Stahlgruber : gestion de présence intelligente

« XPhone est intuitif, transparent et convivial. »

 
 

Les fonctions CTI et de présence XPhone sont utilisées sur 500 postes de travail dans plusieurs services. Ce qui plaît surtout aux employés, c’est la synchronisation avec leur agenda Outlook. Elle leur évite de s’occuper eux-mêmes de leur transfert d’appel quand ils ont un rendez-vous ou ne sont pas au bureau.

Le fait que XPhone UC se synchronise avec l’agenda et active / désactive en fonction de la présence les transferts d’appels, le statut de présence et, sur demande, même les annonces de messagerie vocale, plaît autant aux clients qu’aux partenaires de l’entreprise : ils peuvent désormais joindre leur interlocuteur beaucoup plus facilement ou ils sont directement transmis à un collègue ou leur appel transféré au portable correspondant.

« Intuitif, transparent et convivial », résume Christian Czech, chef du service Réseaux de l’entreprise Stahlgruber GmbH, à Poing près de Munich (Allemagne).

Il ajoute que XPhone UC est meilleur marché que d’autres solutions de présence et répond à toutes les exigences de l’entreprise.

 

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