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Stahlgruber: Intelligentes Präsenzmanagement
"XPhone ist intuitiv, transparent und sehr leicht zu bedienen."
Auf 500 Arbeitsplätzen in den verschiedensten Abteilungen kommen die XPhone CTI- und Presence-Funktionen zum Einsatz. Besonders angetan hat es den Mitarbeitern die Kopplung an ihre Outlook-Kalender. Die sorgt dafür, dass sie sich nicht mehr selbst um ihre Rufumleitung kümmern müssen, wenn sie einen Termin haben oder nicht im Büro sind.
Dass sich XPhone UC mit dem Kalender synchronisiert und Rufumleitungen, Präsenzstatus und auf Wunsch sogar Voicemail-Ansagen präsenzgesteuert ein- und ausschaltet, freut auch Kunden und Partner des Unternehmens: Sie erreichen ihren gewünschten Ansprechpartner nun wesentlich leichter oder werden gleich zu einem Stellvertreter oder auf das Mobiltelefon weiterverbunden.
„Intuitiv, transparent und sehr leicht zu bedienen“, ist das Fazit von Christian Czech, Leiter der Abteilung Netzwerke bei der Stahlgruber GmbH in Poing bei München.
Außerdem sei XPhone UC im Vergleich zu anderen Präsenzlösungen günstig und erfülle sämtliche Anforderungen des Unternehmens.