile.
• Détection du type de NAT, qui détermine le type de NAT derrière lequel le serveur XPhone/XCC est exploité ;
• Nouveau Manuel de l’administrateur ;
• Point de configuration API Graph relatif à la configuration de la synchronisation d’agenda Office 365 ;
• Il est possible d’importer les photos dans une résolution plus élevée (250 x 250 px à 96 dpi) via l’interface administrateur, le connecteur AD et le client de bureau.

XPhone Connect AutoRun

• Nouvelles interfaces ;
• En option, installation de Wireshark pour l’analyse et le traitement graphique de protocoles de données ;
• Mode d’exploitation « Web-Service » pour l’installation des applications Web, par ex. dans la DMZ.

Nouveaux systèmes validés

• Windows 11 ;
• Windows Server 2022 ;
• Microsoft Office 2021
• HCL Notes 12 ;
• XCAPI Version 4.0 ;

Retraits d’anciens systèmes

XPhone Server

• Microsoft Windows Server 2012/2012 R2 ;
• Microsoft SQL Server 2012 ;
• Microsoft Exchange Server 2013 ;
• Microsoft Messaging API and Collaboration Data Objects (MAPI CDO) ;
• HiPath 3000 ;
• Dialogic DIVA BRI-2/4 BRI-8/PR I/E1-3 ;
• Funkwerk RT Router; 
• LA REST pour l’envoi de SMS ;
• brevis.one SMS-Gateway (auparavant Braintower).

XPhone Connect Client

• Microsoft Windows 8.1 ;
• Microsoft Windows 7 SP1 ;
• Microsoft Windows Server 2012/2012 R2 ;
• Microsoft Office 2013 (uniquement sur demande et/ou en fonction du projet) ;
• Microsoft Office 2010 ;
• IBM Notes 9 (uniquement sur demande et/ou en fonction du projet) ;
• IBM Notes 8.

XPhone Connect Mobile App

• Android 9 ;
• Android 8 ;
• iOS 12 ;
• iOS 11.

XPhone Directory, Dashboard, Fédération

• Téléphones Cisco IP Phone :
  - Cisco IP Phone, série 79xx ;
  - Cisco IP-Phone, série 89xx ;
  - Cisco IP-Phone, série 99xx.
• Jabber version client 12, 11.9, 11.8, 11.0 et 10.6.0 pour Windows :
  - Version 11.8 et 10.6.0 pour Mac ;
  - Version 10.5.2 pour iOS (iPhone/iPad).
• Microsoft Dynamics
  - Microsoft Dynamics NAV 2009 ;
  - Microsoft Dynamics CRM 2011.
• Skype for Business :
  - Skype for Business Mobile ;
  - Skype for Business 2015 ;
  - Skype for Business 2016.
• proALPHA V5 ;
• Clients Dashboard : seul le client XPhone est supporté.

Nouvelles configurations requises pour le client XPhone

• WebView 2 doit être installé pour l’affichage de Dashboards sur le Client PC
  

Windows Client

Éliminations d'erreurs et optimisations

• « Mes hotlines » sont désormais classées dans l’ordre alphabétique du nom de la hotline ; (22329)
• Après une conférence à trois, seuls les numéros des participants étaient affichés dans le journal. Les noms sont désormais de nouveau correctement résolus et le nom respectif du correspondant affiché ; (21973)
• Dans certains cas, l’heure des communications terminées pouvait ne pas être indiquée dans l’entrée de journal correspondante. Cette erreur est résolue ; (15792)
• L’utilisation du client XPhone Connect sous Windows Terminal Server pouvait compromettre la qualité vocale en cas d’appel avec Softphone (audio à distance). Ce problème a été
  résolu ; (21128)
• En cas de prise d’appels TeamDesk, deux entrées de journal étaient créées pour un appel. Cette erreur a été résolue ; (17267)
• La synchronisation d’agenda côté client n’entraîne plus la perte de catégories Outlook ; (19091)
• Le statut TeamDesk d’un membre TeamDesk est de nouveau correctement activé même si l’appel a été « pris » par un collègue ; (18779)
• Au moment de la désinstallation du client XPhone Connect, l’assistant de désinstallation est désormais toujours exécuté ; (20497)
• Follow-Me est désormais de nouveau active même si le profil de présence avait activé auparavant une protection d’appel. (15706)

XPhone Connect CallController/Softphone/AnyDevice/TeamDesk

Nouveau

• Avec OpenScape Business, il ne faut plus aucun DSP (Digital Signal Processor) pour le transfert d’appels TeamDesk, AnyDevice et Softphone ; (22166)
• Avec Alcatel OXE, les scénarios de transfert sont désormais pris en charge (refuser REFER SIP). (22762)

Éliminations d'erreurs et optimisations

• Avec OpenScape 4000, le Codec configuré est désormais également utilisé en cas de transfert d’un appel ; (14843)
• Avec OpenScape 4000, le numéro correct s’affiche de nouveau sur le poste d’un utilisateur AnyDevice dès que la communication est établie avec son correspondant ; (19301)
• Avec OpenScape 4000, les transferts d’appels sont de nouveau toujours entièrement désactivés ; (19077)
• Avec un Cisco Call Manager, les entrées de journal ne sont plus créées en double si les membres TeamDesk travaillent ensemble entre plusieurs sites dans un groupe TeamDesk ; (19543)
• XPhone Call Controller supporte désormais également plusieurs Diversion Header, ce qui permet d’afficher de nouveau correctement les numéros, même après des scénarios de transfert et/ou de double appel ; (14247)
• Tout appel avec numéro masqué vers une hotline TeamDesk entraînait l’affichage d’un numéro de téléphone erroné en cas de renvoi. Cette erreur est résolue ; (16613)
• Les transferts d’appels à enchaînement (l’utilisateur A transfert l’appel à B qui le transmet à C) sont désormais correctement effectués ; (18611) (16046)
• Une erreur au moment de sauvegarder les « Heures d’ouverture différentes » d’une hotline TeamDesk a été résolue. (19892)

XPhone Connect Server

Éliminations d'erreurs et optimisations

• Une erreur portant sur un paramètre spécial CSTA (TrunkNumbers) a été résolue ; (20562)
• Le serveur Web pour les applications Web est désormais toujours démarré automatiquement même après avoir modifié une configuration ; (16655)
• Le service Push Apple transféré a été adapté à ASP.NET Core Framework 3.1.22 ; (21087)
• Une erreur dans les notifications Push, qui empêchait l’envoi des notifications pour Apple, a été résolue ; (21147)
• Une erreur dans la réunion en ligne, qui empêchait de rejoindre la réunion dans certains cas, a été résolue. (22009)

XPhone Connect Directory

Éliminations d'erreurs et optimisations

• Dans XPhone Directory, il est de nouveau possible de mapper plusieurs champs de données sans qu’il ne se produise une erreur ; (20484)
• Avec une source de données Dynamics CRM 365, l’option de mappage « Programmation » ne fournit plus aucun résultat vide. (19394)

XPhone Connect UM

Nouveau

• Il est désormais possible d’envoyer des SMS même si le numéro est masqué ; (21975)
• Les services UM peuvent désormais choisir le nom d’expéditeur pour l’envoi de courriels (en adaptant un fichier de configuration) ; (20612)
• Extension de l’envoi de télécopies SAP (Mail2Fax). (19754)

Éliminations d'erreurs et optimisations

• Il est désormais également possible d’envoyer des télécopies (Mail2Fax) dont les noms de fichiers en annexe sont codés au format ISO (exemple : filename*=ISO-8859-1’’Com%20For%20Bussiness%20M%AG%20S0639754.PDF). (21121)

Windows Client

Nouveau

• Validation du client XPhone Connect pour Windows 11 (18804, 18989)
• Prise en charge des nouveaux modèles de Kuando (Busylight Alpha Model 2 & Omega Model 2) (19065)

Éliminations d’erreurs et optimisations

• Les membres TeamDesk sont remis correctement sur « Prêt ». (14781)
• Les options pour « Activer automatiquement profils » sont de nouveau opérationnelles. (16292)
• Faille de sécurité potentielle fermée (Telerik.Web.UI.dll CVE-2019-18935) (162297)
• Il est également de nouveau possible d’écouter la sonnerie via « Realtek Audio » (ordinateurs portables Dell 7490 & 7430) (17959)

XPhone Connect CallController/Softphone/AnyDevice/TeamDesk

Éliminations d’erreurs et optimisations

• Un affichage erroné du propre numéro AnyDevice, après avoir pris un appel, a été corrigé. (18721)
• Après un changement de présence (y c. protection d’appel pilotée), Follow-Me fonctionne de nouveau correctement. (15706)
• La fonctionnalité « Rejoindre une réunion intersite » authentifie désormais de nouveau automatiquement les utilisateurs de softphones. (15172)
• Une erreur, selon laquelle les personnes utilisant uniquement des softphones voyaient s’afficher à tort les appels manqués, a été corrigée. (18418)
• CISCO CM : une erreur, qui provoquait des doubles entrées de journal de membres TeamDesk, a été corrigée. (19543)

