La modularité et la force d’intégration de XPhone Connect ne permettent pas seulement d’utiliser la plateforme de communication comme solution autonome, également comme solution d’extension, XPhone Connect contribue désormais à augmenter la performance des applications, telles que myPBX d’innovaphone.
Les coordonnées sont à la base de toute communication. Le hic : les données sont généralement dispersées dans toute l’entreprise. Avec XPhone Connect, tous les contacts sont directement disponibles via la recherche par texte libre dans le Client myPBX innovaphone tout en identifiant tous les appelants de manière fiable.
Rares sont les entreprises qui manquent de coordonnées. Le défi : les données sont dispersées dans plusieurs banques de données, applications et services Cloud. XPhone Connect Directory permet de relier presque chaque source de données (dossiers de contacts privés Outlook, systèmes ERP et CRM ou solutions spécifiques) à innovaphone myPBX. Ces données permettent également d’identifier l’appelant : les appelants, dont les données sont enregistrées dans l’une des banques de données connectées, sont identifiés et classés de manière fiable.
Que ce soit par nom, par entreprise ou numéro de téléphone : XPhone vous permet de rechercher dans toutes les sources de données directement dans le Client myPBX via la recherche flexible par texte libre. Grâce à l’index de recherche ultra performant, les résultats sont disponibles très rapidement : et ce, pas seulement sur le Client HTTP, mais aussi sur les téléphones IP innovaphone. Souhaitez-vous élargir votre base de données ? Grâce à Telefonbuch Deutschland, vous bénéficiez de 30 millions de contacts publics pour votre travail.
Aucune programmation n’est nécessaire pour relier les sources de données : il est possible d’associer dans XPhone Connect Directory tous les champs de données par Drag & Drop et de les mettre à la disposition des Clients myPBX de manière centralisée. Les liaisons sont d’ores et déjà configurées par défaut pour diverses applications (Microsoft Dynamics, Outlook, IBM Notes etc.). Toutes les fonctions sont directement disponibles sans installation côté Client.
Recherche flexible par texte libre (par nom et prénom, service, entreprise etc.) dans le Client HTTP et sur les téléphones IP 1, 2 innovaphone
Identification de l’appelant sur le Client HTTP et sur les téléphones 1, 2 innovaphone
1 – Sur les téléphones compatibles LDAP, l’accès aux contacts personnels n’est possible que si une authentification utilisateur est supportée.
2 – Les fonctions et compatibilité dépendent du téléphone LDAP utilisé.
1 – Sur les téléphones compatibles LDAP, l’accès aux contacts personnels n’est possible que si une authentification utilisateur est supportée.
1 – Accessing personal contacts via LDAP capable telephones is only possible if devices support user authentication.
2 – Compatibility and functionality may depend on utilised LDAP capable telephones.
1 – Sur les téléphones compatibles LDAP, l’accès aux contacts personnels n’est possible que si une authentification utilisateur est supportée.