XPhone Connect für Skype for Business
Dank der Modularität und Integrationsstärke von XPhone Connect kann die Kommunikationsplattform nicht nur als Stand-alone-Lösung eingesetzt werden. Auch als Erweiterungs-Lösung macht XPhone Connect Anwendungen wie Skype for Business jetzt noch leistungsstärker.
Die Kontaktsuchmaschine für Skype for Business.
Kontaktdaten sind die Basis jeder Kommunikation. Die Crux: Die Daten sind meist über das ganze Unternehmen verstreut. Mit XPhone Connect stehen sämtliche Kontakte via Freitextsuche direkt im Skype for Business-Client zur Verfügung und werden gleichzeitig für eine zuverlässige Identifizierung aller eingehenden Anrufe genutzt.
Alle Kontakte. Direkt im Skype-Client.
In kaum einem Unternehmen mangelt es an Kontaktdaten. Die Herausforderung: Die Daten verteilen sich auf verschiedenste Datenbanken und Anwendungen, liegen in ERP- und CRM-Systemen, in Branchen-Lösungen und Cloud-Diensten. Über das XPhone Connect Directory lässt sich nahezu jede Datenquelle an Skype for Business anbinden. Diese Daten werden gleichzeitig zur Anrufer-Erkennung genutzt: Anrufer, deren Daten in einer der angeschlossenen Datenbanken gespeichert sind, werden zuverlässig identifiziert und aufgeschlüsselt.
Flexible Suche. Präzise Ergebnisse.
Ob nach Name, Firma oder Rufnummer: Mit XPhone durchsuchen Sie alle Datenquellen direkt im Skype for Business-Client via flexibler Freitextsuche. Dank des hochperformanten Suchindexes stehen die Ergebnisse sekundenschnell zur Verfügung: und das nicht nur am PC, sondern auch an LDAP-fähigen Telefonen. Sie wollen Ihre Datenbasis erweitern? Mit dem Telefonbuch Deutschland können Sie 30 Millionen öffentliche Kontakte für Ihre Arbeit nutzen.
Intuitive Oberfläche. Zentrale Administration.
Die Anbindung der Datenquellen erfolgt ohne Programmierung: Im XPhone Connect Directory lassen sich per Drag & Drop beliebige Datenfelder zuordnen und allen Skype-Clients zentral bereitstellen. Für diverse Anwendungen wie Microsoft Dynamics CRM und NAV, Salesforce, SAP & Co. sind die Verknüpfungen bereits vorkonfiguriert. Alle Funktionen stehen direkt und ohne clientseitige Installation zur Verfügung.
Funktionen
- Flexible Freitextsuche (nach Vor-/Nachname, Abteilung, Firma, Rufnummer, Durchwahl usw.) im Windows-Client, in der Mobile-App und an LDAP-fähigen Telefonen 1, 2
- Anrufer-Identifizierung am Windows-Client
- Such-Präfix zum Ausschluss von Parametern
- Such-Präfixe zum Durchsuchen von öffentlichen bzw. privaten Kontakten
- Suchergebnis-Priorisierung nach Datenbank
- Näherungssuche
Administration
- Plug & Play Inbetriebnahme
- Intuitive Admin-Oberfläche
- Import & Export von Einstellungen
- Keine Client-Installation
- Berechtigungen auf Basis von Active Directory Benutzer- & Sicherheitsgruppen
Technologie
- Direkter Zugriff auf Originaldaten
- High Performance Index mit Cache für schnelle Datensuche
- Mehrstandort-fähiger Rufnummern-Index
- Priorisierung von Datenbanken
- Automatische Normierung von Rufnummern
Datenbank-Anbindung
- Anzahl der Datenquellen: 10 (erweiterbar)
- Mehrfachzuordnung von Datenfeldern
- Aggregieren von Datenfeldern
- Mapping Wizard für einfache Quelldatenverknüpfung (Drag & Drop)
- Vorkonfigurierte Feldverknüpfungen für diverse Standard-Anwendungen
- Benutzerdefinierte Datenfelder
1 - An LDAP-fähigen Telefonen ist der Zugriff auf persönliche Kontakte nur möglich, wenn eine Benutzer-Authentifizierung geräteseitig unterstützt wird.
2 - Kompatibilität und Funktionsumfang sind abhängig vom eingesetzten LDAP-Telefon.
Unterstützte Datenquellen (Beispiele)
- Active Directory / LDAP
- ODBC
- XPhone Connect Server Benutzer
- Microsoft Outlook: öffentliche Kontakte
- Microsoft Outlook: privater Kontaktordner 1
- IBM Notes: öffentliche Kontakte
- IBM Notes: private Kontakte 1
- Microsoft Dynamics CRM
- Microsoft Dynamics NAV
- Salesforce
- SAP R3 / R6
- DATEV pro
- Das Telefonbuch Deutschland
- Das Schweizer Telefonbuch ETV
- CSV / TXT
1 - An LDAP-fähigen Telefonen ist der Zugriff auf persönliche Kontakte nur möglich, wenn eine Benutzer-Authentifizierung geräteseitig unterstützt wird.
- Skype for Business 2016 für Windows
- Skype for Business für iOS, Android & Windows Phone
- Microsoft Lync 2013 für Windows
- Microsoft Lync Mobile (Android, iOS)
Datenblatt: XPhone Connect für Skype for Business
Alle wichtigen Informationen zur Skype for Business-Erweiterung finden Sie auch im PDF-Datenblatt.