UC-Software für die Lebensmittelindustrie

Effiziente Kommunikationslösungen für Lebensmittel- und Futtermittelunternehmen

 
 

Wo möchten Sie zuerst ansetzen? Bei der Optimierung Ihrer internen und externen Abstimmungsprozesse? Bei der Sicherstellung, dass Ihre Kommunikation auch über mehrere Standorte hinweg reibungslos funktioniert? Oder bei der nahtlosen Integration Ihrer Telefonie in bestehende Systeme wie SAP oder Microsoft Dynamics? Mit der UC-Software XPhone Connect müssen Sie sich nicht entscheiden. Wir zeigen Ihnen, wie Sie all diese Herausforderungen gleichzeitig und mit geringstmöglichem Aufwand bewältigen.

 
 
Intelligent vernetzt: die Kommunikation in der Lebensmittelbranche perfekt aufstellen mit XPhone Connect.
 
 

Wie Sie anhand Ihrer Kommunikation Prozesse optimieren

In der Lebensmittel- und Futtermittelbranche entscheiden Sekunden über Erfolg oder Stillstand. Ob es um Produktionskoordination, Qualitätsmanagement oder die Abstimmung mit Lieferanten geht – jede Verzögerung kann Abläufe ausbremsen und Kosten in die Höhe treiben.

Gerade in einer Branche, die auf Präzision, Geschwindigkeit und reibungslose Zusammenarbeit angewiesen ist, stoßen herkömmliche Kommunikationssysteme schnell an ihre Grenzen. Wie reagieren Sie, wenn Produktionsprobleme eskalieren? Wenn Informationen zwischen Standorten verloren gehen oder wichtige Ansprechpartner nicht erreichbar sind?

Hier setzt XPhone Connect an. Die UC-Software wurde entwickelt, um Kommunikationsbarrieren zu überwinden und komplexe Prozesse zu vereinfachen. Sie vernetzt Ihre Standorte, integriert nahtlos Systeme wie SAP oder Microsoft Dynamics und bietet Lösungen für hybride Arbeitsmodelle – alles auf einer zentralen Plattform.

 
 
 

Mit moderner UC-Technologie einen Schritt voraus

Die Kommunikation wird in der Lebensmittel- und Futtermittelbranche oft unterschätzt – bis sie zum Engpass wird. Doch Kommunikation ist weit mehr als der Austausch von Informationen. Sie entscheidet darüber, ob Teams effizient zusammenarbeiten, Lieferketten transparent bleiben und Prozesse flexibel an wechselnde Anforderungen angepasst werden können.

Eine moderne UC-Software ist kein reines Tool, sondern ein strategisches Element für Unternehmen, die in einem wettbewerbsintensiven Markt bestehen wollen. Sie schafft nicht nur technische Verbindungen, sondern ermöglicht es, Wissen und Entscheidungen in Echtzeit zu teilen. Mitarbeiter können unabhängig von Standort oder Gerät auf die gleichen Kommunikationskanäle zugreifen, Produktionsleiter sehen Präsenzstatus in Echtzeit, und Lieferanten erhalten schnelle Rückmeldungen – ohne Zeitverlust.

Durch die nahtlose Integration in Systeme wie ERP und CRM entstehen digitale Arbeitsabläufe, die nicht nur Zeit sparen, sondern Ihre Teams befähigen, proaktiv zu handeln. Das Ziel ist nicht nur eine bessere Abstimmung, sondern eine Unternehmenskultur, in der Effizienz und Zusammenarbeit jeden Prozess prägen.

 
 

Was kann eine UC-Software leisten?

UC-Software für die Lebensmittel-Branche & Futtermittel-Industrie
 
 

Eine UC-Software verbessert die Kommunikation durch intelligentes Call-Routing, flexible Erreichbarkeit und die nahtlose Anbindung an ERP- und CRM-Systeme. Erfahren Sie hier mehr über ihre Vorteile.

Welche Herausforderung meistert UC?

UC-Software für die Lebensmittel-Branche & Futtermittel-Industrie
 
 

Ob lange Wartezeiten, ineffiziente Standortabstimmung oder verlorene Daten: UC-Software beseitigt Kommunikationshürden und optimiert Abläufe. Entdecken Sie, wie sie Ihre Prozesse unterstützt.

