Aidez-nous à améliorer notre site web !

Nous voulons vous inspirer pour notre solution UCC ! Pour ce faire, nous utilisons des cookies pour vous offrir une expérience optimale et personnalisée du site web. En cliquant sur "Accepter tout", vous nous autorisez à traiter ces données et à les partager avec des fournisseurs tiers conformément à notre politique de confidentialité (en lien). Vous pouvez également y modifier les paramètres des cookies à tout moment.
Cookies techniquement nécessaires
Statistiques
Confort
Accepter tout
Save Selection

Remplacer le matériel

Guide pas-à-pas pour remplacer le matériel

 
 

1. Télécharger et installer le logiciel

Téléchargez d'abord le logiciel XPhone : Pour télécharger le logiciel

Installez le logiciel sur le nouveau matériel. Suivez les instructions dans l’assistant d’installation.

2. Trouver l’adresse MAC ou l’identifiant matériel

Pour remplacer le matériel de votre système XPhone, il vous faut l’adresse MAC ou l’identifiant matériel de votre serveur XPhone actuel et celui du nouveau serveur.


XPhone Connect

Vous trouverez l’identifiant matériel dans l’interface d’administration XPhone
Serveur Connect sous :

Paramètres système > Licences > Gestion de licences >Importer pack de licences

Veuillez le noter.

 

XPhone Unified Communications, XPhone Virtual Directory, XPhone Essentials ou Octopus Desk

Pour trouver l’adresse MAC (adresse physique), veuillez ouvrir la ligne de commande sur votre système actuel et entrez l’ordre suivant : 

ipconfig /all

Trouver l’adresse MAC


 
 
 

3. Migrer les licences vers un nouveau matériel

Se munir du code de demande de licence

Afin de transférer vos licences XPhone vers un nouveau matériel, il vous faut un code de demande de licence de vos licences déjà existantes, code qui figure sur votre accord de licence que vous avez reçu par courriel.


 

Ouvrir la gestion de licences

Ouvrez la gestion de licences. Cliquez sur le lien correspondant de votre produit :

 

Entrer le code de demande de licence

Cliquez sur Suite et entrez votre code de demande de licence, ainsi que le code de sécurité affiché avant de cliquer sur Suite.

 

Sélectionner Remplacer matériel

Le message, indiquant que vous avez déjà récupéré vos licences, s’affiche et vous pouvez désormais récupérer une nouvelle fois la licence ou remplacer le matériel.

 

Le matériel ne pourra être définitivement remplacé qu’après avoir confirmé que les licences doivent être transférées sur un nouveau matériel.

Pour confirmer, veuillez cliquer sur le lien envoyé par courriel.

Après avoir confirmé, vous pouvez effectuer le remplacement dans un délai de 24 heures.

 

Entrer le nouvel identifiant matériel ou adresse MAC

Cliquez sur Suite et entrez le nouvel identifiant matériel ou l’adresse MAC du serveur sur lequel il est prévu de transférer les licences. Puis cliquez de nouveau sur Suite.



 

Enregistrer les licences pour le nouveau matériel

Pour finir, vous recevrez un résumé des licences qui doivent être transférées sur le nouveau matériel.

Si toutes les saisies sont correctes, veuillez cliquer sur Générer et délivrer licence.

Vous recevrez alors un courriel avec le fichier de licence correspondant (*.xml).

 

4. Activer la licence

Ouvrir l’interface d’administration

XPhone Connect

Ouvrez l’interface d’administration de votre serveur XPhone Connect puis la gestion de licences :

Paramètres système > Licences > Gestion de licences> Importer pack de licences

Chargez le fichier de licence correspondant (*.xml) sur le serveur XPhone puis cliquez sur Importer pour installer les licences.


XPhone Unified Communications, XPhone Virtual Directory, XPhone Essentials et Octopus Desk

Pour installer le fichier de licence, veuillez ouvrir l’interface d’administration de votre serveur XPhone et la gestion de licences :

Paramètres système > Licences > Gestion de licences > Importer pack de licences

Chargez le fichier de licence correspondant (*.xml) sur le serveur XPhone puis cliquez sur Importer pour installer les licences.

 

S'abonner à notre Newsletter

 
 
 
 
 
 
 

Merci de vous être inscrit. Pour confirmer votre inscription, veuillez cliquer sur le lien figurant dans votre courriel d'inscription.

 
 

Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer.