XPhone Connect 9 : les nouveautés !
25.04.2022
Les deux dernières années ont démontré que le travail n’a
plus besoin de se faire sur place.
C’est pourquoi nous offrons à notre toute nouvelle
version XPhone encore plus de liberté !
Notre Softphone Mobile vous permet de téléphoner
partout en Wi-Fi et dans le réseau mobile en utilisant le numéro de votre
ligne directe.
Téléphonie via Internet dans l’application
Nous avons doté notre application d’un softphone. Là où vous deviez établir un Callback pour téléphoner via l’entreprise, vous pouvez désormais utiliser simplement le Wi-Fi ou le réseau mobile. On peut ainsi vous joindre partout sur votre numéro de ligne directe et seul ce numéro s’affiche sur le poste de votre correspondant.
Il va de soi que vous êtes entièrement mobile pendant vos appels : il est très facile de passer du Wi-Fi au réseau mobile (5G, 4G et 3G) ou d’un point d’accès Wi-Fi à un autre.
Si vous deviez vous trouver dans une zone blanche, le softphone rétablit automatiquement votre communication.
Grâce aux nombreuses fonctions Call Control, l’application XPhone permet également de remplacer un appareil DECT :
- Mettre en attente/Muet ;
- Double appel ;
- Transférer après avoir pris un appel ;
- Va-et-vient ;
- Tonalités DTMF ;
- Haut-parleur.
Payload Separation
Le softphone dans l’application n’est pas le seul à vous offrir la flexibilité dont vous avez besoin. Le softphone sur votre client de bureau vous permet également d’installer votre ordinateur portable (et donc votre poste de travail) où que vous soyez.
Afin que la qualité vocale ne soit pas compromise si votre VPN est saturé, nous vous proposons de faire passer le flux audio en dehors du VPN grâce à XPhone Connect 9. Pour une téléphonie en qualité audio HD.
Satellite XCC
En parlant de softphone, il est piloté par XPhone Call Controller (XCC). Tout comme notre gestion hotline TeamDesk et AnyDevice. XCC est donc pour ainsi dire le cœur du serveur XPhone.
Vous pouvez désormais « transplanter » ce cœur. La nouvelle option vous permet de transférer XCC sur un satellite Linux pour le placer en DMZ.
Le satellite Linux contribue également à réduire vos coûts et à augmenter les niveaux de performance pour Softphone et TeamDesk.
Office 365
Vous utilisez Office 365 ? Si oui, nous sommes heureux de vous annoncer une intégration de XPhone. XPhone synchronise votre agenda Office 365 et, le cas échéant, met en place les transferts d’appel souhaités.
Par ailleurs, vous pouvez créer et éditer les réunions Office 365 dans votre client XPhone. Les profils XPhone (catégories) sont également automatiquement synchronisés avec votre compte Office 365.
Enfin, les notices d’appel, sur lesquelles figurent d’ores et déjà les données de l’appelant, peuvent être envoyées via Office 365.
Team-Panel flexible
Nombreux sont nos clients qui aiment Team-Panel car il permet de connaître exactement la disponibilité de tout un service.
Vous pouvez désormais
regrouper les contacts dans les différents onglets et les organiser à votre
guise.
Il vous suffit de glisser les contacts à la position souhaitée via Drag & Drop et, si vous le souhaitez, leur donner une étiquette idoine.
Il est ainsi possible,
par exemple, de représenter des plans de salle ou de combiner différentes
équipes de manière claire. Le tout à votre convenance.
Nouveau Dashboard Designer
Nous sommes convaincus qu’une solution de communication est d’autant plus précieuse qu’elle s’intègre à des applications centralisées, telles qu’un système ERP ou CRM.
Pour cette intégration, notre Dashboard permet d’afficher les informations importantes de toutes les applications liées et de définir des renvois vers les applications correspondantes.
Afin que vous puissiez en bénéficier encore davantage, nous avons entièrement revu notre Dashboard Designer qui vous guide pas à pas dans la création de vos dashboards.
Sans jamais perdre de vue la commande intuitive.
Configuration TeamDesk, touches programmables
supplémentaires ou fonction One Number optimisée, nombreuses sont les
nouveautés apportées.
Pour en savoir plus, consultez notre
présentation.