XPhone Connect Server

Nouveau

• Validation du serveur XPhone Connect pour Windows 11 (18804, 18989)
• Validation du serveur XPhone Connect pour Windows Server 2022 (18803, 18988)
• OXE : caractéristiques CSTA avancées (14795)

Windows Client

Nouveau

• Un paramètre avancé permet d’écourter le « temps du transfert d’appel » pour Softphone et AnyDevice. (16753)
  

Éliminations d'erreurs et optimisations

• Synchronisation de présence MS Teams : optimisation de la liste des rendez-vous dans le contexte de « dans un appel MS Teams ». (CS157679)
• Outlook : correction d’erreurs au moment de la synchronisation d’agenda côté client avec Outlook 2013 (x86) (16953)
• Outlook : une erreur concernant l’effacement/le refus d’une réunion dans l’agenda a été résolue. (CS158662)
• Outlook : après une modification, les réunions sont de nouveau correctement actualisées si elles ont été directement ouvertes via l’agenda Outlook. (CS158708)
• Outlook : le paramétrage de langue du complément XPhone Outlook pouvait avoir des effets indésirables sur d’autres compléments. Cette erreur a été résolue. (CS158993)
• Outlook : fiabilité de la synchronisation d’agenda côté client : celle-ci pouvait échouer en cas de rendez-vous réguliers complexes. Ce problème a été résolu. (CS158597)
• TeamDesk : les disponibilités hotline sont désormais de nouveau correctement affichées dans les détails TeamDesk. (16248)
• L’appel de test Softphone est de nouveau disponible afin de pouvoir vérifier le matériel connecté (micro-casque). (16676)

Mobile App

Nouveau

• Validation de XPhone Connect Mobile App pour Android 12 (15932)
• Validation de XPhone Connect Mobile App pour iOS 15 (15931)

Éliminations d'erreurs et optimisations

• iOS : un clic sur « Paramètres » dans l’écran d’information pouvait provoquer le plantage de l’appli. Cette erreur est résolue. (16555)

XPhone Connect CallController/Softphone/AnyDevice/TeamDesk

Nouveau

• Adaptation du comportement (SIP entête From) afin d’optimiser la liaison à certains fournisseurs d’accès (notamment italiens). (15905)

Éliminations d'erreurs et optimisations

• TeamDesk : la définition d’une heure de la journée (heure - heure) sous « Heures d’ouverture différentes » aboutit de nouveau à la disponibilité correcte de la hotline. (13923) (15879) (16259)
• TeamDesk : la création d’« Heures d’ouverture différentes » est désormais de nouveau correctement validée spontanément. (15623)
• TeamDesk : XccLineNumberAsClipFirstLeg ne concerne plus désormais les appels TeamDesk si un agent utilise le téléphone de bureau. (15235)
• TeamDesk : la stratégie d’affectation d’une hotline est de nouveau correctement affichée dans Analytics. (16290)
• AnyDevice : si (un participant interne) appelait un utilisateur XPhone avec Follow-Me actif (Softphone), le numéro de l’appelant pouvait ne pas être correctement affiché. Cette erreur est résolue. (15565)
• AnyDevice : certains appels étaient parfois refusés à tort. Cette erreur est résolue. (15269)
• AnyDevice : au moment d’appeler un AnyDevice, un appel manqué pouvait être éventuellement affiché deux fois dans le journal. (16525)
• AnyDevice : une erreur dans l’affichage du numéro d’appel après « Mis en attente » (Consultation) a été corrigée. (12233)
• AnyDevice : une erreur dans l’affichage du numéro d’appel en cas d’appel d’un softphone a été corrigée. (16896)
• OXE : une erreur dans l’affichage du numéro d’appel après « Mis en attente » (transfert Consultation), si trois AnyDevices étaient impliqués, a été corrigée. (16189)
• OXE : en cas d’utilisation du paramètre « XccLineNumberAsClipSecondLeg », les personnes appelant une messagerie vocale d’un utilisateur étaient invitées à saisir un PIN. Cette erreur est résolue. (15982)

XPhone Connect Server

Éliminations d'erreurs et optimisations

• Un numéro d’appel était inutilement affiché avec la fonction de diagnostic de la ligne de conférence. Ce problème a été résolu. (15645)
• Le gestionnaire de serveur XPhone Connect n’affichait aucun menu XCAPI si XCAPI avait été installé sur le lecteur D:. (16774)
• Fax2Mail : nouvelle option (RejectReasonIfUserNotFound ) si un destinataire de fax était introuvable (par ex. parce que inexistant). (16895)
  
  
  

Directory & Dashboard

Éliminations d'erreurs et optimisations

• Dashboard : les solutions sont de nouveau bien affichées. (16971)
• Directory : une erreur lors de la liaison de Microsoft Dynamics 365 a été corrigée. (15953)
• Directory : la liaison de fichiers CSV erronés (source de données CSV) ne provoque plus le plantage du serveur XPhone. (16715)

Client Windows

Nouveau

• [MS Teams synchronisation de présence] : synchronisation statut de présence (DND - ne pas déranger) entre XPhone Client et MS Teams Client Phone Connect. (13435)
• [MS Teams synchronisation de présence] : paramètres de localisation centraux pour les utilisateurs d’un site (ou groupe de configuration) sous la rubrique « Gestion de présence ». (14059)
• [MS Teams synchronisation de présence] : la synchronisation de présence peut être également utilisée avec Active Directory Federation Services (ADFS). (14477)
• [MS Teams synchronisation de présence] : outre la région du centre informatique « EMEA (Europe, Proche-Orient et Afrique) », nous gérons également les régions « Asie-Pacifique » et « Amérique du Nord et du Sud ». (15794)
•  [MS Teams synchronisation de présence] : documentation pour les administrateurs et les utilisateurs relative à la synchronisation de présence Teams (16318)

Éliminations d’erreurs et optimisations

• [MS Teams synchronisation de présence] : dans la liste de rendez-vous du client XPhone Connect, les entrées de présence « Au téléphone (MS Teams ) » sont de nouveau correctement actualisées. (16308)
• [Intégration Notes] : une erreur, qui provoquait l’augmentation de la mémoire vive Notes, a été résolue. (15189)
• [Intégration Outlook] : les rendez-vous Outlook signalés par « Libre » ne sont désormais plus synchronisés et ne sont donc plus affichés dans la présence. (16320)
• [TeamDesk] : parfois, les membres d’une équipe n’étaient pas remis sur le bon statut TeamDesk et demeuraient sur « En post-traitement ». Cette erreur est résolue. (14781)
• [DATEV] : erreur lors de l’affichage des résultats récurrents de la source de données de contact DATEV résolue. (11767)
• Performance de chat, notamment la saisie, optimisée. (15724)
• La numérotation DTMF est désormais de nouveau possible après une requête (de chat) fédération. (15437)
• Les données d’accès aux réunions sont de nouveau correctement affichées dans la conversation de réunion sous Options (Tooltip). (15798)
• Une erreur relative à la synchronisation de l’agenda Notes et les réunions individuelles prévues a été résolue. (15820)
• Bon fonctionnement du partage d’écran afférent à la solution VPN Fortinet (14902)
•  XPhone Dashboard n’a désormais plus aucun problème avec les trémas dans les liens Dynamics 365. (16078) (-TBV-)

Mobile App

Éliminations d’erreurs et optimisations

• Les appels effectués sont désormais de nouveau affichés avec la bonne heure même si l’appli n’avait pas été démarrée au préalable. (12250)
• Mise à l’échelle du scanner de code QR correcte sur certains modèles Android (13939)
• Les photos sont envoyées correctement dans le chat (16170)
• Le courriel de rappel contient l’objet de la réunion après avoir créé une réunion dans la Mobile App (14373)
• Tri correct du journal (11623)
• Mise à l’échelle des polices correcte pour iPhone 12 (13346)

XPhone Connect CallController/Softphone/AnyDevice

Éliminations d’erreurs et optimisations

• Après « non mis en attente » d’un correspondant AnyDevice maintenu en attente, le numéro du bureau n’était plus affiché comme son numéro de téléphone. Cette erreur est résolue. (13927)
• Parfois, si (un participant interne) appelait un utilisateur XPhone avec Follow-Me actif, le numéro de l’appelant n’était pas correctement affiché. Cette erreur est résolue. (15565)
• Autre optimisation des performances du Event Socket (CS 156985)
• Lors de l’utilisation d’un AnyDevice, les transferts vers la messagerie vocale (en raison d’un statut Occupé) s’affichent de nouveau correctement. (15178)
• Le transfert si Occupé a entraîné un affichage de l’appel erroné (y c. contrôle). Cette erreur est résolue. (15465)
• Si un utilisateur configure « Appel refusé automatiquement si Occupé », les entrées de journal relatives à ces appels sont désormais de nouveau créées, ce qui est également valable si le client Connect n’avait pas encore été démarré (entrées de journal hors ligne). (15019) (15018)
• Si l’appel externe d’un utilisateur Softphone est transféré vers un utilisateur AnyDevice, cet utilisateur AnyDevice contrôle de nouveau les appels via XPhone. (15947)

