XPhone Connect für Skype for Business

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XPhone Connect für Skype for Business

Dank der Modularität und Integrationsstärke von XPhone Connect kann die Kommunikationsplattform nicht nur als Stand-alone-Lösung eingesetzt werden. Auch als Erweiterungs-Lösung macht XPhone Connect Anwendungen wie Skype for Business jetzt noch leistungsstärker.

Die Kontaktsuchmaschine für Skype for Business.

Kontaktdaten sind die Basis jeder Kommunikation. Die Crux: Die Daten sind meist über das ganze Unternehmen verstreut. Mit XPhone Connect stehen sämtliche Kontakte via Freitextsuche direkt im Skype for Business-Client zur Verfügung und werden gleichzeitig für eine zuverlässige Identifizierung aller eingehenden Anrufe genutzt.

Alle Kontakte. Direkt im Skype-Client.

In kaum einem Unternehmen mangelt es an Kontaktdaten. Die Herausforderung: Die Daten verteilen sich auf verschiedenste Datenbanken und Anwendungen, liegen in ERP- und CRM-Systemen, in Branchen-Lösungen und Cloud-Diensten. Über das XPhone Connect Directory lässt sich nahezu jede Datenquelle an Skype for Business anbinden. Diese Daten werden gleichzeitig zur Anrufer-Erkennung genutzt: Anrufer, deren Daten in einer der angeschlossenen Datenbanken gespeichert sind, werden zuverlässig identifiziert und aufgeschlüsselt.

Flexible Suche. Präzise Ergebnisse.

Ob nach Name, Firma oder Rufnummer: Mit XPhone durchsuchen Sie alle Datenquellen direkt im Skype for Business-Client via flexibler Freitextsuche. Dank des hochperformanten Suchindexes stehen die Ergebnisse sekundenschnell zur Verfügung: und das nicht nur am PC, sondern auch an LDAP-fähigen Telefonen. Sie wollen Ihre Datenbasis erweitern? Mit dem Telefonbuch Deutschland können Sie 30 Millionen öffentliche Kontakte für Ihre Arbeit nutzen.

Intuitive Oberfläche. Zentrale Administration.

Die Anbindung der Datenquellen erfolgt ohne Programmierung: Im XPhone Connect Directory lassen sich per Drag & Drop beliebige Datenfelder zuordnen und allen Skype-Clients zentral bereitstellen. Für diverse Anwendungen wie Microsoft Dynamics CRM und NAV, Salesforce, SAP & Co. sind die Verknüpfungen bereits vorkonfiguriert. Alle Funktionen stehen direkt und ohne clientseitige Installation zur Verfügung.

Vorteile auf einen Blick

Unterstützte Datenquellen

Unterstützte Skype-Versionen

Funktionen

Flexible Freitextsuche (nach Vor-/Nachname, Abteilung, Firma, Rufnummer, Durchwahl usw.) im Windows-Client, in der Mobile-App und an LDAP-fähigen Telefonen^{1, 2}
Anrufer-Identifizierung am Windows-Client
Such-Präfix zum Ausschluss von Parametern
Such-Präfixe zum Durchsuchen von öffentlichen bzw. privaten Kontakten
Suchergebnis-Priorisierung nach Datenbank
Näherungssuche

Administration

Plug & Play Inbetriebnahme
Intuitive Admin-Oberfläche
Import & Export von Einstellungen
Keine Client-Installation
Berechtigungen auf Basis von Active Directory Benutzer- & Sicherheitsgruppen

Technologie

Direkter Zugriff auf Originaldaten
High Performance Index mit Cache für schnelle Datensuche
Mehrstandort-fähiger Rufnummern-Index
Priorisierung von Datenbanken
Automatische Normierung von Rufnummern

Datenbank-Anbindung

Anzahl der Datenquellen: 10 (erweiterbar)
Mehrfachzuordnung von Datenfeldern
Aggregieren von Datenfeldern
Mapping Wizard für einfache Quelldatenverknüpfung (Drag & Drop)
Vorkonfigurierte Feldverknüpfungen für diverse Standard-Anwendungen
Benutzerdefinierte Datenfelder

Kontaktsuche mit XPhone Connect im Skype for Business Client

1 - An LDAP-fähigen Telefonen ist der Zugriff auf persönliche Kontakte nur möglich, wenn eine Benutzer-Authentifizierung geräteseitig unterstützt wird.
2 - Kompatibilität und Funktionsumfang sind abhängig vom eingesetzten LDAP-Telefon.

Unterstützte Datenquellen (Beispiele)

Active Directory / LDAP
ODBC
XPhone Connect Server Benutzer
Microsoft Outlook: öffentliche Kontakte
Microsoft Outlook: privater Kontaktordner ¹
IBM Notes: öffentliche Kontakte
IBM Notes: private Kontakte ¹
Microsoft Dynamics CRM
Microsoft Dynamics NAV
Salesforce
SAP R3 / R6
DATEV
Das Telefonbuch Deutschland
Das Schweizer Telefonbuch ETV
CSV / TXT

1 - An LDAP-fähigen Telefonen ist der Zugriff auf persönliche Kontakte nur möglich, wenn eine Benutzer-Authentifizierung geräteseitig unterstützt wird.

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