XPhone Connect pour Swyx
La modularité et la force d’intégration de XPhone Connect ne permettent pas seulement d’utiliser la plateforme de communication comme solution autonome, également comme solution d’extension, XPhone Connect contribue désormais à augmenter la performance des applications, telles que Swyx.
Recherche par texte libre des contacts pour votre Client Swyx.
Les coordonnées sont à la base de toute communication. Le hic : les données sont généralement dispersées dans toute l’entreprise. Avec XPhone Connect, tous les contacts sont directement disponibles via la recherche par texte libre dans le Client Swyx tout en identifiant tous les appelants de manière fiable.
Tous les contacts. Directement dans le Client Swyx.
Rares sont les entreprises qui manquent de coordonnées. Le défi : les données sont dispersées dans plusieurs banques de données et applications, dans les systèmes ERP et CRM, dans des solutions spécifiques et des services Cloud. XPhone Connect Directory permet de relier presque chaque source de données à Swyx. Ces données permettent également d’identifier l’appelant : les appelants, dont les données sont enregistrées dans l’une des banques de données connectées, sont identifiés et classés de manière fiable.
Recherche flexible. Résultats précis.
Que ce soit par nom, par entreprise ou numéro de téléphone : XPhone vous permet de rechercher dans toutes les sources de données directement dans le Client Swyx via la recherche flexible par texte libre. Grâce à l’index de recherche ultra performant, les résultats sont disponibles très rapidement : et ce, pas seulement sur l’ordinateur, mais aussi sur les téléphones compatibles LDAP. Souhaitez-vous élargir votre base de données ? Grâce à Telefonbuch Deutschland, vous bénéficiez de 30 millions de contacts publics pour votre travail.
Interface intuitive. Administration centrale.
Aucune programmation n’est nécessaire pour relier les sources de données : il est possible d’associer dans XPhone Connect Directory tous les champs de données par Drag & Drop et de les mettre à la disposition des Clients Swyx de manière centralisée. Les liaisons sont d’ores et déjà configurées par défaut pour diverses applications (Microsoft Dynamics CRM et NAV, Salesforce, SAP etc.). Toutes les fonctions sont directement disponibles sans installation côté Client.
Fonctions
- Recherche flexible par texte libre (par nom et prénom, service, entreprise, numéro de téléphone, numéro d’accès direct etc.) dans le Client Windows Swyx et sur les téléphones compatibles LDAP1
- Identification de l’appelant sur le Client Windows
- Ouvrir les contacts via lien dans la source d’origine
- Préfixe de recherche pour l’exclusion de paramètres
- Priorisation du résultat de la recherche par banque de données
- Recherche étendue
Administration
- Mise en service Plug & Play
- Interface administrateur intuitive
- Importation et exportation de réglages
- Aucune installation Client
Technologie
- Accès direct aux données originales
- Index ultra performant avec cache pour une recherche rapide
- Index des numéros de téléphone compatible multisites
- Priorisation de banques de données
- Normalisation automatique des numéros de téléphone
Liaison de banques de données
- Nombre de sources de données : 10 (extensible)
- Association multiple de champs de données
- Agrégation de champs de données
- Assistant de mappage pour une liaison facile des sources de données (Drag & Drop)
- Liaisons de champs configurées par défaut pour diverses applications standard
- Champs de données définis par l’utilisateur
1 - Compatibility and functionality may depend on utilised LDAP capable telephones.
Sources de données supportées (exemples)
- Active Directory / LDAP
- ODBC
- Utilisateurs XPhone Connect Server
- Microsoft Outlook : contacts publics
- HCL Notes : contacts publics
- Microsoft Dynamics CRM
- Microsoft Dynamics NAV
- Salesforce
- SAP R3
- DATEV
- Das Telefonbuch Deutschland
- L’annuaire téléphonique officiel de la Suisse ETV
- CSV / TXT
- SwyxWare Version 2015 R3
Récapitulatif des fonctions
Fonctions
- Recherche flexible par texte libre (par nom et prénom, service, entreprise, numéro de téléphone, numéro d’accès direct etc.) dans le Client Windows Swyx et sur les téléphones compatibles LDAP1
- Identification de l’appelant sur le Client Windows
- Ouvrir les contacts via lien dans la source d’origine
- Préfixe de recherche pour l’exclusion de paramètres
- Priorisation du résultat de la recherche par banque de données
- Recherche étendue
Administration
- Mise en service Plug & Play
- Interface administrateur intuitive
- Importation et exportation de réglages
- Aucune installation Client
Technologie
- Accès direct aux données originales
- Index ultra performant avec cache pour une recherche rapide
- Index des numéros de téléphone compatible multisites
- Priorisation de banques de données
- Normalisation automatique des numéros de téléphone
Liaison de banques de données
- Nombre de sources de données : 10 (extensible)
- Association multiple de champs de données
- Agrégation de champs de données
- Assistant de mappage pour une liaison facile des sources de données (Drag & Drop)
- Liaisons de champs configurées par défaut pour diverses applications standard
- Champs de données définis par l’utilisateur
1 – Les compatibilité et l’étendue des fonctions dépendent du téléphone LDAP utilisé.
Sources de données supportées
Sources de données supportées (exemples)
- Active Directory / LDAP
- ODBC
- Utilisateurs XPhone Connect Server
- Microsoft Outlook : contacts publics
- HCL Notes : contacts publics
- Microsoft Dynamics CRM
- Microsoft Dynamics NAV
- Salesforce
- SAP R3
- DATEV
- Das Telefonbuch Deutschland
- L’annuaire téléphonique officiel de la Suisse ETV
- CSV / TXT
Versions Swyx supportées
- SwyxWare Version 2015 R3