Serveur XPhone Connect

Nouveau

• Surveillance optimisée du serveur SQL afin de garantir le mode opérationnel. Dans le cas contraire, l’administrateur en sera informé par voie électronique. (15610)
  

Éliminations d’erreurs et optimisations

• Seules les données de base étaient importées au moment d’importer des paramètres de numérotation (avec l’outil Paramètres de numérotation configuration spéciale). Cette erreur est résolue. (15258)
• Correction d’erreurs dans les groupes de configuration dont les noms ont été modifiés ultérieurement (14346)
• Correction d’erreurs pour le transfert du compte de service via le gestionnaire de serveur XPhone (15301)
• [TeamDesk] : la description visant au réglage des horaires d’ouverture toute la journée a été corrigée. (14931)
• [TeamDesk] : le routage vers des cibles du transfert requiert une valeur seuil > 30 secondes. Ceci a été pris en compte dans l’interface administrateur. (13566)
• Backup-Manager efface de nouveau les sauvegardes obsolètes de manière fiable. (16102)
• L’interrogation à distance de la messagerie vocale (configuration ; MAPI) fonctionne de nouveau correctement. (15608)
•  Les hotlines TeamDesk ne sont désormais plus affichées lors de la recherche d’« Utilisateurs sans ligne » dans l’interface d’administration. (14649)

Analytics

Éliminations d’erreurs et optimisations

• Affichage correct du temps de traitement moyen (AHT) lors de la durée de communication de 0 seconde (15913)

Windows Client

Noveau

• Le nom de la ville afférent au numéro d’appel entrant s’affiche désormais dans le toast XPhone si aucun contact ne correspond à ce numéro. (14804)
• Synchronisation de présence Teams : diverses améliorations et optimisations (15434)

Éliminations d’erreurs et optimisations

• Synchronisation de présence Teams : les locataires [Tenants] avec affectation EMEA sont désormais également supportés. (14497)
• Poly SDK : dès qu’ils avaient été pris, certains appels étaient parfois mis en attente automatiquement. Cette erreur est résolue. (15549)
• L’affichage dans l’info-bulle a été optimisé si un contact a un rendez-vous et qu’il téléphone en même temps. (15343)
• Le statut TeamDesk d’un membre de l’équipe est automatiquement « Prêt » si un responsable d’équipe l’affecte à une file d’attente. (Couplage de présence) (14807)
• En ce qui concerne la fonction « Modifier info présence », le menu contextuel fonctionne désormais de nouveau. (15344)
• Sur softphone, la fonction « Refuser si occupé » fonctionne de nouveau correctement. (15338)

Serveur XPhone Connect

Éliminations d’erreurs et optimisations

• Une erreur qui se produisait sporadiquement à l’arrêt du serveur XPhone a été résolue (ThreadAbortException). (14345)
  
• Les optimisations du EventSocket permettent d’augmenter la performance du serveur XPhone. (CS 155965)
• Les trémas sont de nouveau affichés correctement dans les réunions en ligne. (15270)

Windows Client

Éliminations d’erreurs et optimisations

• TeamDesk : le problème avec l’affichage de l’icône pour les membres d’une équipe dans les hotlines est résolu. (14298)
• TeamDesk : le problème avec l’affichage parfois erroné du statut de l’agent dans la liste de contacts et l’aperçu détaillé est résolu. (14140)
• TeamDesk : l’option « M’affecter à la hotline » n’est plus disponible si l’utilisateur est exclusivement responsable d’équipe. (14918)
• TeamDesk : l’option de connexion TeamDesk n’est plus proposée si le membre d’une équipe n’a pas de ligne AnyDevice. (13140)
• La commande du micro-casque a été initialisée avec le statut « ? ». Cette erreur a été résolue. (CS 154165)
• Le changement entre micro-casque et appareil audio a été optimisé (CS 154539)
• La connexion à MS Teams en attente (synchronisation de présence) sera désormais également affichée comme message dans le client. (CS 154222)
• La synchronisation de présence Skype fonctionne de nouveau en cas d’appel Skype entrant. (14561)
• Les paramètres de présence définis par l’utilisateur ne sont plus réinitialisés de manière intempestive au redémarrage de l’ordinateur. (13780)
• DATEV : en cas d’utilisation du softphone comme appareil, le numéro de téléphone de l’appelant est désormais de nouveau transmis à DATEV. (14791)
• DATEV : en cas d’utilisation d’un AnyDevice comme appareil, le numéro de téléphone de l’appelant est désormais de nouveau transmis à DATEV. (15094)
• Un problème dans le chat a été résolu. (14816)
  
  

Mobile App

Éliminations d’erreurs et optimisations

• Faille de sécurité corrigée (14905)
• Les numéros de téléphone dans les entrées de journal des utilisateurs XPhone sont désormais affichés en entier, ce qui permet de les rappeler directement d’un simple clic. (14776)

XPhone CallController/TeamDesk

Éliminations d’erreurs et optimisations

• TeamDesk : la file d’attente peut désormais également joindre les membres d’une équipe avec un téléphone DECT. (14322)
• TeamDesk : plus aucune double entrée de journal n’est créée si un membre d’une équipe a été affecté à différentes hotlines via plusieurs passerelles SIP. (14679)
• TeamDesk : dans certains cas, il n’y avait pas de routage. Ce problème a été résolu. (14256)
• TeamDesk : extension pour TSP, notamment pour PBX innovaphone, qui ne fournissent aucune raison « disconnected-Reason » en cas de transfert d’appel. (CS 154364)
• OS4K : l’appel transféré à Softphone/AnyDevice actualise de nouveau correctement l’affichage. (7248)
• Un problème lié à la mise en réseau de sites et AnyDevice a été résolu. (CS 154547)
• Bypass Media - Les problèmes de codec sont résolus en cas d’appels entrants avec scénario Follow Me activé. (14385)
• Après la mise à jour de version 7, certains appels entrants n’étaient pas transmis à AnyDevice. Ce problème a été résolu. (14663)
• Les problèmes liés à plusieurs sites (numéros principaux) et une passerelle SIP sont résolus. En cas de mise en réseau de sites, il faut toujours signaler les numéros de téléphone au format E164. (14041)
• La signalisation des numéros de téléphone (AssistedDialCLIP) peut de nouveau être manipulée correctement. (13270)
• Après le transfert d’un appel softphone vers un autre softphone, la sonnerie est de nouveau reproduite correctement. (12750)

XPhone Connect Server 

Nouveau

• TeamDesk : pour des raisons d’assistance, le client test a été inclus dans la configuration du serveur. (14500)
• Le nombre de participants validé pour une réunion en ligne a été augmenté, voir ci-dessous « Niveaux de développement maximaux ».

Éliminations d’erreurs et optimisations

• OS4K : si « Prendre appel », le numéro s’affiche désormais correctement sur l’écran du téléphone. (14008)
• Alcatel OXE : un problème avec l’envoi de signaux DTMF a été résolu. (14495)
• OSBiz : après un transfert à partir d’un MULAP, l’appel n’est plus pris directement. (14705)
• Federation entre deux serveurs XPhone Connect fonctionne désormais également sur des ports autres que 5061. (CS 154291)
• Optimisation de la base de données SQL pour la migration de version 7 vers version 8 effectuée. (11090)

XPhone Connect Directory/UM

Éliminations d’erreurs et optimisations

• Directory : édition de journal optimisée (14494)
• Directory : le champ « Mobile » est désormais également lu à partir d’Active Directory. (14681)
• UM : le comptage des canaux fonctionne de nouveau correctement. (14405)
• UM : archivage de métadonnées lors de la réception de télécopies (fichier JOB) (14655)
• UM : messagerie vocale : le fait d’écouter et d’effacer des messages au téléphone est de nouveau cohérent (14393)

Niveaux de développement maximaux

Partage d’écran

Le propre écran, d’une résolution de 1080p, peut être partagé avec 25 utilisateurs XPhone Connect max. (client de bureau).
Si l’on se trouve dans un VPN, le nombre de spectateurs possible peut radicalement baisser.

Réunion en ligne

Le nombre de participants dépend de la bande passante de téléchargement, de la CPU et de la mémoire vive.
Si toutes les conditions sont remplies (voir Documentation), il en résulte le nombre maximal de participants.

