Première : C4B au salon IT Partners 2021
C4B Com For Business AG participe pour la première fois en tant qu'exposant au salon IT Partners, le principal salon des télécommunications en France. Le spécialiste allemand des communications unifiées souligne ainsi ses ambitions d'implanter sa solution de communication XPhone Connect sur le marché français.
Munich, le 5 août 2021. La société C4B Com For Business AG basée à Munich développe depuis plus de 20 ans des logiciels de CTI et de communications unifiées pour les entreprises. Avec plus d'un million de licences installées, XPhone Connect est l'une des solutions de communications unifiées la plus plébiscitée en Allemagne. Aujourd'hui, l'entreprise veut et s'implanter sur le marché français. La participation au salon IT Partners 2021 est un premier pas dans cette direction.
« Le salon est l'occasion parfaite pour nous d’augmenter notre visibilité, de présenter XPhone en France et d'établir des partenariats commerciaux », explique Marko Gatzemeier, directeur du marketing et du développement commercial. XPhone Connect est un logiciel de communication et de collaboration unifiée qui se base sur le système téléphonique existant − quel qu’en soit le fabricant. XPhone crée ainsi une plate-forme de communication homogène, même si des systèmes téléphoniques différents sont utilisés sur différents sites d'une entreprise. Avec le softphone, l'application mobile, la gestion de la hotline, la réunion en ligne, le partage d'écran, la messagerie vocale et le chat, la solution complète offre tout ce dont les entreprises ont besoin pour une communication moderne et holistique.
La connexion à des applications métiers telles que les systèmes CRM et ERP est particulièrement pratique, explique M. Gatzemeier : « L'utilisateur sait déjà qui l’appelle dès la première sonnerie et a toujours sous les yeux les informations les plus importantes de SAP, Salesforce, Microsoft Dynamics & Co pendant l'appel. » En un seul clic, il a accès à ces applications et peut, par exemple, créer une nouvelle commande ou consulter l'historique des commandes. Étant donné que les différents départements d'une entreprise travaillent avec des données et des programmes différents, il est possible de créer un nombre illimité de tableaux de bord afin d'afficher les informations pertinentes pour le commerce, la RH, le marketing ou le service clientèle. « Cela permet non seulement aux utilisateurs de gagner du temps, mais c'est surtout très efficace − et parfait pour nos partenaires pour fidéliser leurs clients à long terme. »
Vente exclusive via des partenaires
XPhone est vendu exclusivement en indirect ; avec Global Concept Services, C4B compte un distributeur en France. « Aujourd'hui, nous sommes à la recherche de relais pour distribuer notre solution dans ce pays », déclare Sam Haouidi, Partner Manager France. L'objectif est d'établir un réseau de partenaires revendeurs certifiés. Après s'être inscrits en tant que partenaires C4B, les revendeurs ont non seulement accès au matériel de marketing de haute qualité, à des outils de vente ainsi qu’une formation approfondie. Ils bénéficient également d'un soutien avant-vente, à un accompagnement à l'installation et à une assistance support. Enfin, un modèle de licence simple ainsi que des marges attractives viennent complèter ce programme de partenariat. « Tout ce que nous faisons est centré à 100 % sur les partenaires », conclut M. Haouidi. « C'est pourquoi les partenaires peuvent toujours compter sur une chose : notre soutien total. «
C4B accueille chaleureusement tous les visiteurs du salon IT Partners 2021 au stand S43 et se réjouit de présenter XPhone lors de démonstrations en direct et de répondre aux questions et aux besoins spécifiques.