Wie wird eine UC-Lösung integriert?

UC-Software für die Lebensmittel-Branche & Futtermittel-Industrie
 
 

UC-Systeme lassen sich einfach in bestehende Telefonanlagen einbinden oder als Ersatz nutzen. Serverbasiert und standortübergreifend sorgen sie für eine reibungslose Implementierung.

 
 
 
 
 

Top-Vorteile der UC-Software für Lebensmittel- und Futtermittelunternehmen

 
 
  • Hotline-Management & Anrufgruppen | Mit XPhone lassen sich interne und externe Hotlines unkompliziert anlegen. Mitarbeiter können sich von verschiedenen Standorten ebenso wie im Homeoffice einwählen oder unterwegs via Mobile App arbeiten.

  • Höchste Erreichbarkeit | Mit dem Team-Panel und dem betriebsrats-konformen Präsenzmanagement hat die Anrufzentrale alle Anwesenheiten im Blick und kann Anrufer gezielt verbinden.

  • Komplett mobil | Mitarbeiter telefonieren dank des Softphones in der Mobile App auch unterwegs mit der Geschäftsnummer. Ob bei Lieferantenbesuchen, auf Messen oder unterwegs zwischen Produktionsstätten – Ihre Teams bleiben jederzeit erreichbar.

  • Kosten einsparen | XPhone Connect ist mit zahlreichen Telefonanlagen kompatibel, sodass Sie Ihre IT-Infrastruktur weiternutzen können.

  • Flexibel erweiterbar | Egal, ob Sie weitere Produktionsstätten, mobile Teams oder Homeoffices einbinden möchten: Die UC-Lösung wächst flexibel mit Ihrem Unternehmen.

Mit XPhone Connect die Telefonie in der Immobilienverwaltung erneuern
 
Mit XPhone Connect die Telefonie in Handel und E-Commerce effizient managen
  • Datenschutzkonform | Als On-Premises-Lösung sorgt XPhone dafür, dass alle Daten (z. B. Kontakte, Chats) auf Ihrem eigenen Server gespeichert werden – 100 % DSGVO-konform und sicher.

  • Bewährte Lösung | XPhone Connect wird bereits von über 1,2 Millionen Usern weltweit eingesetzt.

  • Deutscher Hersteller | Mit XPhone nutzen Sie nicht nur 25 Jahre UC-Erfahrung, sondern setzen auch auf einen deutschen Software-Hersteller, der seine Lösung auf die Bedürfnisse des hiesigen Marktes ausrichtet.

  • Perfekt verknüpft | Greifen Sie direkt aus der UC-Software auf Daten aus Ihrem ERP (z. B. SAP) oder CRM-System zu. Während eines Anrufs erhalten Sie relevante Informationen wie Lieferstatus, Produktionsdetails oder Kundendaten direkt im Client.

  • Intuitiv bedienbar | Für IT-Administratoren und User gleichermaßen leicht verständlich – so sorgen Sie für eine schnelle Einführung der UC-Software und maximalen Nutzen im Alltag.
 
 
 

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für eine UC-Lösung mit XPhone Connect in Ihrem Unternehmen. 

 
 

Anwendungs-szenarien der UC-Software in der Futtermittel- und Lebensmittelproduktion

 
 

Aus der Praxis: Problemlösungen mit XPhone in der Food-Branche

 
 

Mit XPhone Connect können Unternehmen der Lebensmittel- und Futtermittelproduktion ihre interne und externe Kommunikation optimieren. Dabei stehen Effizienz, Flexibilität und die sichere Einhaltung von Vorschriften im Fokus. Entdecken Sie praxisnahe Beispiele, wie XPhone Connect dabei hilft, alltägliche Herausforderungen in der Branche zu meistern.

 
 
Erreichbarkeit optimieren
Lieferengpässe bewältigen
Reaktionszeit verkürzen
Sensible Daten schützen
Wachstum ermöglichen

Problem | Produktionsleiter, Qualitätssicherungsteams und Logistikverantwortliche sind häufig nicht unmittelbar erreichbar, da sie sich in der Produktion, im Labor oder unterwegs zwischen Werken und Lagern befinden. Verzögerungen in der Kommunikation können gravierende Folgen haben – gerade dann, wenn Produkte involviert sind, bei denen die Kühlkette eine zentrale Rolle spielt. Ohne eine direkte Abstimmung zwischen kann eine schnelle Gegenmaßnahme, wie die Umlagerung oder der sofortige Versand der betroffenen Ware, nicht rechtzeitig eingeleitet werden.

Lösung | Mit XPhone Connect ist die Erreichbarkeit aller Mitarbeiter über eine zentrale Plattform sichergestellt. Auch über verschiedene Abteilungen wie Qualitätssicherung, Logistik und Produktion hinweg.

One-Number-Funktion: Mitarbeiter sind unabhängig von ihrem Aufenthaltsort unter einer einzigen Telefonnummer erreichbar – am Schreibtisch, im Lager oder mobil.

Hotline-Management: Durch den Einsatz dem intelligenten Hotline-Feature TeamDesk, geht in Abteilungen wie Logistik, Produktion oder QS kein Anruf verloren. Das Hotline-Management-System funktioniert auch mobil.

Präsenzanzeige: Alle Mitarbeitenden sehen in Echtzeit, wer verfügbar ist, und können sofort den richtigen Ansprechpartner kontaktieren.

Mehr zum Hotline-Management und zur Präsenzanzeige

 
 

Problem | Ein Hersteller von Tierfutter ist auf eine regelmäßige Lieferung von Protein- und Mineralstoffzusätzen angewiesen, um eine gleichbleibende Qualität seiner Produkte zu gewährleisten. Durch weltweite Lieferkettenprobleme kommt es jedoch immer häufiger zu Verzögerungen oder kurzfristigen Mengenanpassungen. Die fehlende Echtzeitkommunikation zwischen Einkauf, Produktion und Lieferanten führt dazu, dass Rohstoffe nicht rechtzeitig disponiert werden können. Dies kann dazu führen, dass Mischfutterproduktionen gestoppt werden oder Rezepturen kurzfristig angepasst werden müssen, was wiederum Auswirkungen auf die Nährstoffbalance der Futtermittel hat.

Lösung | Mit XPhone Connect können Unternehmen die Kommunikation mit Lieferanten optimieren, indem sie sich schneller mit allen relevanten Teams abstimmen und damit Lieferengpässe besser managen.

Direkte Eskalationen & Notfallgruppen: Automatische Weiterleitung von Lieferverzögerungen an Einkauf & Produktion.

Sofortige Alternativplanung: Schnelle interne Abstimmung über Softphone-Calls zur Auswahl alternativer Lieferanten oder Anpassung der Rezepturen.

ERP-Integration von Echtzeitdaten: Einkaufsteams können durch den Status aus dem ERP-System proaktiv handeln.

Mehr zur ERP-Integration von XPhone

 
 

Problem | In einer Produktionsstätte für Geflügelfutter wird bei einer Routinekontrolle eine erhöhte Schimmelbelastung in einer Rohstofflieferung festgestellt. Die Information gelangt jedoch nicht rechtzeitig an das Produktionsteam, sodass bereits verarbeitete Chargen möglicherweise kontaminiert sein könnten. Ohne eine schnelle Kommunikation zwischen Qualitätssicherung, Produktion und Lagerwirtschaft könnte

Lösung | Durch ein intelligentes Routing werden Warnmeldungen gezielt an spezialisierte Alarmierungsgruppen weitergeleitet. Alle relevanten Anruf- und Besprechungsinhalte werden innerhalb der TeamDesk-Gruppen erfasst und für Audits sowie Dokumentationszwecke im System gespeichert. Weiterhin können in Ad-hoc-Meetings zwischen Qualitätsmanagement, Produktion und Lager Sofortmaßnahmen definiert werden. Ein Meeting kann spontan und mit wenigen Klicks gestartet und auf weitere Teilnehmer erweitert werden. 

Mehr zum Call-Routing und zu Ad-hoc-Meetings

 
 

Problem | Große Unternehmen verwalten unzählige sensible Daten. Eine ungesicherte Kommunikation stellt ein erhebliches Risiko für den Datenschutz dar, was zu rechtlichen Konsequenzen führen könnte.

