XPhone Express

Bitte beachten Sie: Die Vermarktung von XPhone Express wurde zum 30.06.2018 eingestellt. 
Lernen Sie jetzt unsere neue UC-Lösung für KMU kennen: XPhone Connect Smart.

 
 
 
 

CTI, Chat, Team-Panel & Kontaktdaten-Suchmaschine: Das kann XPhone Connect Smart!

 
 
Computer Telefonie (CTI)
Computer Telefonie (CTI)

Egal, ob Sie einen Anruf starten, beenden oder weiterleiten wollen: Ein Mausklick genügt. Über das Anrufer-Popup sehen Sie bereits beim 1. Klingeln, wer am anderen Ende wartet. Mit einem Klick nehmen Sie das Gespräch entgegen. Per Hotkey-Wahl können Sie praktisch aus jeder Anwendung heraus telefonieren. Markieren Sie einfach die gewünschte Rufnummer und geben Sie die vorab definierte Tastenkombination ein. Schon startet Ihr Client das Telefonat.

Wählen mit einem Klick
Chat
Chat

Ob 1:1 oder im Team: Eine Chat-Nachricht ist Ihr direkter Draht zu den Kollegen. Der Chat wird nicht nur unmittelbar auf dem Bildschirm als Popup angezeigt. Ihr Gesprächspartner kann auch sofort im Chat-Popup antworten. Worte sind Ihnen nicht genug? Kein Problem: Dann schicken Sie ein Bild. Ziehen Sie die Datei einfach via Drag & Drop ins Chat-Feld. Oder legen Sie direkt aus dem Chat heraus einen Screenshot an. Über den integrierten Editor können Sie das Bild vor dem Versenden bearbeiten. Dabei geht nichts verloren: Alle Chats werden in Ihrem Journal gespeichert.

Ihr direkter Draht zum Kollegen
Nie wieder suchen
Nie wieder suchen

In Ihrem Client finden Sie jeden Kontakt sekundenschnell – egal, ob die Datensätze in Outlook, Microsoft Dynamics oder im Telefonbuch Deutschland abliegen. Mit XPhone Connect Smart können bis zu 3 Datenquellen angebunden werden. So werden sämtliche Kontakte via Freitextsuche verfügbar. Auf der gleichen Datenbasis wird jeder Anrufer zuverlässig bereits beim Klingeln identifiziert. Sie wollen ein Hotel buchen oder benötigen einen Mietwagen? Mit dem Telefonbuch Deutschland können Sie auf 30 Millionen offizielle Kontaktdaten zugreifen.

Alle Kontakte immer zur Hand
Ihr Journal
Ihr Journal

Im Anruf-Journal finden Sie alle Telefonate und verpassten Anrufe inkl. Datum und Uhrzeit. Aus dem Journal können Sie Rückrufe starten oder auch Anruf-Notizen erstellen und an Kollegen weiterleiten. Die Filter-und Suchfunktion garantiert maximale Übersicht. Sie suchen einen Link, den Ihnen ein Kollege letzte Woche via Chat gesandt hat? Kein Problem. Alle Chats werden automatisch auf Ihrem Server gespeichert und können von hier jederzeit wieder geöffnet werden.

Alle Anrufe & Chats im Blick
Präsenzmanagement
Präsenzmanagement

Erfolglose Anrufversuche kosten nicht nur Zeit und Nerven. Sie können auch einen wichtigen Auftrag verlieren. XPhone Connect gleicht sich direkt mit Ihrem Kalender ab und weiß, wann und wie lange Sie im Termin oder im Urlaub sind. Der Präsenzstatus und die Rufumleitung werden automatisch angepasst. Der Kollege, den Sie dringend sprechen müssen, telefoniert gerade? Aktivieren Sie die Funktion „Info, wenn erreichbar“: Sobald Ihr Ansprechpartner wieder greifbar ist, erscheint ein Popup auf Ihrem Bildschirm.

Wissen, wer erreichbar ist.
Team-Panel
Team-Panel

Der Turbo für Ihre Zentrale: Mit dem Team-Panel haben Sie Präsenz & Erreichbarkeit aller Kollegen im Blick. Über eine dezente Lasche am Bildschirmrand positioniert, können Sie das Panel mit einem einfachen Mouse-Over ausklappen. Hier stehen gleichzeitig alle Telefoniefunktionen zur Verfügung: Sie können Anrufe über das Team-Panel von Kollegen übernehmen, Gespräche mit einem Doppelklick noch schneller verbinden, Chats oder Telefonate starten. 

