Politique de confidentialité de Contacts by XPhone

 
 

Application

L'application "Contacts By XPhone" et le service en nuage sur lequel elle repose ne stockent aucune donnée sur les utilisateurs ou les contacts recherchés. Elle traite uniquement les demandes de recherche pour explorer les bases de données de contacts et affiche les résultats pour l'utilisateur. Les requêtes et les résultats de recherche ne sont pas utilisés à des fins de marketing ou à d'autres fins analytiques.

La mise à disposition des données pour le service "Contacts by XPhone" est assurée par le composant "XPhone Connect Directory". Celui-ci est installé et exploité par le client lui-même dans sa propre infrastructure informatique ("OnPremise") et permet d'accéder aux données de contact des applications d'entreprise. Le "XPhone Connect Directory" crée des index pour un accès rapide aux données et réplique les données originales dans des sources de données qui ne sont pas assez performantes pour un accès direct ("Caching"). 

Pour conserver certains contacts (par ex. les derniers contacts utilisés ou les favoris) dans les vues utilisateur, l'application client met en cache des données sur la machine locale de l'utilisateur. Celles-ci se trouvent dans la mémoire locale spécifique à l'utilisateur de l'application Microsoft Teams.

Cryptage

La communication entre le composant "XPhone Connect Directory" installé dans l'infrastructure du client est sécurisée par un cryptage avec une clé spécifique au mandant.

Enregistrement/authentification

L'application "Contacts By XPhone" est reliée à un tenant Microsoft Teams qui détermine le routage des requêtes de recherche et des résultats entre le client Microsoft Teams et le "XPhone Connect Directory". A cet effet, un "enregistrement" unique a lieu lors de la mise en service du Directory. L'identification du locataire Microsoft est déterminée et enregistrée à l'aide d'une authentification par un compte administratif Microsoft Teams.

Au cours de l'enregistrement, les données d'un interlocuteur administratif chez le client sont collectées et stockées dans le service Cloud pour la gestion du processus de vente et de facturation. Toutes les données des clients sont supprimées avec un délai de 8 semaines après la fin d'un abonnement et le règlement de toutes les factures impayées.

Les données personnelles d'autres utilisateurs ne sont pas enregistrées.

Télémétrie

Des données non personnelles ou anonymes sont enregistrées dans le service cloud à des fins de développement du produit, d'optimisation des performances et de facturation. Celles-ci servent exclusivement aux fins mentionnées et ne sont pas transmises à des installations tierces.

Pour plus d'informations sur la protection des données, voir https://www.c4b.com/fr/protection-des-donnees/

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