• Nombre max. de participants : 100
• Nombre max. de participants à une réunion en ligne : 25
• Nombre max. de réunions : 25

Résolution maximale recommandée du présentateur : Full HD 1080p (1920 x 1080 pixels). Les chiffres ci-dessous font référence à une résolution Full HD du présentateur.

Condition au partage de l’écran : fonctionnalité d’affichage du bureau de Windows. Dans les versions Windows Server 2012/2012 R2/2016/2019, cette fonctionnalité est automatiquement activée avec l’exécution de l’assistant d’installation.

Client Windows

Nouveau

• APERÇU : synchronisation du statut de téléphonie entre les clients XPhone Connect et MS Teams d’un utilisateur.
  - Les utilisateurs, qui sont dans une conversation MS Teams (appel vidéo, appel audio, partage d’écran), sont affichés dans XPhone « Au téléphone (MS Teams) ».
  - Les utilisateurs, qui téléphonent (XPhone téléphone CTI, softphone, AnyDevice), sont affichés dans MS Teams « Au téléphone ». (13861)
• Prise en charge de Plantronics Hub et Jabra Direct permettant l’intégration avancée des micro-casques Poly (Plantronics) et Jabra. (10094) (9142)
• Diverses optimisations de la qualité vocale en cas d’utilisation du softphone comme appareil de téléphonie.
• Optimisation de la performance en cas de sélection, de changement et d’utilisation de softphone et d’appareils audio.
• L’utilisateur sera informé de la désactivation de la commande de softphone micro-casque en cas d’exécution d’autres applications. (12728)
• TeamDesk : les membres d’une équipe peuvent désormais activer ou désactiver leur propre affectation via le menu contextuel d’une hotline (droits de responsable d’équipe nécessaires). (13482)

Éliminations d’erreurs et optimisations

• Le statut de téléphonie d’un utilisateur est désormais également affiché dans la fenêtre de conversation dans l’info-bulle. (12396)
• Les problèmes de partage d’écran avec un nombre de participants plus importants sont résolus. (13496, 13685, CS153906)
• Optimisations de performance pour le partage d’écran
• Le masquage de l’écran tutoriel fonctionne de nouveau lors du premier démarrage du client (SuppressWelcomeScreen). (13921)
• Le statut de présence détaillé dans le Team-Panel est désormais de nouveau correctement affiché dans tous les cas. (13852)
• Correction d’erreurs dans la synchronisation des rendez-vous côté client (13988)
• Les appels d’un utilisateur via softphone sur une hotline sont désormais de nouveau affichés dans le journal du membre de l’équipe. (12382)
• Les réunions remises à une date ultérieure sont désormais de nouveau affichées correctement et de manière fiable dans le client XPhone Connect. (13695)
• En ce qui concerne le rôle d’un utilisateur dans le groupe TeamDesk, l’affichage des hotlines dans le client Connect est de nouveau correctement affiché. (14140)
• Il est désormais possible de modifier ultérieurement dans le journal les résolutions de données de contact dans le journal relatives à un numéro d’appel avec résultats récurrents. (153361)
• TeamDesk : dans certaines circonstances, le numéro de l’appelant pouvait ne pas être affiché à un membre de l’équipe. Ce problème est résolu. (14071)
• Dans certains cas, un appel ne pouvait être établi avec AnyDevice qu’après avoir été appelé sur cet AnyDevice. Ce problème est résolu. (14049)
• Optimisation du partage d’écran : les contenus d’écran sont transmis de manière plus fiable aux participants à une réunion en ligne. (12889)
• Mémoire optimisée dans le client XPhone, notamment en ce qui concerne le partage d’écran (13685)
• Optimisation en cas de modifications d’un seul rendez-vous d’une série de rendez-vous (CS 152337)
• Les transferts d’un utilisateur AnyDevice vers un utilisateur AnyDevice et CTI (sans Follow-Me) fonctionnent de nouveau. (14308)
• Problème lié à Outlook 64 bits et XPhone Connect résolu. (14329)

Mobile App

Nouveau

• Prise en charge du nouveau service de notifications Push Apple (APNs) pour les appareils iOS (12512) *
• Installation du nouveau certificat racine de confiance Apple pour le nouveau service de notifications Push Apple (APNs) (14250)
• Changement de l’identification d’appel conformément aux directives Apple pour les appareils iOS (13247)

XPhone Connect Server

Nouveau

• Gestionnaire de serveur : le compte service peut être désormais toujours changé, quelle que soit la liaison de banques de données existante. (13983)
• L’assistant d’installation reconnaît de manière fiable s’il faut redémarrer Windows ou installer des mises à jour de Windows. (14210)

Éliminations d’erreurs et optimisations

• Backup-Manager : optimisations et correction d’erreurs pour la restauration de systèmes (13205) (13495) (13925)

XPhone CallController

Éliminations d’erreurs et optimisations

• Après un démarrage de la passerelle SIP, les lignes AnyDevice ne restent plus hors ligne si softphone est désactivé sur la passerelle SIP.
• Un logging supplémentaire, visant à surveiller la ligne de conférence, a été installé.
• La sélection de l’adaptateur pour le logging SIP fonctionne de nouveau de manière fiable. (13133)
• L’ajout de hotlines TeamDesk est actualisé de manière fiable. (13150)
• La modification du numéro de conférence ne provoque plus le redémarrage de la passerelle SIP car cela n’est pas nécessaire. (13148)
• Windump crée désormais des fichiers Trace même si la connexion SIP est réglée sur TCP. (13721)
• Après un redémarrage de la passerelle SIP, les lignes AnyDevice/softphone se remettent automatiquement en service. (13294)
• La sélection de l’adaptateur Ethernet et de l’adaptateur LoopBack pour le logging SIP a été simplifiée.

TeamDesk

Nouveau

• Les membres d’une équipe peuvent désormais activer ou désactiver leur propre affectation via le menu contextuel d’une hotline (droits de responsable d’équipe nécessaires). (13482)

Éliminations d’erreurs et optimisations

• Après un redémarrage du serveur, les membres TeamDesk peuvent de nouveau se connecter de manière fiable à TeamDesk.
• L’affectation automatique et manuelle de membres d’une équipe dans une hotline fonctionne de nouveau dans tous les cas. (13151, 13197)
• Après avoir créé un nouveau groupe/une nouvelle hotline TeamDesk, il ou elle est désormais immédiatement disponible. (13567)
• Il est désormais de nouveau possible de définir des jours fériés qui s’étendent sur une période plus longue. (13585)

Analytics

Éliminations d’erreurs et optimisations

• Exportation de la durée de communication dans le TAB « Appels directs employé » en secondes (13253)

Federation

Éliminations d’erreurs et optimisations

• En ce qui concerne l’adresse de messagerie instantanée, la migration de version 7 vers version 8 n’entraîne plus l’interruption (ArgumentOutOfRangeException) de la migration. (13487)
• Le statut de présence correct est désormais de nouveau signalé aux contacts externes dans tous les cas.

UM

Éliminations d’erreurs et optimisations

• Une erreur en cas d’utilisation de la boîte de dialogue de fax sur le serveur terminal a été éliminée. (13550)

Dashboard & Directory

Éliminations d’erreurs et optimisations

• Dashboard : à l’ouverture d’un lien issu de Dashboard, le navigateur standard du système est désormais utilisé. (13355)
• Directory : correction d’erreurs (exception SQL) lors de la recherche dans l’index. (13837)

Nouveaux composants et composants remplacés

• TE-Systems XCAPI est désormais livré dans la Version 3.6.100. 
• L’état actuel de la documentation TE-Systems XCAPI est désormais compris dans l’étendue de la livraison.
• Microsoft SQL Server Management Studio est désormais livré dans la Version 18.8.
• Microsoft .Net Core 3.1.10 est désormais livré comme nouveaux composants.
• Livraison d’un nouveau certificat racine de confiance Apple supplémentaire.

Windows Client

Éliminations d’erreurs et optimisations

• Les trémas dans les rendez-vous sont de nouveau affichés correctement dans l’agenda et dans les informations de présence (12740)
• Le changement du transfert d’appel par des collègues via « Modifier info présence » ne modifie plus involontairement le statut TeamDesk (12065)

XPhone Connect Server & TeamDesk

Éliminations d’erreurs et optimisations

• TeamDesk : les annonces pour « En dehors des heures de bureau » et « Jours fériés & Absences » sont de nouveau correctement diffusées (12794)
• TeamDesk : si le CallController était redémarré (manuellement ou automatiquement), il pouvait arriver que les membres de l’équipe ne puissent plus changer leur statut TeamDesk (« Container is not yet fully initialized »). Ce problème est résolu. (12900)
• Si la passerelle SIP était redémarrée (manuellement ou automatiquement), il pouvait arriver que Softphone sur le Client XPhone ne se remette pas automatiquement en service. Ce problème est résolu. (12956)
• Si le PBX n’était plus accessible, par ex. en cas de pannes de réseau, il pouvait arriver que certaines lignes AnyDevice ne se remettent plus automatiquement en service. Ce problème est résolu. (13019)

Windows Client

Nouveau

• Dorénavant, les contacts Outlook peuvent être reliés à partir de plusieurs profils Outlook. (10902)
• Les tutoriels XPhone peuvent être consultés via le Client. (11614)
• Optimisation de la boîte dialogue « Transfert d’appel » : les transferts d’appel peuvent être activés plus rapidement. (10926)
• DATEV : nouvelle option dans le journal XPhone : « Transmettre les données d’appel à DATEV » (6759)
• DATEV : nouvelle option de configuration : « Transmettre automatiquement les données d’appel à DATEV »
• Nouvelle relation avec les contacts : « Bloqué » (3880)
• Nouvelles icônes pour Windows 10 Light Mode dans la zone d’information de la barre des tâches (12303)
• Nouveau « URL Handler » pour télécopies et textos (par ex. : « TEL:12345@XPhoneFax » ou « TEL:67890@XPhoneSms »)
• La configuration du pilote d’imprimante a été actualisée et optimisée.