Lösung | XPhone Connect sorgt durch die Integration von verschlüsselten Verbindungen und einer DSGVO-konformen Infrastruktur dafür, dass Ihre Kommunikation sicher und datenschutzkonform erfolgt. Kontaktdaten, Chats & Voicemails werden nicht in der Cloud gespeichert. Alle Daten liegen sicher & DSGVO-konform auf Ihrem Server.

Verschaffen Sie sich einen Überblick über XPhone Connect

 
 

Problem | Wenn Unternehmen wachsen oder neue Standorte hinzugewinnen, stoßen herkömmliche Telefonsysteme schnell an ihre Grenzen, was zu hohen Kosten und technischen Herausforderungen führt.

Lösung | XPhone Connect ist modular aufgebaut und kann mühelos skaliert werden. Egal, ob für ein paar Dutzend oder tausende Nutzer – das System passt sich dem Unternehmenswachstum an, ohne dass hohe Kosten für neue Hardware entstehen. Die Möglichkeit, bestehende PBX-Systeme anzubinden und mit AnyDevice oder der Mobile App zu arbeiten, sorgt für maximale Flexibilität.

Mehr zur XPhone Mobile App und AnyDevice

 
 
 
 
 
 

Kundenerfahrungen mit XPhone in der Lebensmittelbranche

Mit dem Hotline-Management TeamDesk haben wir unseren Support professionalisiert. Die Erreichbarkeit wurde verbessert. Und durch die Nachverfolgung von Telefonaten konnten wir Stoßzeiten besser analysieren und die Einsatzplanung optimieren.

Maik Hebel ǀ Berief Food GmbH

 
 
 
 

Unsere Kunden sind das Herzstück unserer Arbeit. Alle Weiterentwicklungen unserer UC-Software XPhone Connect richten sich danach, was unsere Kunden in ihrer täglichen Arbeit wirklich voranbringt.


Wir sind stolz darauf, so viele großartige Unternehmen aus der Lebensmittel- und Futtermittelindustrie begleiten zu dürfen. Ob in der Molkereiwirtschaft, der Getränkeproduktion oder der Herstellung pflanzlicher Spezialitäten – XPhone Connect unterstützt Produzenten dabei, ihre Kommunikation effizienter zu gestalten. Sei es durch ein Präsenzmanagement, anhand dessen jeder einzelne Mitarbeiter einen Überblick hat, wer erreichbar, im Termin oder im Haus unterwegs ist. Oder durch ein unkompliziertes Hotline-Management, das auch übers Mobiltelefon oder im Homeoffice funktioniert. Oder durch den Abgleich mit anderen Kommunikations-Tools wie Microsoft Teams, Zoom, Webex und Co. 


Alle Funktionen von XPhone zahlen auf ein großes Thema ein: Erreichbarkeit. Denn diese ist der Schlüssel zum Erfolg. Ob für Kundenanfragen, Support oder reibungslose Kommunikation: Wir stellen sicher, dass keine Tür verschlossen bleibt.


Übrigens: Gemeinsam mit unseren Kunden stellen wir fast ein ganzes Menü auf die Beine. Wie das aussieht, zeigen wir auf LinkedIn.

Mit XPhone Connect die Telefonie in der Lebensmittelbranche modernisieren
 
 
 

Integrierte Kommunikation & Geschäftsanwendungen in der Lebensmittelproduktion

 
 

EINFACHE INTEGRATION IN IHRE BESTEHENDE IT

Wie bringen Sie unterschiedliche Standorte, Systeme und Abteilungen dazu, wie ein gut geöltes Zahnrad ineinanderzugreifen? In der Lebensmittel- und Futtermittelbranche sind die Herausforderungen komplex: Produktionsabläufe, Lieferketten und Qualitätskontrollen müssen optimal aufeinander abgestimmt werden. Hier wird jede Kommunikationslücke schnell zur Kostenfalle.

Eine moderne UC-Software passt sich nicht nur Ihrer IT an, sondern macht diese leistungsfähiger. Egal, ob unterschiedliche Telefonanlagen, regionale Niederlassungen oder ein komplexes IT-Ökosystem – Unified-Communications-Lösungen lassen sich nahtlos in bestehende Strukturen integrieren. So profitieren Sie von Ihrem bestehenden Setup, während Sie sich gleichzeitig für zukünftige Erweiterungen optimal aufstellen.

