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Services publics de Flensbourg

« XPhone fait désormais partie de l’équipement de base de chaque ordinateur d’entreprise. »

 
 

Le projet

« Plus de 200 employés des services publics de Flensbourg utilisent XPhone. Et on peut dire que, grâce à XPhone, notre travail a véritablement avancé.

Par exemple, grâce au journal d’appels : dans
ce journal, chaque employé voit tous les appels, ceux qu’il a effectués ou manqués.

Lorsqu’un employé rentre de réunion
et qu’il voit qu’un contact a essayé de le joindre toutes les 5 minutes, il s’agit probablement d’une affaire urgente. Il peut par conséquent donner la priorité au rappel.

L’ identification de l’appelant facilite elle aussi énormément le travail quotidien : chaque employé
sait ainsi directement qui se trouve à l’autre bout de la ligne. »

Conclusion

« Avec XPhone, nous pouvons organiser notre travail beaucoup mieux et bien plus
efficacement. Si bien que, pour nous, XPhone fait désormais partie de l’équipement de base de chaque ordinateur d’entreprise. »

Marc-Oliver Beyer
Service iinformatique
Services publics de Flensbourg

Produits utilisés

  • XPhone Unified Communications
  • XPhone Virtual Directory
Die Stadtwerke Flensburg setzt XPhone ein.
 

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