C4B se dote d’un nouveau directeur commercial

Dieter Neumann a dirigé pendant huit ans le service commercial de C4B Com For Business, le spécialiste de la communication unifiée (UC). Après son départ à la retraite en décembre, Anna Schleipfer-Chakhchoukh, d’ores et déjà membre de son équipe, lui succède.

Munich, 4 février 2021. Lorsqu’en 2012, Dieter Neumann prend la direction du service commercial C4B, les petits ruisseaux font les grandes rivières, comme le dit le proverbe. À cette époque, une commande moyenne englobait 20 à 30 utilisateurs. Au cours des huit dernières années, M. Neumann a non seulement augmenté les ventes mais a également boosté la taille des projets. Aujourd’hui, il n’est pas rare que C4B déploie sa solution UC XPhone Connect pour jusqu’à 5 000 utilisateurs. M. Neumann a toujours misé sur la continuité d’un seul aspect, à savoir le modèle de distribution indirect de C4B.

Dieter Neumann & Anna Schleipfer-Chakhchoukh
Dieter Neumann & Anna Schleipfer-Chakhchoukh

Anna Schleipfer-Chakhchoukh (36 ans), qui succède à M. Neumann, poursuit dans cette voie : « Pour nous, le succès commercial est lié avant tout à la gestion efficace des partenaires. Plus que jamais, nous avons constaté en 2020 que cette voie était la bonne. Même si ni nous ni nos partenaires ne pouvions être sur place chez le client, la coopération a parfaitement fonctionné », se réjouit la directrice commerciale nouvellement nommée.

Mme Schleipfer-Chakhchoukh travaille depuis plus de huit ans chez C4B, autrement dit presque aussi longtemps que son prédécesseur. Après ses études de gestion d’entreprise, elle débute sa carrière dans la vente de logiciels de l’entreprise prevero AG. Lorsqu’elle rejoint C4B en 2012, elle travaille tout d’abord au service marketing puis au service commercial. « En fait, je voulais seulement soutenir les collègues dans leurs démonstrations en direct mais j’ai tout de suite été conquise », raconte Mme Schleipfer-Chakhchoukh en riant. « On peut même dire : quand la vente nous tient, la vente ne nous lâche plus. » Après avoir commencé comme Partner Manager, Mme Schleipfer-Chakhchoukh assure le suivi du plus grand partenaire de C4B, la Deutsche Telekom AG, dans le cadre de ses fonctions de Key Account Manager à compter de 2018.

Développement considérable du service commercial

La décision de pourvoir le poste de directeur commercial par un membre de l’équipe a été prise il y a un an, ce qui laissait suffisamment de temps pour tracer les grandes lignes et transmettre les Key Accounts. Par ailleurs, les effectifs du service commercial ont été augmentés. « Au cours des 12 derniers mois, nous avons de nouveau développé le service commercial et embauché trois nouveaux collègues », explique Mme Schleipfer-Chakhchoukh. « Deux d’entre eux travaillent à distance à 90 % afin d’être le plus proches possible des partenaires dont ils assurent le suivi. »

À long terme, Mme Schleipfer-Chakhchoukh souhaite intensifier la coopération avec les partenaires : « Pour nous, il est clair que la qualité prime sur la quantité. Nous ne voulons pas nous contenter de faire peu avec le plus grand nombre possible de fournisseurs systèmes mais faire le plus possible avec nos partenaires exclusifs. » Toutefois, son objectif premier est nettement plus concret : « Prendre la voiture ou le train dès que possible pour aller voir nos partenaires ! »

 
 

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