Contacts by XPhone: Trouver facilement vos contacts professionnels


Déclenchez le turbo de Microsoft Teams ! Le carburant ?
Les contacts de votre entreprise. Où qu’ils soient enregistrés.

 
 
Contacts by XPhone: Kontakte finden in Microsoft Teams
Contacts by XPhone



SAP, Salesforce, Outlook ou l’annuaire : grâce à l’application Teams « Contacts by XPhone », peu importe où est enregistré le contact.

Tous les contacts sont directement disponibles dans Microsoft Teams, sur le bureau ou dans l’application mobile et ce, rapidement dans une recherche flexible par texte libre.

Vos appelants sont identifiés de manière fiable sur la même base. Directement dans le pop-up Microsoft Teams.

Votre avantage

- Vous gagnez un temps précieux à chaque appel ;
- Vous n’avez plus à passer d’une application à l’autre ;
- Vous n’avez plus à vous énerver à cause d’appelants inconnus ;
- À partir des détails, vous pouvez ouvrir le contact d’origine directement dans CRM etc. ;
- Vous pouvez lancer les appels dans les applications tierces, telles que RingCentral.



 
 
Flexible Suche in Microsoft Teams
 
 

Recherche flexible par texte libre

Toutes les bases de données, que vous reliez via Contacts by XPhone, sont regroupées dans un index de recherche. Vous pouvez donc rechercher simultanément dans votre système ERP, dans votre dossier Outlook personnel ou dans l’annuaire.

Et ce, pas seulement d’après des termes définis, mais aussi en toute flexibilité. En effet, vous pouvez combiner les termes de recherche ou en exclure certains.

- Nom et prénom ;
- Raison sociale ;
- Service ;
- Adresse électronique ;
- Numéro d’appel.

Difficile de trouver plus précis.

 
 
 
 
 

Lancer appels Teams et chats

Vous n’avez certainement pas cherché votre contact par plaisir, mais parce que vous souhaitiez lui parler. 
Contacts by XPhone vous ouvre toutes les voies (de communication) :

- Lancez un appel Teams vidéo ou audio ;
- Lancez un chat ;
- Lancez un appel Teams ;
- Ouvrez un courriel (par ex. dans Outlook).


Mais ce n’est pas tout !

Utilisez-vous également un client téléphonique classique ? Si oui, Contacts by XPhone vous évite de passer entre Teams et le téléphone. Car vous pouvez choisir l’application avec laquelle lancer l’appel* : qu’il s’agisse de Teams via RTCP, du client de votre installation téléphonique ou d’une application tierce, telle que RingCentral, ou de  XPhone Connect.

Vous pouvez ainsi également joindre les contacts qui n’ont pas de compte Teams, sans aucune licence de téléphonie Teams dispendieuse.

* Pour ce faire, l’application sélectionnée doit être inscrite comme étant l’application standard pour le protocole tel

Teams-Calls oder Anrufe starten
 
 
 
Anrufer-Identifizierung in Microsoft Teams

Identification fiable de l’appelant

Décrochez-vous même si vous ne connaissez pas le numéro ? À contrecœur, n’est-ce pas ? Dans la vie professionnelle, il est encore plus important de savoir qui appelle.

Contacts by XPhone vérifie à chaque appel si le numéro est enregistré dans vos bases de données. Si oui, le numéro est résolu* et vous connaîtrez le nom de votre correspondant.

- Vous pouvez vous préparer parfaitement à l’entretien ;
- Vous pouvez décider si vous souhaitez prendre l’appel ;
- Les noms de vos appelants sont également affichés dans le journal Teams ;
-
Fini les difficultés lorsque les correspondants épellent leur nom.


* * L’identification de l’appelant requiert un Session Border Controller (par ex. AudioCodes ou anynode). Dans ce contexte, veuillez tenir compte de nos Configurations requises.

 
 
 
 
 

Toutes les fonctions également disponibles sur un appareil mobile

Vous utilisez également l’application mobile Microsoft Teams ? Si oui, vous ne souhaitez probablement pas renoncer à vos données quand vous êtes en déplacement. Vous n’êtes pas non plus obligé(e) de le faire.

Que vous alliez au bureau ou que vous attendiez entre deux rendez-vous, avec Contacts by XPhone, vos contacts professionnels sont toujours partout avec vous.

Aucun contact n’étant sauvegardé sur votre smartphone, les applications trop curieuses, telles que les services de messagerie, ne peuvent pas collecter de données personnelles.

 
 
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Alors, qu’attendez-vous ? Déclenchez vous aussi le turbo de Microsoft Teams !

 
 

Vous aimeriez savoir comment vos contacts trouvent leur chemin dans Microsoft Teams ?

Rien de plus facile. Il vous suffit d’envoyer directement à votre administrateur le lien vers notre Guide d’installation. Il ne faut pas plus de 30 minutes.

Le service XPhone Connect Directory, qui permet de relier facilement de nombreuses applications et sources de données via Drag & Drop, est la pièce maîtresse de cet outil.

L’installation en trois étapes :

  1. Installer XPhone Connect Directory sur un serveur local ;
  2. Relier les sources de données souhaitées via Drag & Drop ;
  3. Puis enregistrer Microsoft Tenant, c’est prêt !


 

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