Dank der Modularität und Integrationsstärke von XPhone Connect kann die Kommunikationsplattform nicht nur als Stand-alone-Lösung eingesetzt werden. Auch als Erweiterungs-Lösung macht XPhone Connect Anwendungen wie Skype for Business jetzt noch leistungsstärker.
Kontaktdaten sind die Basis jeder Kommunikation. Die Crux: Die Daten sind meist über das ganze Unternehmen verstreut. Mit XPhone Connect stehen sämtliche Kontakte via Freitextsuche direkt im Skype for Business-Client zur Verfügung und werden gleichzeitig für eine zuverlässige Identifizierung aller eingehenden Anrufe genutzt.
In kaum einem Unternehmen mangelt es an Kontaktdaten. Die Herausforderung: Die Daten verteilen sich auf verschiedenste Datenbanken und Anwendungen, liegen in ERP- und CRM-Systemen, in Branchen-Lösungen und Cloud-Diensten. Über das XPhone Connect Directory lässt sich nahezu jede Datenquelle an Skype for Business anbinden. Diese Daten werden gleichzeitig zur Anrufer-Erkennung genutzt: Anrufer, deren Daten in einer der angeschlossenen Datenbanken gespeichert sind, werden zuverlässig identifiziert und aufgeschlüsselt.
Ob nach Name, Firma oder Rufnummer: Mit XPhone durchsuchen Sie alle Datenquellen direkt im Skype for Business-Client via flexibler Freitextsuche. Dank des hochperformanten Suchindexes stehen die Ergebnisse sekundenschnell zur Verfügung: und das nicht nur am PC, sondern auch an LDAP-fähigen Telefonen. Sie wollen Ihre Datenbasis erweitern? Mit dem Telefonbuch Deutschland können Sie 30 Millionen öffentliche Kontakte für Ihre Arbeit nutzen.
Die Anbindung der Datenquellen erfolgt ohne Programmierung: Im XPhone Connect Directory lassen sich per Drag & Drop beliebige Datenfelder zuordnen und allen Skype-Clients zentral bereitstellen. Für diverse Anwendungen wie Microsoft Dynamics CRM und NAV, Salesforce, SAP & Co. sind die Verknüpfungen bereits vorkonfiguriert. Alle Funktionen stehen direkt und ohne clientseitige Installation zur Verfügung.
1 - An LDAP-fähigen Telefonen ist der Zugriff auf persönliche Kontakte nur möglich, wenn eine Benutzer-Authentifizierung geräteseitig unterstützt wird.
2 - Kompatibilität und Funktionsumfang sind abhängig vom eingesetzten LDAP-Telefon.
1 - An LDAP-fähigen Telefonen ist der Zugriff auf persönliche Kontakte nur möglich, wenn eine Benutzer-Authentifizierung geräteseitig unterstützt wird.
1 - An LDAP-fähigen Telefonen ist der Zugriff auf persönliche Kontakte nur möglich, wenn eine Benutzer-Authentifizierung geräteseitig unterstützt wird.
2 - Kompatibilität und Funktionsumfang sind abhängig vom eingesetzten LDAP-Telefon.
1 - An LDAP-fähigen Telefonen ist der Zugriff auf persönliche Kontakte nur möglich, wenn eine Benutzer-Authentifizierung geräteseitig unterstützt wird.
Alle wichtigen Informationen zur Skype for Business-Erweiterung finden Sie auch im PDF-Datenblatt.