Journal unifié : toutes les conversations dans un seul flux

Appels téléphoniques, messages instantanés, messages vocaux, télécopies ... Face à tous ces canaux et conversations, vous pourriez vous sentir perdu(e).
Vous pourriez ! Car, avec Unified Journal, grâce à la recherche performante et la fonction de filtre bien organisée, vous avez toujours le contrôle sur toute la liste de vos communications.
Et grâce à la consignation hors ligne, votre journal continue de superviser quand vous arrêtez votre journée.

 
 
XPhone Connect Unified Journal
 
 

Journal d’appels

Sous l’onglet « Appels », vous trouverez tous les appels, les appels manqués, les messages vocaux et les conférences, y compris l’heure et la date, ainsi que les participants à la conférence. Tous les entretiens, que vous avez effectués par l’intermédiaire de AnyDevice sont également enregistrés ici.  

Vous pouvez appeler à partir du journal, demander à être rappelé sur représentation, écouter des messages vocaux ou transmettre une notice d’appel à un client.

La fonction de filtre et de recherche garantit une clarté maximale : filtrez les entrées par réunions, messages manqués ou messages vocaux. Ou utilisez la recherche performante par nom, entreprise, numéro de téléphone ou fragment de numéro (comme par ex. un indicatif ou un numéro d’accès direct).

Journal d' appel
 
 
 
Journal des chat
 
 

Journal des chats

Avec XPhone Connect, rien n’est perdu. Votre collègue vous a envoyé la semaine dernière un lien important ? Il vous suffit d’ouvrir le journal des chat, d’entrer son nom dans la recherche et de réouvrir le message instantané. .

Encore des questions. Vous pouvez poursuivre votre chat directement à partir du journal. Même les chats, que vous avez effectués par l’intermédiaire de Mobile App, ainsi que les SMS sont ici toujours faciles à trouver.

 
 
 

Journal des faxes

Toutes les télécopies reçues et envoyées sont répertoriées dans le journal des faxes. Vous pouvez ouvrir les télécopies directement à partir du journal avec XPhone Fax Viewer. La fonction de recherche et de filtre vous permet également de trouver rapidement le document souhaitée dans le journal des faxes.

Journal des faxes
 
 
 
 
 
Téléfonie

Téléphonie

Softphone

Softphone

Application mobile

Application mobile

Gestion de présence

Gestion de présence

Team-Panel

Team-Panel

Partage d'écran

Partage d'écran

 
 
 
Serveur de conférence

Réunion en ligne

Distribution intelligente des appels

TeamDesk

Analytics

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Contacts

Contacts

Chat

Chat

 
 
 

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