Ihr zentrales Unternehmens-Adressbuch

Vom persönlichen Outlook-Ordner über das zentrale CRM- oder ERP-System bis hin zu Verzeichnisdiensten wie dem Active Directory: Kontaktdaten sind in aller Regel über das ganze Unternehmen verstreut.

Mit XPhone Virtual Directory stehen Ihnen alle Kontakte aus sämtlichen Datenquellen gebündelt zur Verfügung: immer auf dem neuesten Stand und immer in Sekundenschnelle verfügbar. Dank der flexiblen Freitextsuche finden Sie auch in größten Datenbeständen problemlos die gewünschten Datensätze. Umgekehrt werden alle Anrufer auf Bais verschiedenster Datenquellen zuverlässig identifiziert.

XPhone Virtual Directory: Ihr zentrales Unternehmens-Adressbuch
 

Kontaktdaten-Suchmaschine

Ein spezieller Index für Kontaktdaten und  Rufnummern sorgt dafür, dass Ihre Suchanfragen sekundenschnell ausgeführt werden, ohne die Performance der Datenquelle zu beeinträchtigen.

Sogar erweiterte Suchen - ähnlich wie bei Suchmaschinen - sind möglich. Zum Beispiel: "Peter Muster München C4B". In Verbindung mit CTI-Anwendungen wird Ihnen bei unbekannten Durchwahlnummern dank der Näherungssuche der Firmendatensatz des Anrufers angezeigt.

Zugriff auf verteilte Daten

Egal ob Ihre Kontakte in SQL-Datenbanken, Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Outlook, Lotus Notes, DATEV pro, Ihrem Active Directory, Tobit David oder anderen Quellen abgelegt sind: Mit XPhone Virtual Directory erreichen Sie jederzeit Ihren gesamten Datenbestand. Selbst Ihre persönlichen Outlook oder Notes-Ordner lassen sich verknüpfen, wenn ein Exchange bzw. Domino-Server im Einsatz ist. Auch auf Kontakte aus Cloud-Anwendungen können Sie ganz einfach zugreifen. Mit der Anbindung des Webservices "Das Telefonbuch Deutschland" stehen Ihnen außerdem 30 Millionen Kontaktdaten zur Suche und Anruferidentifizierung zur Verfügung.

Vielfältige Einsatzmöglichkeiten

Das Virtual Directory ist die ideale Lösung für:

  • Ihre Telefonanlage & Systemtelefone
  • Mobiltelefone
  • Microsoft Exchange (Outlook)
  • IBM Notes
  • DATEV Pro
  • Zugriff auf Telefonbuch Services wie z.B. "Das Telefonbuch Deutschland"
  • Erweiterung Ihrer CTI- oder Unified Communications-Lösung
  • LDAP-fähige Endgeräte & Anwendungen
 
 
 

Überall griffbereit

XPhone Virtual Directory ist ein LDAP-Server und wirkt wie eine übergeordnete Meta-Datenbank. Dabei greift der Verzeichnisdienst auf Ihre Originaldatenquellen zu und stellt die standardisierten Kontaktdaten über eine zentrale LDAP-Schnittstelle bereit. Ihre Mitarbeiter können so jederzeit und von überall auf sämtliche für sie relevanten Kontakte zugreifen.

Sicherer Zugriff

Welcher Mitarbeiter auf welche Datenquellen zugreifen darf, legen Sie individuell fest. Die Berechtigungen können auf Basis Ihrer Active Directory Benutzer und Sicherheitsgruppen vergeben werden, wenn Ihr Client die Windows-Authentifizierung unterstützt. So können bestimmte Abteilungen auf alle Daten zugreifen, während für andere Unternehmensbereiche nur ausgewählte Details sichtbar sind. Über LDAPS sind auch SSL-verschlüsselte Zugriffe möglich.

Bessere Kommunikation

Der direkte Datenzugriff aus allen geschäftskritischen Systemen strafft die Kommunikationsprozesse in jedem Unternehmensbereich - und erhöht so die Produktivität Ihrer Mitarbeiter im Büro, unterwegs und im Home Office. Durch die Anrufer-Identifizierung gewinnt gleichzeitig Ihr Kundenservice – Ihre Kunden und Partner werden es Ihnen danken.

 
 
 

Keine Mehrfach-Datenhaltung

XPhone Virtual Directory repliziert Ihre Daten nicht, sondern baut einen eigenen Index auf. Dieser Index ermöglicht nicht nur eine hochperformante Suche. Dadurch, dass Sie immer auf die Originalquellen zugreifen, stehen Ihnen jederzeit die Informationen aus dem aktuellen Datensatz zur Verfügung.

Einfache Administration

XPhone Virtual Directory ist eine Out-Of-The-Box Lösung mit offenen Schnittstellen. Sie integriert sich nahtlos in Ihre ITK-Infrastruktur, unterstützt die Windows-Authentifizierung und lässt sich remote administrieren. Ein Konfigurationsassistent hilft beim Anlegen neuer Datenquelle und Endgeräte. Datenbankfelder lassen sich einfach per Drag & Drop hinzufügen.

Erfahren Sie mehr

Einheitliche Schnittstelle

Alle Kontaktdaten werden über eine einheitliche LDAP-Schnittstelle bereitgestellt, so dass Sie mit Ihren Endgeräten und Anwendungen nur noch auf ein zentrales Adressbuch zugreifen.

 

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