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Foire de Bâle : solution de communication efficace pour de meilleurs services
« XPhone UC est un outil remarquable et extrêmement polyvalent. »
Le projet
Dans le marketing mix, les salons sont considérés comme la plateforme de communication par excellence. Nul autre instrument ne permet en si peu de temps autant d’échanges entre experts dans un espace si restreint. MCH Foire Suisse (Bâle) SA satisfait également à cette exigence en interne et a intégré XPhone Unified Communications dans l’infrastructure existante pour une communication efficace avec ses clients.
Étant donné que la solution CTI existante ne supportait pas les nouveaux systèmes d’exploitation Windows Vista et Windows 7 ni Microsoft OCS, MCH Foire de Bâle a cherché une solution flexible et bon marché.
« XPhone UC et le projet m’ont comblé. De l’organisation à la stabilité en passant par les caractéristiques techniques.
Les employés ont pu utiliser immédiatement cette solution de manière productive et saisi intuitivement le principe de fonctionnement. »
Andy Osterwalder,
Télécommunication et appareils portables
MCH Foire de Bâle
Produits utilisés
- XPhone Unified Communications
- XPhone Virtual Directory
- Siemens HiPath 4000 et Siemens HiCom 350e