Maximaler Überblick für mehr Erreichbarkeit
Outlook-Integration
Outlook-Integration

XPhone integriert sich nahtlos in Ihre Groupware: Mit dem Add-In für Microsoft Outlook lassen sich Telefonate direkt aus Outlook starten oder Chats und SMS versenden. Sie möchten wissen, ob ein Kollege vor Ort oder im Termin ist? Dank Präsenzanzeige in Outlook, Word & Co. kein Problem.

IT & Kommunikation werden Eins
 
 
Computer Telefonie (CTI)

Egal, ob Sie einen Anruf starten, beenden oder weiterleiten wollen: Ein Mausklick genügt. Über das Anrufer-Popup sehen Sie bereits beim 1. Klingeln, wer am anderen Ende wartet. Mit einem Klick nehmen Sie das Gespräch entgegen. Per Hotkey-Wahl können Sie praktisch aus jeder Anwendung heraus telefonieren. Markieren Sie einfach die gewünschte Rufnummer und geben Sie die vorab definierte Tastenkombination ein. Schon startet Ihr Client das Telefonat.

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Chat

Ob 1:1 oder im Team: Eine Chat-Nachricht ist Ihr direkter Draht zu den Kollegen. Der Chat wird nicht nur unmittelbar auf dem Bildschirm als Popup angezeigt. Ihr Gesprächspartner kann auch sofort im Chat-Popup antworten. Worte sind Ihnen nicht genug? Kein Problem: Dann schicken Sie ein Bild. Ziehen Sie die Datei einfach via Drag & Drop ins Chat-Feld. Oder legen Sie direkt aus dem Chat heraus einen Screenshot an. Über den integrierten Editor können Sie das Bild vor dem Versenden bearbeiten. Dabei geht nichts verloren: Alle Chats werden in Ihrem Journal gespeichert.

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Nie wieder suchen

In Ihrem Client finden Sie jeden Kontakt sekundenschnell – egal, ob die Datensätze in Outlook, Microsoft Dynamics oder im Telefonbuch Deutschland abliegen. Mit XPhone Connect Smart können bis zu 3 Datenquellen angebunden werden. So werden sämtliche Kontakte via Freitextsuche verfügbar. Auf der gleichen Datenbasis wird jeder Anrufer zuverlässig bereits beim Klingeln identifiziert. Sie wollen ein Hotel buchen oder benötigen einen Mietwagen? Mit dem Telefonbuch Deutschland können Sie auf 30 Millionen offizielle Kontaktdaten zugreifen.

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Ihr Journal

Im Anruf-Journal finden Sie alle Telefonate und verpassten Anrufe inkl. Datum und Uhrzeit. Aus dem Journal können Sie Rückrufe starten oder auch Anruf-Notizen erstellen und an Kollegen weiterleiten. Die Filter-und Suchfunktion garantiert maximale Übersicht. Sie suchen einen Link, den Ihnen ein Kollege letzte Woche via Chat gesandt hat? Kein Problem. Alle Chats werden automatisch auf Ihrem Server gespeichert und können von hier jederzeit wieder geöffnet werden.

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Präsenzmanagement

Erfolglose Anrufversuche kosten nicht nur Zeit und Nerven. Sie können auch einen wichtigen Auftrag verlieren. XPhone Connect gleicht sich direkt mit Ihrem Kalender ab und weiß, wann und wie lange Sie im Termin oder im Urlaub sind. Der Präsenzstatus und die Rufumleitung werden automatisch angepasst. Der Kollege, den Sie dringend sprechen müssen, telefoniert gerade? Aktivieren Sie die Funktion „Info, wenn erreichbar“: Sobald Ihr Ansprechpartner wieder greifbar ist, erscheint ein Popup auf Ihrem Bildschirm.

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Team-Panel

Der Turbo für Ihre Zentrale: Mit dem Team-Panel haben Sie Präsenz & Erreichbarkeit aller Kollegen im Blick. Über eine dezente Lasche am Bildschirmrand positioniert, können Sie das Panel mit einem einfachen Mouse-Over ausklappen. Hier stehen gleichzeitig alle Telefoniefunktionen zur Verfügung: Sie können Anrufe über das Team-Panel von Kollegen übernehmen, Gespräche mit einem Doppelklick noch schneller verbinden, Chats oder Telefonate starten. 

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Outlook-Integration

XPhone integriert sich nahtlos in Ihre Groupware: Mit dem Add-In für Microsoft Outlook lassen sich Telefonate direkt aus Outlook starten oder Chats und SMS versenden. Sie möchten wissen, ob ein Kollege vor Ort oder im Termin ist? Dank Präsenzanzeige in Outlook, Word & Co. kein Problem.

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