Stadt Wiehl
"Wir sparen jeden Tag Zeit und Nerven.“
Fazit
"XPhone hat unseren Arbeitsalltag gravierend verändert: Tatsächlich möchte es kein Mitarbeiter mehr missen. Durch die zentrale Steuerung der Telefonie und der Anruf-Umleitungen haben wir unsere Erreichbarkeit deutlich erhöht.
Und wenn ein Anruf sein Ziel doch einmal nicht erreicht, ist er im Journal sauber dokumentiert. So hat jeder Mitarbeiter immer genau im Blick, wer versucht hat, ihn anzurufen und kann mit einem einzigen Klick direkt den Rückruf starten.
Dank der Hotkey-Wahl ist es grundsätzlich so gut wie überflüssig geworden, Telefonnummern umständlich von Hand abzutippen.
Wenn ich zum Beispiel eine Firma anrufen möchte, markiere ich einfach die Nummer auf der Webseite oder in der Signatur und aktiviere den Hotkey – und schon startet XPhone den Anruf.
So sparen wir jeden Tag Zeit und Nerven."
Christoph Claus
Stadtverwaltung Wiehl
Eingesetzte Produkte
- XPhone Unified Communications
- XPhone Virtual Directory
- Alcatel-Lucent OmniPCX Office
