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XPhone Connect 9 : les nouveautés !

25.04.2022

XPhone Connect 9 : les nouveautés !
 
 

Les deux dernières années ont démontré que le travail n’a plus besoin de se faire sur place.
C’est pourquoi nous offrons à notre toute nouvelle version XPhone encore plus de liberté !
Notre Softphone Mobile vous permet de téléphoner partout en Wi-Fi et dans le réseau mobile en utilisant le numéro de votre ligne directe.

 
 
XPhone Connect 9
 
 

Téléphonie via Internet dans l’application

 
 

Nous avons doté notre application d’un softphone*. Là où vous deviez établir un Callback pour téléphoner via l’entreprise, vous pouvez désormais utiliser simplement le Wi-Fi ou le réseau mobile. On peut ainsi vous joindre partout sur votre numéro de ligne directe et seul ce numéro s’affiche sur le poste de votre correspondant.

Il va de soi que vous êtes entièrement mobile pendant vos appels : il est très facile de passer du Wi-Fi au réseau mobile (5G, 4G et 3G) ou d’un point d’accès Wi-Fi à un autre.

Si vous deviez vous trouver dans une zone blanche, le softphone rétablit automatiquement votre communication.

Grâce aux nombreuses fonctions Call Control, l’application XPhone permet également de remplacer un appareil DECT :

  • Mettre en attente/Muet ;
  • Double appel ;
  • Transférer après avoir pris un appel ;
  • Va-et-vient ;
  • Tonalités DTMF ;
  • Haut-parleur.

* Le Softphone Mobile est d'abord disponible dans le cadre d'une validation spécifique au projet.

 
 
Softphone Mobile
 
Softphone Desktop
 
 

Payload Separation

 
 

Le softphone dans l’application n’est pas le seul à vous offrir la flexibilité dont vous avez besoin. Le softphone sur votre client de bureau vous permet également d’installer votre ordinateur portable (et donc votre poste de travail) où que vous soyez.

Afin que la qualité vocale ne soit pas compromise si votre VPN est saturé, nous vous proposons de faire passer le flux audio en dehors du VPN grâce à XPhone Connect 9. Pour une téléphonie en qualité audio HD.

 

Satellite XCC

 
 

En parlant de softphone, il est piloté par XPhone Call Controller (XCC). Tout comme notre gestion hotline TeamDesk et AnyDevice. XCC est donc pour ainsi dire le cœur du serveur XPhone.

Vous pouvez désormais « transplanter » ce cœur. La nouvelle option vous permet de transférer XCC sur un satellite Linux pour le placer en DMZ. 

Le satellite Linux contribue également à réduire vos coûts et à augmenter les niveaux de performance pour Softphone et TeamDesk.

Office 365

 
 

Vous utilisez Office 365 ? Si oui, nous sommes heureux de vous annoncer une intégration de XPhone. XPhone synchronise votre agenda Office 365 et, le cas échéant, met en place les transferts d’appel souhaités.

Par ailleurs, vous pouvez créer et éditer les réunions Office 365 dans votre client XPhone. Les profils XPhone (catégories) sont également automatiquement synchronisés avec votre compte Office 365.

Enfin, les notices d’appel, sur lesquelles figurent d’ores et déjà les données de l’appelant, peuvent être envoyées via Office 365.

 
 
 

Team-Panel flexible

 
 
XPhone Connect Team-Panel

Nombreux sont nos clients qui aiment Team-Panel car il permet de connaître exactement la disponibilité de tout un service.

Vous pouvez désormais regrouper les contacts dans les différents onglets et les organiser à votre guise.

Il vous suffit de glisser les contacts à la position souhaitée via Drag & Drop et, si vous le souhaitez, leur donner une étiquette idoine.

Il est ainsi possible, par exemple, de représenter des plans de salle ou de combiner différentes équipes de manière claire. Le tout à votre convenance.

 
 
 

Nouveau Dashboard Designer

 
 

Nous sommes convaincus qu’une solution de communication est d’autant plus précieuse qu’elle s’intègre à des applications centralisées, telles qu’un système ERP ou CRM.

Pour cette intégration, notre Dashboard permet d’afficher les informations importantes de toutes les applications liées et de définir des renvois vers les applications correspondantes.

Afin que vous puissiez en bénéficier encore davantage, nous avons entièrement revu notre Dashboard Designer qui vous guide pas à pas dans la création de vos dashboards.

Sans jamais perdre de vue la commande intuitive.

 
Dashboard Designer
 
 

Configuration TeamDesk, touches programmables supplémentaires ou fonction One Number optimisée, nombreuses sont les nouveautés apportées.
Pour en savoir plus, consultez notre présentation.

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