Éliminations d’erreurs et optimisations

• Les réunions actives sont affichées « Actif » dans l’agenda. (9912)
• Lors de la création d’une réunion ad hoc ou d’un tchat de groupe, les hotlines ne sont plus désormais proposées comme contact. (11626)
• Les appels et/ou réunions dans Microsoft Teams ne sont plus fermés inopinément quand un appel Softphone parvient à XPhone. (10903)
• Il est de nouveau possible de modifier les textes de présence pour d’autres employés. (11276)
• La commande par touches programmables fonctionne également pour Softphone, quel que soit l’état de la ligne. (12060)
  

Mobile Client

Nouveau

• Validation iOS 14 (10187)
• Validation Android 11 (10189)
• Une icône « Plus » permet de démarrer et/ou créer plus facilement de nouvelles réunions, messages instantanés et rappels. (7219)

Éliminations d’erreurs et optimisations

• Sous Android, l’appli démarre de manière fiable en ouvrant une notification push. (10134)
• La présence « Pause » est de nouveau affichée dans le widget. (11929)
  
  
  

Server

Nouveau

• Dans l’interface de l’administrateur Web et via PowerShell, il est désormais possible de chercher le SID Windows d’un utilisateur. (11749)
• Validation Microsoft Exchange 2019
• L’affichage et la sélection pour ajouter des lignes de téléphonie pour un utilisateur ont été optimisés. (7227)

Éliminations d’erreurs et optimisations

• Via PowerShell, il est plus facile de vider des équipes (groupes de suivi ou groupes de travail). (10885)

CallController

Nouveau

• Accélération du comportement au démarrage et du redémarrage d’une passerelle SIP (10548)
• Afin de pouvoir identifier des erreurs plus rapidement, il est désormais possible de sélectionner explicitement dans l’interface les adaptateurs (LoopBack et Ethernet) pour le protocole SIP. (10550)
• Les passerelles SIP ne sont redémarrées que lorsque des modifications de configuration l’exigent impérativement. (10547).

Éliminations d’erreurs et optimisations

• Afin d’éviter toute erreur de configuration, les numéros de hotline TeamDesk ne peuvent plus être attribués deux fois. (10553)
  
  
  

TeamDesk

Nouveau

• 
  
• L’option, qui permet de mettre automatiquement le statut TeamDesk sur « En post-traitement » si on passe un appel qui n’a pas été transféré via une hotline, est disponible. (12202)
• En cas de déconnexion de TeamDesk, le membre TeamDesk recevra un message le prévenant s’il est le dernier membre disponible de l’équipe dans une hotline. (10901)
• Dans une hotline TeamDesk, il est désormais possible de configurer les temps d’attente dans la file d’attente pour les appelants externes : (11099)
  - Si aucun membre de l’équipe n’est connecté dans la hotline et
  - Si tous les membres de l’équipe sont déjà en train de téléphoner.
• Il est désormais possible de créer pour chaque hotline des scénarios de transfert et de renvoi sur mesure : (6823)
  - Différents scénarios de transfert « pendant et en dehors des horaires d’ouverture »
  - Tentatives de routage vers d’autres participants internes ou externes
  - Renvoi vers une messagerie vocale ou une autre hotline TeamDesk
  - Option supplémentaire pour « Annonce avant transfert »

Éliminations d’erreurs et optimisations

• Dès le redémarrage du serveur XPhone, les membres de l’équipe peuvent de nouveau activer leur statut sur « Prêt ». (10062)
  
  
  

Analytics

Nouveau

• Analyse des nouveaux scénarios de transfert de TeamDesk (11101)
  

Éliminations d’erreurs et optimisations

• Les appels AnyDevice vers des participants externes sont désormais analysés correctement comme « Appel externe » dans Analytics. (10041)
  
  
  

Softphone & AnyDevice

Nouveau

• Optimisation automatique de la qualité vocale dans des environnements audio à distance (par ex. : serveur de terminal ou Citrix) (11110)
• Signal sonore indiquant la fin de l’appel (6418

• )

Éliminations d’erreurs et optimisations

• Les appels Softphone, qui parviennent à un AnyDevice (pendant que celui-ci passe un appel), figurent désormais sur le journal comme « Appels manqués ». (10923)
• Les appels entrants peuvent être pris par le téléphone de système via un toast de Softphone. (10887)
• Tout appel avec numéro masqué ou les « appels de test » sont de nouveau affichés correctement.

• )
  
  
  

Federation

Nouveau

• Validation de Federation avec Microsoft Teams (9868)
• Le statut de présence « Ne pas déranger » d’un utilisateur XPhone est désormais également affiché dans Teams et Skype for Business. (1120)
• Il est désormais possible d’attribuer le rôle « Employé » également à des contacts externes de sorte qu’eux aussi voient le statut de téléphonie. (9409)
• La configuration de l’administrateur est vérifiée à l’enregistrement et toute erreur est signalée.
• Optimisation du message retour concernant les configurations modifiées, pendant l’exploitation (par ex. certificat), pour l’administrateur (8729)
• Le connecteur de texte a été élargi de telle manière que des adresses IM sont également attribuées automatiquement aux utilisateurs. (8988)
  
  
  

Directory

Nouveau

• Validation pour Skype for Business 2019 - on Premises (11018)
• Validation Microsoft Exchange 2019

Éliminations d’erreurs et optimisations

• Il est de nouveau possible de relier la source de données ETV.
• Prise en charge SwyxIt : une source de données ajoutée à XPhone Connect Directory pour SwyxIt (11769)
• Compléter les noms de champ par des caractères ou espaces (10712)
• Liaison de Innovaphone PBX comme source de données LDAP (11905)

Windows Client

Éliminations d’erreurs et optimisations

• Outlook : améliorations de la création et l’administration de réunions et du complément (10936)
• Outlook : l’envoi de télécopies en mode silencieux via Outlook fonctionne de nouveau.
• Notes : les modérateurs sélectionnés sont correctement transmis dans les options de réunion. (11429)
• Il est possible de prendre un appel entrant sur le téléphone CTI avec Softphone via un pop-up de l'appelant (10887)
• En cas d’appel entrant, le focus ne bascule plus vers le pop-up de l'appelant mais reste dans l’application dans laquelle l’utilisateur travaille. (10896)
• La recherche dans le journal d’appels fonctionne désormais également pour les entrées plus anciennes. (11329)
• Partage d’écran démarre désormais par défaut avec « Fit to Screen » (au lieu de la taille d’origine). (11279)
• Affichage optimisé de fenêtres de conversations dans les environnements Citrix. (10970)
• En cas de nouveau rappel dans le Client, il est de nouveau possible de cocher la case « Ne rappeler que lorsque le contact est disponible ». (11433)
• Dans le Team Panel, il est de nouveau possible de « Transmettre communication » via menu contextuel.
  