DIE VERBINDUNG ZU DEN DATEN, DIE ENTSCHEIDEND SIND

Jeder Anruf erzählt eine Geschichte: eine dringende Rückfrage zu einer Lieferung, ein Qualitätsproblem, das sofort gelöst werden muss, oder eine Abstimmung mit dem Team. Doch oft bleiben wichtige Informationen dabei auf der Strecke, weil zentrale Systeme wie ERP oder CRM nicht nahtlos mit der Kommunikation verbunden sind. Das führt zu Verzögerungen, Mehraufwand – und unnötigem Stress.

Mit einer UC-Software haben Sie alles, was Sie brauchen, auf einen Blick. Während eines Anrufs erhalten Sie sofortigen Zugriff auf Produktionsdaten, Lieferstatus oder Qualitätsberichte – ohne zwischen Systemen wechseln zu müssen. Egal, ob Sie SAP, Microsoft Dynamics oder andere branchenspezifische Plattformen nutzen, Ihre Teams sind immer bestens informiert.

Und wenn Ihre Systeme mehr können sollen? Maßgeschneiderte Integrationen ermöglichen es, Daten in Echtzeit zu synchronisieren und Kommunikationsabläufe direkt mit Produktions- und Logistiksystemen zu verbinden. So bleiben keine Fragen offen – und keine Daten ungenutzt.

 
 
 
 
 

Die drei beliebtesten UC-Funktionen in der Lebensmittelbranche

 
 
Call-Center-Lösung für Autohäuser

Hotline-Management

Wie zufrieden ein Anrufer am Ende ist, hängt entscheidend von Ihrer Erreichbarkeit ab. Die Crux: Lösungen für eine intelligente Anrufverteilung sind in aller Regel nicht nur teuer und komplex. Es sind vor allem Insellösungen, die sich nicht in die Unternehmenskommunikation integrieren lassen. Mit TeamDesk sichern Sie sich das Beste aus beiden Welten: ein intelligentes Anrufmanagement, das deutlich weniger komplex & kostspielig ist als eine Callcenter-Lösung, dabei aber weit mehr bietet als eine einfache ACD oder ein Gruppenruf.

Erreichbarkeit sichern im Autohaus

Erreichbarkeits-Garant

Dank AnyDevice (Telefonieren unter der Büronummer mit jedem Gerät) können Sie jedes Telefon – ob Mobil oder Festnetz – mit Ihrem XPhone-Client steuern. Geben Sie einfach die Nummer des gewünschten Endgerätes in Ihren Client ein. Fertig. So richten Sie mit Hilfe von AnyDevice in Sekundenschnelle und ohne zusätzliche Investitionen in die Infrastruktur Ihre Hardware ein. Schon beim ersten Klingeln sehen Sie, wer der Anrufer ist. Und können das Gespräch ganz nach Bedarf zu einer Konferenz ausbauen oder makeln.

Präsenzmanagement für Autohäuser

Präsenz-Management

Wie sieht man, ob die Kollegen am Platz sind? Gerade bei vielen Standorten und mobilen Mitarbeitern ist es wichtig, An- und Abwesenheiten zu kommunizieren. Dazu dient das Präsenz-Management von XPhone. Dieses macht auf einen Blick ersichtlich, welche Kollegen erreichbar sind, wer unterwegs ist, telefoniert oder die Anruf-Umleitung aktiviert hat. Der automatische Kalender-Abgleich hält den Status aktuell. Auf diese Weise rücken Teams trotz räumlicher Distanz enger zusammen und die Zusammenarbeit wird deutlich verbessert.

 
 
 
 
 
 
 

XPhone Connect kennenlernen

Alle Features & Funktionen im Überblick finden Sie
in unserer XPhone Connect-Broschüre.

Kostenlose Live-Demo

In unserem Live-Webcast präsentieren wir
einen 360°-Überblick über XPhone Connect.

 
 
 


Profitieren Sie von unseren Branchen-Kenntnissen in der Lebens- und Futtermittelbranche und
stellen Sie Ihre Kommunikation für die Zukunft auf. 
Wir beraten Sie gerne persönlich!

 
 
 
 

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