Unified Journal Le protocole des conversations

L’historique des communications dans un journal

Appels téléphoniques, messages instantanés, messages vocaux, télécopies, il est facile de perdre de vue les anciennes conversations.
Avec Unified Journal, grâce à la recherche performante et la fonction de filtre bien organisée, vous avez toujours le contrôle
sur tout l’historique de vos communications et, grâce à la consignation hors ligne, votre journal continue de superviser quand vous arrêtez votre journée.

Journal d'appels

Sous l’onglet « Appels », vous trouverez tous les appels, les appels manqués, les messages vocaux et les conférences, y compris l’heure et la date, ainsi que les participants à la conférence. Tous les entretiens, que vous avez effectués par l’intermédiaire de AnyDevice sont également enregistrés ici.

Vous pouvez appeler à partir du journal, demander à être rappelé sur représentation, écouter des messages vocaux ou transmettre une notice d’appel à un client.

La fonction de filtre et de recherche garantit une clarté maximale : filtrez les entrées par réunions, messages manqués ou messages vocaux. Ou utilisez la recherche performante par nom, entreprise, numéro de téléphone ou fragment de numéro (comme par ex. un indicatif ou un numéro d’accès direct).

Journal des chats

Avec XPhone Connect, rien n’est perdu. Votre collègue vous a envoyé la semaine dernière un lien important ? Il vous suffit d’ouvrir le journal des chats, d’entrer son nom dans la recherche et de réouvrir le message instantané. .

Encore des questions. Vous pouvez poursuivre votre chat directement à partir du journal. Même les chats, que vous avez effectués par l’intermédiaire de Mobile App, ainsi que les SMS sont ici toujours faciles à trouver.

Journal des faxes

Toutes les télécopies reçues et envoyées sont répertoriées dans le journal des faxes. Vous pouvez ouvrir les télécopies directement à partir du journal avec XPhone Fax Viewer. La fonction de recherche et de filtre vous permet également de trouver rapidement le document souhaitée dans le journal des faxes.