  
  

XPhone Connect Server

Nouveau

• Dans l’interface Administrateur Web et via PowerShell, il est désormais possible de chercher le SID Windows d’un utilisateur. (11749)

Éliminations d’erreurs et optimisations

• CSTA [OXO] : après un transfert Blind ou Consultation, les appels sont de nouveau affichés correctement. (10913)
• CSTA : en cas de transfert d’un appelant pendant un double appel (avant ou après l’annonce), le numéro sera désormais actualisé sur le poste cible. (11339)
• CSTA : problèmes concernant les lignes avec numéros de nœud résolus.
• CPBX : retards de signalisation d’appels résolus. (11775)
• Les commandes PowerShell gèrent désormais un nouveau paramètre de temporisation afin de ne pas interrompre les commandes en cours depuis longtemps.
• Contingents de licences : dorénavant, seules les licences seront utilisées pour des fonctionnalités, réellement activées sur le site correspondant. (10853)
• Assistant d’installation optimisé pour Server 2012 avec SQL 2017. (10818)
• Le connecteur AD peut être désormais commuté sur une connexion sûre (LDAPS/TLS). (11449)
  

XPhone CallController 

Éliminations d’erreurs et optimisations

• 
  
• En ce qui concerne les passerelles SIP, le paramètre de configuration XccGatewayInPrefix peut être de nouveau modifié. (11156)
• Un appel Softphone transféré est également désormais affiché avec le bon numéro sur le poste cible.
• Optimisations dans la synchronisation d’agenda : la synchronisation d’agenda ne peut plus effacer irrémédiablement les réunions prévues
• Dans des cas spécifiques, l’enregistrement Softphone était temporairement perdu. (11456) 
• L’apostrophe (') dans le nom d’utilisateur n’entraîne plus de problèmes en cas d’utilisation de « AnyDevice/Softphone ». (11621)

TeamDesk

Nouveau

• Le paramètre MaxMissedCalls (paramètres avancés) permet de définir globalement le nombre d’appels qu’un membre de l’équipe peut manquer avant d’être automatiquement déconnecté. (11227)

Éliminations d’erreurs et optimisations

• Les absences globales (jours fériés et absences) peuvent être de nouveau adaptées après leur création. (11376)
• Après le transfert d’un appelant hotline via AnyDevice/Softphone, le statut TeamDesk du membre de l’équipe est de nouveau affiché correctement avec « Disponible ». (11618)
• Si l’appelant raccroche pendant que le téléphone d’un membre de l’équipe sonne, cet appel ne sera pas compté pour la déconnexion automatique de membres de l’équipe. (11190)

Analytics

Éliminations d’erreurs et optimisations

• Les données de journal, saisies avec Version 7, peuvent être désormais exportées avec Version 8 même si TeamDesk n’est pas utilisé. (11136)
• Erreurs d’affichage dans la vue Analytics (hotlines des employés) éliminées. (11088)

Directory

Éliminations d’erreurs et optimisations

• SwyxIt : la recherche de numéros d’appel fournit de nouveau des coordonnées correctes. (11148)
• La liaison des contacts Notes publics et privés fonctionne de nouveau. (11450) (10654)

Mobile App

Éliminations d’erreurs et optimisations

• Sous iOS, les rappels sont créés au bon moment (11409)
  

UM

Nouveau

• Voicemail : un nouveau paramètre pour Auto Attendant a été ajouté aux annonces : « Transfert à l’appelé d’origine » (11171)
• Voicemail : outre la date, le format par défaut de noms de fichiers Wave peut désormais également contenir le numéro. (11443)
• SMS : en cas d’envoi de SMS, HTTPS est désormais supporté via TLS 1.2. (11254)

Éliminations d’erreurs et optimisations

• FAX : le transfert de « Télécopies indésirables » par voie électronique contient désormais également la télécopie d’origine en annexe du courriel. (11097)
• FAX : télécopie avec caractères spéciaux 
• Auto Attendant/Voicemail : format E.164 en cas de transfert d’appel via touches DTMF (11720)

Client Windows

Éliminations d’erreurs et optimisations

• Plus de champ de sélection vide dans le dialogue de rappel (9960)
• Outlook ne comporte plus d'avertissement de sécurité "Un programme tente d'accéder aux adresses e-mail". (10473)
• Le bouton "Mute active" s'affiche à nouveau correctement. (10395)
• Les conversations peuvent être refermées correctement.
• Après la réinstallation du serveur, tous les contacts sont affichés correctement dans le journal. (10519)
• Pour les appels de téléphone logiciel à téléphone logiciel, des entrées sont également faites dans le journal si l'abonné était occupé. (10705)
• Messages UM ; les entrées de journal peuvent être marquées comme étant lues à nouveau. (10727)
• Dans le menu contextuel, les renvois d'appel ne présentent plus d'erreurs d'affichage. (10636)
• Les rendez-vous en série de Active Notes sont affichés avec la date correcte. (10745)
• Correction de problèmes sporadiques au début de Outlook-Addin. (10426)

client mobile

Éliminations d’erreurs et optimisations

• Optimisation lors du lancement et de la poursuite des chats 1:1. (10399)
• La stabilité de l'application et le traitement des changements au sein de l'application ont été optimisés. (10326) (10213)

Serveur XPhone Connect

Éliminations d’erreurs et optimisations

• Mise en place : Media Foundation est vérifié avant l'UCMA et, si nécessaire, proposé pour l'installation. (10400)
• PowerShell : Les équipes peuvent maintenant être complètement vidées.
• Responsable des migrations : Les salutations personnelles sont maintenant correctement transférées depuis l'UC2011. Des bugs de mise en page ont également été corrigés. (8473)
• TSP : Configuration pour les lignes AnyDevice. Activation en double-cliquant sur Version.
• Configuration du PBX : Correction pour les paramètres avancés
• Mise à jour de la documentation du module d'intégration XPhone (API du serveur XPhone)

Contrôleur d'appel XPhone

Éliminations d’erreurs et optimisations

• N'importe quel appareil : Affichage/mise à jour correcte des numéros pour les scénarios de renvoi d'appel
  (réacheminement, transfert en consultation, transfert à l'aveugle, appel 1:1, transfert, consultation) (10319, 10121, 10180)
  
  
• L'adaptateur WinDump to Loopback a cessé de fonctionner après la mise à jour du correctif de Windows Server. Cela a été corrigé. (10369)
• "Déviation d'appel après le temps" et repli pour "Téléphone logiciel pas prêt" à nouveau fonctionnel. (10385)
• Génération fiable d'entrées de journal pour les softphones dans toutes les configurations occupées (10705).

TeamDesk

Éliminations d’erreurs et optimisations

• L'affichage du statut dans le Connect Client est de nouveau correct après le redémarrage du serveur. (10166)
• L'affichage de l'état dans le client de connexion est à nouveau correct après la mise en veille et la reconnexion. (10455)
• Les appels sont correctement résolus dans la file d'attente. (10275)
• Les appels avec AnyDevice vers une hotline ne sont plus affichés comme "appel sortant" dans la file d'attente. (10319)
• Lors de la connexion à OpenScape Business, le paramètre étendu "XccQueueNumberAsFromHeaderForCTI" est défini par défaut, de sorte que la ligne d'assistance TeamDesk via laquelle l'appelant a appelé est toujours affichée.
• Pour les utilisateurs qui souhaitent se mettre au post-traitement pendant un appel, le retour d'information dans le Connect Client a été amélioré. (10418)
• Les groupes de travail et de surveillance (équipes) peuvent désormais porter les mêmes noms que les groupes TeamDesk. (10625)

Fédération

Éliminations d’erreurs et optimisations

• "Info when reachable" (marquage du statut) également fonctionnel pour les contacts externes (3877)
• La Fédération ne s'active plus automatiquement dans les lieux, donc aucun problème de licence ne se produit. (10460)
• Un Connect Client connecté via VPN affiche à nouveau les demandes de contact. (10453)
• Les informations de présence des contacts externes du CRM s'affichent à nouveau. (10416)

Réunions et conférences

Éliminations d’erreurs et optimisations

• Une erreur lors de la création des conférences a été corrigée. (10328)
• Perspectives : Les problèmes liés à la création de réunions en tant que suppléants ont été résolus. (9127)
• Connect Client affiche à nouveau son propre nom dans la liste des participants (10000)

Répertoire

Éliminations d’erreurs et optimisations

• ETV - La connexion est de nouveau fonctionnelle (10331)

Synchronisation de la présence sur Skype

Éliminations d’erreurs et optimisations

• Le statut de présence Skype "au téléphone" est à nouveau transmis correctement. (10461)
• Le statut de présence sur Skype "au téléphone" est à nouveau correctement mis à jour. (10368)

Windows Client

• Client Connect peut être minimisé dans le systray. (133) 
• Extension de la bibliothèque d’émoticônes selon la norme Unicode la plus récente (1742)
• Il est possible d’adapter la hauteur de la liste des participants dans une réunion. (8084)
• Présentation plus claire des paramètres. (8098)
• La zone des notes a été optimisée, elle est donc plus facile à utiliser. (6994)
• Les entrées de journal sont plus faciles à trouver par la date. (4207)
• Toutes les entrées de journal peuvent être uniformément marquées comme étant lues. (7126)
• Le nombre d’autres messages instantanés est affiché dans la pop-up de chat. (7071)
• Le statut de présence personnel est affiché dans la barre des tâches et le systray où il peut être adapté. (4611)
• Synchronisation de présence avec Skype for Business (synchronisation du statut de téléphonie et/ou de présence)
  
