Logiciels CTI et UC pour TecArt CRM

 
 
TecArt est un logiciel basé web tout-en-un CRM et Business Suite pour une gestion centralisée d’entreprise. Il est utilisé dans les secteurs les plus variés et répond parfaitement aux besoins des PME comptant jusqu’à 1 000 utilisateurs. Il peut être exploité en mode « On-premise » (sur place) et en mode « SAAS » (Cloud).

XPhone Connect permet de relier TecArt à pratiquement toutes les installations téléphoniques. Vous pouvez non seulement téléphoner directement à partir de TecArt par un simple clic. Les contacts TecArt sont également identifiés dès la 1re sonnerie et affichés avec toutes les informations pertinentes du système CRM.

TecArt CRM
 
 
 

Nos prestations

  • Liaison de votre système CRM TecArt à pratiquement toutes les installations téléphoniques
  • Identification de l’appelant à l’aide des coordonnées issues du système CRM TecArt
  • Un seul clic (Click 2 Dial) suffit pour téléphoner directement à partir de l’interface CRM TecArt
  • Également accès mobile via XPhone Connect Mobile App aux coordonnées CRM TecArt sans avoir à les enregistrer sur le smartphone (en conformité avec le RGPD)
  • Affichage individuel des données (par ex. CA actuel, niveau de service etc.) de l’appelant directement à partir du système CRM TecArt
  • Aménagement libre des processus individuels par Drag & Drop avec Dashboard Designer  de XPhone Connect, processus adaptés aux exigences respectives d’employés seuls, d’équipes ou de services

Ouverture manuelle ou automatique de masques de saisie dans TecArt CRM avec transmission d’informations au moment d’appels entrants ou sortants

  • Contact
  • Entreprise
  • E-mail
  • Notice d’appel
  • Rendez-vous
  • Tâches
  • Offre
  • Contracts
  • Tickets d’assistance
  • ...
 
 

Vos avantages

  • Plus aucune recherche de données
  • Plus aucune erreur de saisie de numéros de téléphone ni d’adresses
  • Les applications nécessaires sont automatiquement ouvertes
  • Les données sont automatiquement transmises
  • Temps de réaction plus rapide
  • Satisfaction accrue des employés, des clients, des fournisseurs et des partenaires
 
 

Versions supportées

  • TecArt CRM
  • TecArt CRM Starter
 
 
TecArt CRM Screenshot & XPhone Connect Client mit TecArt Dashboard
 

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