• CORRECTIF : Connect Client ne provoque plus d'alerte de sécurité pour Outlook
  




Notifications

• Comportement de notification et de bulle de notification (toast) perfectionné (1283)
• Il est possible de configurer le comportement en cas de nouveaux messages instantanés (7033)
• Les messages instantanés peuvent être masqués par le statut de présence « Ne pas déranger ». (135)
• Présentation plus claire des notifications (badges et puces) (7018)
• Paramètres pour notifications à un seul endroit (2846)
• Nouveaux messages indiqués par signal sonore. (6976)
• Toutes les entrées de journal peuvent être uniformément marquées comme étant lues. (7126)




Rendez-vous et rappels

• Il est possible de créer des rappels pour tâches et appels dans Client Connect. (5334)
• Les rendez-vous, les rappels et les réunions sont regroupés clairement dans le nouvel onglet « Rendez-vous ». (6217)
  




Team-Panel


• Affichage et classement par entreprise, service, fonction ou ville (5031)




Mobile App

• Nouveaux messages signalés par une puce dans l’icône. (4540)
• Après 3 minutes d’inactivité ou que Windows est verrouillé, des notifications push sont automatiquement envoyées à Mobile App. (7102)
• Il est possible de créer des rappels pour tâches et appels. (5334)
• Les rendez-vous, les rappels et les réunions sont regroupés dans le nouvel onglet « Rendez-vous ». (6592)
  
• Il est possible d’initier des chats de groupe. (1744)Il est possible d’initier des conférences audio. (1745)
• Notification push pour la connexion à une réunion (4541)
• Contacts Federation affichés dans Mobile App.







TeamDesk

• Affichage et modification du statut TeamDesk dans Client Connect.
  
• Le statut TeamDesk peut être géré par l’intermédiaire des profils de présence. (6871)
  
• « Mes hotlines » : afficher toutes les hotlines des groupes TeamDesk dont vous êtes membre ou responsable
• Affichage du groupe TeamDesk dans le Client XPhone, groupe dont on est membre ou responsable, y compris tous les affichages en temps réel (KPI), la file d’attente, les horaires d’ouverture, ainsi qu’une liste de tous les membres et responsables de l’équipe
• Groupe TeamDesk : vue détaillée dans XPhone Connect Client
• Résolution des noms pour les appelants dans la file d’attente via Directory (uniquement côté serveur)
• Dans la vue détaillée de la file d’attente, les responsables d’équipe peuvent affecter des membres de l’équipe à la file d’attente ou annuler cette affectation.
• Nouveaux symboles pour le statut des membres et responsables d’équipe.
• Présence consolidée d’une hotline TeamDesk
  




Analytics

• Analyse de la disponibilité d’une hotline TeamDesk du point de vue des appelants (4723)
• Analyse des employés d’un groupe TeamDesk dans Analytics (5111)
  
• Carte thermique « Quand avez-vous manqué la plupart des appels ? » (5143)
• Diagramme « Comment se déroule un appel en moyenne ? » (5238)
• Diagramme « Combien de temps les appelants attendent-ils avant de raccrocher ? (5138)
• Diagramme « Quelle était la disponibilité par employé ? » (5414)
• Diagramme « Comment se déroule un appel en moyenne par employé ? » (5297)
• Paramètre de confidentialité par équipe (5403)
• Les données à caractère personnel des membres de l’équipe peuvent être effacées ultérieurement. (6605)
• Effacement régulier des données selon RGPD (6603) : par défaut, les données de plus de 5 ans, sont effacées pour des raisons de confidentialité. Le cas échéant, la période peut être prolongée à 30 ans max. dans l’interface d’administration.
  




Federation

• Partage de présence et de messages instantanés avec Skype for Business On-Premises et systèmes XPhone
  (à partir de la version 8)
• Affichage des demandes de contact avec réponse/sans réponse dans Client Connect
• Boîte de dialogue permettant de traiter rapidement les demandes de présence externes et droits
• Les utilisateurs voient leur adresse IM pour Federation dans les paramètres XPhone Client.
• En cas de contact Federation, il est possible de reconnaître le système qu’il utilise (par ex. Skype for
  Business)




Réunion et Réunion en ligne

• HCL Notes : il est possible d’adapter le courriel d’invitation (8216)
• Microsoft Outlook : il est possible d’adapter le courriel d’invitation (8209)
• Il est possible d’adapter le courriel de rappel pour les réunions. (8217)




Serveur

• Paramètres administrateur pour Analytics et TeamDesk à un seul endroit (7725)
• Page de configuration pour groupes TeamDesk (hotlines) (7726)
• Nouveau droit « Administrateur TeamDesk » : les administrateurs TeamDesk peuvent voir les paramètres Analytics et gérer les groupes TeamDesk.
• Paramètres administrateur pour Federation
• Définir et modifier le domaine serveur XPhone Connect etc. pour Federation (7762)
• Il est possible d’activer / de désactiver Federation par groupe d’utilisateurs (site). (3904)
• CORRECTIF : Analytique - Migration facile des données de la version 7 (10557)
• CORRECTIF : TSP - Configuration pour les lignes AnyDevice.




XPhone CallController (XCC)

• L’appel Softphone dans une conférence est effectué directement et non pas via la passerelle SIP : économie de 2 canaux en cas d’utilisation de Softphone
• L’appel AnyDevice dans une conférence est effectué directement et non pas via la passerelle SIP : économie de 2 canaux en cas d’utilisation de AnyDevice
• L’appel vers un autre appareil AnyDevice/Softphone est effectué directement et non pas via la passerelle SIP : il ne faut plus que 2 canaux entre AnyDevice et AnyDevice (4 auparavant)
• L’appel vers une file d’attente est effectué directement et non pas via la passerelle SIP :
  - Moins d’attribution de « canal » vers PBX
  - Aucun canal en cas d’utilisation Softphone (2 auparavant)
  - Un canal en cas d’utilisation AnyDevice (3 auparavant)


Directory

• Connexions cryptées vers Active Directory (SSL)
• Connexions cryptées vers une source de données LDAP (LDAPS)

• Plus aucune connexion Tobit David n’est possible




Validations

• Validation générale pour SQL Server 2019
• DeutschlandLAN Cloud PBX (CTI)
• LDAP channel binding et LDAP signing (connecteur et Directory)

XPhone Connect client Windows

Éliminations d’erreurs et optimisations

• Il pouvait arriver que les profils de présence créés par l’utilisateur soient réinitialisés lors d’un redémarrage. Cette erreur est résolue. (12754, 14689)
  
  

XPhone Connect Mobile

Éliminations d’erreurs et optimisations

• Une faille de sécurité dans l’appli a été corrigée. (14905)
• Une faille de sécurité dans Réunions (concernant champ Sujet) a été corrigée. (15027)
  
  

Serveur XPhone Connect

Éliminations d’erreurs et optimisations

• OS4K : si « Prendre appel », le numéro s’affiche correctement sur l’écran du téléphone. (14008)
  
  

XPhone Dashboard & Directory

Éliminations d’erreurs et optimisations

• Correction d’erreurs au moment de la liaison (importation) d’une source de données Sales exportée auparavant vers XML (15331)
• Correction d’erreurs au moment de la liaison d’une source de données Microsoft Dynamics 365 (15953)

XPhone Connect services UM

Éliminations d’erreurs et optimisations

• UM : le comptage des canaux fonctionne de nouveau correctement. (14405)

Cette mise à jour supporte le nouveau service de notifications Push Apple (APNs) pour les appareils iOS. Le service de notifications Push existant sera probablement supporté par Apple jusqu’à fin mars 2021. Pour savoir comment procéder, voir : (document : ../Documents/XPhone Connect - Mobile - Apple Push Service.pdf)

Windows Client

Éliminations d’erreurs et optimisations

• Au moment d’ouvrir la fiche contact d’un utilisateur, les onglets « Contact » et « Dashboard » sont de nouveau affichés correctement. (11774)
  
• Affichage du journal correct en cas d’appels AnyDevice (12990)
  
  

Mobile App

Nouveau

• Prise en charge du nouveau service de notifications Push Apple (APNs) pour les appareils iOS (12512) *
• Installation du nouveau certificat racine de confiance Apple pour le nouveau service de notifications Push Apple (APNs) (14250)
• Changement de l’identification d’appel conformément aux directives Apple pour les appareils iOS (13247)

Cette mise à jour supporte le nouveau service de notifications Push Apple (APNs) pour les appareils iOS. Le service de notifications Push existant sera probablement supporté par Apple jusqu’à fin mars 2021. Pour savoir comment procéder, voir : (document : ../Documents/XPhone Connect - Mobile - Apple Push Service.pdf)

Server

Éliminations d’erreurs et optimisations

• Affichage correct du numéro du partenaire si le paramètre XccAdaptFromHeader est activé (13485)
  
• Les paramètres de présence sont maintenus de manière fiable après une mise à jour de Windows ou un redémarrage du serveur XPhone. (YAC-144-50573)
• CSTA OS4K : le numéro d’appel de l’appelant initial est de nouveau affiché correctement sur le poste de l’utilisateur qui a pris l’appel. (14008)
  
  
  

Dashboard & Directory

Éliminations d’erreurs et optimisations

• Le problème avec la longueur du contact pour les sources de données Directory (contacts privés et publics Notes) est résolu. (11754)
  
  
  

Nouveaux composants et composants remplacés

• Microsoft .Net Core 3.1.10 est désormais livré comme nouveaux composants.
• Livraison d’un nouveau certificat racine de confiance Apple supplémentaire.

Windows Client

Nouveau

• DATEV : exploitation mixte (option) entre « sources de données alternatives » et « contacts DATEV » (9131)

Éliminations d’erreurs et optimisations

• DATEV : les appels de DATEV sont de nouveau surveillés
• Outlook : améliorations apportées au cours de la création et l’administration de réunions et du complément.
• Outlook : en cas d’invitation à une réunion via Outlook, l’auteur n’est plus inscrit dans la liste des destinataires. (10155)
• Outlook : l’envoi de télécopies en mode silencieux via Outlook fonctionne de nouveau (11174)
• Outlook : il est de nouveau possible de fermer conformément le formulaire de télécopie.
• Optimisation de la synchronisation d’agenda en cas de limitations Exchange (throttling). (9729)
• Le toast d’appel est désormais également affiché pour les appelants avec numéro masqué. (9462)
• Paramètres avancés pour AnyDevice : les temps (sélection), après lesquels les appels doivent être transférés, ont été optimisés. (9616)
• Les télécopies figurent de nouveau dans le journal (11548)
  
  
  
  

XPhone Connect Server

Nouveau

• Connecteur AD : extensions du connecteur AD pour les lignes dynamiques.
• Connecteur AD : le connecteur peut désormais établir une connexion fiable avec l’AD. (LDAPS-TLS) (11449)
• Connecteur AD : le connecteur supporte désormais les champs définis par l’utilisateur (UserDefined 1-4) (12117)

Éliminations d’erreurs et optimisations

• En cas d’utilisation du PowerShell Cmdlets Remove-XPTeamMembers, tous les membres sont désormais effacés.
• CSTA OXE : après un transfert Blind ou Consultation, les appels sont de nouveau affichés correctement. (10913)
• CSTA : en cas de transfert d’un appelant pendant un double appel (avant ou après l’annonce), le numéro sera désormais actualisé sur le poste cible. (11339)
• Il est désormais possible d’effacer les entrées erronées de la génération de la ligne.
• Documentation révisée et optimisée.
• Via PowerShell, il est plus facile de vider des équipes (groupes de suivi ou groupes de travail). (10720)

XPhone CallController 

Éliminations d’erreurs et optimisations

• Signalisation correcte du numéro d’appel (CLIP) pour AnyDevice en cas d’appels AnyDevice internes.
• Un appel Softphone transféré est également désormais affiché avec le bon numéro sur le poste cible.
• Optimisation de l’édition du fichier journal de la passerelle SIP (LoopBack SIP-Trace) (10369)
• Format des numéros d’appel correct (dans la fonction Diversion Header) en cas de règles de transfert en utilisant AnyDevice/Softphone.
• Dans certains cas, l’enregistrement Softphone était temporairement perdu. (11456)
• Il pouvait arriver que, en tant qu’utilisateur « AnyDevice Only », on recevait dans le journal des doublons concernant les appels manqués. Ce problème est résolu. (12249)
• Une erreur d’interface pouvait se produire lors de la configuration du service de conférence. Ce problème est résolu. (10016)
• Erreurs sporadiques lors de la création de conférences. (10328)
• Optimisation de l’« entête FROM » de telle manière que certains fournisseurs d’accès SIP ne refusent plus les appels (9615)
• Les appels Softphone contiennent désormais toujours le numéro dans l’« entête FROM » au format E.164. (9830)
• Les paramètres de sélection, qui ne doivent pas être remplis (par ex. en Suisse), ne mènent plus à ce que les appels ne sont pas signalés (dans le contexte de XccGatewayInPrefix). (9993)
• La fonction de repli AnyDevice « Transfert d’appel après un certain temps » et « Softphone non opérationnel » fonctionne de nouveau dans tous les cas (10385)
• Il est de nouveau possible de configurer les passerelles SIP même si les paramètres de numérotation y afférents ont été effacés. (6572)
  
  

UM (Fax, Voicemail, SMS)

Nouveau

• FAX : en cas de fax mailing, un paramètre avancé permet d’améliorer l’utilisation des canaux disponibles.
• FAX : si, à la réception de télécopies, aucune donnée n’est reçue pendant un certain temps, le service Fax interrompt activement la connexion. Il est désormais possible de configurer ce temps imparti. (10683)
• Mail2Fax : le paramètre « StartExtraJobsAfterRendering » permet de vérifier après chaque Rendering s’il est possible d’envoyer une télécopie à partir de la file d’attente.
• SMS : HTTPS est désormais supporté via TLS 1.2 lors de l’envoi de SMS. (11254)
• Messagerie vocale : le nouveau paramètre avancé « ForceCalledNumberInternal=1 » permet de forcer la conversion du « Called Number » en numéro interne d’accès direct avant de poursuivre l’analyse.
• Messagerie vocale : il est possible de mettre hors service la fonction d’enregistrement pour une annonce personnelle. (9917)
  

Éliminations d’erreurs et optimisations

• FaxEditor : l’erreur lors de la conversion d’une télécopie entrant en « PDF » a été éliminée. (12182)
• FAX : le transfert de « Télécopies indésirables » par voie électronique contient désormais également la télécopie d’origine en annexe du courriel. (11097)
• SMS : lors de l’envoi de SMS, le « Domaine SMS » est de nouveau ajouté correctement. (9996)
  

Réunions et conférences

Nouveau

• Web conférence : il est désormais possible de désactiver les photos de contact des employés dans Web conférence (comité d’entreprise). (9625)
  

Éliminations d’erreurs et optimisations

• Optimisations dans la synchronisation d’agenda : la synchronisation d’agenda ne peut plus effacer irrémédiablement les réunions prévues. (10936)
  
  
  

Dashboard

Éliminations d’erreurs et optimisations

• Si l’on ouvre la fiche contact d’un utilisateur, il pouvait arriver que les onglets « Contact » et « Dashboard » ne soient pas correctement chargés. Ce problème est résolu. (11774)
• Extension du paramètre de transfert du numéro d’appel de l’utilisateur XPhone appelé (XP.CALL.CALLEDNO) (11584)

Directory

Éliminations d’erreurs et optimisations

• CRM for Sales (365) : l’erreur dans l’adaptateur a été éliminée. (9510)
• ODBC Requêtes de schéma problème : requête du nom de colonne pour la boîte de dialogue de mappage & afficher le bouton pour ajouter manuellement un nom de colonne ODBC dans la boîte de dialogue de mappage.
• Le problème lors de la recherche de contact dans le contexte de Notes a été résolu (Maximal Length of Notes Contacts) (12248)

Éliminations d’erreurs et optimisations

• Commande HID pour boutons de commande d’appel sur le micro-casque (7101)
• Démarrage automatique de XPhone sur les serveurs de terminal uniquement pour les utilisateurs devant utiliser XPhone. (8815)
• Réunions : si de nouvelles réunions sont créées dans Outlook, il est possible de désigner des modérateurs supplémentaires. (8873)
• Réunions : les réunions peuvent être de nouveau créées dans Outlook comme suppléants. (9129)
• Réunions : en cas de synchronisation d’agenda côté Client, les conférences régulières sont de nouveau synchronisées intégralement. (7483)
• DATEV : la fin d’un appel est de nouveau signalée dans tous les cas. (7838)
• DATEV : en cas de numérotation à partir de DATEV, les coordonnées (nom, ID, source de données) sont de nouveau transmises correctement à XPhone. (7837)
• DATEV : gestion de l’exploitation mixte entre sources de données alternatives et sources de données DATEV (9131)

Nouvelles fonctionnalités

• XPhone Connect Softphone (via Trunk SIP) en tant que téléphone de système virtuel
• Réunions : affichage des réunions dans Connect Client et Mobile Client - les participants peuvent fermer des fenêtres de conversation puis les rouvrir.
• Rich Chat : envoyer des images et des captures d’écran à d’autres utilisateurs XPhone (également Mobile Client), y compris éditeur d’image (pour éditer les images à envoyer) et outil Capture d’écran (pour prendre facilement des photos de l’écran). (1633) (1632)
• « Info quand joignable » Cette fonction permet d’afficher un pop-up sur le moniteur personnel dès que le collègue est de nouveau disponible.
  

Aperçu

Réunion en ligne permet aux invités (personnes externes) de participer à des réunions XPhone via un navigateur, sans avoir à installer un plugin ni complément.
Les invités peuvent participer à une réunion XPhone avec les canaux suivants : conférence audio, partage d’écran et messagerie instantanée (99).